北汽終身質保協(xié)議書

北汽終身質保協(xié)議書?甲方（車主）：姓名：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（北汽汽車公司）：公司名稱：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方購買了乙方生產的北汽品牌汽車（以下簡稱"車輛"），為保障甲方的合法權益，明確雙方權利義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經友好協(xié)商，就車輛終身質保事宜達成如下協(xié)議：一、車輛基本信息1.車輛品牌及型號：[具體品牌及型號]2.車架號碼：[車架號碼]3.購買日期：[購車日期]4.購車發(fā)票號碼：[發(fā)票號碼]二、質保范圍及期限1.質保范圍乙方對甲方所購車輛提供終身質保服務，質保范圍涵蓋車輛的發(fā)動機、變速器、底盤、電氣系統(tǒng)等主要零部件（以下簡稱"質保零部件"）。具體質保零部件清單見附件一。2.質保期限自車輛購買之日起，乙方為甲方提供終身質保服務，但本協(xié)議另有約定的除外。三、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權依據(jù)本協(xié)議享受乙方提供的終身質保服務。在質保期內，有權要求乙方對質保零部件進行免費維修、更換或保養(yǎng)。2.義務按照車輛使用說明書的要求正確使用和保養(yǎng)車輛，包括但不限于定期更換機油、機濾、空氣濾清器等保養(yǎng)項目，按時進行車輛年檢和其他相關檢測。妥善保管車輛及相關憑證，包括但不限于購車發(fā)票、車輛行駛證、車輛使用說明書、保養(yǎng)記錄等。在質保期內，若車輛出現(xiàn)質量問題，應及時通知乙方，并配合乙方進行故障診斷、維修等工作。甲方應向乙方提供真實、準確的車輛使用情況及故障信息，不得隱瞞或虛報車輛故障情況。未經乙方書面同意，甲方不得自行對質保零部件進行拆卸、改裝、更換或修理，否則乙方有權拒絕承擔質保責任。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照車輛使用說明書的要求正確使用和保養(yǎng)車輛。有權對甲方車輛的使用情況進行檢查和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方未按要求使用或保養(yǎng)車輛，乙方有權要求甲方改正，并有權暫?；蚪K止質保服務。在質保期內，乙方有權根據(jù)故障情況決定是否對質保零部件進行維修、更換或保養(yǎng)。乙方有權要求甲方提供車輛相關憑證及使用情況信息，以便準確判斷故障原因及責任歸屬。2.義務按照本協(xié)議的約定為甲方提供終身質保服務，確保質保零部件在質保期內正常使用。在接到甲方質保通知后，應及時安排專業(yè)技術人員對車輛進行檢查和維修。乙方應在合理時間內完成維修工作，具體維修時間根據(jù)車輛故障情況和實際維修難度確定，但最長不得超過[X]個工作日（特殊情況除外）。乙方應使用符合原廠標準的零部件對質保零部件進行維修或更換，確保維修質量。維修后的車輛應符合國家相關標準及車輛出廠時的技術要求。為甲方提供質保期內的技術咨詢服務，解答甲方關于車輛使用和保養(yǎng)的疑問。乙方應建立完善的質保檔案，記錄甲方車輛的質保信息，包括車輛購買日期、質保零部件更換記錄、維修記錄等，并妥善保管。四、質保服務流程1.質保申請甲方在質保期內發(fā)現(xiàn)車輛質保零部件出現(xiàn)質量問題，應及時通過以下方式向乙方提出質保申請：電話申請：撥打乙方客服電話[客服電話號碼]，向客服人員詳細描述車輛故障情況、車輛信息及聯(lián)系方式等。書面申請：填寫質保申請表（見附件二），并附上購車發(fā)票、車輛行駛證等相關憑證復印件，通過郵寄或電子郵件的方式發(fā)送至乙方指定地址或郵箱。2.故障診斷乙方在收到甲方質保申請后，應及時安排專業(yè)技術人員與甲方聯(lián)系，約定車輛故障診斷時間和地點。專業(yè)技術人員將對車輛進行故障診斷，確定故障原因及是否屬于質保范圍。3.維修方案確定若經診斷故障屬于質保范圍，乙方技術人員將根據(jù)故障情況制定維修方案，并向甲方說明維修方案的具體內容、維修時間及預計費用（如有）。甲方有權對維修方案提出疑問和建議，乙方應給予合理解答和說明。4.維修實施甲方同意維修方案后，乙方應按照維修方案及時對車輛進行維修。維修過程中，乙方應向甲方提供維修進度信息，讓甲方了解維修工作的進展情況。5.維修驗收維修完成后，乙方應組織甲方對維修質量進行驗收。驗收標準為維修后的車輛應符合國家相關標準及車輛出廠時的技術要求，質保零部件能夠正常使用。若甲方對維修質量有異議，可要求乙方進行復檢或采取其他合理的解決方式。經復檢確屬維修質量問題的，乙方應負責免費重新維修，直至符合驗收標準為止。五、質保責任免除1.因不可抗力因素導致車輛質保零部件損壞的，乙方不承擔質保責任。不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、地震、洪水、政府行為等。2.因甲方未按照車輛使用說明書的要求正確使用和保養(yǎng)車輛，導致質保零部件損壞的，乙方不承擔質保責任。例如，甲方未按時更換機油導致發(fā)動機故障、未按規(guī)定進行輪胎換位導致輪胎異常磨損等情況。3.因甲方自行對質保零部件進行拆卸、改裝、更換或修理，導致質保零部件損壞的，乙方不承擔質保責任。4.因甲方將車輛用于經營性運輸、競賽、租賃、出租、教練、測試等非家用目的，導致車輛質保零部件損壞的，乙方不承擔質保責任。5.因車輛超出正常使用年限或行駛里程，導致質保零部件自然老化、磨損而損壞的，乙方不承擔質保責任。但乙方應在車輛使用說明書或其他相關文件中明確告知甲方車輛的正常使用年限和行駛里程范圍。6.因甲方使用非乙方提供的原廠零部件或不符合乙方要求的零部件對車輛進行維修、更換，導致質保零部件損壞的，乙方不承擔質保責任。7.因第三方原因導致車輛質保零部件損壞的，乙方不承擔質保責任。但乙方應協(xié)助甲方向第三方追償。例如，車輛在正常行駛過程中被其他車輛碰撞導致質保零部件損壞，乙方應協(xié)助甲方處理事故，并提供必要的技術支持。六、違約責任1.若甲方違反本協(xié)議約定，未按照車輛使用說明書的要求正確使用和保養(yǎng)車輛，或自行對質保零部件進行拆卸、改裝、更換或修理，導致乙方無法正常履行質保責任的，甲方應自行承擔維修費用及相關損失。乙方有權暫?；蚪K止質保服務，并要求甲方恢復車輛原狀。2.若乙方違反本協(xié)議約定，未按照約定為甲方提供質保服務，或維修質量不符合要求，乙方應承擔相應的違約責任。乙方應按照甲方已支付的車輛購置款的[X]%向甲方支付違約金，并負責免費維修或更換車輛至符合要求為止。若因乙方原因給甲方造成其他損失的，乙方還應承擔賠償責任。3.一方違反本協(xié)議約定，應承擔對方為實現(xiàn)債權而支付的合理費用，包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，若補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。3.本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于質保零部件清單、質保申請表等。甲方（簽字或蓋章）：__________________簽訂日期：______年____月____日乙方（簽字或蓋章）：__________________簽訂日期：______年____月____日附件一：質保零部件清單1.發(fā)動機缸體缸蓋曲軸連桿活塞凸輪軸氣門進排氣歧管燃油噴射系統(tǒng)冷卻系統(tǒng)相關零部件（散熱器、水泵、節(jié)溫器等）2.變速器變速器殼體齒輪軸同步器離合器液力變矩器（如有）3.底盤車架前橋后橋懸掛系統(tǒng)相關零部件（彈簧、減震器、下擺臂等）轉向系統(tǒng)相關零部件（轉向機、轉向拉桿等）制動系統(tǒng)相關零部件（制動盤、制動鼓、剎車片、剎車泵等）4.電氣系統(tǒng)發(fā)電機起動機蓄電池發(fā)動機控制單元（ECU）變速器控制單元（TCU）車身控制模塊（BCM）其他主要電氣元件（如空調壓縮機控制器、大燈控制器等）附件二：質保申請表|申請人信息|姓名|[申請人姓名]|||||||身份證號碼|[身份證號碼]|||聯(lián)系地址|[聯(lián)系地址]|||聯(lián)系電話|[聯(lián)系電話]||車輛信息|品牌及型號|[車輛品牌及型號]|||車