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文檔簡介
受益對象服務(wù)協(xié)議書?甲方(服務(wù)提供方):名稱:__________________統(tǒng)一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________地址:__________________聯(lián)系方式:__________________乙方(受益對象):姓名:__________________性別:__________________身份證號碼:__________________地址:__________________聯(lián)系方式:__________________鑒于甲方具備提供特定服務(wù)的專業(yè)能力和資源,乙方作為符合條件的受益對象,有需求接受甲方提供的相關(guān)服務(wù),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達(dá)成如下服務(wù)協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及描述(一)服務(wù)項目甲方為乙方提供[具體服務(wù)名稱]服務(wù)。(二)服務(wù)內(nèi)容詳情1.服務(wù)方式甲方將通過[具體方式,如線上平臺指導(dǎo)、線下一對一輔導(dǎo)、定期組織培訓(xùn)課程等]向乙方提供服務(wù)。根據(jù)服務(wù)的性質(zhì)和乙方的需求,確定服務(wù)的頻率為[具體頻率,如每周一次、每月兩次等]。2.服務(wù)目標(biāo)幫助乙方提升[與服務(wù)相關(guān)的具體能力或改善特定狀況,例如提高職業(yè)技能水平、增強(qiáng)健康管理意識等]。為乙方創(chuàng)造[具體的受益成果,如增加就業(yè)機(jī)會、改善身體狀況等]。3.服務(wù)具體內(nèi)容[服務(wù)項目1]:提供專業(yè)的[相關(guān)知識或技能培訓(xùn)內(nèi)容,如行業(yè)知識講座、技能操作示范等],培訓(xùn)時長總計不少于[X]小時。針對乙方在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題,安排專業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行一對一答疑解惑,答疑次數(shù)不少于[X]次。[服務(wù)項目2]:協(xié)助乙方制定個性化的[行動計劃或方案,如職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、健康改善計劃等],確保該計劃符合乙方的實際情況和需求。根據(jù)乙方的進(jìn)展,定期對計劃進(jìn)行評估和調(diào)整,調(diào)整次數(shù)不少于[X]次。[服務(wù)項目3]:為乙方提供[相關(guān)資源支持,如推薦實習(xí)機(jī)會、提供健康咨詢熱線等],資源支持的有效期為自協(xié)議簽訂之日起[X]個月。協(xié)助乙方對接和利用這些資源,確保乙方能夠充分受益。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利1.有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定配合接受服務(wù),提供真實、準(zhǔn)確的個人信息及與服務(wù)相關(guān)的資料。2.根據(jù)乙方的實際情況和服務(wù)進(jìn)展,有權(quán)合理調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式,但應(yīng)提前通知乙方。3.在乙方違反本協(xié)議約定的情況下,有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù),并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。(二)甲方義務(wù)1.按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、方式和標(biāo)準(zhǔn),為乙方提供高質(zhì)量的服務(wù)。2.安排具備專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗的人員執(zhí)行服務(wù)任務(wù),確保服務(wù)的專業(yè)性和有效性。3.保護(hù)乙方的個人隱私和信息安全,未經(jīng)乙方書面同意,不得向任何第三方披露乙方的隱私信息。4.定期對服務(wù)效果進(jìn)行評估和總結(jié),根據(jù)評估結(jié)果不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。5.為乙方提供必要的服務(wù)記錄和報告,記錄服務(wù)的過程和結(jié)果,以便乙方了解服務(wù)進(jìn)展和效果。(三)乙方權(quán)利1.有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供服務(wù),享受協(xié)議約定的各項服務(wù)權(quán)益。2.對甲方提供的服務(wù)不滿意時,有權(quán)提出意見和建議,要求甲方改進(jìn)服務(wù)。3.在自身權(quán)益受到侵害或認(rèn)為甲方未按照協(xié)議履行義務(wù)時,有權(quán)向相關(guān)部門投訴或通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。(四)乙方義務(wù)1.按照本協(xié)議約定的時間、地點和方式,積極配合甲方接受服務(wù),不得無故拒絕或拖延。2.如實向甲方提供個人信息及與服務(wù)相關(guān)的資料,保證所提供信息的真實性和準(zhǔn)確性。3.在接受服務(wù)過程中,遵守甲方的各項規(guī)章制度和服務(wù)要求,尊重服務(wù)人員。4.根據(jù)甲方的指導(dǎo)和建議,積極主動地參與服務(wù)活動,努力實現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。5.按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費用(如有)。三、服務(wù)費用及支付方式(一)服務(wù)費用1.本協(xié)議項下的服務(wù)費用為人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。2.該費用涵蓋了本協(xié)議約定的各項服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于培訓(xùn)費用、導(dǎo)師費用、資源支持費用等。(二)支付方式1.支付時間:乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi),向甲方支付服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。2.剩余款項支付:在服務(wù)完成并經(jīng)乙方驗收合格后的[X]個工作日內(nèi),乙方支付剩余服務(wù)費用,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。3.支付賬戶:甲方指定以下銀行賬戶為收款賬戶開戶銀行:__________________賬戶名稱:__________________賬號:__________________四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止,共計[X]個月。服務(wù)期限屆滿前,雙方如無異議,則本協(xié)議自動延續(xù)[X]個月。如需終止協(xié)議,雙方應(yīng)提前[X]天書面通知對方。五、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評估(一)監(jiān)督機(jī)制1.甲方應(yīng)建立內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,定期對服務(wù)人員的服務(wù)過程和質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估,確保服務(wù)符合協(xié)議要求。2.乙方有權(quán)隨時對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中存在問題或不符合協(xié)議約定的情況,有權(quán)及時向甲方提出反饋意見。(二)評估方式1.定期評估:甲方將在服務(wù)期限內(nèi)每[具體周期,如每月、每季度等]對服務(wù)效果進(jìn)行一次評估,通過問卷調(diào)查、乙方反饋、實際操作考核等方式,全面了解乙方對服務(wù)的滿意度以及服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況。2.終期評估:在服務(wù)期限屆滿時,甲方將對服務(wù)進(jìn)行全面的終期評估,綜合考慮定期評估結(jié)果、乙方的實際受益情況等因素,形成終期評估報告。3.乙方評估:乙方應(yīng)在每次服務(wù)結(jié)束后,對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價,評價內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)人員態(tài)度等方面,評價結(jié)果作為甲方服務(wù)質(zhì)量考核的重要依據(jù)。(三)評估結(jié)果應(yīng)用1.如果評估結(jié)果顯示服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到協(xié)議要求,甲方應(yīng)根據(jù)評估意見及時調(diào)整服務(wù)方案,采取改進(jìn)措施,直至達(dá)到協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。2.對于因服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.如果乙方對服務(wù)質(zhì)量不滿意,有權(quán)要求甲方采取整改措施;若甲方未在合理期限內(nèi)有效整改,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方退還已支付的未提供服務(wù)部分的費用,同時甲方應(yīng)按照未履行部分服務(wù)費用的[X]%向乙方支付違約金。六、保密條款(一)保密信息范圍雙方應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息予以保密。保密信息包括但不限于:1.甲方的服務(wù)計劃、方案、培訓(xùn)資料、客戶名單、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。2.乙方的個人身份信息、健康狀況、財務(wù)狀況、學(xué)習(xí)進(jìn)展等。(二)保密義務(wù)1.未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方披露保密信息。2.雙方應(yīng)采取合理的保密措施,確保保密信息不被泄露。保密措施應(yīng)包括但不限于對保密信息的存儲加密、限制接觸人員范圍、對員工進(jìn)行保密培訓(xùn)等。3.在本協(xié)議終止或解除后,雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù),保密期限為自協(xié)議終止或解除之日起[X]年。(三)違約責(zé)任若一方違反保密條款,應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元(大寫:[大寫金額]),并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失難以計算的,違約方應(yīng)按照因違約行為導(dǎo)致對方業(yè)務(wù)受損金額的[X]%向?qū)Ψ街Ц顿r償金。若違約行為構(gòu)成犯罪的,違約方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。七、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合協(xié)議標(biāo)準(zhǔn),乙方有權(quán)要求甲方限期整改。如甲方在限期內(nèi)未完成整改或整改后仍不符合要求,乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方退還已支付的全部服務(wù)費用,同時甲方應(yīng)按照已收取服務(wù)費用的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方泄露乙方的保密信息,應(yīng)按照本協(xié)議保密條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或無法繼續(xù)履行,甲方應(yīng)采取積極措施恢復(fù)服務(wù),并根據(jù)中斷時間相應(yīng)延長服務(wù)期限。如因服務(wù)中斷給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定配合接受服務(wù)或提供虛假信息,導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行或達(dá)不到預(yù)期效果,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方有權(quán)暫停服務(wù),直至乙方改正錯誤并配合接受服務(wù)。如乙方的違約行為給甲方造成損失的,乙方應(yīng)予以賠償。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)暫停服務(wù),并要求乙方支付全部服務(wù)費用及逾期違約金。如乙方在甲方暫停服務(wù)后[X]日內(nèi)仍未支付費用,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方按照協(xié)議總金額的[X]%支付違約金。3.若乙方違反本協(xié)議保密條款,應(yīng)按照本協(xié)議保密條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。八、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款(一)協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中,如出現(xiàn)下列情形之一,一方有權(quán)解除本協(xié)議:因不可抗力致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的;一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,經(jīng)另一方書面通知后
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