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吃出異物賠付協(xié)議書?甲方(消費者):姓名:__________________性別:__________________身份證號碼:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________乙方(商家):名稱:__________________統(tǒng)一社會信用代碼:__________________法定代表人:__________________聯(lián)系地址:__________________聯(lián)系電話:__________________鑒于甲方在乙方經(jīng)營場所內(nèi)消費時,吃出異物,雙方就賠償事宜經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:一、事件詳情1.消費時間:[具體年月日時分]2.消費地點:乙方經(jīng)營場所的詳細(xì)地址,如[具體樓層、具體店鋪門牌號等]3.消費內(nèi)容:甲方在乙方處購買并食用了[具體食品名稱或套餐名稱],在食用過程中發(fā)現(xiàn)食品內(nèi)含有異物,該異物為[詳細(xì)描述異物形態(tài)、特征等]。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方對此次吃出異物事件進行合理賠償,保障自身合法權(quán)益。有權(quán)要求乙方對食品衛(wèi)生安全問題進行調(diào)查和整改,防止類似事件再次發(fā)生。2.義務(wù)向乙方如實陳述事件發(fā)生的經(jīng)過,提供相關(guān)證據(jù),包括但不限于購買憑證、食品剩余部分、照片、視頻等,協(xié)助乙方進行調(diào)查核實。配合乙方按照本協(xié)議約定的方式和時間進行賠償事宜的處理,不得故意拖延或設(shè)置障礙。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對甲方提出的賠償要求進行核實和評估,根據(jù)實際情況確定合理的賠償方案。在對事件進行調(diào)查過程中,有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和信息。2.義務(wù)對甲方吃出異物事件高度重視,立即展開調(diào)查,查明異物來源及原因,采取有效措施防止類似問題再次出現(xiàn),如加強食品采購環(huán)節(jié)的檢驗、完善食品加工流程的衛(wèi)生管理等。根據(jù)本協(xié)議約定,向甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,確保甲方的合法權(quán)益得到及時、合理的保障。對甲方提供的相關(guān)信息予以保密,不得泄露甲方的個人隱私和消費信息,除非法律法規(guī)另有規(guī)定。三、賠償事宜(一)賠償方式乙方同意以以下方式向甲方進行賠償:1.退款:退還甲方購買含有異物食品所支付的全部費用,共計人民幣[X]元。退款方式為[具體退款方式,如銀行轉(zhuǎn)賬至甲方指定賬戶,賬戶信息為:開戶銀行[銀行名稱]、賬號[具體賬號]、戶名[甲方姓名];或通過第三方支付平臺[支付平臺名稱]進行退款等],乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)完成退款操作。2.賠償金額:按照《中華人民共和國民法典》第一千一百七十九條規(guī)定,乙方應(yīng)向甲方支付賠償金,賠償金金額為人民幣[X]元。賠償金應(yīng)與退款一并支付給甲方。3.其他補償:乙方考慮到此次事件給甲方帶來的不便和影響,自愿額外向甲方提供[具體補償內(nèi)容,如消費代金券[金額及使用條件]、贈送禮品[禮品名稱及規(guī)格]等],作為對甲方的補償。(二)賠償支付時間乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi),將退款及賠償金共計人民幣[X]元支付至甲方指定賬戶,并完成其他補償?shù)慕桓叮ㄈ缬校?。如遇特殊情況導(dǎo)致無法按時支付,乙方應(yīng)提前通知甲方,并說明延遲支付的原因及預(yù)計支付時間,但延遲支付時間最長不得超過[X]個工作日。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方提供虛假信息或證據(jù),導(dǎo)致乙方無法準(zhǔn)確核實事件情況或作出合理賠償決定的,甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失,包括但不限于乙方因調(diào)查核實所產(chǎn)生的費用、因賠償給第三方造成的損失等。同時,甲方應(yīng)按照本協(xié)議賠償金額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定,故意拖延或拒絕配合乙方進行賠償事宜的處理,乙方有權(quán)暫停支付賠償款項,并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照本協(xié)議賠償金額的[X]%向乙方支付違約金,乙方有權(quán)在扣除違約金及因甲方違約給乙方造成的損失后,再向甲方支付剩余賠償款項。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方支付賠償款項及完成其他補償交付(如有),每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]個工作日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方一次性支付全部賠償款項及違約金,違約金金額按照本協(xié)議賠償金額的[X]%計算。2.若乙方對此次事件的調(diào)查結(jié)果不真實或故意隱瞞相關(guān)事實,導(dǎo)致甲方無法獲得合理賠償或遭受其他損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,并按照本協(xié)議賠償金額的[X]%向甲方支付額外的賠償金。同時,乙方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法
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