物業(yè)工程部各崗位職責

物業(yè)工程部各崗位職責

工程管理的中心思想

高級物'業(yè)項目集中了現(xiàn)代科學技術提供的最籽設備，這些設備成為實現(xiàn)物

業(yè)豪華、舒適和一流服務的保證。要管理好這些現(xiàn)代化設備，除了需要具

有較高專門技術、技能的工程技術人員和技術工人外，還必須有一套嚴格

的管理方法和科學的檢修、保養(yǎng)計劃，及細致周全的崗位責任制度。

設備的正確使用和維修保養(yǎng)，是保證設備完好的兩個不可分割的環(huán)節(jié)。也

就是說，要科學管理物業(yè)的設備，僅僅靠工程部的檢修和保養(yǎng)是不夠的，

還必須對使用這些設備的各個部門作相應的損傷規(guī)程和管理。因此，設備

管理是物業(yè)各部門相關聯(lián)的綜合管理，而工程部的職能首先的是管理，其

次才是檢修。工程部必須制定人為損壞設備的經濟責任制和合理的報修、

檢修程序。對重要設備的使用，還應制訂嚴格的設備交接班制度，做好交

接班工作，并書面報告值班情況。

物業(yè)的設備維修保養(yǎng)，要突出以計劃內維修（預防性維修）為主的思想。要

制定不同時期的設備維修保養(yǎng)計劃和嚴格的保養(yǎng)標準，使保養(yǎng)維修工作達

到標準化和表格化。設備的計劃內維修，不僅能達到防患于未然，減少計

劃外維修（緊急維修）的工作量，使設備經常處于良好的工作狀態(tài)，而且應

該檢修的時間、內容、標準等具體要求，作為工時定額、檢修保養(yǎng)的質量

評比、檢修工考核、崗位責任制的實施依據(jù)。所以，必須通過制定和健全

工程部的規(guī)章制度，以達到對部屬員工的管理。

職位：總工程師

崗位職責：

(1)貫徹執(zhí)行總經理的指令，負責工程部的H常管理，對總經理負責。

(2)主持部門工作例會，檢查值班工程師工作日志，確保工作正常運轉，

并盡力節(jié)約能源。

(3)全權調配工程部的技工和設備，界定各班組工作范圍及職責，為業(yè)戶

及各部門提供良好的服務場所和條件。

(4)安排日常的維修保養(yǎng)工作，并監(jiān)督檢查其實施結果。

(5)審定班組工作計劃，檢查計劃執(zhí)行情況，制定本部門的年度工作計劃

及月度實施方案，報總經理審批后執(zhí)行。

(6)參加新增項目的談判、評審、報價及驗收，確保質量達到預定的標準。

(7)深入第一線了解情況并指導工作，及時解決各種問題。

(8)負責制定部門制度、操作規(guī)程和要求，并督導技工執(zhí)行。

(9)培訓下屬技工，定期對下屬技工進行績效評估，并按規(guī)定進行獎懲。

(10)組織、制定設備重大維修保養(yǎng)外判標書、合同要求，備件購進計劃，并

負責實施及監(jiān)察外判公司的工作。

(11)實際要求與運行情況比較，結合科技發(fā)展狀況，征詢專業(yè)意見，不斷改

進原設計，大力支持下屬進行技術改造，使設備性能口臻完善“

(12)負責協(xié)調同物業(yè)公司其他部門關系及對外關系，諸如供電局、電話局、

自來水公司、市政局、環(huán)衛(wèi)局、勞動局及消防局等單位。在接觸中要處

處以公司利益為重，維護和提高公司在社會上的良好形象。

(13)確保物業(yè)所有屋宇設備，依照政府的規(guī)定和法規(guī)要求，接受定期之檢查、

測試和保養(yǎng)。

(14)為每年之工程開支和水電費作出預算案，并提交總經理審批。

2

4.2職位：副總工程師

崗位職責：

(1)按工程部工作計劃與總工程師的指示執(zhí)行工作。

(2)及時處理各部(包括：鍋爐、空調、機修、電梯、電子、電氣等)安裝、維

修及保養(yǎng)等工作中出現(xiàn)的問題。

(3)計劃并實施工程部各級員工的培訓，督促、檢查下屬的工作與技能。

(4)統(tǒng)籌規(guī)劃項目，使其既符合安全操作、物質環(huán)境、工作間及設備的要求，又

能控制成本。

(5)負責監(jiān)督、驗收和測試每項機械的維修。

(6)策劃和組織每一項緊急維修，并及時與有關部門聯(lián)系，減少誤會。

(7)每周檢查庫存及零件消耗情況，如需要及時提出購買申請。

(8)在總工程師外出時，代替總工程師全權指揮部門工作。加強檢查、簽收維修

工作日記，保證工作正常運行。

(9)協(xié)助總工程師監(jiān)管工程人員及承判商的工作，參與經常性的維修、一般樓宇

維修及處理業(yè)戶的投訴服務要求。

(10)經常與管業(yè)處及其他部門維持緊密的聯(lián)系與溝通。

(11)發(fā)揮工作主動性，完成上級交辦的其它任務。

3

4.3職位：工程部助理/秘書

崗位職責：

(1)在總工程師的指導下，負責工程部辦公室的有關事務性工作并接待來訪客人。

(2)幫助總工程師翻譯、整理、打印各類報告、文件資料及技術資料等。

(3)提醒總工程師按時參加計劃中的各種會議。

(4)填報有關報表，經總工程師簽字后上報總經理辦公室。

(5)負責工程部內部的文件、資料、通知的傳閱和回收。

(6)負責工程部人員的考勤(出勒、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、

勞保用品的申報、領取和發(fā)放。

(7)負責現(xiàn)金報銷和支票的辦理。

(8)接聽電話、記錄留言，做好傳真及郵件的記錄和傳遞。

(9)參加工程部例會，做好會議記錄并整理下發(fā)。

(10)負責技術檔案的整理存檔。

4

4職位：強電工程師

崗位職責：

(1)確保變電設備系統(tǒng)的正常運行，為物業(yè)經營提供動力、照明、電能是

強電工程師的首要職責。

(2)檢查供電系統(tǒng)的運行狀況、控制狀態(tài)，審閱運行記錄，發(fā)現(xiàn)異常立即

處理。

(3)按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對變電室設備系統(tǒng)維護保養(yǎng)的計戈IJ,

每月定期上報工程部審定，并負責組織實施。

(4)熟悉掌握所有設備的性能，當設備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進

行搶修，以最短的時間恢復其使用功能。

(5)貫徹執(zhí)行崗位責仟制、安全責仟制，督促椅杳下屬員工嚴格執(zhí)行安全

操作規(guī)程，確保設備及人員不發(fā)生安全事故，保證配電室的干凈整潔。

(6)做好下屬員工的技術培訓和考核工作。

(7)培訓下屬，督導檢查下屬工作。

(8)做好技術檔案的建立、管理和設備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，善于總

結經驗教訓，逐步用新技術、新工藝進行改造，使設備系統(tǒng)更加完善。

(9)做好與供電局等外協(xié)單位的協(xié)作關系.

(10)制定系統(tǒng)運行方案，保證變壓器及所有設備在最高效率下工作，使系

統(tǒng)更節(jié)省能源和降低能耗。

(11)組織甩梯設備的年檢及外判維修保養(yǎng)工作。

(12)提交每周/每月空調采暖系統(tǒng)運行報告，編寫停止空調或其它供應的

特別通告。

(13)協(xié)助總工程師進行工作：

①計算年度開支預算

②重大設備維修保養(yǎng)外判標書的制定及報價單的審核

③監(jiān)管承判商在物業(yè)內進行之工程，確保其安裝水平合乎工程部標

準

④工程結束后的驗收

5

5職位：強電領班

崗位職責：

(1)協(xié)助工程師做好變電室和強電設備的運行管理，做好防火、防水、防

小動物及防塵措施，確保強電設備系統(tǒng)的正常運行。

(2)認真執(zhí)行巡視檢查制度和維修保養(yǎng)制度，督促檢查各班次巡視記錄和

用電量統(tǒng)計記錄，發(fā)現(xiàn)異常，及時報告。

(3)按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，協(xié)助工程師做好對變電設備系統(tǒng)及強電設

備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計劃及其實施，使變電室設備始終處于良好的運行

狀況。

(4)及時向工程師提出所需零配件的材料清單，保證常用材料零配件的必

要庫存量。

(5)做好班組人員考勤，按時向工程師上報。

(6)培訓下屬并督促檢查下屬的工作，監(jiān)管屬下之工作操守和工作環(huán)境,

遇有特別棘手事件立即匯報。

(7)管理使用好本班的工具及儀表，使之經常處于良好及準確狀態(tài)。

(8)協(xié)助工程師搞好物業(yè)強電設備、照明系統(tǒng)的運作和維護。

(9)按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，作好強電設備、照明系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計劃

安排和組織實施工作，使物業(yè)強電設備、照明系統(tǒng)始終處于良好的運

行狀況。

(10)協(xié)助工程師做好所需零配件的材料清單，零配件的整理和申購工作，

保證常用對料零配件的必要儲備量。

(11)確保物業(yè)所有電梯、扶梯的正常運行。

(12)協(xié)助電梯公司對物業(yè)內所有電梯及附屬設備進行維修保養(yǎng)。

(13)制定電梯的維修保養(yǎng)制度，報總工程師審批后，負責監(jiān)督執(zhí)行。

(14)負責物業(yè)內自動門的維修保養(yǎng)和故障檢修。

(15)密切監(jiān)視和掌握各電梯、扶梯的運行動態(tài)，出現(xiàn)故障時應立.即召集有

關人員排除。

(16)廣泛收集有關電梯、扶梯保養(yǎng)的資料，以利于電梯的維修。

(17)協(xié)助作好電梯、扶梯的年檢取證工作。

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6職位：高級技工(配電電工)

崗位職責

(1)嚴格遵守操作程序，做好防水、防火、防小動物及防塵的措施，保證

變電設備的正常運行。

(2)認真執(zhí)行巡視檢查制度，做好巡視記錄、運行記錄和用電量統(tǒng)計記錄，

發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施，防止隱患釀成大故障。

(3)按照領班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內容和要求對變電設備進行維

修保養(yǎng)。

(4)嚴格執(zhí)行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備安全。

(5)嚴格執(zhí)行工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時不出任何問題。

(6)每班必須對配電室講行清潔，便地面、窗臺、設備表面不留積生。根

據(jù)上級安排，定期進行設備內部清潔。

(7)堅守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設備，并準確記錄各種運行數(shù)據(jù)，填好運

行表格上報。

(8)發(fā)生事故時，值班人員應保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事

故未排除時不交班，應上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，

交工程師審閱。

(9)按要求開閉設備，不私自調整設備的運行控制參數(shù)、狀態(tài)、運行方式、

設定值及管線走向。

(10)嚴格執(zhí)行《員工手冊》和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保配電系統(tǒng)的正

常運行。

7

7職位：技工(維修電工)

崗位職責：

(1)熟練掌握各類電氣設備操作、維修保養(yǎng)規(guī)程。

(2)服從工程師、領班的工作安排，保證按質完成工作任務。

(3)按照領班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內容要求，對強電設備、照明

系統(tǒng)進行維修保養(yǎng)，并達到質量要求。

(4)維修保養(yǎng)操作必須嚴格執(zhí)行電工工藝規(guī)范，各接點必須牢固結實，絕

緣，防水處理必須可靠。

(5)嚴格執(zhí)行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備設施的安全。

(6)發(fā)生事故時，值班人員應保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事

故未排除時不交班，應上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，

交工程師審閱。

(7)接到維修通知單應盡快到位檢修恢復正常，維修完畢后做好記錄上報

工程師，并盡快回到值班地點。

(8)按要求開閉設備，不私自調整設備，改變線路走向。

(9)嚴格執(zhí)行《員工手冊》和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確保配電系統(tǒng)的正

常運行。

8

8職位：空調/給排水工程師

崗位職責：

(1)確?？照{采暖系統(tǒng)設備的正常運行，對所屬設備系統(tǒng)和人員負有全面管

理責任。檢查空調采暖系統(tǒng)的運行狀況、控制狀態(tài)，審閱運行記錄，發(fā)

現(xiàn)誤差立即糾正。

(2)提出設備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃和備品備件購買計劃，每月定期上報總工程

師/副總工程師審定，并負責組織實施。

(3)熟悉和掌握所有設備的性能，當設備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，要及時組織人力

進行搶修，以最短的時間恢復其正常運行。

(4)貫徹執(zhí)行崗位責任制和設備維修保養(yǎng)制度，帶領并督促檢杳下屬員工嚴

格執(zhí)行安全嫌作規(guī)程及員工手冊，保證空調機房的干凈整潔。

(5)做好下屬員工的技術培訓和考核工作。

(6)做好技術檔案的建立、管理和設備維修、檢查、保養(yǎng)記錄，總結經驗教

訓，逐步用新技術、新工藝進行改造，使設備系統(tǒng)更加完善。

(7)負責制定空調采暖系統(tǒng)的運行方案及設備開停時間表，并不斷研究改進

措施，使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低損耗。

(8)組織冷水機組等設備的年檢及外判維修保養(yǎng)工作。

(9)提交每周/每月空調給排水系統(tǒng)運行報告，編寫停止空調或其它供應的

特別通告。

(10)協(xié)助總工程師進行工作：

①計算年度開支預算

②重大設備維修保養(yǎng)外判標書的制定及報價單的審核

③監(jiān)管承判商在物業(yè)內進行之工程，以確保其安裝水平合乎工程部標

準

⑷工程結災后的驗收

9

9職位：空調/給排水領班

崗位職責：

(1)負責物業(yè)空調、送風、排風系統(tǒng)設備的維修保養(yǎng)，確?？照{系統(tǒng)的正

常運行。

(2)按照所測定的室外溫度和相對濕度，調節(jié)各空調區(qū)域的溫度和濕度。

(3)設備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，耍及時組織人力搶修，在最短的時間內恢復其

使用功能。

(4)要求值班人員每天詳盡記錄系統(tǒng)設備在運行過程中的工作狀態(tài)。

(5)根據(jù)設備的要求和使用情況，提出對空調設備系統(tǒng)維修保養(yǎng)的計劃安

排，報總工程師審批后組織實施。

(6)培訓下屬并督促檢查下屬的工作，監(jiān)管屬下之工作操守和工作環(huán)境,

遇有特別棘手事件立即匯報。

(7)管理使用好本班的工具及儀表，使之經常處「良好及準確狀態(tài)。

(8)保證冷凍機組和其它冷凍設備的正常運行。

(9)嚴格執(zhí)行巡視檢查制度，檢查各班次巡視記錄內容，發(fā)現(xiàn)異常，及時

采取措施，防止隱患釀成大故障。

(10)按照維修保養(yǎng)制度的要求，適時安排對冷凍機組和其它冷凍設備的計

劃維修，使設備始終處于良好的工作狀態(tài)。

(11)建立并管理好技術檔案，做好維修保養(yǎng)和零配件更換記錄。

(12)做好班組人員考勤，按時向工程師上報。

10

10職位：空調/給排水技工

崗位職責：

(1)嚴格遵守操作程序，保證冷凍機組及其它制冷設備、空調設備的正常

運行。

(2)按照主管領班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，按時、按質、按量

對空調設番、冷凍機組和其它制冷設備進行維修保養(yǎng)。

(3)嚴格執(zhí)行崗位責任制及安全責任制，確保人身和設備安全。

(4)堅守崗位，定期巡查本系統(tǒng)設備，并準確記錄各種運行數(shù)據(jù)，填好運

行表格上報。

(5)發(fā)生事故時，值班人員應保持冷靜，按照操作規(guī)程及時排除故障，事

故未排除時不交班，應上下兩班協(xié)力排除故障，完成后編寫事故報告，

交工程師審閱。

(6)接到維修通知單應盡快到位檢修恢復正常，維修完畢后做好記錄上報

工程師，并盡快回到值班地點。

(7)按要求開閉設備，不私自調整設備的運行控制參數(shù)、狀態(tài)、運行方式、

設定值及管線走向。

(8)嚴格執(zhí)行《員工手冊》和物業(yè)公司其它規(guī)章制度，確?？照{系統(tǒng)的正

常運行3

(9)做好設備運行和巡視檢查記錄，發(fā)現(xiàn)異常，及時報告。

11

11職位：弱電工程師

崗位職責：

(1)負責電視、音響、樓宇自控室及電話機房各種設備的保養(yǎng)維修，確保

其正常運行。檢查各弱電系統(tǒng)的運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常立即處理。

(2)編排電視、音響節(jié)目表，經總經理審批后播放，不得隨意更改播放內

容和時間.

(3)負責物業(yè)重大活動的攝像、音響工作，并分類歸檔保存。

(4)提出設備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃和備品備件購買計劃，每月定期上報工程

部總工程師/副總工程師審定，并負責組織實施。

(5)熟悉和掌握所有設備的性能，當設備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，要及時組織人

力進行維修或聯(lián)系外判廠商修理，以最短的時間恢復其正常運行。

(6)貫徹執(zhí)行崗位責仟制和設備維修保養(yǎng)制度，帶領并督促椅杏下屬員工

嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則，保證弱電機房的干凈整潔。

(7)做好下屬員工的技術培訓和考核工作。

(8)做好技術檔案的建立、管理和設備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，總結經

驗教訓，逐步用新技術、新工藝進行改造，使設備系統(tǒng)更加完善。

(9)提交每周，每月弱電系統(tǒng)運行報告，編寫停止系統(tǒng)運行的特別通告。

(10)協(xié)助總工程師進行工作：

①計算年度開支預算

②重大設備維修保養(yǎng)外判標書的制定及報價單的審核

③監(jiān)管承判商在物業(yè)內進行之工程，以確保其安裝水平合乎工程

部標準

④工程結束后的驗收

12

12職位：弱電領班

崗位職責：

(1)負責物業(yè)樓宇自動控制系統(tǒng)(樓宇自控室)、電話機房的維護和保養(yǎng),

確保通訊系統(tǒng)、音響設備系統(tǒng)、電視接收及播放系統(tǒng)暢通無阻。

(2)負責業(yè)戶單元和各功能室以及辦公室的電話拆裝和維修。

(3)與電訊局保持聯(lián)系。

(4)保持電話機房的清潔整齊。

(5)每天檢查電話系統(tǒng)、音響、電視系統(tǒng)的巡檢記錄，并對整個系統(tǒng)進行