小區(qū)物業(yè)保潔規(guī)章制度

小區(qū)物業(yè)保潔規(guī)章制度

【篇一：物業(yè)公司保潔管理制度】

五、保潔管理制度第一章保潔員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹(shù)

立良好形象。

3、愛(ài)崗敬業(yè)，聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作

標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離

崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施

損壞、故障等，與時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或者專管人員，并有義務(wù)監(jiān)視事

態(tài)過(guò)程或者采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)

人

員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得

將清潔工具和用品私借他人使用或者帶回家中使用，如損壞或者

遺失工具照價(jià)賠償。

8、拾金不昧，拾到物品即將上交或者送還失主。

9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)交辦的其他任務(wù)。

第二章保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)

一、走廊預(yù)會(huì)議室清掃標(biāo)準(zhǔn)

1、會(huì)議室內(nèi)辦公桌、椅、電腦、、煙缸、地面、窗臺(tái)、

窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做

到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得

隨意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、璀璨，無(wú)手印、無(wú)塵

土、無(wú)水跡；窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾與時(shí)清倒、垃圾袋與時(shí)更

換。

5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物，

盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。

6、區(qū)域內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、

無(wú)水跡。

7、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后

將門、窗關(guān)閉、鎖好。

二、洗手間清掃標(biāo)準(zhǔn)

1、洗手間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)

污漬、無(wú)積水。

2、洗手間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。

3、洗手間內(nèi)隔斷板、墻面、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦

拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。

4、洗手間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾與時(shí)清倒、垃圾

袋與時(shí)更換。

5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、

無(wú)蚊蟲(chóng)。

6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。

7、洗手間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰

塵、無(wú)水跡。

8、洗手間室窗戶玻璃、天花板與燈具，每月定期清掃擦拭，

如遇節(jié)假日順延。

三、樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做

到無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔璀璨。

2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、配電箱門等每日

至少擦拭1次，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。

3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，

做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。

第三章保潔員安全操作規(guī)程

（一）堅(jiān)固樹(shù)立"安全第一”的思想，確保安全操作。

（二）在超過(guò)2米高處操作時(shí)，必須使用梯子，雙腳需同時(shí)踏

在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

（三）在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座,

以免觸電。

（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備與開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。

（五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或者關(guān)閉機(jī)器，以

免發(fā)生意外事故。

（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)

防細(xì)菌感染，防止傷害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。

（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。

【篇二：小區(qū)物業(yè)清潔管理規(guī)范手冊(cè)】

客戶服務(wù)部清潔管理手冊(cè)

文件編號(hào)：feai/q版本版次：a版。次責(zé)任部門：客戶服務(wù)

部發(fā)行日期：年月日XX等機(jī)：口XX口普通合計(jì)頁(yè)數(shù)：共38頁(yè)

俵格17頁(yè))

編號(hào)文件編號(hào)標(biāo)題頁(yè)碼數(shù)版號(hào)/狀態(tài)1wi/q901清潔主管職責(zé)

2wi/q?002清潔檢查員職責(zé)3wi/q-003分包方員工的要求111a/0

a/0a/04wi/q-0047wi/q-005(8wi/q-006(9wi/q-00710wi/q-00811

wi/q-00912wi/q-01013qr/k-qj-00114qr/k-qj-00215qr/k-qj-

00316qr/k-qj-00417qr/k-qj-00518qr/k-qj-00619qr/k-qj-007

20qr/k-qj-00821qr/k-qj-00723qr/k-qj-00824qr/k-qj-00925

qr/k-qj-01026qr/k-qj-01127qr/k-qj-01228qr/k-qj-01329qr/k-

qj-014

30

q「/k?qj?015樓宇清潔分包方評(píng)審2室內(nèi))保潔操作規(guī)程1室外)保潔

操作規(guī)程1清潔服務(wù)質(zhì)量檢查控制程序7清潔應(yīng)急制度

2消殺、清運(yùn)服務(wù)管理規(guī)程1公共區(qū)域消毒制度

1清潔評(píng)標(biāo)標(biāo)書(shū)答辯評(píng)分表1清潔評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分表1除四害施藥記

錄表1除四害周檢質(zhì)量記錄表1裝修垃圾清運(yùn)跟進(jìn)表1梯間保潔記

錄卡1洗手間保潔頻率記錄表1空置房保潔記錄表1清潔日檢表1

清潔周檢表

1月份清潔檢查評(píng)分匯總表1（室內(nèi)）清潔工程驗(yàn)收表1（室外）

清潔工程驗(yàn)收表1有償清潔服務(wù)單1有償清潔服務(wù)登記表1月份清

潔投訴記錄表

1

外判清潔（運(yùn)）單位違規(guī)違紀(jì)處理通知單a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0

a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0a/0

1

1.0負(fù)責(zé)監(jiān)管區(qū)域內(nèi)清潔、清運(yùn)、四害消殺的服務(wù)質(zhì)量。

2.0催促清潔分包專業(yè)公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)保潔人員進(jìn)行儀容儀表、禮節(jié)禮貌、

操作技能方面的培訓(xùn)，高效優(yōu)質(zhì)地做好清潔服務(wù)。

3.0每天對(duì)園區(qū)內(nèi)清潔（運(yùn)）、消殺工作進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與時(shí)與

外包單位溝通。4.0協(xié)助清潔分包專業(yè)公司解決工作中遇到的疑難問(wèn)

題，不能即時(shí)解決的應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5.0負(fù)責(zé)調(diào)解清潔分包專業(yè)公司和其他分包單位（裝修、消殺公司）

之間糾紛。6.0接受和核實(shí)各方面有關(guān)清潔的質(zhì)量投訴，按有關(guān)程序

進(jìn)行處理。7.0對(duì)外包公司人員的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，有權(quán)提出整改、處

理意見(jiàn)。8.0參預(yù)分包清潔單位的選擇與評(píng)審。

9.0做好工作計(jì)劃、工作總結(jié)、周報(bào)、每月定期對(duì)各外包公司工作質(zhì)

量進(jìn)行評(píng)估。10.0完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

1.0協(xié)助清潔主管對(duì)小區(qū)清潔、裝修垃圾清運(yùn)、四害消殺等服務(wù)進(jìn)行

r監(jiān)m管曰o

2.0負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督分包單位員工按清潔工作程序、標(biāo)準(zhǔn)與要求完成

各項(xiàng)日常工作。3.0每日對(duì)園區(qū)清潔、裝修垃圾清運(yùn)、四害消殺情況

進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與時(shí)與分包方駐場(chǎng)

管理人員溝通，未能解決的與時(shí)上報(bào)主管處理。

4.0做好周檢、月檢工作，協(xié)助主管對(duì)分包方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。

5.0監(jiān)督分包方員工節(jié)約用水用電。6.0完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工

作。

1.0遵守物業(yè)公司的規(guī)章制度，上班一律穿工作服并配戴統(tǒng)一的工

作證。2.0遵守物業(yè)公司規(guī)定的作息時(shí)間。3.0服從直屬上司的

工作安排和調(diào)度

4.0正確使用各種清潔工具和物料，并做到開(kāi)源節(jié)流。

5.0對(duì)待業(yè)主、住戶和來(lái)訪客人應(yīng)以禮相待，保持良好的員工形象。

6.0未經(jīng)物業(yè)公司允許，禁止在小區(qū)內(nèi)承接合同規(guī)定范圍以外的事

情。7.0不許損壞現(xiàn)場(chǎng)財(cái)物，否則照價(jià)賠償。

8.0不允許向小區(qū)內(nèi)的業(yè)主、住戶收受或者索取任何形式的禮物。

9.0上班時(shí)間內(nèi)禁止隨意缺崗，如有需要，分包方現(xiàn)場(chǎng)管理人員須

向清潔主管申請(qǐng)，征得書(shū)面允許。

10.0不得在任何區(qū)域食零食、講粗口、喝酒、看書(shū)報(bào)、閑談等，上

班期間不得睡覺(jué)、不得擅離職守。

11.0工作中發(fā)現(xiàn)任何異常情況，須與時(shí)向直屬上司匯報(bào)。

【篇三：小區(qū)物業(yè)保潔員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與制度】

小區(qū)物業(yè)保潔員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與制度

一、衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

1.樓體總體清潔服務(wù)

(1)清理樓內(nèi)內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站每天2次

(2精潔垃圾桶每天2次

(3)清潔所有告示牌、櫥窗與指示牌每天1次

(4)清潔所有出口大門每天2次

(5)清潔所有手印與污漬(包括樓梯、墻壁、防煙門)每天1次

(6)清潔所有扶手、欄桿每天1次

(7)清潔照明燈與燈罩每周1次

(8)拖擦地臺(tái)、云石、大理石表面每周1次

(9)清潔所有樓梯與窗戶每天1次

2.人行樓梯衛(wèi)生

(1)掃凈與拖抹所有樓梯每天1次

(2)洗擦扶手與欄桿每天1次

(3)洗擦樓梯表面每月2次

3.電梯衛(wèi)生

(1)徹底打掃電梯廂、電梯廳地面

(2箱擦電梯門與指示板表面每天1次

(3)電梯廂壁、通風(fēng)口與照明燈清潔每天1次

(4)電梯廂壁、電梯門框并上保護(hù)劑隔天1次

(5)電梯槽底清理垃圾與電梯縫清潔每天1次

(6)清擦電梯廂天花板表面每周2次

(7)擦抹電梯廂監(jiān)視器探頭每天2次

5.天臺(tái)衛(wèi)生

清潔打掃天臺(tái)衛(wèi)生隔天1次

6.樓體外圍衛(wèi)生

(1)外圍清掃每天巡視

(2)垃圾桶傾倒每天數(shù)次，確保垃圾不外溢

二、管理員巡檢制度

為完成物業(yè)公司下達(dá)的目標(biāo)管理責(zé)任制，加強(qiáng)部門內(nèi)部各項(xiàng)管理工

作，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)內(nèi)部人員工作要求和工作關(guān)系，管理處主任對(duì)各項(xiàng)

工作有必要進(jìn)行檢查和監(jiān)督，使小區(qū)樓宇管理工作更加富有成效。

1.管理員任對(duì)清潔公司經(jīng)理進(jìn)行負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)分管個(gè)區(qū)域公共設(shè)

施，清潔、衛(wèi)生、殺蟲(chóng)滅鼠、日常維修保修等管理工作。

2.管理員每天必須對(duì)上述管理工作范疇全面檢查一次，并進(jìn)行認(rèn)真

記錄，每月對(duì)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并填寫(xiě)相應(yīng)表格。

3.管理員負(fù)責(zé)制定每月管理工作實(shí)施計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行

檢查、指導(dǎo)和落實(shí)，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理

布置。

4,管理員應(yīng)對(duì)住宅樓公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任范圍、消殺

范圍與重點(diǎn)部位做到心中有數(shù)，在每次全面檢查過(guò)程中要針對(duì)存在

的問(wèn)題找出原因和解決辦法，

與時(shí)催促領(lǐng)班或者責(zé)任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來(lái)，事后

檢查完成情況。

5.管理員應(yīng)對(duì)各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，除每天定期檢查以外,

還要采取不定期的抽查，突出重點(diǎn)，兼顧全面。在抽查過(guò)程中可走

訪部份業(yè)戶，虛心聽(tīng)取業(yè)戶意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)與業(yè)戶之間的良好關(guān)

系，努力改進(jìn)工作要求和提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，取得業(yè)戶的理解、支持、

配合與信賴。

9.管理員負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)管理工作的整改措施，對(duì)檢查出來(lái)問(wèn)題較為

嚴(yán)重的，應(yīng)發(fā)出書(shū)面的糾正和預(yù)防措施，要求領(lǐng)班或者責(zé)任人限期

整改，使存在的問(wèn)題得到根本解決。

L.管理員每月對(duì)各項(xiàng)管理工作完成情況做出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與領(lǐng)班、

清潔工的獎(jiǎng)金或者工資直接掛鉤，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

三、領(lǐng)班衛(wèi)生檢查監(jiān)督制

為了強(qiáng)化管理工作，提高管理人員工作水平，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)與嚴(yán)謹(jǐn)

管理作風(fēng)，創(chuàng)造文明、整潔、美觀、舒適的環(huán)境，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。

1.樓管人員應(yīng)具備良好的思想素質(zhì)和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，熱愛(ài)本

職管理工作，熱心為業(yè)戶服務(wù)，能團(tuán)結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各

項(xiàng)工作任務(wù)。

2.領(lǐng)辦應(yīng)對(duì)管轄區(qū)域的業(yè)戶情況以與對(duì)樓層公共區(qū)域設(shè)施的使用情

況了如指掌，對(duì)環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化區(qū)域常青負(fù)全面責(zé)任。

3,領(lǐng)班應(yīng)不定期走訪業(yè)戶，虛心聽(tīng)取業(yè)戶意見(jiàn)和建議，做好業(yè)戶走

訪記錄，增強(qiáng)與業(yè)戶之間的良好關(guān)系，取得用戶的理解、支持、配

合與信賴。

4,領(lǐng)班每天例行巡視檢查制度，對(duì)管轄樓宇的各個(gè)樓層、公共區(qū)域

的清潔衛(wèi)生，以與設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與時(shí)報(bào)

告監(jiān)控總值班，并催促與時(shí)解決。

5.妥善保管業(yè)戶登記表、裝修報(bào)告與各類檔案資料，建立健全業(yè)戶

檔案。

9.為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，樓管員每天應(yīng)全面檢

查兩次，填寫(xiě)檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)

一次，報(bào)管理處主任評(píng)定，考核結(jié)果與月份工資掛鉤，做到“獎(jiǎng)勤罰

懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”。

7.每月發(fā)放衛(wèi)生工具與清潔材料，工具與材料的領(lǐng)用應(yīng)本著滿足工

作實(shí)際需要，努力降低消耗，節(jié)約成本，從嚴(yán)控制的原則。

8.組織員工參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)單位在清潔、衛(wèi)生等方面的做法和經(jīng)驗(yàn)，

取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷改進(jìn)日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清

潔標(biāo)準(zhǔn)。

一、樓道

1,清潔范圍

樓道梯級(jí)、扶手、墻面、電子門、信報(bào)箱、配電箱、消防栓、消防

管道、樓道門窗、樓道燈開(kāi)關(guān)與燈具的清潔。

2.清潔作業(yè)程序

(1)備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只，從底層至頂層自下

而上清掃樓道梯級(jí)，將果皮、煙頭、紙屑采集于膠袋中然后倒入垃

圾車；用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層

往下逐級(jí)拖抹梯級(jí)，拖抹時(shí)，清洗拖把數(shù)次0

(2)備抹布一塊，膠桶(裝水)，自下而上擦抹樓梯扶手與欄桿，擦

抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次。

(3)清潔消防栓、管：備掃把一把，膠桶(裝水)，抹布兩塊(干、

濕各一塊)。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布

擦抹消防栓與玻璃，然后用

干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個(gè)清潔。

(4)清潔墻面、宣傳板、開(kāi)關(guān)：備干凈的長(zhǎng)柄膠掃把、膠桶(裝水)、

抹布和刮刀。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的廣告紙。

如有殘紙時(shí)，用濕抹布抹濕殘紙，慢慢用刮刀刮去，撕下宣傳板上

過(guò)期的資料和通知，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗干錚，盡量擰

干水分，擦抹各樓道燈開(kāi)關(guān)板。

(5)用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。

(6)清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按《玻璃門、窗、

鏡面的清潔》進(jìn)行作業(yè)。

(7)每小時(shí)巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生一次，將廣告紙、垃圾清掃干凈。

3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)目視樓道：無(wú)煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡

等。

4.安全事項(xiàng)

擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開(kāi)以防觸電造成意外。

二、房屋天臺(tái)、雨篷

1,清潔范圍

住宅區(qū)內(nèi)房屋的天臺(tái)、平臺(tái)、雨篷。

2.清潔作業(yè)程序

(1)備梯子一個(gè)，編織袋一只，掃把、垃圾鏟各一把，鐵桿一條。

(2)將梯子放穩(wěn)，人沿梯子爬上雨篷，先將雨篷或者天面的垃圾打掃

清理裝入編織袋，將袋提下倒入垃圾車內(nèi)，將較大的雜物一并搬運(yùn)

上垃圾車。

(3)用鐵桿將雨篷、天面的排水口(管)疏通，使之不積水。

3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)每周清掃一次。

(2)目視天面、雨篷：無(wú)垃圾，無(wú)積水，無(wú)青苔，無(wú)雜物，無(wú)花盆

(組合藝術(shù)盆景和屋頂花園除外)。

4.安全事項(xiàng)

(1)梯子必須放穩(wěn)，清潔人員上下時(shí)應(yīng)注意安全。

(2)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。

三、公用洗手間

1,清潔范圍

樓內(nèi)所有公用洗手間。

2?清潔作業(yè)程序

(1)每天點(diǎn)~點(diǎn)，點(diǎn)~點(diǎn)分兩次重點(diǎn)清理公用洗手間。

(2)打開(kāi)門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭

等雜物。

(3)清掃地面垃圾，清倒垃圾簍，換新垃圾袋后放回原位。

(4)將潔廁水倒入水勺內(nèi)，用廁刷沾潔廁水刷洗大、小便器，然后用

清水沖凈。

(5)用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆，大理石臺(tái)面，墻面、門窗標(biāo)牌。

(6)先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。

(7)用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干。

(8)噴適量香水或者空氣清新劑，小便斗內(nèi)放入樟腦丸。

(9)每?jī)尚r(shí)進(jìn)行保潔一次，清理地面垃圾、積水等。

(10)每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次。

3.清潔標(biāo)準(zhǔn)

(1)天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

(2)目視墻壁干凈，便器潔凈無(wú)黃漬。

(3)室內(nèi)無(wú)異味、臭味。

(4)地面無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮。

4.工作過(guò)程中應(yīng)注意事項(xiàng)

(1)禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。

(2)用潔廁水時(shí)，應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚。

(3)下水道如有阻塞現(xiàn)象，與時(shí)疏通。

四、樓層通道地面

1,清潔范圍

所有樓層通道地面，包括大理石地面、瓷磚地面(不包括樓梯間)。

2.清潔作業(yè)程序

(1)每天上午用掃把對(duì)各樓層走道地面和樓梯臺(tái)階清掃一次。

(2)用拖把拖走道地面和樓梯臺(tái)階一次。

(3)定期用長(zhǎng)柄手刷沾去污粉，對(duì)污跡較重的通道地面徹底清刷一次,

再用擰干的濕毛巾，抹凈墻根部份踢腳線。

3?清潔

標(biāo)準(zhǔn)

(1)大理石地面目視干凈，無(wú)污漬，有光澤。

(2)瓷磚地面面目視干凈，無(wú)雜物，無(wú)污跡、有光澤。

3.工作過(guò)程中應(yīng)注意事項(xiàng)

洗刷樓道時(shí)，防止水流入電梯門和住房門內(nèi)。

五、不銹鋼

1.清潔保養(yǎng)范圍

護(hù)欄、標(biāo)牌、電梯轎廂，不銹鋼雕塑、宣傳欄等。

2.作業(yè)程序

(1)先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面。

(2)然后用無(wú)絨毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠。

(3)置少許不銹鋼油于無(wú)絨毛巾上，對(duì)不銹鋼表面進(jìn)行拭抹。

(4)表面面積大的可用手動(dòng)噴霧槍將不銹鋼油噴于不銹鋼表面，然后

用無(wú)絨干毛巾拭抹。

3?清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)

(1)啞光面不銹鋼表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵，半米內(nèi)可映出人影。

⑵鏡面不銹鋼表面光亮，3米內(nèi)能清晰映出人物影像。

4.安全注意事項(xiàng)

(1)上不銹鋼油時(shí)不宜太多，防止沾污他人衣物。

(2)在清潔電梯外廳門時(shí)應(yīng)防止廳門開(kāi)關(guān)造成的意外。

(3)要使用干凈的干毛巾，防止砂粒劃傷不銹鋼表面。

六、玻璃門、窗、幕墻

1.清潔范圍

玻璃門、窗、玻璃幕墻，門廳鏡面裝飾