福建省職業(yè)院校技能大賽高職組（人力資源服務(wù)賽項(xiàng)）考試題（附答案）

福建省職業(yè)院校技能大賽高職組(人力資源服務(wù)賽項(xiàng))考試題(附答案)1.組織公正與報(bào)酬分配的原則不包括()。2.綜合所得以()為一個(gè)周期計(jì)算應(yīng)該繳納的個(gè)人所得稅。3.住房公積金屬于()所有。4.職業(yè)生涯的三維策劃包括主動(dòng)策劃、組織策劃和()。A、階段策劃B、個(gè)體策劃C、行業(yè)策劃D、社會(huì)策劃5.職工因工致殘被鑒定為(),應(yīng)當(dāng)退出工作崗位，保留勞動(dòng)關(guān)系。A、五至六級(jí)B、七至十級(jí)C、一至四級(jí)6.職工可以隨時(shí)向用人單位提出解除勞動(dòng)合同的要求的情形不包括：()。A、用人單位對(duì)職工有暴力或威脅行為強(qiáng)迫其勞動(dòng)B、不按合同約定支付工資C、勞動(dòng)關(guān)系尚未穩(wěn)定D、不繳納社會(huì)保險(xiǎn)參考答案：CA、首先按照企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則進(jìn)行處理B、由勞動(dòng)仲裁機(jī)關(guān)協(xié)助處理B、對(duì)員工具有激勵(lì)性C、對(duì)內(nèi)具有公平性11.政審、審計(jì)和審核類(lèi)材料適合()。B、捆綁法C、系統(tǒng)法D、混合法12.招聘總成本效益的計(jì)算公式為()。A、總成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本B、總成本效益=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用C、總成本效益=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用D、總成本效益=正式錄用人數(shù)/錄用期間的費(fèi)用13.招聘渠道()能使企業(yè)節(jié)省支出，使招聘費(fèi)用降到最小值。A、雙重目的性原則B、價(jià)值性原則C、可行性原則D、經(jīng)濟(jì)性原則參考答案：D14.招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是()。A、獵頭公司B、校園招聘C、熟人推薦D、檔案篩選15.造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的生產(chǎn)安全事故，屬于()。A、重大事故B、較大事故C、特別重大事故D、一般事故參考答案：B具體領(lǐng)域獲得成功，是()階段的基本任務(wù)。A、職業(yè)準(zhǔn)備階段B、進(jìn)入組織階段C、職業(yè)早期階段D、職業(yè)中期階段17.在員工咨詢(xún)工作中，常見(jiàn)的熱線服務(wù)指標(biāo)不包含(A、接通速度B、一次性解決率C、評(píng)價(jià)參與度D、話務(wù)接通率A、問(wèn)題首次接入后由熱線直接處理C、電話接入到坐席后被有效接聽(tīng)到的電話占總來(lái)電數(shù)量的比例D、坐席從接起電話到掛斷電話的有效通話時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)19.在員工投訴處理過(guò)程中以下行為不屬于合法原則的是()。A、以事實(shí)為依據(jù)B、以法律為準(zhǔn)繩C、秉公執(zhí)法D、明辨是非20.在員工考勤明細(xì)表中，一般不會(huì)出現(xiàn)以下哪項(xiàng)信息?()A、員工姓名B、上班天數(shù)C、缺勤天數(shù)D、可變薪酬21.在系統(tǒng)中創(chuàng)建工單，填寫(xiě)投訴內(nèi)容要點(diǎn)不包括(A、投訴內(nèi)容B、投訴人訴求C、反饋時(shí)間D、投訴人部門(mén)參考答案：B證明是一種很有效的管理人員測(cè)評(píng)方法()A、決策模擬競(jìng)賽法B、即席發(fā)言C、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法D、公文筐測(cè)試參考答案：D23.在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中，結(jié)果評(píng)估的評(píng)估內(nèi)容是()。A、受訓(xùn)者在工作過(guò)程中行為方式的變化和改進(jìn)等B、受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī)C、受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲D、受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿意程度如何官是必要的。要知道如果面試官獲取的信息(),很有可能在面試的時(shí)候讓公司處于被動(dòng)。C、不對(duì)稱(chēng)D、不真實(shí)A、多聽(tīng)多說(shuō)B、多聽(tīng)少說(shuō)C、少聽(tīng)多說(shuō)D、少聽(tīng)少說(shuō)參考答案：BA、答辯書(shū)B(niǎo)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件C、法人授權(quán)委托書(shū)D、稅務(wù)登記證公出打卡記錄異常的員工，信息摘取后一般需要反饋至()。A、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和HRBPB、公司總經(jīng)理C、公司總經(jīng)理和COED、公司總經(jīng)理、COE、CEOA、要堅(jiān)持及時(shí)處理原則B、要堅(jiān)持依法處理原則C、要堅(jiān)持公正原則D、公正原則是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的最重要原則29.在簡(jiǎn)歷篩選階段，對(duì)于投遞了簡(jiǎn)歷但是未成功進(jìn)入篩選的應(yīng)聘A、向未通過(guò)篩選的候選人發(fā)送感謝函B、直接丟掉未通過(guò)篩選簡(jiǎn)歷C、將落選的應(yīng)聘者公開(kāi)推薦給其他公司30.在工傷事故分類(lèi)中，按照傷害類(lèi)別可以劃分為()類(lèi)別。參考答案：C31.在工傷事故分類(lèi)中，按照傷害而致休息時(shí)間長(zhǎng)度劃分，休息在()。的失能傷害為輕傷。32.在()中，面試者被置于與工作相關(guān)的一個(gè)假設(shè)的情景中，面試官通過(guò)觀察面試者在假設(shè)的情景中的表現(xiàn)，預(yù)測(cè)其未來(lái)在工作崗位上的行為。A、情景面試B、行為面試C、壓力面試D、技能面試33.員工張某上年度月平均工資為6000元，張某所在用人單位的平均工資是8000元，當(dāng)?shù)厣夏甓嚷毠ぴ缕骄べY為9000元，問(wèn)張某社保的繳費(fèi)基數(shù)最可能是()。34.員工投訴業(yè)務(wù)管理原則包括()。A、堅(jiān)持“誰(shuí)受理誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則B、避免夸大事實(shí)C、建立各類(lèi)投訴類(lèi)型的處理流程和處理時(shí)效參考答案：D35.員工投訴受理必須同步在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建工單，工單填寫(xiě)要求不正確的是()。A、工單類(lèi)型選擇投訴B、能夠反映投訴概況C、信息準(zhǔn)確D、信息完整36.員工投訴類(lèi)型不包括()。A、制度流程類(lèi)投訴B、系統(tǒng)使用類(lèi)投訴C、服務(wù)態(tài)度類(lèi)投訴D、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系類(lèi)投訴參考答案：D37.員工投訴處理流程不包含()。A、接聽(tīng)員工投訴B、被投訴部門(mén)反饋C、回復(fù)員工處理意見(jiàn)參考答案：D38.員工通過(guò)公司公開(kāi)投訴渠道進(jìn)行投訴后，處理方式的最后步驟為()。A、投訴案件結(jié)束B(niǎo)、將部門(mén)反饋回復(fù)員工C、部門(mén)給與反饋D、員工接受處理意見(jiàn)39.員工通過(guò)公司公開(kāi)投訴渠道進(jìn)行投訴后，處理方式的步驟三為A、直接掛機(jī)B、詢(xún)問(wèn)員工無(wú)其他問(wèn)題C、再次確認(rèn)員工無(wú)其他問(wèn)題參考答案：D40.員工培訓(xùn)工作本質(zhì)上服從并服務(wù)于()。A、員工培訓(xùn)訴求B、市場(chǎng)導(dǎo)向C、國(guó)家政策規(guī)定D、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略41.員工關(guān)懷項(xiàng)目中，為需要帶孩子上班的員工提供孩子娛樂(lè)場(chǎng)地和管理人員屬于()類(lèi)項(xiàng)目。A、健康關(guān)懷B、家人關(guān)懷C、惠民服務(wù)D、心理關(guān)懷42.與培訓(xùn)對(duì)象簽訂無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，培訓(xùn)合同中明確雙方制度中的()。A、入職培訓(xùn)制度B、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)制度C、激勵(lì)制度D、風(fēng)險(xiǎn)管理制度43.有效的員工投訴處理的作用不包括()。A、解決員工與員工之間的矛盾B、提升企業(yè)的凝聚力C、有利于建設(shè)企業(yè)文化D、解決員工與企業(yè)之間的矛盾44.用人單位招用與其他用人單位尚未解除或者終止勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者，給其他用人單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)()賠償責(zé)任。A、全部D、連帶45.用人單位在每天勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)為哺乳未滿()。周歲嬰兒期女員工安排的哺乳時(shí)間。A、某事故造成5人死亡，20人重傷B、某事故造成6000萬(wàn)元直接經(jīng)濟(jì)損失，但無(wú)人員傷亡C、某事故造成40人重傷D、某事故造成2人死亡，但造成1.5億元直接經(jīng)濟(jì)損失47.以下哪項(xiàng)不屬于員工關(guān)懷活動(dòng)()。A、繳納五險(xiǎn)一金B(yǎng)、日常健康講座C、購(gòu)車(chē)優(yōu)惠活動(dòng)D、寒暑假托兒所48.以下行為中不屬于用人單位主動(dòng)提出解除勞動(dòng)關(guān)系的情形?()A、辭退B、裁員C、辭職D、勞動(dòng)合同終止A、它是簡(jiǎn)單排列法的進(jìn)一步推廣，是較為有效的排B、它先是從被考評(píng)者中挑出表現(xiàn)處于中間位置的員工。C、它利用了人們?nèi)菀装l(fā)現(xiàn)極端、不容易發(fā)現(xiàn)中間的心理D、它可擴(kuò)展到自我、同級(jí)和下級(jí)等其他考評(píng)的方式之中50.以下關(guān)于面試邀約表述錯(cuò)誤的是()。企業(yè)進(jìn)行深入面試的B、雙向選擇客觀上要求彼此了解，而應(yīng)聘者主觀上希望收到盛情難卻的面試邀約C、這中間正是企業(yè)方為高效招聘需要作出很好的鋪墊工作熟即可51.以下關(guān)于考勤管理的不正確說(shuō)法是()。A、考勤管理是從時(shí)間角度來(lái)考察員工工作情況的手段B、考勤應(yīng)體現(xiàn)人性化D、有些職位可采取彈性工作制參考答案：C52.以下關(guān)于假期管理的不正確說(shuō)法是()。A、假期除了國(guó)家有各種規(guī)定外，地方政府也會(huì)有相關(guān)規(guī)定C、所有有薪假均能享受全額薪水53.以下關(guān)于工作時(shí)間的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱(chēng)為加班B、勞動(dòng)者超過(guò)日制度工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的稱(chēng)為加點(diǎn)C、工作時(shí)間是計(jì)發(fā)勞動(dòng)報(bào)酬的依據(jù)D、用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間每日可以超過(guò)3小時(shí)D、主觀題的答案是非唯一的、開(kāi)放性的55.以下各項(xiàng)中，不屬于強(qiáng)制性社會(huì)保險(xiǎn)福利的是()。A、失業(yè)保險(xiǎn)B、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)C、工傷保險(xiǎn)D、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)參考答案：DA、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度B、勞動(dòng)報(bào)酬預(yù)警預(yù)報(bào)制度C、職業(yè)技能開(kāi)發(fā)制度D、就業(yè)促進(jìn)制度57.以下不屬于利用中介的招聘方式的是()。A、人才交流中心B、獵頭公司C、熟人推薦D、招聘洽談會(huì)58.以下不是校園招聘具有特點(diǎn)是()。A、招聘到的候選人缺乏豐富的工作經(jīng)驗(yàn)B、花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)C、花費(fèi)的時(shí)間較短D、必須提前相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備工作參考答案：B59.一份優(yōu)質(zhì)的簡(jiǎn)歷是在各個(gè)企業(yè)工作()再轉(zhuǎn)換工作比較好。D、越久越好參考答案：BA、逕行處理B、為員工解決問(wèn)題C、反饋處理結(jié)果D、為員工化解問(wèn)題61.一次性工亡補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)為上一年度全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的()倍。參考答案：B62.要做到績(jī)效管理制度告知的及時(shí)性和覆蓋的全面性，途徑的選擇至關(guān)重要。一般有以下幾種途徑可供選擇，包括電子郵件、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)()等。A、員工簽收B、開(kāi)會(huì)宣讀C、部門(mén)傳達(dá)D、簽訂合同時(shí)作為附件63.新成立的單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起()內(nèi)辦理住房公積金繳存登清楚地表達(dá)事件的過(guò)程，小張應(yīng)如何引導(dǎo)()。A、您再說(shuō)一遍B、您表達(dá)的我聽(tīng)不明白D、您說(shuō)的是什么65.小王2020年7月1日大學(xué)畢業(yè)即進(jìn)入A公司工作，截止2021年12月31日，小王可以休()天的年休假?()參考答案：B66.小李是某公司的共享服務(wù)中心熱線咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)的成員，他的工作職責(zé)不包括()。A、員工咨詢(xún)應(yīng)答B(yǎng)、抽檢當(dāng)日咨詢(xún)工單C、調(diào)查員工培訓(xùn)需求D、知識(shí)庫(kù)更新維護(hù)67.銷(xiāo)售部有一名員工提出離職，請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)與該員工的離職面談工作?()68.下面哪種人員可以安排員工延長(zhǎng)工作時(shí)間?()A、哺乳期員工B、未成年工C、懷孕7個(gè)月以上的女職工D、大病初愈的職工69.下面關(guān)于績(jī)效考評(píng)行為觀察法的敘述，不正確的是()。A、它是在關(guān)鍵事件法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的B、評(píng)定的總分不能作為不同員工進(jìn)行比較的依據(jù)C、發(fā)生頻率很高或很低的工作行為不能選取為評(píng)定項(xiàng)目D、它要求考評(píng)者根據(jù)某工作事件發(fā)生的頻率或次數(shù)對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行評(píng)定70.下列有關(guān)入職背景調(diào)查的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。B、入職背景調(diào)查可以不征得應(yīng)聘人的同意內(nèi)容的調(diào)查核實(shí)71.下列選項(xiàng)中，屬于員工培訓(xùn)直接培訓(xùn)成本的是()。A、培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用B、教材印發(fā)購(gòu)買(mǎi)的費(fèi)用C、培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估費(fèi)用D、培訓(xùn)項(xiàng)目的管理費(fèi)用72.下列選項(xiàng)不屬于調(diào)解原則的作用是()。A、有效地幫助化解員工矛盾B、滿足員工需求C、避免擴(kuò)大因投訴產(chǎn)生的不良影響D、避免員工辭職參考答案：DA、張華與其所在公司續(xù)訂勞動(dòng)合同時(shí)約定試用期為三個(gè)月B、小王在試用期被依法追究刑事責(zé)任，其所在公司決定解除勞動(dòng)C、小李與某公司僅簽訂了一份試用期合同D、小張與某公司訂立的勞動(dòng)合同約定試用期工資為當(dāng)?shù)刈畹唾Y標(biāo)準(zhǔn)的80%參考答案：B74.下列培訓(xùn)方法中，()是最傳統(tǒng)的在職培訓(xùn)方法。A、演講法B、角色扮演法C、行為示范法D、師徒式75.下列哪項(xiàng)不屬于員工關(guān)系維護(hù)范疇()。A、組織員工團(tuán)建活動(dòng)B、與員工績(jī)效面談C、處理員工投訴事件D、與員工簽訂勞動(dòng)合同76.下列哪項(xiàng)不屬于勞動(dòng)者離職時(shí)應(yīng)歸還單位的物品?()A、單位電腦B、勞動(dòng)手冊(cè)C、工作證D、公司門(mén)禁卡77.下列哪項(xiàng)不是整理后檔案的基本特性?()A、完整B、真實(shí)C、復(fù)雜D、實(shí)用78.下列哪項(xiàng)不是搜尋簡(jiǎn)歷的常見(jiàn)渠道。A、第三方招聘平臺(tái)B、微信朋友圈C、獵頭公司D、招聘會(huì)A、社會(huì)保險(xiǎn)不具有強(qiáng)制性B、社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇保險(xiǎn)項(xiàng)目C、社會(huì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不能自行選擇是否參加保險(xiǎn)D、勞動(dòng)者的物質(zhì)幫助主要通過(guò)社會(huì)保險(xiǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)A、年齡未滿18周歲的未成年人一律不得簽訂勞動(dòng)合同B、所有的用人單位均不能招用年齡未滿16周歲的未成年人可以作為用人單位與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同D、依法訂立的勞動(dòng)合同只對(duì)勞動(dòng)者具有約束力81.下列關(guān)于關(guān)鍵事件法的敘述不正確的是。A、關(guān)鍵事件對(duì)事不對(duì)人B、該方法要考慮行為的情景C、該方法只注重對(duì)行為本身的評(píng)價(jià)D、關(guān)鍵事件是指有效和無(wú)效的工作行為參考答案：CA、薪酬給付的主觀性較強(qiáng)B、以崗位分析為基礎(chǔ)C、根據(jù)崗位給付工資D、有利于貫徹同工同酬原則83.下列不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議范疇的是()。A、因確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生的爭(zhēng)議B、因偷竊公司財(cái)務(wù)發(fā)生的爭(zhēng)議C、因除名、辭退和辭職、離職發(fā)生的爭(zhēng)議D、因訂立勞動(dòng)合同時(shí)發(fā)生的爭(zhēng)議84.我國(guó)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的試用期期限最長(zhǎng)不超過(guò)()A、3個(gè)月B、6個(gè)月D、1個(gè)月85.維護(hù)員工關(guān)系主要是維護(hù)企業(yè)與員工之間、員工與員工之間的A、服務(wù)與關(guān)懷B、溝通關(guān)系C、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系D、同僚關(guān)系86.為下屬提供了清晰準(zhǔn)確的努力方向，對(duì)員工具有更加明確的導(dǎo)向和激勵(lì)作用的是()。A、績(jī)效管理法B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法C、直接指標(biāo)法D、目標(biāo)管理法87.為了保證考評(píng)的公正性和公平性，人力資源部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立()A、績(jī)效評(píng)估B、績(jī)效反饋C、績(jī)效總結(jié)D、績(jī)效申訴和評(píng)審參考答案：D88.為了保證考評(píng)的公正和公平性，人力資源部門(mén)應(yīng)當(dāng)確立保障系統(tǒng)，即員工()系統(tǒng)。A、績(jī)效評(píng)審B、績(jī)效申訴和監(jiān)察C、績(jī)效監(jiān)察D、績(jī)效評(píng)審和申訴參考答案：D89.同一用人單位與同一勞動(dòng)者可以約定()試用期。D、無(wú)數(shù)次90.社會(huì)保險(xiǎn)的實(shí)施對(duì)象是()。A、勞動(dòng)者B、社會(huì)貧困者C、軍人及其家屬D、全體居民91.社會(huì)保險(xiǎn)的本質(zhì)是()。A、維護(hù)社會(huì)公平進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展B、降低不公平事件的概率C、實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的文明D、實(shí)現(xiàn)人人平等參考答案：A92.設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自收到勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)之日起()日內(nèi)作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論。不再到用人單位上班的行為。以下哪一項(xiàng)不屬于勞動(dòng)者擅自離職的法律后果?()可以要求勞動(dòng)者賠償損失B、用人單位可以以擅自離職為由克扣或拒付勞動(dòng)者擅自離職前提供正常勞動(dòng)的工資D、用人單位有權(quán)不予支付勞動(dòng)者擅自離職期間的工資94.若遇到員工想要開(kāi)具一份虛假的月收入證明，企業(yè)方該怎么做?B、告知其無(wú)法開(kāi)具此類(lèi)證明，并告知其此行為不符合公司規(guī)定C、讓員工登記證明的用途后立馬為其開(kāi)具參考答案：B95.人力資源管理費(fèi)用不包括()。A、招聘費(fèi)用B、培訓(xùn)費(fèi)用C、保險(xiǎn)福利費(fèi)用D、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理費(fèi)用96.人力資本投資收益率的變化規(guī)律不包括()。A、人力資本投資收益的變動(dòng)規(guī)律B、投資和收益之間的替代和互補(bǔ)關(guān)系C、人力資本投資的社會(huì)收益變化規(guī)律D、人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律97.求職者的專(zhuān)業(yè)匹配是指()。A、求職者期望的工作與對(duì)應(yīng)聘職位是否同等B、求職者期望的工作地點(diǎn)與應(yīng)聘職位是否吻合C、求職者所從事專(zhuān)業(yè)與應(yīng)聘崗位匹配D、求職者的期望薪資與應(yīng)聘職位的薪資水平同等98.請(qǐng)假是員工依據(jù)國(guó)家及有關(guān)規(guī)定，在正常上班日應(yīng)出勤時(shí)間內(nèi)員工因故需暫時(shí)離開(kāi)工作崗位，而用何種方式提出的申請(qǐng)假期?()A、口頭形式B、書(shū)面形式C、告知形式D、傳達(dá)形式99.青年節(jié)為()歲以上的青年放假半天。100.秦某的日工資為50元。2022年4月30日至5月4日，根據(jù)政府規(guī)定放假5天，其中1天屬于法定假日，4天屬于周末公休日。公司安排秦某在這5天中加班。根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定，公司除了應(yīng)向秦某支付每日50元的工資外，還應(yīng)向秦某支付的加班費(fèi)是()。101.企業(yè)在招聘知識(shí)型、技術(shù)型或從事某一管理崗位工作的員工時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)其是否與原單位簽訂有()進(jìn)行認(rèn)真審查。A、培訓(xùn)協(xié)議B、就業(yè)協(xié)議C、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議D、員工手冊(cè)102.企業(yè)在招聘高級(jí)人才和尖端人才時(shí)，下列哪種招聘渠道更合適?()A、人才交流中心B、獵頭公司C、校園招聘A、關(guān)注消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)B、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理費(fèi)用情況C、定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場(chǎng)調(diào)查D、關(guān)注政府有關(guān)部門(mén)發(fā)布的年度工資指導(dǎo)線后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)不得離開(kāi)公司是化解員工培訓(xùn)后離職的()A、培訓(xùn)前收回投資B、培訓(xùn)期間收回投資C、培訓(xùn)后收回投資D、簽訂競(jìng)業(yè)限制協(xié)議參考答案：C105.企業(yè)要招聘大量的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是()工A、校園招聘B、獵頭公司C、熟人推薦D、檔案篩選106.企業(yè)內(nèi)的調(diào)動(dòng)涉及勞動(dòng)合同的變更，是指勞動(dòng)合同在履行過(guò)A、勞動(dòng)合同主體的變更B、工作內(nèi)容的變更C、工作地點(diǎn)的變更D、工資福利的變更A、檢查培訓(xùn)的費(fèi)用效益B、檢查培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行情況C、客觀評(píng)價(jià)培訓(xùn)者的工作D、對(duì)培訓(xùn)效果做出正確、合理判斷參考答案：B108.企業(yè)間調(diào)動(dòng)辦理流程的第一步操作是()。A、調(diào)出企業(yè)的離職辦理B、簽訂三方協(xié)議C、發(fā)布人事通知D、調(diào)動(dòng)信息維護(hù)109.培訓(xùn)要取得預(yù)期的效果，就必須保證()與受訓(xùn)者實(shí)際需求的B、培訓(xùn)內(nèi)容C、培訓(xùn)場(chǎng)地D、培訓(xùn)物料參考答案：B110.培訓(xùn)激勵(lì)制度不包括()。A、對(duì)員工的激勵(lì)B、對(duì)培訓(xùn)師的激勵(lì)C、對(duì)部門(mén)及主管的激勵(lì)D、對(duì)企業(yè)的激勵(lì)A(yù)、改善員工績(jī)效B、提升企業(yè)績(jī)效C、系統(tǒng)傳授知識(shí)D、系統(tǒng)訓(xùn)練技能112.你認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量下降的主要原因是什么”,這屬于()。A、開(kāi)放式提問(wèn)B、封閉式提問(wèn)C、清單式提問(wèn)D、確認(rèn)式提問(wèn)參考答案：C工能享受的產(chǎn)假應(yīng)不少于()天。參考答案：D114.某商業(yè)大廈的服務(wù)員應(yīng)保持愉悅的笑容和友善的態(tài)度，他們的績(jī)效考評(píng)最好采用()?？荚u(píng)。A、品質(zhì)主導(dǎo)型B、思維主導(dǎo)型C、行為主導(dǎo)型D、結(jié)果主導(dǎo)型A、集中處理員工問(wèn)題有助于提供HR的工作效率B、有助于提升員工的滿意度C、有助于員工咨詢(xún)數(shù)據(jù)的整理及分析D、有助于提升員工關(guān)系問(wèn)題的公平公正性恰當(dāng)?()A、節(jié)假日當(dāng)天B、快要評(píng)獎(jiǎng)金、升遷的時(shí)候C、年底人員業(yè)績(jī)突出或旺季的時(shí)候D、日常工作中117.面試邀約準(zhǔn)備工作中要提煉出崗位及候選人的基本信息，做好準(zhǔn)備，以保證電話溝通的效率和獲取信息的完整。以下哪項(xiàng)表述有誤()。A、崗位信息可以是崗位描述和崗位規(guī)范B、為了高效回答候選人可能的電話提問(wèn)，要熟悉候選人已知的基本信息習(xí)并經(jīng)過(guò)梳理后記憶重要信息D、要深挖候選人的所有信息，必要的時(shí)候根據(jù)簡(jiǎn)歷信息進(jìn)行背景118.面試邀約時(shí)說(shuō)好的某位候選人最終沒(méi)有按時(shí)來(lái)參加面試，以下表述錯(cuò)誤的是()。B、這就要求招聘負(fù)責(zé)人要避免單向信息溝通或安排失誤C、有的企業(yè)招聘專(zhuān)員只是機(jī)械地進(jìn)行單向通知，可能正是他在電話通知過(guò)程中的傲慢語(yǔ)氣或凌人姿態(tài)導(dǎo)致了候選人煩感及拒絕119.面試的開(kāi)始階段應(yīng)從應(yīng)聘者()發(fā)問(wèn)，從而營(yíng)造和諧的面試氣A、專(zhuān)業(yè)知識(shí)相關(guān)問(wèn)題B、不能預(yù)料到的問(wèn)題C、陌生的問(wèn)題D、能夠預(yù)料到的問(wèn)題參考答案：D120.每月匯總員工投訴案例，形成分析報(bào)告提供給相關(guān)管理人員，不可以從以下維度進(jìn)行分析()。D、員工滿意度假天數(shù)，單位應(yīng)當(dāng)按照劉某日工資收入的()支付年休假工資報(bào)如何解除與李某簽訂的勞動(dòng)合同?()B、提前30天以書(shū)面形式通知王某解除勞動(dòng)合同能力等是人力資源開(kāi)發(fā)專(zhuān)員五角色理論中()需要具備的能力。B、開(kāi)發(fā)角色D、被培訓(xùn)者角色124.勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序包括：協(xié)商、調(diào)解、仲裁及()。B、投訴參考答案：D125.勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)利能力和勞動(dòng)行為能力一般開(kāi)始于()。126.勞動(dòng)力需求的自身工資彈性是()變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。A、勞動(dòng)力供給率B、勞動(dòng)力供給量C、勞動(dòng)力需求量D、勞動(dòng)力需求率參考答案：C127.勞動(dòng)力供給彈性是()變動(dòng)對(duì)工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。A、勞動(dòng)力供給率B、勞動(dòng)力需求C、勞動(dòng)力供給量D、勞動(dòng)力需求量參考答案：CA、勞動(dòng)合同解除B、勞動(dòng)合同終止C、勞動(dòng)合同中止D、勞動(dòng)合同變更參考答案：DB、勞動(dòng)力C、勞動(dòng)者D、報(bào)酬A、社會(huì)保險(xiǎn)法B、勞動(dòng)合同法C、工資法D、就業(yè)促進(jìn)法131.勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系最主要的區(qū)別在于前者體現(xiàn)了()。A、雇主意志B、雇員意志C、國(guó)家意志D、社會(huì)意志132.可用于內(nèi)部招募，也可以用于外部招募的方法是()。A、崗位輪換B、檔案法C、布告法D、推薦法參考答案：D133.考勤管理最直接的作用是什么?()A、規(guī)范員工出勤行為B、提高員工工作積極性C、規(guī)范公司制度D、促進(jìn)員工發(fā)展134.考勤管理是從()角度來(lái)考察員工工作情況的一種手段。A、地點(diǎn)B、時(shí)間C、原因D、人員135.開(kāi)展崗位評(píng)價(jià)的首要步驟是()。A、制定、討論、通過(guò)《崗位評(píng)價(jià)體系》B、組建崗位評(píng)價(jià)委員會(huì)136.居民個(gè)人取得綜合所得，需要辦理匯算清繳的時(shí)間是()。A、應(yīng)當(dāng)在取得所得的當(dāng)年1月1日至5月31日內(nèi)辦理匯算清繳B、應(yīng)當(dāng)在取得所得的次年1月1日至5月31日內(nèi)辦理匯算清繳C、應(yīng)當(dāng)在取得所得的當(dāng)年3月1日至6月30日內(nèi)辦理匯算清繳D、應(yīng)當(dāng)在取得所得的次年3月1日至6月30日內(nèi)辦理匯算清繳137.進(jìn)行360度評(píng)估前要對(duì)考評(píng)者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容不包括A、溝通技巧B、反饋評(píng)價(jià)結(jié)果的方法C、考評(píng)實(shí)施技巧D、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)138.解決勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)要根據(jù)事實(shí)。遵循合法、公正、()及著重調(diào)A、監(jiān)督C、公平D、高效139.接聽(tīng)員工投訴的步驟不包含()。A、詢(xún)問(wèn)并記錄具體情況B、直接掛機(jī)C、告知投訴處理流程D、告知回復(fù)時(shí)間參考答案：B時(shí)，可以向()申請(qǐng)住房公積金貸款。A、住房公積金管理中心B、商業(yè)銀行C、財(cái)政部門(mén)D、社保局141.交付銀行的報(bào)盤(pán)文件，內(nèi)容一般包含金額、付A、部門(mén)名稱(chēng)B、部門(mén)負(fù)責(zé)人姓名C、收款賬號(hào)D、個(gè)稅金額參考答案：C142.間接形式的薪酬不包括()。A、利潤(rùn)分成B、股票期權(quán)C、社會(huì)保險(xiǎn)D、員工福利143.價(jià)值觀、人生觀、人生態(tài)度、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)等屬于能力素質(zhì)冰山模型的()。A、顯性素質(zhì)B、表面素質(zhì)C、隱性素質(zhì)D、內(nèi)在素質(zhì)144.假如某地最低工資標(biāo)準(zhǔn)為2000元每月，用人單位每月支付給員工的病假工資不能低于()元。145.績(jī)效考評(píng)中加權(quán)選擇量表法的主要缺陷是()。A、適用范圍較小B、打分容易出錯(cuò)C、核算相當(dāng)復(fù)雜D、反饋比較困難146.技能分析的基本內(nèi)容不包括()。A、技能單元B、技能模塊C、技能種類(lèi)D、技能評(píng)估147.基于應(yīng)用型學(xué)習(xí)風(fēng)格的課程設(shè)計(jì)，不適A、案例教學(xué)B、角色扮演C、團(tuán)隊(duì)演習(xí)D、理論研討參考答案：D148.回復(fù)員工處理意見(jiàn)流程不包括()。A、將部門(mén)反饋回復(fù)給員工B、員工接受處理意見(jiàn)C、虛構(gòu)處理意見(jiàn)D、投訴案件結(jié)束A、勸說(shuō)員工撤回投訴B、立即將投訴案件升級(jí)處理C、繼續(xù)協(xié)助員工反映其主張D、結(jié)束投訴案件參考答案：C150.很多單位會(huì)根據(jù)請(qǐng)假的類(lèi)型和長(zhǎng)度來(lái)審批權(quán)限，下面選項(xiàng)中()不具有審批權(quán)。A、總經(jīng)理B、部門(mén)經(jīng)理C、人力資源部經(jīng)理D、部門(mén)同事151.漢姆布林模型與柯氏模型基本相似，他將培訓(xùn)評(píng)為五個(gè)等級(jí)，分別是反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)效果評(píng)估、工作行為評(píng)估和()等。A、組織目標(biāo)評(píng)估B、組織認(rèn)可評(píng)估C、個(gè)人發(fā)展評(píng)估D、個(gè)人行為評(píng)估152.國(guó)內(nèi)外運(yùn)用得最為廣泛的柯克帕特里克的四級(jí)評(píng)估模型將培訓(xùn)效果分為四個(gè)遞進(jìn)的層次，即反應(yīng)、知識(shí)、行為和()。C、認(rèn)可參考答案：D153.國(guó)家實(shí)行的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間制度是每天工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，每周不超過(guò)()小時(shí)。154.管理崗位知識(shí)能力規(guī)范不包括()。A、知識(shí)參考答案：D155.關(guān)于外部招聘渠道的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A、招聘的員工能更快適應(yīng)新的工作B、有利于了解外部信息C、人才來(lái)源廣，可能會(huì)招募到較為優(yōu)秀的人才D、能夠?yàn)楣疽胄吕砟睢⑿录夹g(shù)參考答案：A156.關(guān)于排列法，下列說(shuō)法不正確的是()。B、能夠減少考評(píng)結(jié)果過(guò)寬和趨中的誤差C、可以用來(lái)比較不同部門(mén)的員工D、不能使員工得到關(guān)于自己優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)的反饋參考答案：C157.關(guān)于面試邀約被候選人拒絕，以下哪項(xiàng)表述錯(cuò)誤()。A、無(wú)論是確定來(lái)面試還是被拒絕，作為招聘負(fù)責(zé)人你都應(yīng)該準(zhǔn)確記錄每位候選人面試確認(rèn)的情況B、對(duì)拒絕面試的候選人的拒絕原因進(jìn)行記錄C、告知拒絕面試的候選人將失去公司工作的機(jī)會(huì)，再問(wèn)一遍是否確定不來(lái)D、將面試確認(rèn)結(jié)果及時(shí)反饋給面試官158.關(guān)于工傷和工傷事故的分類(lèi)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。B、按傷害類(lèi)別分為20種C、根據(jù)勞動(dòng)者勞動(dòng)功能障礙程度和生活自理障礙程度的等級(jí)鑒級(jí)D、工傷由事故傷害和職業(yè)病傷害兩類(lèi)構(gòu)成159.關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)不包括()。A、不能作定量分析B、關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力C、不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度D、具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性的特點(diǎn)A、質(zhì)量B、成本D、服務(wù)要做的環(huán)節(jié)是()。A、給供應(yīng)商下單B、檢查供應(yīng)商交付的物品C、服務(wù)評(píng)價(jià)及優(yōu)化改進(jìn)162.共享服務(wù)中心綜合考量項(xiàng)目的特點(diǎn)、要求、交付形式、人員分布等要點(diǎn)，設(shè)計(jì)服務(wù)落地實(shí)施的流程、操作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，經(jīng)()審核后執(zhí)行。163.工作說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范的區(qū)別是()。A、崗位規(guī)范內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)B、崗位規(guī)范要比工作說(shuō)明書(shū)所涉及的內(nèi)容少C、崗位規(guī)范所覆蓋的范圍、所涉及的內(nèi)容要比工作說(shuō)明書(shū)廣泛得多D、崗位規(guī)范是以崗位的“事”和“物”為中心164.工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則不包括()。A、先進(jìn)科學(xué)可行B、合理分工協(xié)作C、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)D、明確任務(wù)目標(biāo)165.工作崗位分析是對(duì)各類(lèi)工作崗位所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，其具體內(nèi)容不包括()。A、工作性質(zhì)和任務(wù)B、工作職責(zé)和權(quán)限C、勞動(dòng)條件和環(huán)境D、崗位的相對(duì)價(jià)值166.根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，并適當(dāng)拉開(kāi)薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的()A、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則B、對(duì)員工具有激勵(lì)性原則C、對(duì)內(nèi)具有公正性原則D、對(duì)成本具有控制性原則167.根據(jù)勞動(dòng)合同法律制度的規(guī)定，以下屬于勞動(dòng)合同必備條款的是()。A、試用期B、培訓(xùn)期C、保密協(xié)議D、工作內(nèi)容和地點(diǎn)參考答案：D168.根據(jù)個(gè)人所得稅法律制度的規(guī)定，在中國(guó)境內(nèi)有住所的居民取得的下列所得中，屬于綜合所得的是()。A、經(jīng)營(yíng)所得B、勞務(wù)報(bào)酬所得C、利息、股息、紅利所得D、財(cái)產(chǎn)租賃所得B、2個(gè)月170.凡在國(guó)家機(jī)關(guān)人民團(tuán)體和全民所有制企業(yè)、事業(yè)單位工作滿享受?chē)?guó)家規(guī)定每年給予一方假期為()天的探望配偶的探親假。171.發(fā)生在培訓(xùn)結(jié)束后的一段時(shí)間，重點(diǎn)了解學(xué)員的行為是否有改變的是培訓(xùn)效果評(píng)估的()。A、反應(yīng)評(píng)估B、學(xué)習(xí)評(píng)估C、行為評(píng)估172.對(duì)于曠工員工的處理方式，一般不包括哪些程序?()B、扣發(fā)獎(jiǎng)金C、批評(píng)D、不予置理參考答案：D173.對(duì)求職者的信息掌握全面，招聘成功率高的是()。A、校園招聘B、人才交流中心C、招聘洽談會(huì)D、獵頭公司參考答案：D174.檔案工作的起點(diǎn)是()。A、檔案資料歸檔B、檔案資料整理C、出具檔案資料證明D、檔案資料收集175.檔案分為社會(huì)人事檔案和()。A、借閱檔案B、員工企業(yè)內(nèi)部人事檔案C、勞動(dòng)保障檔案D、檔案歸檔參考答案：B176.當(dāng)員工通過(guò)公司公開(kāi)投訴渠道進(jìn)行投訴后，在系統(tǒng)中創(chuàng)建工A、投訴部門(mén)經(jīng)理B、被投訴部門(mén)經(jīng)理C、總經(jīng)理D、被投訴人員參考答案：B177.當(dāng)員工和企業(yè)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，如果雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商或基層調(diào)解組織調(diào)解解決爭(zhēng)議，員工可以向當(dāng)?shù)?)發(fā)起勞動(dòng)仲裁申A、中級(jí)人民法院B、當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁委員會(huì)C、中級(jí)人民檢察院參考答案：B178.當(dāng)企業(yè)收到仲裁委員會(huì)發(fā)來(lái)的案件通知后，()是勞動(dòng)爭(zhēng)議處D、用人經(jīng)理179.當(dāng)企業(yè)收到某員工的仲裁案件通知時(shí)，會(huì)組織成一個(gè)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)聯(lián)合小組應(yīng)對(duì)此事，()通常是流程的組織者。180.丙公司職工杜拉拉曾在甲乙兩家公司先后工作了2年、8年，在丙公司工作了11年，根據(jù)《職工帶薪年休假條例》,杜拉拉可以享受()天的帶薪年休假。提高或改變以及有多大程度的提高或改變，這屬于哪一級(jí)培訓(xùn)效果評(píng)估。B、學(xué)習(xí)評(píng)估C、行為評(píng)估算屬于哪個(gè)崗位的工作職責(zé)()。183.SSC在制定相關(guān)流程和規(guī)范時(shí)()。A、自己制定B、只征求COE的意見(jiàn)和建議C、征求COE和HRBP的意見(jiàn)和建議D、只征求HRBP的意見(jiàn)和建議184.SSC在接到員工咨詢(xún)熱線時(shí)，首先應(yīng)該()。A、詢(xún)問(wèn)員工姓名C、詢(xún)問(wèn)員工咨詢(xún)事宜D、自報(bào)姓名185.HRSSC在撰寫(xiě)培訓(xùn)調(diào)研分析結(jié)果報(bào)告時(shí)，錯(cuò)誤的做法是()。A、必須對(duì)所有受訓(xùn)人員進(jìn)行調(diào)查B、盡量實(shí)事求是地呈現(xiàn)評(píng)估結(jié)果C、附錄中最好收集培訓(xùn)過(guò)程中所使用的原始資料結(jié)果、優(yōu)化改進(jìn)建議186.HRSSC在啟動(dòng)調(diào)動(dòng)流程后，如遇到調(diào)出方、接收方對(duì)調(diào)動(dòng)條B、仲裁庭前調(diào)解C、傳遞案件情況新入職人員辦理()業(yè)務(wù)。A、總經(jīng)理B、直線經(jīng)理或HRBPC、員工本人D、業(yè)務(wù)部門(mén)請(qǐng)假3個(gè)月，他年休假可以休()天帶薪年休假。191.2020年因王某所在公司無(wú)故拖欠勞動(dòng)報(bào)酬，王某單方面解除勞動(dòng)合同采取的方式是()。A、應(yīng)提前30日書(shū)面通知甲公司而解除B、可隨時(shí)通知甲公司而解除C、不需通知甲公司即可解除D、可自動(dòng)離崗192.“我們?cè)凇痢痢燎朗盏侥銘?yīng)聘我們公司×××部門(mén)××職位的簡(jiǎn)歷……”以下關(guān)于面試邀約的話術(shù)技巧正確的是()。面試A、開(kāi)放式提問(wèn)B、封閉式提問(wèn)C、清單式提問(wèn)D、重復(fù)式提問(wèn)參考答案：D194.“你曾干過(guò)秘書(shū)工作嗎?”屬于()提問(wèn)方式。A、封閉式提問(wèn)B、開(kāi)放式提問(wèn)C、確認(rèn)式提問(wèn)D、舉例式提問(wèn)問(wèn)題屬于()。A、背景性問(wèn)題B、情境性問(wèn)題C、思維性問(wèn)題D、經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題參考答案：B196.()與領(lǐng)導(dǎo)者能力和被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)成正比，而與部門(mén)業(yè)務(wù)復(fù)雜性和所需協(xié)調(diào)的工作量成反比。A、管理層次B、管理水平C、管理幅度D、管理質(zhì)量參考答案：C197.()用來(lái)描述培訓(xùn)項(xiàng)目導(dǎo)致的組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，反應(yīng)員工培訓(xùn)A、反應(yīng)評(píng)估B、行為評(píng)估C、學(xué)習(xí)評(píng)估參考答案：D198.()選擇具有代表最好或最差的行為表現(xiàn)的活動(dòng)作為考評(píng)的A、關(guān)鍵事件法B、選擇排列法C、成對(duì)比較法D、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法參考答案：A199.()選取可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素，以此作為考評(píng)員工的主要依據(jù)的績(jī)效考評(píng)方法。A、目標(biāo)管理法B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法C、直接指標(biāo)法D、成績(jī)記錄法200.()說(shuō)明了根據(jù)測(cè)試結(jié)果預(yù)測(cè)將來(lái)行為的有效性。A、預(yù)測(cè)效度B、費(fèi)用效度參考答案：A201.()是組織對(duì)各類(lèi)崗位的性質(zhì)和特征，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所做統(tǒng)一規(guī)定。A、崗位規(guī)則B、工作說(shuō)明書(shū)C、崗位規(guī)范D、服務(wù)說(shuō)明書(shū)202.()是指崗位測(cè)評(píng)本身可能達(dá)到期望目標(biāo)的程度，也就是測(cè)評(píng)結(jié)果反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的真實(shí)程度。A、信度B、效度C、準(zhǔn)度D、精度203.()是要求評(píng)定者根據(jù)某一工作行為發(fā)生的頻率或次數(shù)的多A、關(guān)鍵事件法B、行為錨定量表法C、行為觀察法D、加權(quán)選擇量表法204.()是人員規(guī)劃活動(dòng)的落腳點(diǎn)和歸宿。A、人力資源供求協(xié)調(diào)平衡B、人力資源的需求預(yù)測(cè)問(wèn)題C、人力資源的供給預(yù)測(cè)問(wèn)題D、人力資源的系統(tǒng)設(shè)計(jì)問(wèn)題205.()是企業(yè)人事管理的重要組成部分。A、勞務(wù)派遣人事檔案B、社會(huì)人事檔案C、企業(yè)外部人事檔案D、企業(yè)內(nèi)部人事檔案參考答案：D206.()是集測(cè)評(píng)功能和培訓(xùn)功能于一身的一種評(píng)價(jià)中心技術(shù)。A、案例分析B、公文筐C、角色扮演D、講授法參考答案：C207.()是行為觀察法的特點(diǎn)之一。A、不能量化B、難以比較員工業(yè)績(jī)C、不能區(qū)分員工行為重要程度D、編制費(fèi)時(shí)費(fèi)力208.()是雇員與雇主確定勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。A、勞動(dòng)合同B、雇傭規(guī)則C、勞動(dòng)規(guī)章D、集體合同209.()是對(duì)企業(yè)員工總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃。A、人員規(guī)劃B、戰(zhàn)略規(guī)劃C、費(fèi)用規(guī)劃D、制度規(guī)劃210.()認(rèn)為在工作情境中有三項(xiàng)主要的動(dòng)機(jī)或需求，即成就感、權(quán)力需求和歸屬感的需求。A、差距理論B、雙因素理論C、三需求理論D、公平理論211.()具有省時(shí)的特點(diǎn)，能盡快檢驗(yàn)?zāi)撤N測(cè)試方法的效度。A、預(yù)測(cè)效度B、內(nèi)容效度C、費(fèi)用效度D、同測(cè)效度212.()鼓勵(lì)應(yīng)聘者繼續(xù)與面試官交流，表達(dá)出對(duì)信息的關(guān)心和理A、開(kāi)放式提問(wèn)B、封閉式提問(wèn)C、重復(fù)式提問(wèn)D、確認(rèn)式提問(wèn)參考答案：D213.()負(fù)責(zé)將不同的業(yè)務(wù)部門(mén)特殊的假勤管理需求反饋給專(zhuān)家D、業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人214.()負(fù)責(zé)假期及考勤管理制度的建立和優(yōu)化。D、人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人參考答案：C215.()的目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)范圍所需條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人。A、檔案篩選法B、學(xué)歷篩選法C、初步篩選法D、能力篩選法A、品質(zhì)主導(dǎo)型B、過(guò)程導(dǎo)向型C、行為主導(dǎo)型D、結(jié)果主導(dǎo)型參考答案：C217.()不屬于企業(yè)定員的新方法。A、運(yùn)用零基法確定二、三線人員定員數(shù)B、運(yùn)用綜合定員法確定工程技術(shù)人員定員數(shù)C、運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員定員數(shù)D、運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法核算管理人員定員數(shù)多選題1.組織設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的結(jié)果評(píng)價(jià)方法包括()。A、效果的權(quán)變?cè)u(píng)價(jià)法B、效果的平衡評(píng)價(jià)法C、過(guò)程效率和效果評(píng)價(jià)法D、利益相關(guān)者評(píng)價(jià)法2.住房公積金的性質(zhì)具有()。A、福利性B、返還性C、自愿性D、普遍性3.職工在()情況下，視同工傷。B、在搶險(xiǎn)救災(zāi)中受到傷害C、在維護(hù)國(guó)家利益、公共利益中受到傷害D、在工作時(shí)間，突發(fā)疾病在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡4.職工死亡或宣告死亡的，哪些人可以提取該職工住房公積金賬戶內(nèi)存儲(chǔ)余額?()B、受遺贈(zèng)人C、同事D、單位財(cái)務(wù)人員5.針對(duì)經(jīng)營(yíng)者管理高層崗位，薪酬調(diào)查的福利項(xiàng)目包括()。A、使用公司的專(zhuān)車(chē)B、公司提供的家庭保安服務(wù)C、公司支付的基本薪酬D、享受頭等艙服務(wù)6.張某在試用期間被證明不符合錄用條件，用人單位與張某解除勞動(dòng)合同時(shí)要注意把握好以下條件()。A、用人單位有內(nèi)容合理、合法的錄用條件且已公示B、用人單位有證據(jù)證明勞動(dòng)者不符合錄用條件C、張某還處在試用期間D、用人單位解除決定應(yīng)當(dāng)在試用期內(nèi)做出7.張某2016年8月進(jìn)入甲公司工作，公司按月支付工資，至2016年年底公司尚未與張某簽訂勞動(dòng)合同，關(guān)于公司與張某之間勞動(dòng)關(guān)A、公司與張某之間可視為不存在勞動(dòng)關(guān)系同8.在月度薪酬核算工作開(kāi)展之前，為了確保有較為充足的時(shí)間用于處理數(shù)據(jù)計(jì)算、審核及銀行付款等流程，需要確認(rèn)以下哪些信息?()A、薪酬發(fā)放日期B、提報(bào)日期C、薪酬數(shù)據(jù)D、提交方式常規(guī)項(xiàng)目給付前的審核，處理()或()升級(jí)的異常情況。C、人力資源總監(jiān)D、分管副總10.在我們進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和其他項(xiàng)目的預(yù)算時(shí)，要在工資預(yù)算的A、分析檢查和對(duì)照國(guó)家有關(guān)的規(guī)定B、本地區(qū)有關(guān)部門(mén)公布的各種有關(guān)員工工資水平的數(shù)據(jù)資料C、同行業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)D、企業(yè)上一年度工資和社會(huì)保險(xiǎn)方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和資料11.在人事證明中的應(yīng)用，讓員工效率更高、體驗(yàn)更好地拿到人事證明并且系統(tǒng)自動(dòng)生成開(kāi)具記錄()A、配置人事證明自助服務(wù)終端B、5G信號(hào)C、提供線上申請(qǐng)入口D、推動(dòng)電子簽章12.在勞動(dòng)合同管理中，以下屬于HRSSC工作內(nèi)容的是()。A、勞動(dòng)合同到期提醒B、介入處理員工合同簽署中的爭(zhēng)議C、組織勞動(dòng)合同簽訂D、勞動(dòng)合同管理相關(guān)信息維護(hù)A、售前和售后服務(wù)的記錄B、是否擁有足夠的生產(chǎn)能力C、人力資源是否充足D、有沒(méi)有擴(kuò)大產(chǎn)能的能力A、語(yǔ)氣和話術(shù)B、態(tài)度溫柔C、面對(duì)各種性格的員工都能保持以不變應(yīng)萬(wàn)變的形態(tài)D、盡量使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)A、員工自行填寫(xiě)相關(guān)信息B、可以在線查看審核結(jié)果C、對(duì)有異議的結(jié)果可申請(qǐng)復(fù)查A、靈活性B、專(zhuān)業(yè)性C、規(guī)范性D、執(zhí)行一致性17.在()情形下用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資。A、用人單位代扣代繳的個(gè)人所得稅B、用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用C、法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)D、法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動(dòng)者工資中扣除的其他費(fèi)用18.員工咨詢(xún)中HRSSC主要負(fù)責(zé)()。A、問(wèn)題的具體解答、升級(jí)、記錄和跟蹤B、知識(shí)庫(kù)的例行更新和維護(hù)C、負(fù)責(zé)提供相關(guān)政策D、和員工打好關(guān)系19.員工咨詢(xún)中，對(duì)HRSSC的要求有()A、熟悉人事業(yè)務(wù)知識(shí)B、掌握應(yīng)答話術(shù)C、熟知公司具體規(guī)范流程D、可清晰回答員工各類(lèi)咨詢(xún)20.員工異動(dòng)檔案包括()。A、調(diào)動(dòng)員工檔案B、面試員工檔案C、應(yīng)聘員工檔案D、離職員工檔案21.員工離職的處理步驟包括()。A、離職挽留/辭退溝通B、離職交接C、薪資結(jié)算D、出具解除勞動(dòng)合同證明A、內(nèi)容的豐富性B、信息的真實(shí)性C、服務(wù)的效率性23.有些崗位需要考慮求職者所從事專(zhuān)業(yè)與應(yīng)聘崗位的匹配度，這個(gè)匹配度平?？梢酝ㄟ^(guò)()方面來(lái)考察。A、求職者所學(xué)專(zhuān)業(yè)與應(yīng)聘崗位的專(zhuān)業(yè)對(duì)口程度B、求職者以前在相似崗位上工作的時(shí)間長(zhǎng)短C、求職者曾經(jīng)接受過(guò)的培訓(xùn)與應(yīng)聘崗位的吻合程度D、求職者曾經(jīng)工作的公司規(guī)模與應(yīng)聘公司的規(guī)模是否一致24.用人單位在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員時(shí)應(yīng)該優(yōu)先留用的人員包括()。A、與本單位訂立較長(zhǎng)期限的固定期限勞動(dòng)合同的B、與本單位訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的C、家庭無(wú)其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的D、將要退休的員工25.用人單位依法可以進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁減人員的情形有：()。A、依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整B、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的C、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)D、其他因勞動(dòng)合訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的26.用人單位對(duì)應(yīng)聘者做入職背景調(diào)查時(shí)應(yīng)該()。B、不對(duì)應(yīng)聘人未離職的單位進(jìn)行調(diào)查C、最遲在決定聘用之前做背景調(diào)查27.影響人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境因素包括()。A、企業(yè)的行業(yè)特征B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、科技環(huán)境D、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略28.以下情形符合勞動(dòng)合同法相關(guān)規(guī)定的有()。A、王某與公司續(xù)訂勞動(dòng)合同時(shí)約定試用期為1個(gè)月B、張某在試用期被依法追究刑事責(zé)任，其所在公司決定解除勞動(dòng)C、趙某與某公司訂立四年的勞動(dòng)合同，約定三個(gè)月的試用期D、陳某與公司訂立的勞動(dòng)合同約定試用期工資為當(dāng)?shù)芈毠て骄べY的80%29.以下哪些屬于企業(yè)考勤管理時(shí)常用的科技手段。A、指紋機(jī)B、刷卡機(jī)C、人臉識(shí)別機(jī)D、手機(jī)APP30.以下關(guān)于用人單位和勞動(dòng)者雙方協(xié)商解除勞動(dòng)合同的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A、雙方都可以主動(dòng)向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧?dòng)合同關(guān)系的請(qǐng)求個(gè)月D、必須經(jīng)雙方平等自愿協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議，才能解除合同A、規(guī)定控制幅度可以促進(jìn)企業(yè)提高定員水平B、規(guī)定單位的控制幅度可適用不同環(huán)境不同條件C、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人員數(shù)量的規(guī)定可以采用相對(duì)指標(biāo)D、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)對(duì)人員數(shù)量的規(guī)定不能采用絕對(duì)指標(biāo)32.以下()屬于校園招聘的流程。A、目標(biāo)院校聯(lián)系B、招聘網(wǎng)上發(fā)布招聘信息C、篩選簡(jiǎn)歷A、基本工資B、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)費(fèi)用項(xiàng)目C、社會(huì)保險(xiǎn)D、個(gè)稅34.一般而言，如果組織內(nèi)出現(xiàn)()情況，可考慮進(jìn)行內(nèi)部競(jìng)聘的方狀態(tài)B、組織員工展示能力、表現(xiàn)自我的意愿非常強(qiáng)烈參考答案：ABCD35.要進(jìn)一步保證培訓(xùn)的有效性，組織可將培訓(xùn)與員工個(gè)人的()A、任職C、獎(jiǎng)懲D、工資福利36.宣講前準(zhǔn)備的主干流程包括()。A、高校拜訪C、校園宣傳D、清點(diǎn)物料37.宣講會(huì)組織的主干流程包括()。A、校園宣傳B、物料準(zhǔn)備C、布置現(xiàn)場(chǎng)D、安排宣講會(huì)議程A、主持人B、引導(dǎo)人C、設(shè)備調(diào)試人D、攝影師39.校園招聘的缺點(diǎn)有()。A、近親繁殖B、經(jīng)驗(yàn)豐富C、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)D、流失率高40.下面哪些是人才測(cè)評(píng)的特點(diǎn)。A、人才測(cè)評(píng)是一種心理測(cè)量，而不是物理測(cè)量B、人才測(cè)評(píng)是一種全面測(cè)量，而不是抽樣測(cè)量41.下列說(shuō)法中，符合節(jié)約能源管理暫行條例的是()。A、企業(yè)主管部門(mén)應(yīng)會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)能源消耗進(jìn)行考核C、企業(yè)節(jié)能技術(shù)改造資金主要從企業(yè)折舊基金和留用的生產(chǎn)基金中支出D、企業(yè)使用國(guó)家公布淘汰的能耗超標(biāo)設(shè)備，必須限期改造更新或轉(zhuǎn)移42.下列說(shuō)法適用于獵頭公司招聘人才的是()。A、獵頭公司是為了適應(yīng)單位對(duì)高層次人才的需求與高級(jí)人才的求職要求而發(fā)展起來(lái)的B、獵頭公司適用于為組織招聘高級(jí)和尖端人才C、獵頭公司挖掘的候選人往往主動(dòng)求職的愿望相對(duì)較低D、獵頭公司的服務(wù)費(fèi)相對(duì)較高43.下列哪一種情形下，勞動(dòng)者可以隨時(shí)通知用人單位解除勞動(dòng)合同?()A、用人單位未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的B、用人單位未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的C、用人單位未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的D、勞動(dòng)合同訂立時(shí)的客觀情況生重大變化的情況下A、年休假B、病假C、婚假D、生育假45.下列哪些屬于業(yè)務(wù)部門(mén)提交的招聘需求信息?()A、職位本身的職責(zé)和要求B、需求職位所屬團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格、特點(diǎn)C、企業(yè)文化D、價(jià)值觀的要求46.下列哪些屬于考勤管理主要全面客觀地反映和記錄的員工信A、年休假B、病假D、加班47.下列關(guān)于“經(jīng)營(yíng)所得”個(gè)人所得稅的表述中，正確的有()。B、經(jīng)營(yíng)所得按月計(jì)征個(gè)人所得稅按經(jīng)營(yíng)所得計(jì)征個(gè)人所得稅個(gè)人所得稅48.下列各項(xiàng)中，屬于全體公民放假的節(jié)日的有哪些?()A、元旦D、青年節(jié)A、非居民個(gè)人的工資、薪金所得B、財(cái)產(chǎn)租賃所得C、偶然所得D、非居民個(gè)人的勞務(wù)報(bào)酬所得50.下列不屬于HRCOE在員工咨詢(xún)應(yīng)答的職責(zé)有()A、提供相關(guān)的政策B、對(duì)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行更新和維護(hù)C、設(shè)置業(yè)務(wù)規(guī)范流程D、解決特殊疑問(wèn)51.下列不得認(rèn)定工傷的情形包括()。A、故意犯罪的B、醉酒或吸毒的C、自殘的D、患職業(yè)病的52.委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行薪酬調(diào)研的特點(diǎn)是()。A、減少人力資源部門(mén)的工作量B、省去了企業(yè)之間的協(xié)調(diào)費(fèi)用C、需要向委托的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)支付一定的費(fèi)用D、調(diào)研方式最直接、最快速53.為了更好地進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)工作，我們要學(xué)會(huì)培訓(xùn)資源的充分利用，即()。A、嚴(yán)格控制培訓(xùn)費(fèi)用B、讓被培訓(xùn)者變成培訓(xùn)者C、嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估D、培訓(xùn)時(shí)間的開(kāi)發(fā)和利用54.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)主要包括()。A、挑選的余地大B、可以找到組織內(nèi)稀缺的人才C、新人給組織帶來(lái)更多的創(chuàng)新機(jī)會(huì)D、產(chǎn)生“鯰魚(yú)效應(yīng)”55.投訴工單內(nèi)容主要包括()。A、投訴人部門(mén)、姓名、投訴時(shí)間B、投訴內(nèi)容C、投訴人訴求D、反饋截止時(shí)間56.通常HRSSC把薪資數(shù)據(jù)發(fā)送給相關(guān)的HR同事前會(huì)先進(jìn)行系統(tǒng)性的審核，審核的內(nèi)容包括()。A、工資發(fā)放人數(shù)B、金額及時(shí)間C、報(bào)盤(pán)文件及個(gè)稅D、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金57.屬于標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)證明使用場(chǎng)景()A、個(gè)人就學(xué)報(bào)考B、銀行卡申請(qǐng)C、子女簽證D、出國(guó)旅游58.實(shí)踐中，關(guān)于企業(yè)在訂立勞動(dòng)合同相關(guān)條款時(shí)的說(shuō)A、不得有直接與法律相沖突的條款B、盡量免除用人單位自身的責(zé)任C、可以約定“用人單位可以單方調(diào)整工資”D、可以約定“用人單位可以隨時(shí)調(diào)整崗位”59.審批流程需要對(duì)()等信息進(jìn)行確認(rèn)。A、借閱人、審核人B、審批人C、借閱原因D、借閱日期、歸還日期60.入職是員工在企業(yè)工作與生活的起點(diǎn)，新員工入職需要各部門(mén)的通力協(xié)作，一般包括()等關(guān)鍵步驟。A、入職前準(zhǔn)備B、入職材料審核C、入職文件簽署D、開(kāi)通系統(tǒng)權(quán)限61.人員需求預(yù)測(cè)需要調(diào)查的內(nèi)容包括()。A、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率B、企業(yè)投資情況C、設(shè)備變動(dòng)情況D、企業(yè)人工成本情況62.人事證明開(kāi)具指的是應(yīng)員工需求開(kāi)具()等人事證明文件A、在職證明B、結(jié)婚證明C、實(shí)習(xí)證明63.人力資源規(guī)劃的原則包括()。A、充分考慮企業(yè)內(nèi)部、外部環(huán)境的變化B、確保企業(yè)的人力資源保障C、使企業(yè)和員工都得到長(zhǎng)期的利益D、服務(wù)企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃64.人力資源管理人員的工作，會(huì)對(duì)企業(yè)的管理效益產(chǎn)生很大的影A、職業(yè)守則B、國(guó)家法律C、地方法律法規(guī)D、勞動(dòng)法65.人工智能在現(xiàn)實(shí)中已經(jīng)很普及了，應(yīng)用到招聘環(huán)節(jié)可以()。A、幫忙登陸各招聘網(wǎng)站B、自動(dòng)搜索和篩選符合要求的求職者簡(jiǎn)歷C、自動(dòng)下載求職者簡(jiǎn)歷D、自動(dòng)提取求職者姓名、聯(lián)系方式、簡(jiǎn)歷詳情頁(yè)URL等關(guān)鍵信息出來(lái)的()等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。A、簡(jiǎn)歷質(zhì)量B、簡(jiǎn)歷數(shù)量C、簡(jiǎn)歷數(shù)量在各渠道的占比D、入職人數(shù)67.企業(yè)內(nèi)部調(diào)動(dòng)中應(yīng)該簽署勞動(dòng)合同變更協(xié)議或調(diào)動(dòng)協(xié)議的情形有()。A、崗位跨職能調(diào)整B、部門(mén)間調(diào)動(dòng)C、工作地點(diǎn)變更D、由集團(tuán)下屬建恒醫(yī)療公司調(diào)到B公司68.企業(yè)建立員工服務(wù)熱線的好處主要有()。A、提升員工咨詢(xún)便捷性和滿意度B、提高HR團(tuán)隊(duì)整體的產(chǎn)能化D、加強(qiáng)全體員工之間的溝通69.企業(yè)常見(jiàn)的發(fā)放工資的方式有()。B、支票C、通過(guò)銀行發(fā)放D、微信紅包70.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制中管理者支持度由低到高排列正確的是()。A、鼓勵(lì)、參與、強(qiáng)化、實(shí)踐技能B、承認(rèn)與許可、鼓勵(lì)、參與、實(shí)踐技能C、強(qiáng)化、實(shí)踐技能、許可、目標(biāo)管理D、鼓勵(lì)、接受、參與、實(shí)踐技能71.培訓(xùn)場(chǎng)地供應(yīng)商負(fù)責(zé)按企業(yè)對(duì)()等要求提供合適的場(chǎng)地，保A、場(chǎng)地大小B、場(chǎng)地條件C、使用時(shí)間D、價(jià)格預(yù)算72.林某與用人單位簽訂了為期4年的勞動(dòng)合同，履行了2年后雙方經(jīng)協(xié)商解除了勞動(dòng)合同。以下說(shuō)法哪些是錯(cuò)誤的?()C、由企業(yè)提出解除合同的，解除時(shí)應(yīng)按照林某在勞動(dòng)合同解除或者終止前12個(gè)月的平均工資標(biāo)準(zhǔn)的2倍支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金73.勞動(dòng)者在()情況下，用人單位可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前三十天以書(shū)面方式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人或者額外支付勞動(dòng)者一個(gè)月工工作的C、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合達(dá)成協(xié)議的D、在試用期間被證明不符合錄用條件的74.勞動(dòng)者有下列哪種情形，用人單位無(wú)須預(yù)告可以即時(shí)解除勞動(dòng)合同?()A、在試用期間被證明不符合錄用條件的B、嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的D、勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)完成本單位的工75.勞動(dòng)者的基本義務(wù)包括()。A、完成勞動(dòng)任務(wù)B、提高職業(yè)技能C、執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程D、遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德76.勞動(dòng)合同續(xù)簽的操作步驟是()。A、勞動(dòng)合同到期提醒、組織勞動(dòng)合同續(xù)簽、B、確認(rèn)續(xù)簽信息、維護(hù)勞動(dòng)合同續(xù)簽信息C、組織勞動(dòng)合同續(xù)簽D、維護(hù)勞動(dòng)合同續(xù)簽信息77.勞動(dòng)合同簽訂的主要流程是()。A、確定合同簽訂信息B、制作合同文書(shū)C、組織合同簽訂D、合同簽訂信息維護(hù)78.勞動(dòng)行政法律關(guān)系的主體包括()。A、用人單位B、其他當(dāng)事人C、勞動(dòng)行政機(jī)關(guān)D、勞動(dòng)者79.課程內(nèi)容供應(yīng)商負(fù)責(zé)按企業(yè)的哪些要求完成課程制作?()A、課程目標(biāo)B、課程大綱C、使用時(shí)間D、價(jià)格預(yù)算參考答案：CD80.決定企業(yè)人力資源培訓(xùn)與技能開(kāi)發(fā)的成敗因素有()。A、培訓(xùn)規(guī)劃的準(zhǔn)確性B、培訓(xùn)規(guī)劃的實(shí)用性C、培訓(xùn)規(guī)劃的可行性D、培訓(xùn)規(guī)劃的精密科學(xué)合理程度81.經(jīng)驗(yàn)豐富的測(cè)評(píng)者必須具備()的能力。A、理論知識(shí)B、職業(yè)道德C、專(zhuān)業(yè)水平D、身體健康82.進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選時(shí)，求職者自帶的自薦信描述的個(gè)人優(yōu)勢(shì)和個(gè)性特征里能夠體現(xiàn)求職者(),才較為符合銷(xiāo)售類(lèi)崗位的要求。A、善于總結(jié)思考B、熱情、開(kāi)朗C、外向活躍D、具有推理能力83.解決勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)，道循()的原則，依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。A、及時(shí)C、著重調(diào)解84.績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果可作為()的決策依據(jù)。A、員工檔案管理B、員工招募與甄選C、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)D、員工薪酬調(diào)整參考答案：BCD85.集體合同在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中的重要作用包括()。A、有利于企業(yè)約束員工B、加強(qiáng)企業(yè)的民主管理C、有利于協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系D、維護(hù)職工的合法權(quán)益86.集體合同的內(nèi)容包括()。A、勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分B、一般性規(guī)定C、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要措施D、過(guò)渡性規(guī)定87.呼叫中心知識(shí)庫(kù)客戶化三層次()。A、語(yǔ)言的客戶化B、理解客戶語(yǔ)言和客戶表達(dá)后的問(wèn)題C、預(yù)判客戶需求超越客戶問(wèn)題D、語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)化88.呼叫中心在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要注意哪些問(wèn)題()A、建立適當(dāng)?shù)氖找嫠侥繕?biāo)C、充分理解和重視業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)的重要性D、時(shí)刻關(guān)注指標(biāo)變化89.呼叫中心管理系統(tǒng)，通常具備()功能()A、電話呼入呼出管理B、語(yǔ)音記錄C、工單管理D、知識(shí)庫(kù)管理90.海報(bào)張貼在()效果相對(duì)比較好。A、食堂門(mén)口B、校門(mén)口C、超市門(mén)口D、目標(biāo)院系教學(xué)樓門(mén)口91.關(guān)于人力資源三支柱在員工咨詢(xún)應(yīng)答工作中的各自分工，下列說(shuō)法正確的是()。A、COE負(fù)責(zé)提供咨詢(xún)應(yīng)答的相關(guān)政策B、HRBP負(fù)責(zé)處理SSC無(wú)法通過(guò)已有標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)庫(kù)應(yīng)答的特殊疑問(wèn)C、SSC負(fù)責(zé)員工提出的相關(guān)問(wèn)題的具體解答D、HRBP需要對(duì)咨詢(xún)應(yīng)答的知識(shí)庫(kù)進(jìn)行例行的更新和維護(hù)92.關(guān)于企業(yè)人事檔案管理，下列說(shuō)法正確的是()。A、SSC模式會(huì)更強(qiáng)調(diào)員工檔案管理的專(zhuān)業(yè)性、規(guī)范性、及執(zhí)行的一致性B、SSC負(fù)責(zé)企業(yè)人事檔案相關(guān)流程和規(guī)范的建立和制定C、員工檔案的核查是員工入職、離職等人事手續(xù)辦理業(yè)務(wù)合規(guī)性復(fù)核的一個(gè)重要手段D、HRBP負(fù)責(zé)企業(yè)人事檔案相關(guān)流程和規(guī)范的建立和制定93.供應(yīng)商是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)各種所需資源的企業(yè)和個(gè)人，包括提供資金和()等。A、原材料B、設(shè)備C、能源D、勞務(wù)94.工資支付的原則包括()。A、貨幣支付B、全額支付C、按時(shí)支付D、間接支付固定期限勞動(dòng)合同外，用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的情形有()。A、勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年的B、續(xù)訂立兩次固定期限勞動(dòng)合同，且勞動(dòng)者沒(méi)有法律規(guī)定的幾種C、國(guó)有企業(yè)改制重新訂立勞動(dòng)合同，勞動(dòng)作滿5年且距法定退休年齡不足15年的D、用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度，勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年的固定期限勞動(dòng)合同外，用人單位與勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的情形有()。A、勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年的B、連續(xù)訂立兩次固定期限勞動(dòng)合同，且勞動(dòng)者沒(méi)有法律規(guī)定的幾C、用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度，勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年的D、用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度，勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足5年的規(guī)定辦理個(gè)人所得稅自行納稅申報(bào)的有()。A、非居民個(gè)人從中國(guó)境內(nèi)兩處或者兩處以上取得工資、薪金所得的B、年所得12萬(wàn)元以上的C、從中國(guó)境外取得所得的性質(zhì)的補(bǔ)貼、津貼有()。A、崗位津貼B、加班補(bǔ)貼C、差旅費(fèi)津貼D、工齡補(bǔ)貼99.對(duì)于首次在企業(yè)系統(tǒng)中核算工資的新入職人員，除了薪酬數(shù)據(jù)外，一般還需要收集()等數(shù)據(jù)并導(dǎo)入系統(tǒng)中。A、教育附加費(fèi)用B、社?；鶖?shù)C、公積金基數(shù)D、年終獎(jiǎng)100.檔案管理人員需要()。A、有一定的職業(yè)素養(yǎng)B、需要加強(qiáng)員工保密意識(shí)的培養(yǎng)C、簽訂保密協(xié)議D、對(duì)員工的所有信息不得與他人傳遞101.檔案更新渠道有()。A、郵件告知人事人員進(jìn)行修改B、員工提交流程至人事人員C、企業(yè)移動(dòng)端APP102.當(dāng)前人事證明信開(kāi)具已有擺脫人工審核開(kāi)具紙質(zhì)的趨勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)使用()B、HR智能終端開(kāi)具證明D、手機(jī)證明雇傭的類(lèi)型可以劃分為()。A、本地雇傭B、勞務(wù)派遣C、國(guó)際派遣D、人事外包104.常見(jiàn)的人事證明信有哪些種類(lèi)()A、收入證明B、在職證明C、離職證明105.筆記測(cè)評(píng)的內(nèi)容一般有()A、一般知識(shí)B、專(zhuān)業(yè)知識(shí)C、崗位相關(guān)知識(shí)D、性格包括()A、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)B、工作時(shí)間和休息休假C、勞動(dòng)報(bào)酬D、勞動(dòng)合同期限推動(dòng)()的不斷提升。A、線上化C、制度化D、智能化108.SSC模式會(huì)更強(qiáng)強(qiáng)調(diào)員工檔案管理的()A、專(zhuān)業(yè)性B、隨意性C、規(guī)范性D、執(zhí)行的一致性109.“社會(huì)人”假設(shè)的主要觀點(diǎn)包括()。B、領(lǐng)導(dǎo)者善于傾聽(tīng)和溝通，使正式組織與非正式組織的需求取得平衡的關(guān)系D、由于技術(shù)進(jìn)步使人對(duì)工作失去樂(lè)趣，便從社會(huì)關(guān)系中尋求樂(lè)趣110.()屬于企業(yè)經(jīng)常采用的員工能力評(píng)估方法。A、操作測(cè)驗(yàn)B、模擬情境C、學(xué)前學(xué)后比較參考答案：ABD111.()模式將會(huì)是企業(yè)提供咨詢(xún)渠道的主要方向。D、自助服務(wù)參考答案：ABCDA、身份證過(guò)期B、報(bào)到遲到C、畢業(yè)證件有虛假信息D、資格證書(shū)有虛假信息參考答案：CD研設(shè)定的范圍應(yīng)當(dāng)相對(duì)縮小。B、錯(cuò)誤2.招聘系統(tǒng)或電話機(jī)器人一鍵發(fā)送面試邀請(qǐng)，候選人只需在有效面試時(shí)間A