社交電商平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議

社交電商平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（服務(wù)提供方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1“本協(xié)議”指本社交電商平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議。1.2“甲方”指社交電商平臺(tái)的需求方，即社交電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)公司。1.3“乙方”指為本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)提供技術(shù)支持服務(wù)的服務(wù)提供方。1.4“服務(wù)”指甲方委托乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)，具體內(nèi)容詳見本協(xié)議第三章。1.5“平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的社交電商平臺(tái)。第二章合作背景與目的2.1甲方為提高社交電商平臺(tái)的技術(shù)支持能力，提升用戶體驗(yàn)，保證平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，特委托乙方提供技術(shù)支持服務(wù)。2.2乙方具備提供社交電商平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和能力，同意為甲方提供本協(xié)議約定的服務(wù)。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供以下技術(shù)支持服務(wù)：3.1.1平臺(tái)系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化；3.1.2平臺(tái)功能升級(jí)與迭代；3.1.3平臺(tái)安全防護(hù)與數(shù)據(jù)備份；3.1.4平臺(tái)技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。第四章服務(wù)期限4.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署本協(xié)議之日起計(jì)算。4.2服務(wù)期限屆滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。第五章服務(wù)費(fèi)用與支付5.1乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：__________________________元整），支付方式為____期支付。5.3甲方應(yīng)在協(xié)議簽署后____日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按照雙方約定的支付周期支付。5.4乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。第六章乙方義務(wù)與承諾6.1乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)符合甲方的需求，遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.1乙方應(yīng)提供符合國(guó)家信息安全標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持服務(wù)，保證平臺(tái)數(shù)據(jù)安全。6.1.2乙方應(yīng)保證在服務(wù)過(guò)程中不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容，保證服務(wù)質(zhì)量和效率。6.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的項(xiàng)目組負(fù)責(zé)本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)，項(xiàng)目組成員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。6.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。6.3乙方承諾對(duì)其提供的技術(shù)支持服務(wù)承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。6.3.1乙方應(yīng)對(duì)其員工進(jìn)行保密教育，保證員工知曉保密義務(wù)。6.3.2乙方與甲方之間的所有技術(shù)交流、業(yè)務(wù)往來(lái)和商業(yè)信息均視為商業(yè)秘密。第七章甲方義務(wù)與承諾7.1甲方應(yīng)向乙方提供平臺(tái)相關(guān)的技術(shù)文檔、業(yè)務(wù)流程等必要信息，以保障乙方能夠順利提供服務(wù)。7.1.1甲方應(yīng)及時(shí)回應(yīng)乙方關(guān)于服務(wù)過(guò)程中提出的合理要求。7.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，不得無(wú)故拖延或拒絕支付。7.2.1甲方應(yīng)保證支付服務(wù)費(fèi)用的方式合法、合規(guī)。7.3甲方承諾對(duì)其提供的信息的真實(shí)性、有效性、合法性承擔(dān)責(zé)任。第八章服務(wù)質(zhì)量保證8.1乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1平臺(tái)系統(tǒng)維護(hù)與優(yōu)化服務(wù)應(yīng)保證平臺(tái)99.9%的正常運(yùn)行時(shí)間。8.1.2平臺(tái)功能升級(jí)與迭代服務(wù)應(yīng)保證新功能的穩(wěn)定性和兼容性。8.2乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的在線技術(shù)支持，及時(shí)響應(yīng)甲方提出的故障排除請(qǐng)求。8.2.1乙方應(yīng)在接到甲方故障排除請(qǐng)求后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問(wèn)題。8.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。第九章違約責(zé)任9.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.1乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2若甲方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。9.2.1違約金按未支付服務(wù)費(fèi)用的10%計(jì)算。9.3雙方因違約應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，不影響其繼續(xù)履行本協(xié)議的權(quán)利。第十章爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.1.1若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定。第十一章保密條款11.1保密義務(wù)的范圍11.1.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、客戶信息等，均屬于保密義務(wù)的范圍。11.1.2保密義務(wù)的范圍還包括本協(xié)議的內(nèi)容以及與履行本協(xié)議相關(guān)的任何談判、討論和通信。11.2保密義務(wù)的期限11.2.1保密義務(wù)的期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或解除后____年內(nèi)有效。11.3保密義務(wù)的例外11.3.1法律要求披露的信息不受保密義務(wù)限制。11.3.2公開渠道已獲得的非保密信息不受保密義務(wù)限制。第十二章違約賠償12.1若乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。12.1.1乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同總金額的____%作為違約金。12.2若甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方損失。12.2.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)的____%作為違約金。第十三章終止與解除13.1本協(xié)議的終止13.1.1協(xié)議期限屆滿，本協(xié)議自動(dòng)終止。13.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。13.2本協(xié)議的解除13.2.1一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。13.2.2法律、法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交____仲裁委員會(huì)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第十五章其他條款15.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（需求方）：____