燕京理工學(xué)院《主任與級管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁燕京理工學(xué)院

《主任與級管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的風(fēng)險管理中，風(fēng)險識別是第一步。以下哪種方法可以幫助企業(yè)全面地識別潛在的風(fēng)險？（）A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.情景分析法D.以上都是2、在進(jìn)行決策時，以下哪種決策方法更適合處理不確定性高、風(fēng)險大的情況？（）A.定量決策方法B.定性決策方法C.頭腦風(fēng)暴法D.德爾菲法3、有關(guān)質(zhì)量管理，一家制造企業(yè)在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)了問題。以下哪種質(zhì)量管理工具最適合用于分析問題產(chǎn)生的根本原因？（）A.控制圖B.直方圖C.因果圖D.排列圖4、在企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中，以下哪種培訓(xùn)方法更能提升員工的實(shí)際操作技能和解決問題的能力？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學(xué)習(xí)5、一個團(tuán)隊(duì)在完成項(xiàng)目的過程中，出現(xiàn)了進(jìn)度延遲和成本超支的情況。為了分析原因，應(yīng)該首先檢查以下哪個方面？（）A.項(xiàng)目計(jì)劃的合理性B.團(tuán)隊(duì)成員的工作效率C.資源分配的情況D.風(fēng)險管理的措施6、某公司的庫存管理存在問題，導(dǎo)致庫存成本過高。以下哪種庫存管理方法更有助于降低成本？（）A.定期盤點(diǎn)庫存B.采用經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型C.增加安全庫存數(shù)量D.減少庫存種類7、在運(yùn)營管理的質(zhì)量控制中，統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）可以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的異常。以下哪種控制圖主要用于監(jiān)控均值的變化？（）A.X-R控制圖B.X-S控制圖C.p控制圖D.c控制圖8、在企業(yè)的組織溝通中，正式溝通渠道和非正式溝通渠道都有其作用。以下哪種情況更適合通過非正式溝通渠道傳遞信息？（）A.公司的重大決策B.員工的績效評估結(jié)果C.員工之間的情感交流D.部門之間的工作協(xié)調(diào)9、關(guān)于成本管理，一家制造企業(yè)想要降低生產(chǎn)成本。以下哪種成本控制方法更側(cè)重于從源頭控制成本？（）A.標(biāo)準(zhǔn)成本法B.作業(yè)成本法C.目標(biāo)成本法D.變動成本法10、對于市場營銷中的定價策略，一家企業(yè)在推出新產(chǎn)品時采用了撇脂定價策略。以下哪種情況適合采用這種策略？（）A.市場競爭激烈B.產(chǎn)品需求彈性大C.產(chǎn)品具有獨(dú)特性D.消費(fèi)者對價格敏感11、某企業(yè)的銷售業(yè)績不佳，經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是銷售渠道選擇不當(dāng)。以下哪種銷售渠道更適合高端消費(fèi)品？（）A.百貨商場B.超市C.電商平臺D.專賣店12、在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，當(dāng)公司面臨激烈的市場競爭和資源有限的情況時，以下哪種戰(zhàn)略更有助于提升長期競爭力？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略13、在項(xiàng)目風(fēng)險管理中，以下哪種風(fēng)險應(yīng)對策略通常適用于風(fēng)險發(fā)生概率低但影響巨大的情況？（）A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險減輕C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險接受14、在績效評估中，為了確保評估結(jié)果的公平性和客觀性，以下哪種做法是不正確的？（）A.采用多維度的評估指標(biāo)B.評估者只根據(jù)個人印象進(jìn)行評價C.讓多個評估者參與評估D.對評估結(jié)果進(jìn)行反饋和申訴機(jī)制15、在企業(yè)的成本管理中，作業(yè)成本法與傳統(tǒng)成本法相比，具有以下哪種優(yōu)勢？（）A.更準(zhǔn)確地分配間接成本B.更簡單易操作C.更注重直接成本D.以上都不是16、一個組織在進(jìn)行目標(biāo)管理時，需要將組織目標(biāo)層層分解到各個部門和個人。以下哪個環(huán)節(jié)是目標(biāo)管理的關(guān)鍵？（）A.目標(biāo)制定B.目標(biāo)實(shí)施C.目標(biāo)評估D.目標(biāo)調(diào)整17、在市場營銷渠道管理中，企業(yè)需要選擇合適的銷售渠道。以下哪種銷售渠道對于銷售高價值、復(fù)雜的產(chǎn)品可能更為有效？（）A.直接銷售B.間接銷售C.網(wǎng)絡(luò)銷售D.電話銷售18、戰(zhàn)略管理對于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。當(dāng)一家企業(yè)決定進(jìn)入一個新的市場時，以下哪個因素應(yīng)該首先被考慮？（）A.新市場的潛在利潤B.企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力C.競爭對手在該市場的份額D.政府對該市場的政策支持19、某企業(yè)在制定營銷策略時，需要分析市場細(xì)分的有效性。以下哪個標(biāo)準(zhǔn)可以用來評估市場細(xì)分的有效性？（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.以上都是20、某公司的采購部門在選擇供應(yīng)商時，需要綜合評估多個因素。以下哪個因素通常是最關(guān)鍵的？（）A.價格B.質(zhì)量C.交貨期D.供應(yīng)商的信譽(yù)二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在團(tuán)隊(duì)管理中，如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)績效評估，明確評估指標(biāo)和方法，以及如何根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的改進(jìn)和發(fā)展？2、（本題5分）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)理論，闡述魅力型領(lǐng)導(dǎo)和變革型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)和行為方式，以及在何種組織情境下這兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更能發(fā)揮作用，給出具體的案例進(jìn)行分析。3、（本題5分）企業(yè)的質(zhì)量管理對于產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力有著重要影響，請?jiān)敿?xì)說明全面質(zhì)量管理的理念和方法，以及如何在企業(yè)中實(shí)施全面質(zhì)量管理？4、（本題5分）簡述成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施條件和風(fēng)險，分析企業(yè)如何在競爭中保持成本優(yōu)勢。5、（本題5分）分析技術(shù)環(huán)境的發(fā)展對企業(yè)創(chuàng)新管理的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，探討企業(yè)如何利用新技術(shù)推動創(chuàng)新。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家房地產(chǎn)企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)激勵機(jī)制不合理，銷售業(yè)績不佳。分析如何設(shè)計(jì)有效的激勵方案。2、（本題5分）一家健身連鎖機(jī)構(gòu)在擴(kuò)張過程中，出現(xiàn)了教練流失率高和會員續(xù)費(fèi)率低的問題。請研究該機(jī)構(gòu)在人力資源管理和會員服務(wù)方面的不足，并提出改進(jìn)策略。3、（本題5分）一家物流企業(yè)計(jì)劃引入自動化設(shè)備提高效率，但在實(shí)施過程中遇到了員工技能不足和設(shè)備兼容性問題。請分析如何解決這些問題，實(shí)現(xiàn)自動化設(shè)備的有效應(yīng)用？4、（本題5分）某物流企業(yè)在成本控制方面面臨壓力，運(yùn)輸成本、人力成本等不斷上升。請分析該企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行成本優(yōu)化，提高盈利能力？5、（本題5分）一家制造業(yè)企業(yè)的精益生產(chǎn)推進(jìn)遇到阻力，員工參與度低。分析原因，并提出促進(jìn)員工參與的措施。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）項(xiàng)目管理在企業(yè)中有著廣泛的應(yīng)用。請論述項(xiàng)目管理的過程、關(guān)鍵要素以及如何有效地管理項(xiàng)目，以確保項(xiàng)目的成功實(shí)施。2、（本題10分）創(chuàng)業(yè)管理對于創(chuàng)業(yè)者和新創(chuàng)企業(yè)的成功至關(guān)重要，但創(chuàng)業(yè)過程充滿風(fēng)險和不確定性。請廣泛論述創(chuàng)業(yè)管理的過程，包括機(jī)會識別、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、資源獲取和團(tuán)隊(duì)組建等，分