長沙學院《數(shù)字商務》2023-2024學年第二學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁長沙學院

《數(shù)字商務》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在電商企業(yè)的發(fā)展過程中，拓展新的市場渠道是重要的戰(zhàn)略選擇。以下哪種新的市場渠道對于以銷售日用品為主的電商企業(yè)來說潛力較??？（）A.開發(fā)農(nóng)村市場B.進軍海外市場C.與大型企業(yè)建立合作，進行團購銷售D.進入高端奢侈品市場2、在電子商務的客戶獲取成本計算中，以下哪個因素在準確評估營銷投入的效益方面需要重點考慮？（）A.廣告投放費用B.銷售人員薪酬C.客戶流失帶來的損失D.以上都要納入3、在電子商務的數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)隱私保護是重要問題。以下哪種措施可以有效保護用戶數(shù)據(jù)隱私？（）A.數(shù)據(jù)加密B.匿名化處理C.訪問控制D.以上都是4、在電子商務的供應鏈管理中，以下哪種合作方式在提高供應鏈的靈活性和響應速度方面作用最大？（）A.與供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系B.采用敏捷供應鏈模式C.實施供應商管理庫存D.以上都很有效5、在電商平臺的促銷活動中，滿減優(yōu)惠是常見的促銷方式之一。以下關于滿減優(yōu)惠的設置，哪種方式可能對消費者的購買決策產(chǎn)生最小的影響？（）A.滿減門檻過高，大部分消費者難以達到B.滿減金額較小，對總價影響不大C.限制滿減商品的種類，可選范圍狹窄D.滿減活動時間過短，消費者來不及參與6、電子商務企業(yè)在制定價格策略時，需要綜合考慮多種因素。以下哪項不是價格策略的考慮因素？（）A.成本B.競爭對手價格C.消費者心理D.企業(yè)員工的工資水平7、在電子商務的精準營銷中，以下哪種數(shù)據(jù)來源對于了解用戶興趣和行為偏好的準確性更高？（）A.用戶的瀏覽歷史B.用戶的購買記錄C.用戶的社交網(wǎng)絡行為D.用戶的搜索關鍵詞8、電子商務中的移動應用需要考慮不同設備的兼容性。以下哪種開發(fā)方式更能確保應用在多種移動設備上的正常運行？（）A.原生開發(fā)B.混合開發(fā)C.Web應用開發(fā)D.跨平臺開發(fā)9、在電子商務的數(shù)據(jù)分析中，數(shù)據(jù)可視化能夠更直觀地呈現(xiàn)數(shù)據(jù)信息。以下哪種數(shù)據(jù)可視化工具在電子商務中應用較為廣泛？（）A.Excel圖表B.TableauC.PowerBID.以上都是10、在電子商務的物流服務中，以下哪種物流服務質量指標對于消費者的滿意度影響最大？（）A.送貨準時率B.貨物完好率C.物流信息更新及時率D.客服響應速度11、在電子商務的供應鏈管理中，以下哪個環(huán)節(jié)對于降低成本和提高效率最為關鍵？（）A.采購管理B.庫存管理C.物流管理D.生產(chǎn)管理12、在電商行業(yè)中，大數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)優(yōu)化運營策略。以下哪種情況下，大數(shù)據(jù)分析的作用可能不明顯？（）A.預測熱門商品的銷售趨勢B.分析消費者的地域分布C.確定員工的績效考核指標D.評估營銷活動的效果13、關于電子商務中的跨境物流，以下哪種運輸方式的成本較高但速度快？（）A.航空運輸B.海運C.鐵路運輸D.公路運輸14、在跨境電子商務中，關稅和稅收政策是企業(yè)需要關注的重要問題。以下關于跨境電子商務關稅和稅收政策的描述，哪一項是不準確的？（）A.不同國家和地區(qū)的關稅稅率和稅收政策不同B.部分商品可能享受稅收優(yōu)惠政策C.企業(yè)可以通過逃稅來降低成本D.了解關稅和稅收政策有助于合規(guī)經(jīng)營15、在電子商務的跨境業(yè)務中，以下哪種風險在關稅政策變化和貿(mào)易壁壘方面影響最為顯著？（）A.政策風險B.物流風險C.支付風險D.匯率風險二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）探討電子商務平臺如何通過用戶行為數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化頁面布局和功能設計，提升用戶滿意度？2、（本題5分）詳細說明電子商務中的社交化購物趨勢，如社交平臺購物功能的發(fā)展和影響。3、（本題5分）論述電子商務平臺如何加強與供應商的合作，建立穩(wěn)定的供應鏈關系，確保商品的質量和供應穩(wěn)定性？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）探討電子商務與傳統(tǒng)零售業(yè)的競爭與融合，研究兩者在市場份額、經(jīng)營模式、消費體驗等方面的差異，以及如何實現(xiàn)優(yōu)勢互補和協(xié)同發(fā)展。2、（本題5分）探討電子商務平臺的信用評價體系建設，分析信用評價的指標設計、評價方法、信用等級劃分，以及如何保障評價的真實性和公正性。3、（本題5分）詳細闡述電子商務中的品牌社會責任履行策略，分析企業(yè)如何通過履行社會責任提升品牌形象和社會認可度。4、（本題5分）詳細闡述電子商務中的社交電商中的社群運營策略，分析社群的構建、活躍、轉化等環(huán)節(jié)的運營方法和技巧，以及如何提升社群的價值。5、（本題5分）詳細闡述電子商務中的品牌口碑監(jiān)測與分析策略，分析如何實時監(jiān)測和分析品牌口碑，及時調整品牌策略。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某電商平臺上一家圖書店鋪，在與供應商合作中出現(xiàn)了供貨不及時、價格波動大等問題。分析這些合作問題對店鋪運營的影響，并從供應商評估、合同條款優(yōu)化、合作模式創(chuàng)新等方面提出改善供應商合作的策略。2、（本題10分）一家經(jīng)營電子產(chǎn)品的電商企業(yè)，在網(wǎng)站搜索功能和導航欄設計上存在不足，影響用戶體驗