老人照顧服務(wù)協(xié)議

老人照顧服務(wù)協(xié)議合同編號：____________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在老人照顧服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證老人得到妥善的照顧和關(guān)愛。第二條定義2.1“老人”指年齡在60周歲及以上，需要照顧和關(guān)照的個人。2.2“照顧服務(wù)”指根據(jù)老人的身體狀況、生活習(xí)慣和需求，提供的生活照料、醫(yī)療護理、心理慰藉等服務(wù)。2.3“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的服務(wù)開始至結(jié)束的時間段。第三條協(xié)議適用范圍3.1本協(xié)議適用于甲乙雙方之間關(guān)于老人照顧服務(wù)的所有事宜。3.2本協(xié)議不適用于任何第三方。第四條協(xié)議生效4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第五條服務(wù)內(nèi)容5.1生活照料5.1.1提供日常飲食服務(wù)，包括一日三餐的飲食安排和營養(yǎng)搭配。5.1.2協(xié)助老人進行個人衛(wèi)生護理，如洗澡、理發(fā)、剪指甲等。5.1.3協(xié)助老人進行日?；顒樱缙鸫?、穿衣、如廁等。5.1.4保證老人居住環(huán)境的清潔和安全。第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，持有相關(guān)資格證書。6.2服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，尊重老人的人格尊嚴(yán)。6.3服務(wù)人員應(yīng)定期接受培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第七條服務(wù)費用7.1服務(wù)費用根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和時長計算，具體費用由雙方協(xié)商確定。7.2服務(wù)費用按月支付，每月支付日期為____日。第八條付款方式8.1付款方式為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬。8.2甲方應(yīng)在每月付款日前將服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。第九條服務(wù)變更9.1如甲方對服務(wù)內(nèi)容有特殊需求，需提前____天向乙方提出書面申請。9.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，并協(xié)商確定新的服務(wù)費用。第十條服務(wù)終止10.1本協(xié)議服務(wù)期限屆滿，自動終止。10.2如甲乙雙方協(xié)商一致，可提前終止本協(xié)議。10.3如發(fā)生以下情況，乙方有權(quán)終止本協(xié)議：10.3.1甲方未按時支付服務(wù)費用；10.3.2甲方違反本協(xié)議的約定，嚴(yán)重影響服務(wù)質(zhì)量；10.3.3服務(wù)人員因健康原因無法提供服務(wù)。第十一條保密條款11.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十二條不可抗力12.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十三條其他13.1本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。13.2本協(xié)議的修改和補充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第六章服務(wù)人員的權(quán)利與義務(wù)第條服務(wù)人員的基本要求6.1.1服務(wù)人員應(yīng)具備良好的道德品質(zhì)，熱愛老人照顧工作。6.1.2服務(wù)人員需接受專業(yè)的老人照顧服務(wù)培訓(xùn)，并取得相應(yīng)資格證書。6.1.3服務(wù)人員應(yīng)了解并遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議條款。第條服務(wù)人員的職責(zé)6.2.1服務(wù)人員負(fù)責(zé)按照甲方的要求和老人的具體需求，提供個性化的照顧服務(wù)。6.2.2服務(wù)人員需每天記錄老人的身體狀況和日常生活情況，及時向甲方反饋。6.2.3服務(wù)人員應(yīng)維護老人的個人隱私，不得泄露老人信息。第條服務(wù)人員的權(quán)利6.3.1服務(wù)人員有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和保障。6.3.2服務(wù)人員有權(quán)要求甲方按照協(xié)議規(guī)定支付勞動報酬。6.3.3服務(wù)人員有權(quán)對甲方提出的服務(wù)改進建議。第七章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督第條質(zhì)量監(jiān)控體系7.1.1乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，保證服務(wù)質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議要求。7.1.2質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)包括定期檢查、不定期抽查、客戶滿意度調(diào)查等內(nèi)容。第條質(zhì)量檢查方式7.2.1乙方應(yīng)通過現(xiàn)場檢查、客戶訪談、服務(wù)質(zhì)量評估表等方式對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)控。7.2.2服務(wù)人員需在每次服務(wù)結(jié)束后填寫服務(wù)質(zhì)量評估表，并交由甲方或乙方管理人員審核。第條質(zhì)量問題處理7.3.1一旦發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即進行調(diào)查，并采取措施進行整改。7.3.2乙方應(yīng)將問題整改結(jié)果及時告知甲方，并采取必要的補救措施。第八章服務(wù)合同的解除第條甲方解除合同的程序8.1.1甲方如需解除合同，應(yīng)提前____天以書面形式通知乙方。8.1.2甲方在合同解除前，應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的費用。第條乙方解除合同的程序8.2.1乙方如需解除合同，應(yīng)提前____天以書面形式通知甲方。8.2.2乙方在合同解除前，應(yīng)完成甲方已預(yù)付費用的服務(wù)。第條合同解除后的處理8.3.1合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清各自應(yīng)付的費用。8.3.2雙方應(yīng)將剩余服務(wù)時間內(nèi)的費用按照剩余時間比例進行退還。第九章財務(wù)結(jié)算第條費用支付方式9.1.1費用支付方式為月結(jié)，甲方應(yīng)在每月規(guī)定日期前支付當(dāng)月費用。9.1.2甲方可選擇銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。第條費用調(diào)整9.2.1因市場變化、政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費用上漲，乙方應(yīng)在上漲前____天通知甲方。9.2.2甲方有權(quán)在接到通知后____天內(nèi)提出異議，如無異議，費用調(diào)整自通知之日起生效。第條費用結(jié)算9.3.1乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后____天內(nèi)向甲方提供費用結(jié)算報告。9.3.2甲方應(yīng)在收到費用結(jié)算報告后____天內(nèi)進行審核并支付費用。第十章附則第條協(xié)議生效日期10.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第條協(xié)議的修訂10.2.1本協(xié)議的修訂需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。第條協(xié)議的補充10.3.1本協(xié)議如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第條協(xié)議的解釋10.4.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。第十一章合同爭議第條爭議解決機制11.1.1在履行合同過程中，若甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第條爭議解決方式11.2.1爭議解決方式包括但不限于仲裁和訴訟。11.2.2雙方協(xié)商一致選擇仲裁時，應(yīng)按照中國仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。第條仲裁費用11.3.1仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁定。11.3.2雙方應(yīng)預(yù)先向仲裁機構(gòu)支付仲裁費用。第十二章合同變更與解除第條合同變更12.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補充協(xié)議。12.1.2合同變更不影響本合同其他條款的有效性。第條合同解除12.2.1在協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿前，非因甲乙雙方違約行為，任何一方不得單方面解除合同。12.2.2如遇不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。第條合同解除后的處理12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清各自應(yīng)付的費用，并處理完畢未完成的服務(wù)事項。12.3.2合同解除不影響雙方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。第十三章合同生效第條合同生效13.1.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第條合同終止13.2.1本協(xié)議的服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)議解除后，