酒店住宿預(yù)訂服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)合同

酒店住宿預(yù)訂服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)合同合同編號：__________甲方（需求方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________乙方（服務(wù)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：_________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（需求方），即本合同項下需要乙方提供服務(wù)的合同主體。1.2乙方：指乙方（服務(wù)方），即本合同項下提供酒店住宿預(yù)訂服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)的合同主體。1.3服務(wù)系統(tǒng)：指甲方委托乙方開發(fā)的酒店住宿預(yù)訂服務(wù)系統(tǒng)，包括但不限于網(wǎng)站、移動應(yīng)用等。第二章項目背景與目標2.1甲方作為一家酒店管理公司，為提升酒店住宿預(yù)訂服務(wù)效率，決定開發(fā)一套服務(wù)系統(tǒng)。2.2乙方作為專業(yè)的服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)提供商，具備豐富的開發(fā)經(jīng)驗和優(yōu)秀的技術(shù)團隊。2.3本項目的目標是建設(shè)一個功能完善、操作簡便、安全可靠的酒店住宿預(yù)訂服務(wù)系統(tǒng)。第三章項目范圍與要求3.1項目范圍3.1.1乙方負責服務(wù)系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試和部署。3.1.2乙方負責提供系統(tǒng)使用說明書、操作手冊等文檔資料。3.1.3乙方負責對甲方進行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。3.2項目要求3.2.1服務(wù)系統(tǒng)需滿足以下功能要求：（1）用戶注冊與登錄；（2）酒店信息展示與檢索；（3）在線預(yù)訂與支付；（4）訂單管理與取消；（5）用戶反饋與投訴；（6）數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計。3.2.2服務(wù)系統(tǒng)需滿足以下功能要求：（1）響應(yīng)速度：系統(tǒng)在正常負載下，頁面響應(yīng)時間不超過2秒；（2）并發(fā)能力：系統(tǒng)可支持1000個以上用戶同時在線操作；（3）數(shù)據(jù)安全：系統(tǒng)具備完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制，保證數(shù)據(jù)安全。第四章時間安排與驗收4.1項目啟動：本合同簽署后5個工作日內(nèi)，雙方共同召開項目啟動會議。4.2需求分析：乙方在項目啟動后15個工作日內(nèi)完成需求分析，并將需求分析報告提交給甲方。4.3系統(tǒng)設(shè)計：乙方在需求分析通過后15個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計，并將設(shè)計文檔提交給甲方。4.4系統(tǒng)開發(fā)：乙方在系統(tǒng)設(shè)計通過后60個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)。4.5系統(tǒng)測試與部署：乙方在系統(tǒng)開發(fā)完成后30個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)測試，并將測試報告提交給甲方。雙方共同驗收測試合格后，乙方負責將系統(tǒng)部署至甲方服務(wù)器。4.6系統(tǒng)培訓(xùn)與上線：乙方在系統(tǒng)部署后15個工作日內(nèi)完成對甲方的系統(tǒng)操作培訓(xùn)，并將系統(tǒng)正式上線。第五章費用與支付5.1甲方在本合同簽署后7個工作日內(nèi)，向乙方支付項目預(yù)付款，金額為合同總金額的30%。5.2乙方在完成系統(tǒng)設(shè)計并提交設(shè)計文檔后，甲方支付設(shè)計款，金額為合同總金額的30%。5.3乙方在完成系統(tǒng)開發(fā)并提交測試報告后，甲方支付開發(fā)款，金額為合同總金額的30%。5.4乙方在完成系統(tǒng)培訓(xùn)并正式上線后，甲方支付尾款，金額為合同總金額的10%。5.5甲方支付的費用不含稅，如需開具發(fā)票，乙方應(yīng)按照國家相關(guān)政策規(guī)定開具相應(yīng)發(fā)票。第六章保證與承諾6.1乙方保證其提供的服務(wù)系統(tǒng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方的需求。6.2乙方承諾所提供的軟件和服務(wù)不存在侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的情況。6.3乙方承諾在合同期內(nèi)，為甲方提供及時的技術(shù)支持和售后服務(wù)。6.4甲方承諾將按照合同約定及時支付乙方服務(wù)費用。6.5甲方承諾提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以支持乙方完成服務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1服務(wù)系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，包括但不限于、設(shè)計文檔、測試文檔等。7.2甲方擁有服務(wù)系統(tǒng)部署和使用權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，不得進行復(fù)制、傳播、修改、反編譯等行為。7.3雙方同意在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的任何技術(shù)性文檔、商業(yè)秘密等資料均應(yīng)予以保密，未經(jīng)對方書面同意不得對外泄露。第八章違約責任8.1若乙方未按約定時間、質(zhì)量完成服務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。8.2若甲方未按約定時間支付費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金為未付款項的1%。8.3若因乙方原因?qū)е路?wù)系統(tǒng)存在重大缺陷，乙方應(yīng)負責修復(fù)，并承擔由此產(chǎn)生的費用。8.4若因甲方原因?qū)е马椖垦悠?，乙方不承擔任何責任。第九章不可抗?.1雙方因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，不視為違約。9.2不可抗力包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、疫情等雙方無法預(yù)見、無法克服、無法避免的情況。9.3發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。第十章終止與解除10.1在合同執(zhí)行過程中，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除合同。10.2如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)要求解除合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。10.3合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理已發(fā)生的業(yè)務(wù)，并按照合同約定承擔相應(yīng)的責任。10.4合同終止或解除后，雙方仍需遵守保密條款和知識產(chǎn)權(quán)條款。第十一章爭議解決11.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽署地人民法院訴訟解決。11.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。第十二章適用法律12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2雙方應(yīng)遵守國家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)、計算機軟件、信息安全等相關(guān)法律法規(guī)。第十三章一般條款13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3本合同的修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.4本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十四章通知與聯(lián)系14.1雙方在合同執(zhí)行過程中的通知、聯(lián)系均應(yīng)以書面形式進行，并通過郵件、快遞等方式送達。14.2任何一方變更聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等，應(yīng)提前5個工作日通知對方。14.3雙方指定的聯(lián)系人和聯(lián)系方式如下：甲方聯(lián)系人：____________聯(lián)系方式：____________乙方聯(lián)系人：____________聯(lián)系方式：____________第十五章附件15.1附件一：服務(wù)系統(tǒng)需求說明書15.2附件二：服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計文檔15