工會工作能力提升培訓綱要

工會工作能力提升培訓綱要匯報人：文小庫2025-05-07目錄245136培訓背景與目標典型案例解析核心理論要點培訓成果轉(zhuǎn)化實務(wù)操作技能持續(xù)發(fā)展機制01培訓背景與目標新時代工會建設(shè)要求工會組織的政治性工會是職工自愿結(jié)合的工人階級群眾組織，必須保持政治性，堅決維護黨的領(lǐng)導。01工會應(yīng)積極參與社會建設(shè)，發(fā)揮職工群眾的橋梁紐帶作用，促進社會和諧。02工會組織的群眾性工會應(yīng)廣泛聯(lián)系職工群眾，了解職工需求，反映職工意愿，維護職工權(quán)益。03工會組織的先進性部分基層干部在與職工溝通時存在障礙，難以有效協(xié)調(diào)勞動關(guān)系。溝通協(xié)調(diào)能力不足一些基層干部對涉及職工權(quán)益的法律法規(guī)了解不夠，無法為職工提供有效幫助。政策法規(guī)掌握不全面部分基層干部在組織工會活動時缺乏創(chuàng)意和活力，無法吸引職工參與。組織活動能力有限基層干部能力短板分析課程體系設(shè)計邏輯理論與實踐相結(jié)合課程設(shè)計應(yīng)既包含工會理論、勞動法規(guī)等內(nèi)容，又注重實踐操作和案例分析。01針對性與實用性并重課程應(yīng)針對不同層級、不同崗位的干部需求，突出實用性和針對性。02創(chuàng)新與發(fā)展在繼承傳統(tǒng)工會工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，注重創(chuàng)新和發(fā)展，引入新的工作理念和方法。0302核心理論要點工會職能定位與價值工會的基本職責代表職工利益，維護職工合法權(quán)益，參與企業(yè)民主管理，促進社會和諧穩(wěn)定。工會的作用與價值工會的組織架構(gòu)與運作機制通過集體談判、協(xié)商、監(jiān)督等手段，協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，提高職工工資福利，改善勞動條件。包括會員大會、執(zhí)行委員會、工會主席等，實行民主集中制原則，確保工會工作的獨立性和有效性。123勞動法規(guī)更新要點新修訂的勞動法規(guī)如《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等，及時了解并掌握其修訂內(nèi)容和精神。01明確勞動法規(guī)在不同類型企業(yè)、行業(yè)中的具體應(yīng)用，以及與職工切身利益相關(guān)的條款。02勞動法規(guī)的執(zhí)行與監(jiān)督企業(yè)如何遵守勞動法規(guī)，維護職工權(quán)益，以及工會如何進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)。03勞動法規(guī)的適用范圍通過簽訂集體合同，明確職工權(quán)益和福利待遇，保障職工在工資、福利、休息等方面的合法權(quán)益。職工權(quán)益保障路徑集體合同與勞動合同當職工權(quán)益受到侵害時，工會應(yīng)協(xié)助職工進行勞動爭議調(diào)解和仲裁，維護職工合法權(quán)益。勞動爭議調(diào)解與仲裁通過職工代表大會、民主管理小組等形式，讓職工參與企業(yè)決策和監(jiān)督，提高職工的參與感和歸屬感。職工參與企業(yè)管理03實務(wù)操作技能集體協(xié)商談判技巧包括了解對方訴求、制定談判策略、組建談判團隊等。談判前的準備工作如何有效表達自身觀點，傾聽對方意見，尋求共識和妥協(xié)。談判過程中的溝通技巧如何識別僵局，采取何種策略打破僵局，推動談判進程。處理談判僵局的方法職工訴求響應(yīng)流程訴求分析與處理建立職工訴求接收渠道，及時登記和分類整理職工訴求。訴求跟蹤與評估訴求接收與登記對職工訴求進行分析，制定相應(yīng)的解決方案并及時反饋。對解決方案的執(zhí)行情況進行跟蹤評估，確保職工滿意。突發(fā)事件處置預(yù)案突發(fā)事件類型及風險識別對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進行分類，并識別其風險和可能的影響。01根據(jù)突發(fā)事件類型和風險，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案和處置措施。02應(yīng)急演練與實施定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力和協(xié)同作戰(zhàn)水平。03應(yīng)急預(yù)案制定04典型案例解析勞資矛盾調(diào)解案例調(diào)解方法與技巧詳細介紹調(diào)解過程中使用的溝通技巧、談判策略和矛盾化解方法，如傾聽、表達、協(xié)商等。01調(diào)解實例分析列舉成功調(diào)解的勞資矛盾案例，分析矛盾產(chǎn)生原因、調(diào)解過程及最終結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗教訓。02調(diào)解效果評估對調(diào)解結(jié)果進行跟蹤評估，了解雙方滿意度，確保矛盾得到真正解決，避免再次發(fā)生。03福利政策創(chuàng)新詳細闡述福利項目的實施過程和效果，包括項目策劃、資源整合、宣傳推廣等環(huán)節(jié)。福利項目實施福利效果評估對福利項目進行效果和滿意度評估，收集職工反饋意見，為未來的福利設(shè)計提供參考。介紹如何根據(jù)職工需求和實際情況，創(chuàng)新性地制定和調(diào)整福利政策，提高職工的獲得感和滿意度。職工福利創(chuàng)新實例跨部門協(xié)作示范項目協(xié)作過程管理介紹跨部門協(xié)作的背景、目的和重要性，以及協(xié)作機制的構(gòu)建過程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。協(xié)作成果展示協(xié)作機制建立詳細闡述協(xié)作過程中的職責分工、溝通協(xié)調(diào)、資源共享等方面的具體措施和方法。展示跨部門協(xié)作取得的實質(zhì)性成果和成效，如提高工作效率、優(yōu)化資源配置、解決實際問題等。05培訓成果轉(zhuǎn)化個人學習總結(jié)模板個人學習總結(jié)模板知識點梳理心得體會案例分析行動計劃總結(jié)培訓內(nèi)容中的核心知識點，包括理論知識、技能要點、管理思維等。結(jié)合工作實際，分析所學知識在實際操作中的應(yīng)用場景，提出個人見解。記錄培訓過程中的學習感受，如遇到的困難、解決的方法、收獲的啟示等。根據(jù)培訓內(nèi)容，制定個人后續(xù)學習計劃和工作計劃，明確目標、步驟和時間節(jié)點。結(jié)合培訓內(nèi)容和單位實際情況，梳理工作中存在的問題和不足。針對梳理出的問題，制定具體的改進措施和實施方案，包括責任部門、責任人、時間節(jié)點等。調(diào)配單位內(nèi)部資源，包括人力、物力、財力等，確保實踐行動計劃的順利實施。加強部門之間的溝通與協(xié)作，形成合力，共同推進實踐行動計劃的落地實施。單位實踐行動計劃梳理問題制定方案資源整合協(xié)同推進設(shè)定指標數(shù)據(jù)收集根據(jù)培訓目標和單位實際情況，設(shè)定合理的評估指標，如員工滿意度、工作效率提升率、問題解決率等。通過問卷調(diào)查、實地考察、績效考核等多種方式，收集培訓后的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。效果追蹤評估機制效果評估運用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對收集到的數(shù)據(jù)進行處理和分析，評估培訓效果是否達到預(yù)期目標。持續(xù)改進根據(jù)評估結(jié)果，及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，制定改進措施和計劃，不斷優(yōu)化培訓內(nèi)容和方式，提升培訓效果。06持續(xù)發(fā)展機制季度培訓滾動安排滾動更新課程根據(jù)工會工作需求，制定季度培訓計劃，明確培訓目標、內(nèi)容、時間和地點。培訓效果評估培訓計劃制定每個季度根據(jù)工作重點和員工需求，更新培訓課程，確保培訓內(nèi)容的時效性和針對性。每個季度對培訓效果進行評估，了解員工的學習成果和實際應(yīng)用情況，為后續(xù)培訓提供改進方向。線上學習資源庫建設(shè)錄制培訓課程將重要的培訓課程進行錄制，方便員工隨時隨地進行學習。01搜集、整理和分類相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源，為員工提供豐富的學習資料。02建立學習社區(qū)建立線上學習社區(qū)，鼓勵員工交流學習心得，形成良好的學習氛圍。03整合網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)秀經(jīng)驗復制推廣經(jīng)驗