保潔員管理制度

保潔員管理制度保潔員管理制度「篇一」（1）牢固樹立“安全第一“的思想，確保安全操作；（2）清掃人員在超過2m高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；（3）清掃人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電；（4）清掃人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意處事故；（6）清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。（7）在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。（8）清掃人員在使用開水時，應思想集中，以免燙傷。（9）室外人員在推垃圾箱時，應小心操作，以免壓傷手腳。保潔員管理制度「篇二」一、綠化植物的保養(yǎng)及服務(一)所有公共區(qū)域員工(包括領班)均有經(jīng)常檢查植物生長的情況之責;(二)發(fā)現(xiàn)那些丑陋的、枯燥現(xiàn)象存在的植物立刻報告，及早換掉不適當?shù)闹参?(三)監(jiān)督花工進行植物清潔保養(yǎng)，定期按植物生長規(guī)律澆水施肥;(四)密切聯(lián)系合同商，提供指定地點增加植物;(五)根據(jù)送貨、訂貨單據(jù)仔細檢查植物數(shù)量及所擺放場所是否妥當;(六)提供特殊事宜的鮮花需求及其它。二、清潔機器的使用及保管(一)吸塵器1.檢查最后一次使用過的吸塵器是否清理干凈,有無異物留存。2.開動電機檢查機器是否正常運轉,有無大的燥聲。3.操作時沿著由內向外,由上至下的使用方法進行,輕加以按動,使塵粒物始終依附在吸塵器的扒頭上。4.避免直接使用吸塵器吸入大塊的雜物或在浸水的區(qū)域操作。5.注意地毯邊角吸塵器扒頭不能達及的地方,可直接使用機器吸管沿地毯邊角進行操作。6.操作時留意電線不能拖拉太長,以免踩踏發(fā)生意外。7.待工作結束打開吸塵器,取下塵袋,將雜物清理干凈后,由塵袋下方,向上進行安裝,注意檢查安裝是否牢靠。8.使用兩臺吸塵器相互進行吸塵清理,以達到灰塵的全面清理干凈。9.按照使用說明或將吸塵器最后整理,達到外觀清潔、整齊內部無故障和方便使用的效果,妥善進行保管。(二)吸水機1、檢查最后一次使用過的吸水機,是否清理干凈,有無異物存留。2、開動電機檢查機器是否正常運轉、有無大的燥聲(吸水時應將保護電機的塵罩取出。3、操作時沿著由內向外;由上至下的方法進行,輕加以按動，使積水及雜物不留痕跡的吸入。4、避免直接使用吸水機吸入大的雜物。5、根據(jù)機器使用的時間及工作時吸水量的大小,準確推斷及時打開機器,傾倒箱內污水。6、操作時要盡量吸水徹底,使之高效率的運轉,避免重復操作。7、使用時留意電線不要拖拉太長,以免踩踏發(fā)生意外。8、按產(chǎn)品使用說明書,根據(jù)要清潔環(huán)境的具體情況,合理選用吸水機配件進行操作。9、按照使用說明書將吸水機進行最后整理、達到外觀清潔、整齊。內部無故障和方便使用的效果，妥善進行保管。公司應不斷對員工進行培訓，教育。使全體保潔員工時刻注意自己儀容儀表和行為規(guī)范。嚴格遵守勞動紀律和各項制度以優(yōu)良的服務和工作成績，爭取業(yè)主和住戶的好評。三、儀容儀表(一)服裝：按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗，上崗前在休息室(更衣室)換好工作服，下崗后換下工作服。不得在非工作進間穿工作服，工作服應勤換，衣袋內不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損，掉扣應及進修補、穿著應整潔、干凈、扣紐扣好，不亂卷袖。鞋襪應整齊、干凈。不得赤腳穿鞋。(二)戴牌：員工上崗戴工牌，工牌一律戴在左胸。四、行為舉止(一)時刻保持自已姿態(tài)端莊、精神飽滿、動作利索，說話聲音要清楚、講求禮貌、不喧嘩、不嬉鬧，走路要穩(wěn)、靠右行，不許排行走，禮讓業(yè)主和住戶。(二)在崗上不得吸煙。不得長時間休息、扎堆聊天，不與業(yè)主和住戶閑談。(三)在任何情況下，不同業(yè)主和住戶爭執(zhí)，吵架、主動為業(yè)主和住戶服務。(四)員工應在指定的工作區(qū)域范圍內活動，不準串崗、串樓層，確因工作需要，應事先得到上級主管的許可。(五)不去不該去的地方，不動不該動的物品，不做令人懷疑的行為。五、禮貌禮節(jié)(一)堅持“業(yè)主和住戶至上，服務第一”的工作宗旨，樹立“業(yè)主和住戶就是上帝”的意識。(二)對待業(yè)主和住戶問詢，要有問必答，回答準確，有不表楚的問題時可將業(yè)主和住戶帶給相關工作人員接待。(三)同業(yè)主和住戶交談時，眼光要注視業(yè)主和住戶，集中精力聽，不要左顧右盼，不要中間打斷，遇有急事時，應先說“對不起”，再講明理由。(四)注意問候、稱呼、應答、迎送等禮用語。(五)對業(yè)主和住戶的物品不要表示羨慕，以免誤會。六、勞動紀律(一)按時上下班，不無故遲到早退，請事假提前申請，特殊原因要及時補請，否則按曠工處理。病假須持醫(yī)院證明，批準后方能休假。(二)工作時間不允許干與工作無關的事。(三)工作時間(含上班前用餐時)不得喝酒，在崗上不得吸煙。(四)不在工作區(qū)域內用餐，不在非休息時間和地點休息，上下班時走員工通道。(五)服從上級主管的檢查與糾正。服從領導，按時、按質、按量完成上級交給的各項任務。(六)在作業(yè)時，不得妨礙公共秩序及業(yè)主和住戶的活動，不允許發(fā)生口角或打架。(七)自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，愛護公司的各種設備、設施、用品等。損壞丟失機器、設備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償。(八)不許與業(yè)主和住戶拉關系，索要小費。不準向業(yè)主和住戶借東西。(九)不動業(yè)主和住戶的物品，嚴禁偷盜行為。(十)在樓宇和社區(qū)內揀拾的一切物品一律上交，不許私自帶走。(十一)業(yè)主和住戶贈送的物品應先向上級報告，得到批準后方可帶走。(十二)下班后按規(guī)定離開工作現(xiàn)場，不得在崗上停留。七、清潔工的禮貌用語您好！早晨好！對不起，現(xiàn)在×××不能用，請稍等一會兒，好嗎?小心路滑，請留心！請您這邊走！您先請！(電梯上)對不起，我不太清楚，請與管理處聯(lián)系！謝謝，不用客氣！您走好，再見！再見！對不起，現(xiàn)在可以為您做清潔嗎?如果您有什么需要可以與管理處聯(lián)系或直接給我們打電話，我們會馬上給您提供服務。沒問題，我們馬上幫您把這清理干凈。對不起先生，請您不要往衛(wèi)生間廢紙簍中扔煙頭，這樣容易引起火災。你好，先生/小姐，您需要幫助嗎?對不起，×××器已壞，工程部正在全力修理，希望您理解，真對不起，給您帶來那么多不便。保潔員管理制度「篇三」食堂保潔工勤人員考勤按照指紋打卡、臉部識別打卡和紙質考勤相結合的方式。凡未打電子考勤且無紙質考勤說明和記錄的均視為曠工。凡忘記打卡又無支撐材料證明（請假條、病例等）的，一律按曠工處理。一、指紋打卡要求1、嚴格按照作息時間到指定位置打卡。2、打卡時，指紋機顯示打卡人姓名和工號并語音提示“謝謝”才表示操作成功。不要聽見“謝謝”就離開打卡機，一定要看清是否是自己的姓名和工號；如打卡機出現(xiàn)別人的姓名，重新再打，直到顯示自己的姓名為止；連續(xù)多次打不上卡，本人做好記錄，報給組長，組長每周五下午報至后勤處辦公室，做好紙質考勤記載，并重新采集指紋。二、紙質考勤要求1、以下兩種情況可以采用紙質考勤的方式：一是因事因病請假，寫好請假條，經(jīng)過科長簽字同意的；二是手指嚴重脫皮以及臉部無法識別，實在打不上卡的。2、請假人員每周攜帶請假條到后勤處辦公室填寫紙質考勤異動表。未在規(guī)定的時間內提供紙質考勤支撐材料，事后補辦的，一律無效。三、請假要求特殊情況因事、因病必須提前請假，經(jīng)科長批準后才能認可并報后勤處辦公室備案。請假經(jīng)批準后可請人頂班，頂班人報酬由請假人支付。因直系親屬紅白喜事請假的按學校相關規(guī)定發(fā)放工資，未請假的按礦工處理。四、處罰規(guī)定1、在學校規(guī)定的工作時間內無故遲到、早退在一個小時以內，累計兩次記曠工半天，當天超過一小時記曠工半天，當天超過兩小時記曠工一天。超假、未請假或請假未批準而離崗人員一律按曠工處理。2、每礦工一次罰款100元，每離崗、遲到、早退一次罰款50元。3、對無視工作紀律，經(jīng)常遲到早退或擅自離崗礦工，經(jīng)教育警告仍不改正，一個月之內曠工3次，或一年曠工累計6次，或一次礦工達兩天以上者學校予以辭退。4、上班期間串崗或做與工作無關事情的按曠工處理。保潔員管理制度「篇四」部門：經(jīng)營部崗位：保潔員編制時間：直屬上司：會館管理員直屬部下：無一、任職條件(含培訓要求)：1、男女不限2、初中學歷以上3、能承受高強度的工作壓力,具備與他人團結合作能力4、具有服務、保潔相關行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗5、具有一定的表達溝通能力,性格開朗、樂觀,精力充沛二、職涯發(fā)展：通過學習掌握定時消殺程序,廣泛聽取客戶意見向上反饋匯報,提出改進方案。用會館內勤的標準嚴格要求,學習成長、積極上進。三、主要責權：1、盡職盡責按照操作規(guī)程及保潔標準所要求做好本責任區(qū)工作;2、因任何原因離開工作崗位事先征得主管同意,如對上級做的決定有不同意見,應先完成再進行討論;3、對客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認交還客人或在前臺登記;4、根據(jù)客流量多少隨時做好保潔工作,并定時巡視重點區(qū)域;5、愛護保潔設備,定期保養(yǎng),即時維修,延長使用壽命。6、積極參加小區(qū)衛(wèi)生突擊工作,如：道路積雨、積雪的及時清掃突擊工作。7、向客戶宣傳衛(wèi)生常識,勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為。8、有義務維護公共設施、設備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發(fā)現(xiàn)公共設施有損壞,應及時上報。9、清潔時,盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領導。10、制定每周、每月保潔重點,按計劃執(zhí)行實施,合理使用保潔用品。四、工作目標：保證會館內部、外部的日常保潔,最大限度的服務好顧客。五、組織關系：1、受會館內勤指揮與監(jiān)督,并向其直接報告;2、以誠懇、友善的態(tài)度和其他部門相關人員協(xié)調、聯(lián)系,并就其有關部門工作所提的詢問、質疑,予以解答;3、與本會館其他工種協(xié)調合作,完成相關工作。總經(jīng)理主管副總部門經(jīng)理保潔員管理制度「篇五」保潔領班崗位職責一、負責監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。三、根據(jù)當日工作任務，負責每日工作的分配指派。四、負責檢查所轄范圍各責任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。六、負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質量作出恰當?shù)呐u、糾正、指導，并作出正確的評估。七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。八、負責檢查設備、工具的清潔保養(yǎng)工作。九、協(xié)助處理涉內外糾紛、投訴。十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。十一、完成領導交辦的其他任務。保潔主管職責一、負責監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。二、負責制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護管理的實施方案。三、負責制定園區(qū)各清潔項目和綠化養(yǎng)護的實施執(zhí)行標準。四、負責編制人員的計劃安排。五、負責制定消殺服務實施方案。六、負責核實工具用品的申購計劃。七、定期巡查園區(qū)，檢查保潔和綠化任務完成的情況。八、對一些專用設備進行使用指導。九、負責處理涉內外糾紛、投訴。十、負責各種清潔、綠化業(yè)務的接洽。十一、負責對員工進行業(yè)務培訓和考核工作。十二、完成領導交辦的其他任務。保潔部考勤規(guī)定一、日常考勤：1、嚴格執(zhí)行部門作息時間表，現(xiàn)行為：上午8：30—12：00，下午14：00—17：304、員工按規(guī)定上下班，不得無故遲到、早退。5、員工請假請說明原因（包括病、事、婚、傷、喪、產(chǎn)假等）。二、公休：1、員工采用輪休制，每周工作六天，日期當月固定。2、節(jié)假日補休審批手續(xù)要提前填寫書面補休申請，由部門審批。3、其他休假手續(xù)均按《員工手冊》有關規(guī)定執(zhí)行。4、員工須換休時可在指定范圍內自找對象，并提前填寫換休單，由雙方簽名后上交部門，待批準后方可換休。5、未經(jīng)部門批準，不可以加班或攢公休，自愿加班按盡義務考慮。三、班次：1、員工的班次采用輪換制。2、員工的換班原則與換休做法相同。四、節(jié)假日：1、逢政府規(guī)定的節(jié)假日時，原則上趕上工休的可以休息；未趕上工休的補休，但以能否排開工作為準。2、節(jié)假日補休審批手續(xù)要提前填寫書面補休申請，由部門審批。保潔員管理制度「篇六」一、道路保潔標準要求1、每周對轄區(qū)內新芳線、芳乘線和板芳線清理兩次。每周星期一和星期四利用三輪車為交通工具，對以上主干道開展按質按量清理工作。2、主干道道路路面無明顯塵土、砂石和積水，道路縫隙無雜草，道路兩側無生活垃圾和建筑垃圾，水溝通暢。道路沿線電線桿、建筑墻壁和公交站臺無新張貼小廣告。3、清理后的垃圾用三輪車及時運送至統(tǒng)一的垃圾收集處理點。二、道路保潔注意事項1、嚴格遵守道路保潔時間安排，不能隨意改變清理時間。2、清理過程中必須著裝統(tǒng)一的反光馬甲，車輛停放安全，如需長時間作業(yè)必須規(guī)范設置錐形桶引導車輛通行，避免意外事故發(fā)生。三、道路保潔質量監(jiān)督措施道路清理工作質量監(jiān)督由公路組采取不定期方式巡查監(jiān)督。道路保潔工作如未達到保潔標準要求，可要求保潔人員重新對不符合標準路段進行清理。如每月累計出現(xiàn)三次及以上不合格情況，可扣除務工工資10%作為處罰。保潔員管理制度「篇七」一、清潔設備領用、操作制度1]領用制度a]設備原則上誰使用,誰保管,誰負責。b]領用設備必須填寫領用登記表。c]領用設備時,領用人自行檢查設備的完好程序,因檢查不細,造成病機出庫而影響工作的,由領用人自行負責。d]使用設備時如發(fā)生故障,不得強行繼續(xù)操作。e]因作用不當,發(fā)生機具、附件損壞者,按規(guī)定賠償。f]歸還設備時,必須保證設備完好無損,內外干凈,如有損壞應及時報修,并在領用簿上注明損壞情況。2]操作制度a]在設備使用前,了解設備的性能、特點、功率。b]操作前,先清理場地,防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設備中而損壞設備。c]各種設備嚴格按照使用說明正確操作,正確使用。d]設備使用后,按要求做好清洗、保養(yǎng)工作。二、清潔工安全操作規(guī)程1]牢固樹立安全第一的思想,確保安全操作。2]清潔人員在超過2米高處操作時,