家電物業(yè)合作協(xié)議書

家電物業(yè)合作協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司名稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有家電相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方具備物業(yè)管理服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方與乙方合作開展家電物業(yè)管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合作標(biāo)的物及服務(wù)內(nèi)容（一）合作標(biāo)的物甲方提供的各類家電產(chǎn)品，包括但不限于冰箱、空調(diào)、洗衣機、電視等，作為合作服務(wù)的對象。（二）服務(wù)內(nèi)容1.家電日常巡檢乙方負(fù)責(zé)定期對甲方提供的家電進行巡檢，檢查家電的運行狀況、外觀是否損壞等，并做好詳細(xì)記錄。巡檢周期為每周一次，對于重點區(qū)域的家電可適當(dāng)增加巡檢頻次。2.故障維修當(dāng)家電出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)及時響應(yīng)，安排專業(yè)維修人員進行維修。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的家電維修資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠準(zhǔn)確判斷故障原因并進行有效修復(fù)。對于無法當(dāng)場修復(fù)的故障，應(yīng)及時向甲方反饋，并提供臨時解決方案，確保家電的正常使用不受較大影響。3.保養(yǎng)維護根據(jù)家電的使用特點和廠家要求，乙方負(fù)責(zé)制定并實施保養(yǎng)維護計劃。保養(yǎng)維護內(nèi)容包括但不限于清潔、潤滑、零部件更換等，以延長家電的使用壽命，提高其運行效率。4.能耗監(jiān)測與管理乙方利用專業(yè)設(shè)備和技術(shù)手段，對家電的能耗情況進行監(jiān)測和分析。通過合理的管理措施，如優(yōu)化家電使用模式、及時發(fā)現(xiàn)并處理能耗異常情況等，協(xié)助甲方降低家電能耗，實現(xiàn)節(jié)能減排目標(biāo)。5.用戶咨詢與反饋處理乙方負(fù)責(zé)解答甲方用戶關(guān)于家電使用、維護等方面的咨詢，并及時處理用戶反饋的問題。對于用戶提出的合理訴求，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予滿意答復(fù)和解決方案，確保用戶滿意度。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出改進意見和建議。對乙方維修、保養(yǎng)等服務(wù)工作不滿意時，有權(quán)要求乙方重新進行或采取其他補救措施。有權(quán)了解家電的維修、保養(yǎng)、能耗等情況的詳細(xì)記錄和報告。2.義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的家電產(chǎn)品信息，包括型號、規(guī)格、購買時間、使用說明書等，以便乙方開展服務(wù)工作。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與甲方用戶之間的關(guān)系，為乙方開展服務(wù)工作提供必要的便利條件。在乙方進行家電維修、保養(yǎng)等工作時，提前通知相關(guān)用戶，確保用戶知曉并配合。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。根據(jù)服務(wù)需要，要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。在服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)家電存在嚴(yán)重安全隱患或其他重大問題時，有權(quán)暫停服務(wù)并及時通知甲方。2.義務(wù)嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。配備專業(yè)的維修、保養(yǎng)人員，并確保人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。維修、保養(yǎng)人員應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和工作紀(jì)律，不得擅自進入未經(jīng)授權(quán)的區(qū)域。建立健全服務(wù)檔案管理制度，對每次巡檢、維修、保養(yǎng)等服務(wù)工作進行詳細(xì)記錄，檔案應(yīng)包括服務(wù)時間、內(nèi)容、結(jié)果、用戶反饋等信息，檔案保存期限不少于[X]年。定期對服務(wù)工作進行總結(jié)和分析，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。保守甲方的商業(yè)秘密和用戶信息，不得泄露給任何第三方。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費用：1.家電日常巡檢費用：每月[X]元，用于支付乙方每周一次的家電巡檢服務(wù)費用。2.故障維修費用：根據(jù)實際維修情況，按照維修項目及對應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn)收取費用。維修收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在本協(xié)議附件中詳細(xì)列出，并經(jīng)雙方確認(rèn)。3.保養(yǎng)維護費用：每季度[X]元，用于支付乙方每季度一次的家電保養(yǎng)維護服務(wù)費用。4.能耗監(jiān)測與管理費用：每月[X]元，用于乙方開展家電能耗監(jiān)測與管理工作的費用支出。5.用戶咨詢與反饋處理費用：每月[X]元，用于支付乙方處理用戶咨詢和反饋問題的費用。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將上月的服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項后[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金。2.因甲方提供的家電產(chǎn)品信息不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)期限提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照服務(wù)費用總額的[X%]向甲方支付違約金，并負(fù)責(zé)采取補救措施，直至達(dá)到協(xié)議要求。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，還應(yīng)賠償甲方的全部損失。2.乙方維修、保養(yǎng)人員在服務(wù)過程中因故意或重大過失給甲方或甲方用戶的人身、財產(chǎn)造成損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或用戶信息，應(yīng)立即采取措施消除影響，并按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X%]向甲方支付違約金。若因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補充協(xié)議內(nèi)容與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：__________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：______簽訂日期：______年____月____日