應(yīng)屆生校招：質(zhì)量工程師面試題目及答案

應(yīng)屆生校招：質(zhì)量工程師面試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量控制的主要目的是（）A.提高生產(chǎn)效率B.降低成本C.確保產(chǎn)品滿足規(guī)定要求D.縮短生產(chǎn)周期答案：C2.以下哪種工具可用于分析質(zhì)量問題的根本原因（）A.檢查表B.因果圖C.排列圖D.散布圖答案：B3.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的P代表（）A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：A4.六西格瑪管理中，西格瑪水平越高，表示（）A.缺陷率越高B.成本越高C.質(zhì)量水平越高D.生產(chǎn)速度越快答案：C5.產(chǎn)品質(zhì)量特性不包括（）A.性能B.價(jià)格C.可靠性D.安全性答案：B6.抽樣檢驗(yàn)中，樣本大小n與批量N的關(guān)系通常是（）A.n>NB.n=NC.n<ND.無關(guān)系答案：C7.質(zhì)量管理體系的核心是（）A.顧客滿意B.持續(xù)改進(jìn)C.過程方法D.領(lǐng)導(dǎo)作用答案：A8.質(zhì)量工程師在處理客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)該（）A.分析原因B.提出解決方案C.安撫客戶情緒D.追究責(zé)任答案：C9.以下哪項(xiàng)是質(zhì)量成本中的預(yù)防成本（）A.廢品損失B.質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)用C.員工培訓(xùn)費(fèi)用D.返修費(fèi)用答案：C10.對于正態(tài)分布的數(shù)據(jù)，大部分?jǐn)?shù)據(jù)（約99.73%）會落在（）區(qū)間內(nèi)。A.μ±σB.μ±2σC.μ±3σD.μ±4σ答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的基本原則包括（）A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過程方法E.持續(xù)改進(jìn)答案：ABCDE2.以下哪些是質(zhì)量工具（）A.直方圖B.控制圖C.頭腦風(fēng)暴法D.親和圖E.價(jià)值工程答案：ABCD3.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有（）A.人B.機(jī)C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE4.質(zhì)量控制圖可分為（）A.計(jì)量值控制圖B.計(jì)數(shù)值控制圖C.趨勢控制圖D.波動控制圖E.上下限控制圖答案：AB5.質(zhì)量體系文件通常包括（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄E.質(zhì)量方針答案：ABCD6.在供應(yīng)商管理中，需要評估的方面有（）A.質(zhì)量體系B.生產(chǎn)能力C.價(jià)格D.交貨期E.售后服務(wù)答案：ABCDE7.以下哪些屬于質(zhì)量改進(jìn)的常用方法（）A.DMAIC方法B.PDCA循環(huán)C.田口方法D.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)E.標(biāo)桿管理答案：ABCDE8.質(zhì)量成本包括（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部失敗成本D.外部失敗成本E.制造成本答案：ABCD9.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的方式有（）A.全數(shù)檢驗(yàn)B.抽樣檢驗(yàn)C.免檢D.第三方檢驗(yàn)E.自行檢驗(yàn)答案：ABCDE10.質(zhì)量管理中統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）的作用有（）A.預(yù)測質(zhì)量波動B.減少廢品C.提高生產(chǎn)效率D.優(yōu)化過程E.降低成本答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.產(chǎn)品質(zhì)量是越高越好，不用考慮成本。（）答案：錯(cuò)誤2.質(zhì)量管理只需要質(zhì)量部門參與即可。（）答案：錯(cuò)誤3.控制圖上的點(diǎn)子超出控制界限，就一定是過程出現(xiàn)了異常。（）答案：錯(cuò)誤4.質(zhì)量改進(jìn)就是不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）答案：錯(cuò)誤5.供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格越低越好。（）答案：錯(cuò)誤6.六西格瑪管理只適用于大型企業(yè)。（）答案：錯(cuò)誤7.所有的質(zhì)量問題都可以通過統(tǒng)計(jì)方法解決。（）答案：錯(cuò)誤8.內(nèi)部質(zhì)量審核就是檢查質(zhì)量體系文件是否完整。（）答案：錯(cuò)誤9.質(zhì)量檢驗(yàn)是質(zhì)量管理的重要手段之一。（）答案：正確10.顧客滿意就是顧客沒有提出投訴。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質(zhì)量工程師的主要職責(zé)。答案：質(zhì)量工程師主要職責(zé)包括制定和實(shí)施質(zhì)量管理計(jì)劃，監(jiān)控生產(chǎn)過程確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分析質(zhì)量問題的原因并采取改進(jìn)措施，管理供應(yīng)商質(zhì)量，參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)評審以確保可制造性和質(zhì)量要求等。2.請說明PDCA循環(huán)在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。答案：P階段計(jì)劃目標(biāo)和制定計(jì)劃；D階段按計(jì)劃執(zhí)行；C階段檢查執(zhí)行結(jié)果與目標(biāo)對比；A階段處理偏差，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并將遺留問題帶入下一個(gè)循環(huán)，不斷提高質(zhì)量水平。3.如何進(jìn)行質(zhì)量成本管理？答案：首先識別質(zhì)量成本的構(gòu)成，包括預(yù)防、鑒定、內(nèi)部和外部失敗成本。然后設(shè)定質(zhì)量成本目標(biāo)，通過分析成本數(shù)據(jù)找到改進(jìn)機(jī)會，采取措施降低質(zhì)量成本，同時(shí)持續(xù)監(jiān)控和評估質(zhì)量成本的變化。4.簡述控制圖的原理。答案：控制圖基于統(tǒng)計(jì)原理，它有中心線和上下控制限。通過收集樣本數(shù)據(jù)并計(jì)算統(tǒng)計(jì)量，將其描點(diǎn)在圖上。如果點(diǎn)超出控制限或呈現(xiàn)異常分布規(guī)律，表明過程可能存在異常波動。五、討論題（每題5分，共4題）1.在企業(yè)中如何提高全員的質(zhì)量意識？答案：通過質(zhì)量培訓(xùn)讓員工了解質(zhì)量重要性，將質(zhì)量指標(biāo)與績效考核掛鉤，開展質(zhì)量文化活動營造重視質(zhì)量的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)以身作則強(qiáng)調(diào)質(zhì)量優(yōu)先。2.當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)如何決策？答案：應(yīng)綜合考慮。短期可適當(dāng)平衡，長期需以質(zhì)量為優(yōu)先，因?yàn)榈唾|(zhì)量產(chǎn)品可能導(dǎo)致更多問題，后續(xù)影響生產(chǎn)效率和企業(yè)聲譽(yù)。3.如何確保供應(yīng)商提供的原材料持續(xù)符合質(zhì)量要求？答案：建立供應(yīng)商評估體系，定