應(yīng)屆生校招：質(zhì)量工程師面試試題及答案

應(yīng)屆生校招：質(zhì)量工程師面試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種工具常用于質(zhì)量控制中的數(shù)據(jù)收集？A.魚骨圖B.檢查表C.親和圖D.矩陣圖答案：B2.質(zhì)量的定義是（）。A.符合標(biāo)準(zhǔn)B.滿足客戶需求C.產(chǎn)品無缺陷D.性價比高答案：B3.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的P代表（）。A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：A4.六西格瑪管理中的西格瑪水平用來衡量（）。A.成本B.質(zhì)量C.效率D.員工滿意度答案：B5.以下哪項(xiàng)是預(yù)防措施的目的？A.消除不合格B.防止不合格再次發(fā)生C.找出不合格原因D.降低成本答案：B6.對于一組數(shù)據(jù)：3，5，7，9，11，其中位數(shù)是（）。A.5B.7C.9D.11答案：B7.質(zhì)量工程師在審核供應(yīng)商時，主要關(guān)注（）。A.價格B.交貨期C.質(zhì)量體系D.地理位置答案：C8.在質(zhì)量改進(jìn)中，以下哪種方法可用于尋找問題的根本原因？A.頭腦風(fēng)暴法B.因果圖法C.排列圖法D.散布圖法答案：B9.產(chǎn)品質(zhì)量特性可分為（）。A.關(guān)鍵、重要、次要B.合格、不合格C.內(nèi)在、外在D.靜態(tài)、動態(tài)答案：A10.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001強(qiáng)調(diào)（）。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.顧客滿意C.持續(xù)改進(jìn)D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的七大工具包括（）。A.因果圖B.檢查表C.分層法D.控制圖E.直方圖答案：ABCDE2.以下哪些是質(zhì)量成本的組成部分？A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本E.管理成本答案：ABCD3.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有（）。A.人員B.機(jī)器C.材料D.方法E.環(huán)境答案：ABCDE4.在質(zhì)量體系審核中，審核的類型有（）。A.第一方審核B.第二方審核C.第三方審核D.內(nèi)部審核E.外部審核答案：ABC5.六西格瑪項(xiàng)目的實(shí)施階段包括（）。A.定義B.測量C.分析D.改進(jìn)E.控制答案：ABCDE6.以下哪些可用于質(zhì)量改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)活動？A.質(zhì)量圈B.跨職能團(tuán)隊(duì)C.項(xiàng)目小組D.臨時小組E.虛擬團(tuán)隊(duì)答案：ABCDE7.質(zhì)量特性的波動性可由（）引起。A.偶然因素B.系統(tǒng)因素C.人為因素D.環(huán)境因素E.不可控因素答案：AB8.以下關(guān)于抽樣檢驗(yàn)的說法正確的是（）。A.適用于批量大的情況B.可分為計數(shù)抽樣和計量抽樣C.存在誤判風(fēng)險D.比全檢效率高E.抽樣方案應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特性確定答案：ABCDE9.以下哪些是質(zhì)量管理中的常用統(tǒng)計方法？A.均值-極差控制圖B.過程能力分析C.假設(shè)檢驗(yàn)D.方差分析E.回歸分析答案：ABCDE10.在處理客戶投訴時，質(zhì)量工程師應(yīng)（）。A.及時響應(yīng)B.調(diào)查原因C.采取糾正措施D.反饋處理結(jié)果E.記錄存檔答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的。（）答案：錯誤2.六西格瑪管理只適用于制造企業(yè)。（）答案：錯誤3.質(zhì)量改進(jìn)就是要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量特性的平均值。（）答案：錯誤4.檢查表只能用于數(shù)據(jù)收集，不能用于分析。（）答案：錯誤5.在質(zhì)量管理中，員工培訓(xùn)是預(yù)防成本的一種。（）答案：正確6.因果圖可同時分析多個質(zhì)量問題的原因。（）答案：錯誤7.過程能力指數(shù)越大，表明過程能力越充足。（）答案：正確8.外部故障成本通常比內(nèi)部故障成本更高。（）答案：正確9.質(zhì)量體系文件越多越詳細(xì)越好。（）答案：錯誤10.所有的質(zhì)量特性都需要進(jìn)行100%檢驗(yàn)。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質(zhì)量工程師的主要職責(zé)。答案：質(zhì)量工程師主要職責(zé)包括制定質(zhì)量計劃，進(jìn)行質(zhì)量控制與改進(jìn)，審核質(zhì)量體系，處理質(zhì)量問題如客戶投訴，對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合質(zhì)量要求等。2.解釋PDCA循環(huán)及其在質(zhì)量管理中的作用。答案：PDCA循環(huán)即計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Act）。在質(zhì)量管理中，通過不斷循環(huán)，計劃階段確定目標(biāo)和計劃，執(zhí)行階段實(shí)施計劃，檢查階段對比目標(biāo)檢查執(zhí)行情況，處理階段總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改進(jìn)不足，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。3.如何進(jìn)行供應(yīng)商的質(zhì)量管理？答案：進(jìn)行供應(yīng)商質(zhì)量管理，首先要對供應(yīng)商進(jìn)行評估和選擇，包括考察其質(zhì)量體系等。簽訂合同時明確質(zhì)量要求。日常要對供應(yīng)商進(jìn)行監(jiān)督，定期審核，要求供應(yīng)商對出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時整改，建立良好的合作關(guān)系等。4.什么是過程能力？如何評價過程能力？答案：過程能力是指過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)下的實(shí)際加工能力。通過計算過程能力指數(shù)Cpk來評價，Cpk的值反映了過程滿足質(zhì)量要求的能力，Cpk值越大，過程能力越充足。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在企業(yè)中建立有效的質(zhì)量管理體系。答案：首先要明確質(zhì)量方針和目標(biāo)，根據(jù)ISO9001等標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建體系框架，包括文件化的程序等。要注重全員參與，對員工進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。持續(xù)監(jiān)控體系運(yùn)行情況，定期內(nèi)部審核和管理評審，及時糾正發(fā)現(xiàn)的問題，不斷改進(jìn)體系。2.分析質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目失敗的可能原因。答案：可能原因包括目標(biāo)不明確，缺乏有效的計劃。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員缺乏相關(guān)技能或協(xié)作能力差。沒有準(zhǔn)確識別問題的根本原因。改進(jìn)措施不具可行性，資源不足，以及缺乏高層支持和有效的溝通等。3.闡述質(zhì)量成本管理對企業(yè)的重要性。答案：質(zhì)量成本管理可幫助企業(yè)識別質(zhì)量相關(guān)的成本分布。通過降低故障成本、合理控制預(yù)防和鑒定成本，可提高企業(yè)效益。有助于資源