東北大學(xué)2019年市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷試卷及答案VIP

東北大學(xué)2019年市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷試卷及答案一、單選題1、經(jīng)常房地產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷人員到汽車銷售地去推銷房子，說(shuō)明房地產(chǎn)企業(yè)和汽車銷售企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，屬于：（欲望競(jìng)爭(zhēng)者）。2、小王在對(duì)常去吃的一家飯館仍然滿意的情況下，有一天卻去了該店旁新開(kāi)的一家店用餐。他這種購(gòu)買行為類型屬于（追求多樣化型）。3、針對(duì)（潛在需求）的市場(chǎng)情況，市場(chǎng)營(yíng)銷的任務(wù)是致力于市場(chǎng)營(yíng)銷研究和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。4、以“好酒不怕巷子深”為經(jīng)營(yíng)理念的企業(yè)屬于（產(chǎn)品導(dǎo)向型）企業(yè)。5、現(xiàn)在越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)訂購(gòu)車船機(jī)票和購(gòu)買產(chǎn)品，這要求企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)著重考慮（技術(shù)環(huán)境）。6、對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買行為，營(yíng)銷者要提供完善的(售后服務(wù)素)，通過(guò)各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購(gòu)買決定的正確性。7、體育明星姚明和電影明星章子怡是其崇拜者的（向往群體）。8、當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)較少時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用（短而窄）的渠道。9、以高價(jià)格低促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品的策略是（緩慢—掠取策略）。10、小明從小就喜歡車，走在馬路上他經(jīng)常只顧看車而忘了看路，這種行為叫做對(duì)信息的（選擇性注意）。11、在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購(gòu)買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用的促銷策略是（廣告）。12、企業(yè)欲在產(chǎn)品分銷過(guò)程中占有更大的貨架空間來(lái)為獲得較高的市場(chǎng)占有率奠定基礎(chǔ)，一般會(huì)選擇的策略是（多品牌）。13、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者保護(hù)其市場(chǎng)份額的途徑是（以攻為守）。14、某超市推出價(jià)格全部為9.9元的日用品用具系列，這種定價(jià)策略屬于（尾數(shù)定價(jià)）。15、消費(fèi)者購(gòu)買海爾冰箱，主要是看重海爾的售后服務(wù)，這反映出消費(fèi)者更看重產(chǎn)品整體概念中的（延伸產(chǎn)品層）。16、（圖）是華夏銀行的（品牌標(biāo)志）。17、“好孩子（Goodboy）”公司專門生產(chǎn)兒童服飾、童車和搖籃椅，這屬于（市場(chǎng)專業(yè)化）。18、在訂貨合同中不明確價(jià)格，而是在產(chǎn)品制成以后或者交貨時(shí)才進(jìn)行定價(jià)的方法是對(duì)付（通貨膨脹）的一種價(jià)格策略。19、銷售促進(jìn)是（一種短期促銷策略）。20某服裝制造商為“樸素婦女”、“時(shí)髦婦女”、“有男子氣的婦女”、等分別設(shè)計(jì)和生產(chǎn)服裝，其市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（生活方式）。二、多選題以產(chǎn)品觀念為中心的營(yíng)銷管理哲學(xué)包括（AB）。A生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品B以產(chǎn)定銷C顧客滿意D目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分生產(chǎn)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有（BCD）A心理變量B企業(yè)的資金實(shí)力C追求利益D產(chǎn)品用途3、對(duì)于習(xí)慣性的購(gòu)買行為，挑戰(zhàn)者企業(yè)的營(yíng)銷策略為（

CDE

）。

A占有貨架

B避免脫銷

C降價(jià)

D增加顧客的參與度E折扣4、顧客期望值取決于（ABCE）A以往購(gòu)買的經(jīng)驗(yàn)B他人的評(píng)價(jià)C公司的承諾E企業(yè)形象價(jià)值5、以下哪種價(jià)格形式屬于差別定價(jià)：（ACE）A公園門票對(duì)某些社會(huì)成員給予優(yōu)惠B在節(jié)假日或換季時(shí)機(jī)舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價(jià)”等活動(dòng)C對(duì)不同花色、不同款式的同種商品所定的不同價(jià)格D對(duì)大量購(gòu)買的顧客所給予的優(yōu)惠E劇院里不同位置的座位的票價(jià)不同6、企業(yè)采用無(wú)差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)（AD）。A把整體市場(chǎng)看作大目標(biāo)市場(chǎng)B要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分C能有效提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力D用一種產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求E以不同的營(yíng)銷組合針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)7、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大總需求的途徑有（BDE）。A攻擊挑戰(zhàn)者B開(kāi)發(fā)新用戶C擊倒利基者D尋找新產(chǎn)品新用途E增加使用量8、產(chǎn)品組合包括的變數(shù)是（BCDE）。A適應(yīng)度B長(zhǎng)度C關(guān)聯(lián)度D寬度E深度9、按照復(fù)合在一起的品牌的地位或從屬程度來(lái)劃分，復(fù)合品牌策略一般可以分為（BE）。A多品牌策略B主副品牌策略C分類品牌策略D統(tǒng)一品牌策略E品牌聯(lián)合策略10、心理定價(jià)的策略主要有（ACE）A

聲望定價(jià)B、分區(qū)定價(jià)C、尾數(shù)定價(jià)D、基點(diǎn)定價(jià)E、招徠定價(jià)三、判斷題1、針對(duì)不規(guī)則需求，營(yíng)銷管理的任務(wù)就是致力于市場(chǎng)營(yíng)銷研究和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，有效地滿足這些需求。（F）2、只有既想買，又買得起，才能產(chǎn)生購(gòu)買行為。(T)3、富有彈性的商品，適宜于穩(wěn)定價(jià)格或適當(dāng)提價(jià)。（F）4、在包裝的外形上都采用相同的圖案會(huì)使得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)不信任。（F）5、恩格爾系數(shù)越大，生活水平越低；反之，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。（T）6、對(duì)單位價(jià)值較低、流通環(huán)節(jié)較多、流通渠道較長(zhǎng)、市場(chǎng)需求較大的產(chǎn)品采用拉式策略。（T）7、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、和競(jìng)爭(zhēng)性定位分別有不同的含義。（F）8、市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)是產(chǎn)品具有不同的屬性。（F）9、消費(fèi)者對(duì)某種商品的需求與愛(ài)好比較接近，企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略。（F）10、需求導(dǎo)向定價(jià)法包括認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法、反向定價(jià)法、隨行就市定價(jià)法。（F）四、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)要解釋并評(píng)論產(chǎn)品觀念。答：產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品（1分）。因此，企業(yè)管理的中心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精（2分）。產(chǎn)品觀念由于過(guò)分重視產(chǎn)品而忽視顧客需求，最終結(jié)果將是產(chǎn)品被市場(chǎng)冷落，危害企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與生存發(fā)展（2分）。2、簡(jiǎn)述影響產(chǎn)品定價(jià)的主要因素有哪些？答：影響產(chǎn)品定價(jià)的主要因素包括：定價(jià)目標(biāo)、產(chǎn)品成本、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和價(jià)格、政府的政策法規(guī)。3、消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的參與者包括哪些種類。答：消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的參與者包括發(fā)起者、影響者、決定者、購(gòu)買者和使用者。4、試說(shuō)明產(chǎn)品生命周期中成長(zhǎng)期的主要特點(diǎn)和營(yíng)銷策略。答：成長(zhǎng)期的主要特點(diǎn)包括：（1）消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品已經(jīng)熟悉，銷售增長(zhǎng)很快；（2）大批競(jìng)爭(zhēng)者加入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加??；（3）產(chǎn)品已定型，技術(shù)工藝比較成熟；（4）建立了比較理想的營(yíng)銷渠道；（5）市場(chǎng)價(jià)格趨于下降；（6）促銷費(fèi)用基本穩(wěn)定，占比下降；（7）單位成本迅速下降，企業(yè)利潤(rùn)迅速上升。（3分，答對(duì)4個(gè)以上給3分）成長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略主要包括：（1）不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，努力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；（2）加強(qiáng)促銷，樹(shù)立有力的產(chǎn)品形象和品牌；（3）鞏固現(xiàn)有渠道，擴(kuò)展新渠道；（4）把握時(shí)機(jī)調(diào)整價(jià)格，爭(zhēng)取更多的顧客。（2分，答對(duì)3個(gè)以上給2分）。5、何謂顧客讓渡價(jià)值:答：就是顧客總價(jià)值與顧客總成本之差。其中，顧客總價(jià)值包括顧客在購(gòu)買和消費(fèi)過(guò)程中所得到的全部利益，這些利益可能來(lái)自產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值或形象價(jià)值。對(duì)顧客總價(jià)值的分析是顧客理論研究的重點(diǎn)。顧客總成本包括顧客為購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)所支付的貨幣成本，以及購(gòu)買者預(yù)期的時(shí)間、體力和精神成本。是指企業(yè)轉(zhuǎn)移的，顧客感受得到的實(shí)際價(jià)值。6、統(tǒng)一品牌策略，它的優(yōu)缺點(diǎn)答：是指一個(gè)企業(yè)無(wú)論其產(chǎn)品種類有多少，銷售地域有多廣，都使用一樣名稱、名詞、標(biāo)號(hào)或設(shè)計(jì)的品牌。統(tǒng)一品牌策略，即企業(yè)所有產(chǎn)品都使用統(tǒng)一的品牌商標(biāo)。使用統(tǒng)一品牌有利于企業(yè)統(tǒng)一產(chǎn)品形象，便于公眾識(shí)別、記憶企業(yè)，盡快提高企業(yè)知名度，有利于新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，同時(shí)還可節(jié)約品牌與商標(biāo)的設(shè)計(jì)和廣告促銷費(fèi)用。但缺點(diǎn)是某個(gè)產(chǎn)品的聲譽(yù)不好會(huì)影響整個(gè)企業(yè)的形象。五、案例分析題營(yíng)銷巨人P&G啟示錄對(duì)于90年代的中國(guó)年輕消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，提起P&G，腦海里一定能立即蹦出一個(gè)個(gè)家喻戶曉的牌子：“海飛絲”、“飄柔”、“潘婷”洗發(fā)水、“舒膚佳”香皂、“碧浪”洗衣粉；“護(hù)舒寶”衛(wèi)生巾；“玉蘭油”……P＆G的各類產(chǎn)品已經(jīng)成為中國(guó)消費(fèi)者、特別是年青消費(fèi)者日常生活中必不可少的一部分。成立于1837年的美國(guó)Procter&Gamble(P&G)公司是目前世界上名列前茅的日用消費(fèi)品制造商和經(jīng)銷商。它在世界56個(gè)國(guó)家設(shè)有工廠及分公司，所經(jīng)營(yíng)的300個(gè)品牌暢銷140個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中包括食品、紙品、洗滌用品、肥皂、藥品、護(hù)發(fā)護(hù)膚產(chǎn)品、化妝品等。P&G公司于1988年8月創(chuàng)建了在中國(guó)的第一間合資企業(yè)——廣州寶潔有限公司(P&G)，專門生產(chǎn)洗滌護(hù)膚用品；1990年合資各方為滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需要又創(chuàng)辦了廣州寶潔紙品有限公司；1992年再次合資創(chuàng)建廣州寶潔洗滌用品有限公司，然后陸續(xù)在北京、天津、上海、成都建立了分公司，并先后在華東、華南、西北、華北等地建立分銷機(jī)構(gòu)，不斷向市場(chǎng)推出多種品牌的產(chǎn)品，提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)、銷售覆蓋面遍及全圖。P&G成功的登陸中國(guó)市場(chǎng)并取得如此巨大的成功，要得益于其成功的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略。一、搶灘點(diǎn)——選取廣州作為最先的目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)P&G選擇廣州搶灘登陸，將其在大陸市場(chǎng)的總部設(shè)在廣州，然后逐漸向沿海地區(qū)(上海等地)擴(kuò)展，是別具匠心的。80年代的廣州是中國(guó)改革開(kāi)放的前沿陣地，具有優(yōu)越的投資環(huán)境和優(yōu)惠的投資政策。廣州地處珠江三角洲腹地，毗鄰香港、澳門，享有得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)，是中國(guó)十四個(gè)沿海開(kāi)放城市之一。這里優(yōu)越的投資環(huán)境以及發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)品和高檔居民消費(fèi)品的特別優(yōu)惠政策，再加上良好的城市設(shè)施，每年舉行兩次的商品交易會(huì)吸引著大批的海外投資者。近年來(lái)靈活開(kāi)放的政策給廣州的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了空前的繁榮，使廣州成為外商競(jìng)相投資的熱點(diǎn)地區(qū)。廣州是中國(guó)的先導(dǎo)消費(fèi)區(qū)域，消費(fèi)潮流全國(guó)領(lǐng)先。經(jīng)濟(jì)的繁榮帶來(lái)了廣州居民人均年收入的顯著增加和人均消費(fèi)水平的不斷提高，形成了強(qiáng)大的購(gòu)買力。廣州發(fā)展至今，已在傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上形成了自身鮮明的特點(diǎn)和風(fēng)格——“崇實(shí)、開(kāi)放、進(jìn)取、創(chuàng)新”，廣州居民對(duì)外來(lái)文化的涌入更是持有一種善于兼收并蓄的學(xué)風(fēng)和積極引進(jìn)、消化的態(tài)度。廣州這些比起內(nèi)陸地區(qū)更注重中外文化的縱深拼接和匯流的新穎風(fēng)格，深刻地影響著廣州市消費(fèi)者的消費(fèi)心理和方式。廣州地區(qū)成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平和購(gòu)買力居高的代表性區(qū)域，也將是高檔化妝品進(jìn)入普通居民家庭的先導(dǎo)性市場(chǎng)。二、以高取勝——寶潔的品牌定位P&G公司在國(guó)際市場(chǎng)的產(chǎn)品一向以高價(jià)位、高品質(zhì)著稱。P&G公司的一個(gè)高級(jí)顧問(wèn)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“P&G永不甘于屈居第二品牌的地位，我們的目標(biāo)是爭(zhēng)取第一?！崩^承P&G的這種傳統(tǒng)，廣州寶潔在市場(chǎng)中的定位很鮮明，即“—流”、“高檔”。廣州寶潔設(shè)有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部，專門研究如何提高產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝技術(shù)和工藝技術(shù)，力求在滿足中國(guó)消費(fèi)者需求方面做得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好。在中國(guó)消費(fèi)者的心目中，P&G已經(jīng)成為高品質(zhì)的代名詞。P&G打入中國(guó)市場(chǎng)的1988年，中國(guó)洗發(fā)用品市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品種類不多。大多數(shù)國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量差，包裝粗糙，缺乏個(gè)性，但價(jià)格低廉；進(jìn)口產(chǎn)品質(zhì)量雖好，但價(jià)格昂貴，很少人問(wèn)津。P&G將自己的產(chǎn)品定在高價(jià)上，價(jià)格是國(guó)內(nèi)品牌的3到5倍、比如一瓶200ml的飄柔定價(jià)16.5O元，比國(guó)產(chǎn)同等規(guī)格的“夢(mèng)思”香波貴3倍，但比進(jìn)口品牌便宜1-2元。由此可見(jiàn)，P&G是以高品質(zhì)、高價(jià)位的品牌形象打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)的，這正切中了消費(fèi)者崇尚名牌的購(gòu)買心理。對(duì)于一種商品，大陸消費(fèi)者首先要對(duì)其產(chǎn)地做出選擇：國(guó)產(chǎn)的，進(jìn)口的，還是合資生產(chǎn)的。多年來(lái)，與物美價(jià)高的進(jìn)口貨和價(jià)廉物不美的國(guó)產(chǎn)貨相比，合資產(chǎn)品因其價(jià)廉物美而備受青睞，往往是優(yōu)先選擇的目標(biāo)。P&G的產(chǎn)品雖然價(jià)格稍貴，但其高品質(zhì)的形象，新穎的包裝，卻有著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，于是得以在洗發(fā)水用品市場(chǎng)上的眾多品牌中脫穎而出。自1988年推出“海飛絲”洗發(fā)水起，P&G接連打響了“飄柔二合一”、“潘婷PRO—V”等一個(gè)又一個(gè)洗發(fā)水的牌子。據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)所商品社會(huì)評(píng)價(jià)中心與國(guó)家統(tǒng)計(jì)局社會(huì)科技司合作調(diào)查的品牌市場(chǎng)占有率數(shù)據(jù)，大陸1994年洗發(fā)水市場(chǎng)占有率的前三名均為P&G產(chǎn)品，其中飄柔占19.1%，潘婷15.6%，海飛絲10.9%，P&G的洗發(fā)產(chǎn)品擠占了45.6%的市場(chǎng)。三、抓住新一代——目標(biāo)市場(chǎng)的選取P&G廣告畫(huà)面多選用年輕男女的形象，展示年輕人追求浪漫的幻想，崇尚無(wú)拘無(wú)束和富有個(gè)性色彩的生活畫(huà)面，并針對(duì)年輕人的心理配上如“滋潤(rùn)青春肌膚，蘊(yùn)含青春美”等廣告語(yǔ)。P&G選擇青年消費(fèi)群作為其目標(biāo)市場(chǎng)，是看中了青輕人的先導(dǎo)消費(fèi)作用。在中國(guó)大陸消費(fèi)者中，消費(fèi)心理和方式顯而易見(jiàn)地發(fā)生了較大變化的首先是青年消費(fèi)者。青年人帶動(dòng)了消費(fèi)主義運(yùn)動(dòng)的興起，改變了人們傳統(tǒng)的生活態(tài)度和節(jié)儉觀念，刺激著人們的消費(fèi)欲望和財(cái)富欲望。青年人求新、好奇、透支消費(fèi)、追求名牌、喜歡廣告、注重自我等心理正先導(dǎo)性地改變著大陸的消費(fèi)習(xí)慣和行為。P&G選取青年人崇拜的青春偶像鄭伊健、張德培以及具有青春活力的年輕女孩作為廣告模特；舉辦“飄柔之星全國(guó)競(jìng)耀活動(dòng)”展示年輕女性的真我風(fēng)采，以及圍繞青年所作的一系列促銷活動(dòng)，如“海飛絲美發(fā)親善大行動(dòng)”等充分表明了它的抓住新一代的定位意圖，而它卓著的市場(chǎng)業(yè)績(jī)也充分證明了其目標(biāo)市場(chǎng)定位的正確性。根據(jù)上面案例，請(qǐng)您回答如下問(wèn)題1、案例中P&G公司的市場(chǎng)定位內(nèi)容是什么？該定位用的具體方法屬于哪種市場(chǎng)定位方法？請(qǐng)舉實(shí)際品牌例子來(lái)說(shuō)明另外的3種具體市場(chǎng)定位方法。答：案例中P&G公司的市場(chǎng)定位內(nèi)容是高價(jià)位、高品質(zhì)（2分）；用的具體定位方法是按價(jià)格質(zhì)量地位。（2分）。另外的有（1）產(chǎn)品用途定位、如金嗓子喉寶專門用來(lái)保護(hù)嗓子等；（2）使用者定位、如“太太口服液”定位于太太階層；（3）根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者定位，如我國(guó)亞都公司恒溫?fù)Q氣機(jī)的訴求點(diǎn)是“我不是空調(diào)”。（6分，說(shuō)對(duì)任意3種具體定位方法并舉例正確，每點(diǎn)2分；如單舉例正確或說(shuō)對(duì)方法，每點(diǎn)1分）。2、寫(xiě)出消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)，并依照案例分析P&G公司是如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。答：P&G公司是根據(jù)消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性特點(diǎn)等心理因素來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。（2分）消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)：（1）地理變量；（2）人文統(tǒng)計(jì)變量；（3）心理變量；（4）行為變量。（答對(duì)一個(gè)給2分）。3、列舉P&G公司品牌所表達(dá)的六個(gè)方面的意義。答：P&G公司品牌所表達(dá)的六個(gè)方面的意義為：（1）屬性；（2）利益；（3）價(jià)值；（4）文化；（5）個(gè)性；（6）使用者。（10分，答對(duì)5個(gè)以上給10分。最好能結(jié)合案例說(shuō)明）。4、請(qǐng)列出促銷組合的各種方式，并結(jié)合案例簡(jiǎn)短說(shuō)明各種促銷方式的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。答：推銷；廣告；公關(guān)；銷售促進(jìn)（每個(gè)1分）；各自的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)或特點(diǎn)：例如：人員推銷的“信息雙向傳遞”，廣告的“廣而告之，即信息傳遞中對(duì)目標(biāo)人群的較廣泛覆蓋”，公關(guān)的“信息可信度較高”，銷售促進(jìn)的“促銷效果顯著”。（每個(gè)6分，其它優(yōu)點(diǎn)或特點(diǎn)也可。）[案例]寶潔公司洗發(fā)水市場(chǎng)定價(jià)1998年寶潔公司銷售在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)10年來(lái)一反常態(tài)地出現(xiàn)了倒退，且幅度驚人。在隨后兩年里，頹勢(shì)繼續(xù)。在對(duì)寶潔最具有戰(zhàn)略意義的洗發(fā)水市場(chǎng)，寶潔的市場(chǎng)占有率從60%跌到40%。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)