公共關(guān)系學(xué)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)試題及答案

公共關(guān)系學(xué)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的特點包括：

A.速度快

B.范圍廣

C.影響力大

D.成本低

E.靈活性強(qiáng)

2.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的基本原則有：

A.真實性原則

B.公平性原則

C.互動性原則

D.可控性原則

E.效益性原則

3.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主要形式有：

A.企業(yè)官方網(wǎng)站

B.社交媒體營銷

C.網(wǎng)絡(luò)論壇

D.網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布

E.網(wǎng)絡(luò)廣告

4.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)處理的原則包括：

A.及時性原則

B.主動性原則

C.透明性原則

D.真實性原則

E.持續(xù)性原則

5.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中的輿情監(jiān)測包括：

A.網(wǎng)絡(luò)論壇監(jiān)測

B.社交媒體監(jiān)測

C.網(wǎng)絡(luò)新聞監(jiān)測

D.網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)測

E.網(wǎng)絡(luò)圖片監(jiān)測

6.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的傳播渠道包括：

A.網(wǎng)絡(luò)新聞

B.社交媒體

C.網(wǎng)絡(luò)論壇

D.網(wǎng)絡(luò)視頻

E.網(wǎng)絡(luò)音頻

7.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中的內(nèi)容營銷策略包括：

A.話題營銷

B.故事營銷

C.情感營銷

D.知識營銷

E.數(shù)據(jù)營銷

8.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中的互動營銷策略包括：

A.網(wǎng)絡(luò)問答

B.網(wǎng)絡(luò)投票

C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

D.網(wǎng)絡(luò)直播

E.網(wǎng)絡(luò)競賽

9.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中的品牌形象塑造包括：

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌維護(hù)

D.品牌提升

E.品牌重塑

10.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中的危機(jī)公關(guān)策略包括：

A.預(yù)防危機(jī)

B.應(yīng)對危機(jī)

C.恢復(fù)聲譽(yù)

D.避免負(fù)面影響

E.提高應(yīng)對能力

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主要目標(biāo)是提高企業(yè)的市場份額。（×）

2.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)可以完全替代傳統(tǒng)的公共關(guān)系活動。（×）

3.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的傳播效果不受地域限制。（√）

4.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的傳播速度比傳統(tǒng)公關(guān)更快。（√）

5.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的危機(jī)處理需要遵循保密原則。（×）

6.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的輿情監(jiān)測可以通過搜索引擎實現(xiàn)。（√）

7.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的內(nèi)容營銷應(yīng)以品牌形象為核心。（√）

8.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的互動營銷可以提高用戶的參與度。（√）

9.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的傳播渠道主要包括社交媒體和電子郵件。（×）

10.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的危機(jī)公關(guān)策略應(yīng)注重危機(jī)后的品牌重建。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述網(wǎng)絡(luò)公關(guān)與傳統(tǒng)公關(guān)的主要區(qū)別。

2.闡述網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)處理的基本步驟。

3.說明網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中輿情監(jiān)測的重要性及其方法。

4.分析網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中內(nèi)容營銷策略的有效實施要點。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)對企業(yè)品牌建設(shè)的作用及挑戰(zhàn)。

2.結(jié)合實際案例，分析網(wǎng)絡(luò)公關(guān)在處理突發(fā)事件中的有效策略及其對品牌形象的影響。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中，以下哪個不是常見的網(wǎng)絡(luò)傳播渠道？

A.微博

B.貼吧

C.電子郵件

D.官方網(wǎng)站

2.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)處理的首要步驟是：

A.確定危機(jī)類型

B.公開道歉

C.制定應(yīng)對策略

D.媒體溝通

3.以下哪項不是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的內(nèi)容營銷策略？

A.話題營銷

B.故事營銷

C.情感營銷

D.營銷活動

4.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中，以下哪種方式不屬于互動營銷？

A.網(wǎng)絡(luò)問答

B.網(wǎng)絡(luò)投票

C.網(wǎng)絡(luò)直播

D.網(wǎng)絡(luò)廣告

5.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中，品牌形象塑造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是：

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌維護(hù)

D.品牌重塑

6.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中，危機(jī)公關(guān)的目的是：

A.避免負(fù)面影響

B.提高應(yīng)對能力

C.恢復(fù)品牌聲譽(yù)

D.以上都是

7.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中，輿情監(jiān)測的主要目的是：

A.了解公眾意見

B.預(yù)測危機(jī)

C.制定傳播策略

D.以上都是

8.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中，以下哪種方式不屬于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的傳播渠道？

A.網(wǎng)絡(luò)新聞

B.社交媒體

C.網(wǎng)絡(luò)論壇

D.電話訪談

9.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中，以下哪種方式不屬于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的內(nèi)容營銷策略？

A.知識營銷

B.數(shù)據(jù)營銷

C.情感營銷

D.事件營銷

10.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中，以下哪種方式不屬于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的互動營銷策略？

A.網(wǎng)絡(luò)問答

B.網(wǎng)絡(luò)投票

C.網(wǎng)絡(luò)直播

D.網(wǎng)絡(luò)廣告

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABCDE

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的特點涵蓋了速度快、范圍廣、影響力大、成本低和靈活性強(qiáng)。

2.ABCDE

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的基本原則包括真實性、公平性、互動性、可控性和效益性。

3.ABCDE

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主要形式涵蓋了企業(yè)官方網(wǎng)站、社交媒體營銷、網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布和網(wǎng)絡(luò)廣告。

4.ABCDE

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)危機(jī)處理的原則包括及時性、主動性、透明性、真實性和持續(xù)性。

5.ABCDE

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的輿情監(jiān)測需要全面覆蓋網(wǎng)絡(luò)論壇、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)絡(luò)視頻和網(wǎng)絡(luò)圖片。

6.ABCDE

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的傳播渠道包括網(wǎng)絡(luò)新聞、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)視頻和網(wǎng)絡(luò)音頻。

7.ABCDE

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的內(nèi)容營銷策略包括話題營銷、故事營銷、情感營銷、知識營銷和數(shù)據(jù)營銷。

8.ABCDE

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的互動營銷策略包括網(wǎng)絡(luò)問答、網(wǎng)絡(luò)投票、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)直播和網(wǎng)絡(luò)競賽。

9.ABCDE

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的品牌形象塑造包括品牌定位、品牌傳播、品牌維護(hù)、品牌提升和品牌重塑。

10.ABCDE

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的危機(jī)公關(guān)策略包括預(yù)防危機(jī)、應(yīng)對危機(jī)、恢復(fù)聲譽(yù)、避免負(fù)面影響和提高應(yīng)對能力。

二、判斷題

1.×

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主要目標(biāo)是提升品牌形象和公眾關(guān)系，而非直接提高市場份額。

2.×

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是傳統(tǒng)公關(guān)的延伸，不能完全替代傳統(tǒng)公關(guān)活動。

3.√

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的傳播不受地域限制，可以迅速觸達(dá)全球受眾。

4.√

解析思路：網(wǎng)絡(luò)傳播速度極快，信息可以瞬間傳播到世界各地。

5.×

解析思路：危機(jī)處理需要公開透明，保密原則不適用于危機(jī)公關(guān)。

6.√

解析思路：搜索引擎是輿情監(jiān)測的重要工具，可以快速收集網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)信息。

7.√

解析思路：內(nèi)容營銷應(yīng)以品牌形象為核心，通過高質(zhì)量的內(nèi)容吸引和留住目標(biāo)受眾。

8.√

解析思路：互動營銷可以提高用戶的參與度，增強(qiáng)品牌與消費者的互動。

9.×

解析思路：網(wǎng)絡(luò)傳播渠道不包括電子郵件，電子郵件屬于直接營銷工具。

10.√

解析思路：危機(jī)公關(guān)策略應(yīng)注重危機(jī)后的品牌重建，以恢復(fù)和提升品牌形象。

三、簡答題

1.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)與傳統(tǒng)公關(guān)的主要區(qū)別包括：傳播渠道、傳播速度、互動性、成本和效果評估等方面。

2.