公共關(guān)系的敘事傳播策略試題及答案

公共關(guān)系的敘事傳播策略試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系敘事傳播策略的基本原則？

A.真實(shí)性

B.可信性

C.創(chuàng)意性

D.時(shí)效性

E.簡(jiǎn)潔性

2.公共關(guān)系敘事傳播中的“故事”通常包含哪些要素？

A.開(kāi)端

B.發(fā)展

C.高潮

D.結(jié)局

E.主題

3.以下哪些是公共關(guān)系敘事傳播中的主要傳播渠道？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

E.線(xiàn)下活動(dòng)

4.公共關(guān)系敘事傳播在危機(jī)管理中的作用包括哪些？

A.提升企業(yè)形象

B.緩解公眾情緒

C.提高企業(yè)知名度

D.促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通

E.引導(dǎo)輿論導(dǎo)向

5.在公共關(guān)系敘事傳播中，如何運(yùn)用“情感共鳴”策略？

A.通過(guò)故事情節(jié)引發(fā)共鳴

B.運(yùn)用同理心，站在受眾角度思考

C.創(chuàng)造具有感染力的視聽(tīng)效果

D.強(qiáng)調(diào)情感價(jià)值，而非單純的產(chǎn)品功能

E.適度運(yùn)用幽默，調(diào)節(jié)氛圍

6.以下哪些是公共關(guān)系敘事傳播中的“黃金法則”？

A.知己知彼

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.以受眾為中心

D.適度包裝

E.注重傳播效果

7.在公共關(guān)系敘事傳播中，如何運(yùn)用“對(duì)比”策略？

A.通過(guò)對(duì)比突出產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

B.對(duì)比不同觀點(diǎn)，引導(dǎo)輿論

C.運(yùn)用對(duì)比手法，增強(qiáng)故事吸引力

D.比較不同時(shí)期的企業(yè)發(fā)展，展現(xiàn)成長(zhǎng)歷程

E.對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，凸顯自身特點(diǎn)

8.以下哪些是公共關(guān)系敘事傳播中的“角色扮演”策略？

A.讓企業(yè)或品牌成為故事的主人公

B.賦予品牌或企業(yè)特定的情感色彩

C.通過(guò)角色塑造，傳遞品牌價(jià)值

D.運(yùn)用故事情節(jié)，展現(xiàn)品牌形象

E.通過(guò)角色互動(dòng)，增強(qiáng)傳播效果

9.公共關(guān)系敘事傳播在品牌建設(shè)中的作用包括哪些？

A.提高品牌知名度

B.塑造品牌形象

C.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

D.提升品牌忠誠(chéng)度

E.促進(jìn)品牌傳播

10.以下哪些是公共關(guān)系敘事傳播中的“情感營(yíng)銷(xiāo)”策略？

A.運(yùn)用情感元素，引發(fā)共鳴

B.通過(guò)故事傳遞情感價(jià)值

C.結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，引發(fā)情感共鳴

D.強(qiáng)化品牌與受眾之間的情感聯(lián)系

E.運(yùn)用情感訴求，提升傳播效果

姓名：____________________

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系敘事傳播的核心是創(chuàng)造一個(gè)引人入勝的故事，以影響公眾的態(tài)度和行為。（）

2.在公共關(guān)系敘事傳播中，真實(shí)性比創(chuàng)意性更重要。（）

3.公共關(guān)系敘事傳播中的故事必須遵循現(xiàn)實(shí)邏輯，不能有任何虛構(gòu)的成分。（）

4.公共關(guān)系敘事傳播的主要目的是為了提升企業(yè)的市場(chǎng)份額。（）

5.在危機(jī)管理中，公共關(guān)系敘事傳播應(yīng)該盡量避免提及負(fù)面影響。（）

6.情感共鳴是公共關(guān)系敘事傳播中最有效的策略之一。（）

7.公共關(guān)系敘事傳播中，對(duì)比策略可以有效地突出產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)。（）

8.在公共關(guān)系敘事傳播中，角色扮演可以增強(qiáng)品牌與受眾的情感聯(lián)系。（）

9.公共關(guān)系敘事傳播在品牌建設(shè)中的作用主要是通過(guò)提升品牌知名度來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（）

10.情感營(yíng)銷(xiāo)是公共關(guān)系敘事傳播中最常用的策略之一，適用于所有類(lèi)型的品牌傳播。（）

姓名：____________________

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系敘事傳播中“情感共鳴”策略的應(yīng)用方法。

2.分析公共關(guān)系敘事傳播在品牌形象塑造中的作用。

3.闡述公共關(guān)系敘事傳播在危機(jī)管理中的重要性。

4.探討如何利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行有效的公共關(guān)系敘事傳播。

姓名：____________________

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系敘事傳播在當(dāng)今社會(huì)中的作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.結(jié)合具體案例，分析公共關(guān)系敘事傳播在不同行業(yè)中的應(yīng)用策略及其效果。

姓名：____________________

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系敘事傳播的基本原則？

A.真實(shí)性

B.創(chuàng)意性

C.主觀性

D.時(shí)效性

2.公共關(guān)系敘事傳播中的“故事”通常不包括以下哪個(gè)要素？

A.開(kāi)端

B.發(fā)展

C.高潮

D.數(shù)據(jù)分析

3.以下哪個(gè)不是公共關(guān)系敘事傳播的主要傳播渠道？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

4.在公共關(guān)系敘事傳播中，以下哪個(gè)不是危機(jī)管理的作用？

A.提升企業(yè)形象

B.緩解公眾情緒

C.提高企業(yè)知名度

D.隱藏問(wèn)題

5.公共關(guān)系敘事傳播中的“情感共鳴”策略不涉及以下哪個(gè)方面？

A.通過(guò)故事情節(jié)引發(fā)共鳴

B.運(yùn)用同理心，站在受眾角度思考

C.創(chuàng)造具有感染力的視聽(tīng)效果

D.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能

6.以下哪個(gè)不是公共關(guān)系敘事傳播中的“黃金法則”？

A.知己知彼

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.以受眾為中心

D.過(guò)度包裝

7.在公共關(guān)系敘事傳播中，以下哪個(gè)不是“對(duì)比”策略的應(yīng)用？

A.通過(guò)對(duì)比突出產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

B.對(duì)比不同觀點(diǎn)，引導(dǎo)輿論

C.運(yùn)用對(duì)比手法，增強(qiáng)故事吸引力

D.對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，凸顯自身特點(diǎn)

8.以下哪個(gè)不是公共關(guān)系敘事傳播中的“角色扮演”策略？

A.讓企業(yè)或品牌成為故事的主人公

B.賦予品牌或企業(yè)特定的情感色彩

C.通過(guò)角色塑造，傳遞品牌價(jià)值

D.通過(guò)角色互動(dòng)，增強(qiáng)傳播效果

9.公共關(guān)系敘事傳播在品牌建設(shè)中的作用不包括以下哪個(gè)方面？

A.提高品牌知名度

B.塑造品牌形象

C.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

D.降低產(chǎn)品成本

10.以下哪個(gè)不是公共關(guān)系敘事傳播中的“情感營(yíng)銷(xiāo)”策略？

A.運(yùn)用情感元素，引發(fā)共鳴

B.通過(guò)故事傳遞情感價(jià)值

C.結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，引發(fā)情感共鳴

D.運(yùn)用邏輯推理，提升傳播效果

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題答案及解析思路：

1.ABCDE（解析思路：公共關(guān)系敘事傳播的基本原則包括真實(shí)性、可信性、創(chuàng)意性、時(shí)效性和簡(jiǎn)潔性。）

2.ABCDE（解析思路：故事的基本要素包括開(kāi)端、發(fā)展、高潮、結(jié)局和主題。）

3.ABCDE（解析思路：公共關(guān)系敘事傳播的傳播渠道包括傳統(tǒng)媒體、新媒體、口碑傳播、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)下活動(dòng)。）

4.ABCDE（解析思路：公共關(guān)系敘事傳播在危機(jī)管理中的作用包括提升企業(yè)形象、緩解公眾情緒、提高企業(yè)知名度、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通和引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。）

5.ABCDE（解析思路：情感共鳴策略通過(guò)故事情節(jié)引發(fā)共鳴、運(yùn)用同理心、創(chuàng)造感染力的視聽(tīng)效果、強(qiáng)調(diào)情感價(jià)值以及適度運(yùn)用幽默來(lái)實(shí)現(xiàn)。）

6.ABCDE（解析思路：公共關(guān)系敘事傳播的“黃金法則”包括知己知彼、誠(chéng)實(shí)守信、以受眾為中心、適度包裝和注重傳播效果。）

7.ABCDE（解析思路：對(duì)比策略通過(guò)對(duì)比突出產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、對(duì)比不同觀點(diǎn)、運(yùn)用對(duì)比手法增強(qiáng)故事吸引力、比較不同時(shí)期的企業(yè)發(fā)展以及對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手凸顯自身特點(diǎn)。）

8.ABCDE（解析思路：角色扮演策略通過(guò)讓企業(yè)或品牌成為故事的主人公、賦予品牌或企業(yè)特定的情感色彩、通過(guò)角色塑造傳遞品牌價(jià)值、運(yùn)用故事情節(jié)展現(xiàn)品牌形象以及通過(guò)角色互動(dòng)增強(qiáng)傳播效果。）

9.ABCDE（解析思路：公共關(guān)系敘事傳播在品牌建設(shè)中的作用包括提高品牌知名度、塑造品牌形象、增強(qiáng)品牌美譽(yù)度、提升品牌忠誠(chéng)度和促進(jìn)品牌傳播。）

10.ABCDE（解析思路：情感營(yíng)銷(xiāo)策略通過(guò)運(yùn)用情感元素、通過(guò)故事傳遞情感價(jià)值、結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)引發(fā)情感共鳴、強(qiáng)化品牌與受眾之間的情感聯(lián)系以及運(yùn)用情感訴求提升傳播效果。）

二、判斷題答案及解析思路：

1.正確（解析思路：公共關(guān)系敘事傳播的核心是創(chuàng)造一個(gè)引人入勝的故事，以影響公眾的態(tài)度和行為。）

2.錯(cuò)誤（解析思路：真實(shí)性和創(chuàng)意性在公共關(guān)系敘事傳播中都很重要，兩者相輔相成。）

3.錯(cuò)誤（解析思路：公共關(guān)系敘事傳播中的故事可以包含虛構(gòu)的成分，但必須基于事實(shí)。）

4.錯(cuò)誤（解析思路：公共關(guān)系敘事傳播的主要目的是塑造形象、建立信任和促進(jìn)溝通，而非單純提升市場(chǎng)份額。）

5.錯(cuò)誤（解析思路：在危機(jī)管理中，應(yīng)誠(chéng)實(shí)地面對(duì)問(wèn)題，而非避免提及負(fù)面影響。）

6.正確（解析思路：情感共鳴是公共關(guān)系敘事傳播中最有效的策略之一，能夠引起受眾的情感反應(yīng)。）

7.正確（解析思路：對(duì)比策略可以有效地突出產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，增強(qiáng)傳播效果。）

8.正確（解析思路：角色扮演可以增強(qiáng)品牌與受眾的情感聯(lián)系，提升品牌形象。）

9.錯(cuò)誤（解析思路：公共關(guān)系敘事傳播在品牌建設(shè)中的作用不僅僅是提升知名度，還包括塑造形象、建立信任等。）

10.正確（解析思路：情感營(yíng)銷(xiāo)是公共關(guān)系敘事傳播中常用的策略，適用于多種品牌傳播場(chǎng)景。）

三、簡(jiǎn)答題答案及解析思路：

1.情感共鳴策略的應(yīng)用方法包括：通過(guò)故事情節(jié)引發(fā)共鳴、運(yùn)用同理心、創(chuàng)造具有感染力的視聽(tīng)效果、強(qiáng)調(diào)情感價(jià)值以及適度運(yùn)用幽默等。

2.公共關(guān)系敘事傳播在品牌形象塑造中的作用包括：提升品牌知名度、塑造品牌形象、增強(qiáng)品牌美譽(yù)度、提升品牌忠誠(chéng)度和促進(jìn)品牌傳播等。

3.公共關(guān)系敘事傳播在危機(jī)管理中的重要性體現(xiàn)在：緩解公眾情緒、提升企業(yè)形象、引導(dǎo)輿論導(dǎo)向、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通和增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力等。

4.利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行有效的公共關(guān)系敘事傳播的方法包括：制定針對(duì)性的傳播策略、利用新媒體平臺(tái)的特點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作、與受眾互動(dòng)、監(jiān)測(cè)傳播效果和及時(shí)調(diào)整策略等。

四、論述題答案及解析思路：

1.