高效復(fù)習(xí)2025年公共關(guān)系學(xué)試題及答案

高效復(fù)習(xí)2025年公共關(guān)系學(xué)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.公眾

C.傳播

D.目標(biāo)

E.管理者

2.公共關(guān)系的主要職能包括：

A.溝通協(xié)調(diào)

B.危機(jī)管理

C.公關(guān)策劃

D.媒體關(guān)系

E.市場(chǎng)營(yíng)銷

3.以下哪些屬于公關(guān)策劃的基本原則？

A.實(shí)用性原則

B.目標(biāo)導(dǎo)向原則

C.創(chuàng)新性原則

D.可行性原則

E.預(yù)算控制原則

4.公共關(guān)系傳播的媒介類型包括：

A.大眾傳播媒介

B.人際傳播媒介

C.組織傳播媒介

D.橫向傳播媒介

E.縱向傳播媒介

5.以下哪些屬于公關(guān)危機(jī)管理的主要策略？

A.預(yù)防策略

B.應(yīng)急策略

C.恢復(fù)策略

D.教育策略

E.訴訟策略

6.公共關(guān)系調(diào)查的目的包括：

A.了解公眾需求

B.評(píng)估公關(guān)效果

C.發(fā)現(xiàn)問題

D.制定策略

E.評(píng)估組織形象

7.以下哪些屬于公共關(guān)系活動(dòng)的基本步驟？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.調(diào)查研究

C.策劃設(shè)計(jì)

D.實(shí)施執(zhí)行

E.評(píng)估總結(jié)

8.公共關(guān)系危機(jī)處理的原則包括：

A.真誠(chéng)原則

B.透明原則

C.及時(shí)原則

D.簡(jiǎn)單原則

E.溝通原則

9.以下哪些屬于公關(guān)活動(dòng)的評(píng)估方法？

A.定量評(píng)估

B.定性評(píng)估

C.直接評(píng)估

D.間接評(píng)估

E.持續(xù)評(píng)估

10.公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系包括：

A.目標(biāo)一致

B.工具互補(bǔ)

C.互為支持

D.互為補(bǔ)充

E.互為競(jìng)爭(zhēng)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是組織與公眾之間的一種管理職能，旨在建立和維護(hù)良好的關(guān)系。（）

2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了提高組織的知名度。（）

3.公共關(guān)系調(diào)查是公關(guān)策劃的第一步，也是公關(guān)工作的基礎(chǔ)。（）

4.公眾對(duì)組織的認(rèn)知和態(tài)度是公關(guān)工作的核心內(nèi)容。（）

5.公共關(guān)系危機(jī)一旦發(fā)生，組織應(yīng)該立即對(duì)外發(fā)布信息，以避免謠言的傳播。（）

6.公共關(guān)系的目標(biāo)是使組織在公眾中樹立良好的形象。（）

7.公共關(guān)系傳播的媒介選擇應(yīng)遵循成本效益原則。（）

8.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于預(yù)防，而不是應(yīng)對(duì)。（）

9.公共關(guān)系調(diào)查的結(jié)果應(yīng)該保密，以避免內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。（）

10.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該注重短期效果，以便快速提升組織形象。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容。

2.解釋公關(guān)策劃的三個(gè)基本原則及其在策劃過程中的作用。

3.分析公共關(guān)系危機(jī)管理的三個(gè)階段及其應(yīng)對(duì)策略。

4.說明公共關(guān)系傳播中媒介選擇的重要性及應(yīng)考慮的因素。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性及其對(duì)組織發(fā)展的作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)管理的成功與失敗案例，探討危機(jī)管理的關(guān)鍵因素。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個(gè)不是公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.產(chǎn)品

C.目標(biāo)

D.管理者

2.公共關(guān)系策劃的第一步是：

A.調(diào)查研究

B.確定目標(biāo)

C.制定預(yù)算

D.選擇媒介

3.公共關(guān)系傳播的媒介中，不屬于大眾傳播媒介的是：

A.電視

B.廣播

C.報(bào)紙

D.人際傳播

4.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“恢復(fù)策略”主要目的是：

A.防止危機(jī)發(fā)生

B.應(yīng)對(duì)危機(jī)發(fā)生

C.恢復(fù)組織形象

D.提高危機(jī)應(yīng)對(duì)能力

5.公共關(guān)系調(diào)查的目的是：

A.獲取公眾信息

B.了解組織形象

C.制定公關(guān)策略

D.以上都是

6.公共關(guān)系危機(jī)管理中，不屬于危機(jī)預(yù)防措施的選項(xiàng)是：

A.建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)

B.培訓(xùn)員工

C.制定危機(jī)應(yīng)對(duì)方案

D.媒體關(guān)系管理

7.公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估中，不屬于定量評(píng)估方法的選項(xiàng)是：

A.投票調(diào)查

B.問卷調(diào)查

C.訪談?wù){(diào)查

D.案例分析

8.公共關(guān)系傳播中，屬于橫向傳播媒介的是：

A.組織內(nèi)部刊物

B.同行業(yè)交流

C.政府文件

D.消費(fèi)者論壇

9.公共關(guān)系危機(jī)管理的原則中，不屬于“透明原則”內(nèi)容的是：

A.及時(shí)公開信息

B.真實(shí)報(bào)道事實(shí)

C.避免誤導(dǎo)公眾

D.保持信息一致

10.公共關(guān)系活動(dòng)中，不屬于公關(guān)策劃內(nèi)容的是：

A.目標(biāo)設(shè)定

B.調(diào)查研究

C.制定預(yù)算

D.招聘新員工

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCDE

7.ABCD

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCD

二、判斷題答案

1.√

2.×

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.×

9.×

10.×

三、簡(jiǎn)答題答案

1.公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容包括：公眾調(diào)查、組織內(nèi)部調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查、市場(chǎng)調(diào)查等。

2.公關(guān)策劃的三個(gè)基本原則是：實(shí)用性原則、目標(biāo)導(dǎo)向原則、創(chuàng)新性原則。實(shí)用性原則要求策劃內(nèi)容切實(shí)可行；目標(biāo)導(dǎo)向原則要求策劃圍繞目標(biāo)展開；創(chuàng)新性原則要求策劃具有獨(dú)特性和吸引力。

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的三個(gè)階段是：預(yù)防階段、應(yīng)對(duì)階段、恢復(fù)階段。預(yù)防階段側(cè)重于建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)和危機(jī)預(yù)防措施；應(yīng)對(duì)階段側(cè)重于危機(jī)發(fā)生時(shí)的緊急處理；恢復(fù)階段側(cè)重于恢復(fù)組織形象和重建信任。

4.公共關(guān)系傳播中媒介選擇的重要性在于：選擇合適的媒介可以提高傳播效果，擴(kuò)大傳播范圍，增強(qiáng)傳播影響力。應(yīng)考慮的因素包括：目標(biāo)受眾、傳播內(nèi)容、媒介成本、媒介效果等。

四、論述題答案

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性體現(xiàn)在：建立和維護(hù)良好的組織與公眾關(guān)系，提升組織形象，增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)