公共關(guān)系學(xué)的重要研究領(lǐng)域試題與答案

公共關(guān)系學(xué)的重要研究領(lǐng)域試題與答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的研究領(lǐng)域包括以下哪些？

A.組織傳播

B.公共關(guān)系管理

C.公共關(guān)系理論

D.媒體關(guān)系

E.危機(jī)管理

2.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于公共關(guān)系活動(dòng)的核心目標(biāo)？

A.建立和維護(hù)組織與公眾的良好關(guān)系

B.提高組織知名度

C.降低組織成本

D.提升組織形象

E.實(shí)現(xiàn)組織利益最大化

3.公共關(guān)系學(xué)的基本要素包括以下哪些？

A.主體（組織）

B.介體（公共關(guān)系活動(dòng)）

C.客體（公眾）

D.環(huán)境因素

E.傳播渠道

4.以下哪種方式不屬于公共關(guān)系傳播的主要途徑？

A.新聞媒體

B.社交媒體

C.公關(guān)活動(dòng)

D.政府文件

E.組織內(nèi)部文件

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的核心內(nèi)容包括以下哪些？

A.識(shí)別危機(jī)

B.評(píng)估危機(jī)

C.制定應(yīng)對(duì)策略

D.實(shí)施應(yīng)對(duì)措施

E.恢復(fù)和重建組織形象

6.以下哪種說(shuō)法不屬于公共關(guān)系的基本原則？

A.公正性原則

B.誠(chéng)信原則

C.創(chuàng)新性原則

D.效率原則

E.合作原則

7.公共關(guān)系策劃的步驟包括以下哪些？

A.確定目標(biāo)

B.制定策略

C.選擇傳播渠道

D.制定預(yù)算

E.實(shí)施與評(píng)估

8.以下哪種說(shuō)法不屬于公共關(guān)系危機(jī)傳播的原則？

A.主動(dòng)公開原則

B.透明度原則

C.負(fù)責(zé)任原則

D.防御性原則

E.速度原則

9.公共關(guān)系活動(dòng)的評(píng)估主要包括以下哪些方面？

A.公眾滿意度

B.媒體關(guān)注度

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)

D.組織內(nèi)部滿意度

E.活動(dòng)成本

10.以下哪種說(shuō)法不屬于公共關(guān)系管理的特點(diǎn)？

A.戰(zhàn)略性

B.全局性

C.實(shí)用性

D.藝術(shù)性

E.難以量化

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)是一門研究組織與公眾之間相互關(guān)系的學(xué)科。（）

2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（）

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事后的形象修復(fù)。（）

4.公共關(guān)系策劃應(yīng)該遵循“以公眾為中心”的原則。（）

5.公共關(guān)系傳播的媒介選擇應(yīng)該以成本最低為標(biāo)準(zhǔn)。（）

6.公共關(guān)系危機(jī)傳播中，組織應(yīng)該盡量避免與媒體接觸。（）

7.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該注重短期效果，忽視長(zhǎng)期影響。（）

8.公共關(guān)系管理的核心是建立和維護(hù)良好的組織形象。（）

9.公共關(guān)系危機(jī)管理中，組織應(yīng)該采取“掩耳盜鈴”的策略。（）

10.公共關(guān)系評(píng)估的主要目的是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象及其意義。

2.請(qǐng)列舉三種常見的公共關(guān)系危機(jī)類型及其特點(diǎn)。

3.如何理解公共關(guān)系策劃中的“目標(biāo)導(dǎo)向”原則？

4.在公共關(guān)系危機(jī)管理中，如何進(jìn)行有效的媒體溝通？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)組織發(fā)展中的重要性及其作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)管理的有效策略及其在組織形象恢復(fù)中的作用。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的研究始于哪一年代？

A.19世紀(jì)

B.20世紀(jì)初

C.20世紀(jì)30年代

D.20世紀(jì)50年代

2.以下哪位學(xué)者被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”？

A.詹姆斯·E·格魯尼格

B.埃德華·伯尼斯

C.威爾·李

D.赫伯特·A·克拉克

3.公共關(guān)系的基本職能不包括以下哪項(xiàng)？

A.溝通

B.危機(jī)管理

C.財(cái)務(wù)管理

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

4.公共關(guān)系活動(dòng)的核心目標(biāo)是：

A.提高組織知名度

B.建立和維護(hù)組織與公眾的良好關(guān)系

C.降低組織成本

D.提升組織形象

5.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播的要素？

A.傳播者

B.傳播內(nèi)容

C.傳播渠道

D.傳播對(duì)象

6.公共關(guān)系危機(jī)管理的第一步是：

A.制定應(yīng)對(duì)策略

B.評(píng)估危機(jī)

C.識(shí)別危機(jī)

D.實(shí)施應(yīng)對(duì)措施

7.公共關(guān)系策劃的基本步驟不包括以下哪一項(xiàng)？

A.確定目標(biāo)

B.制定策略

C.選擇傳播渠道

D.組織內(nèi)部協(xié)調(diào)

8.公共關(guān)系危機(jī)傳播的原則不包括以下哪一項(xiàng)？

A.主動(dòng)公開原則

B.透明度原則

C.防御性原則

D.速度原則

9.公共關(guān)系評(píng)估的主要目的是：

A.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

B.改進(jìn)工作

C.提高效率

D.降低成本

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系管理的特點(diǎn)？

A.戰(zhàn)略性

B.全局性

C.創(chuàng)新性

D.獨(dú)立性

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.ABCDE

2.C

3.ABCDE

4.D

5.ABCDE

6.E

7.ABCE

8.A

9.ABCDE

10.D

二、判斷題答案

1.√

2.×

3.×

4.√

5.×

6.×

7.×

8.√

9.×

10.√

三、簡(jiǎn)答題答案

1.公共關(guān)系學(xué)的研究對(duì)象是組織與公眾之間的相互關(guān)系，其意義在于幫助組織建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系，提升組織形象，促進(jìn)組織發(fā)展。

2.常見的公共關(guān)系危機(jī)類型包括：聲譽(yù)危機(jī)、產(chǎn)品危機(jī)、服務(wù)危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、員工危機(jī)等。這些危機(jī)具有突發(fā)性、破壞性、傳播速度快、影響范圍廣等特點(diǎn)。

3.“目標(biāo)導(dǎo)向”原則是指在公共關(guān)系策劃過(guò)程中，所有活動(dòng)都應(yīng)該圍繞既定的目標(biāo)展開，確保策劃的針對(duì)性和有效性。

4.在公共關(guān)系危機(jī)管理中，有效的媒體溝通包括：及時(shí)回應(yīng)媒體詢問(wèn)，提供準(zhǔn)確信息，保持溝通渠道暢通，積極引導(dǎo)輿論，與媒體建立良好關(guān)系。

四、論述題答案

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)組織發(fā)展中的重要性體現(xiàn)在：有