行政管理公共關(guān)系學(xué)道德規(guī)范試題及答案

行政管理公共關(guān)系學(xué)道德規(guī)范試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關(guān)系活動中的道德規(guī)范？

A.誠信

B.公平

C.尊重

D.創(chuàng)新

2.公共關(guān)系活動中，以下哪種行為違反了道德規(guī)范？

A.真實(shí)宣傳

B.故意隱瞞信息

C.誠實(shí)溝通

D.正面引導(dǎo)

3.在處理公共關(guān)系危機(jī)時，以下哪些做法符合道德規(guī)范？

A.及時公開信息

B.悉心聽取各方意見

C.惡意攻擊競爭對手

D.保持冷靜，妥善應(yīng)對

4.公共關(guān)系活動中，以下哪種行為有助于樹立良好的企業(yè)形象？

A.誠實(shí)守信

B.盲目夸大產(chǎn)品優(yōu)勢

C.傳播虛假信息

D.拒絕接受消費(fèi)者反饋

5.在公共關(guān)系活動中，以下哪些是維護(hù)媒體關(guān)系的道德規(guī)范？

A.尊重媒體權(quán)益

B.保守商業(yè)秘密

C.故意誤導(dǎo)媒體

D.拒絕回答媒體提問

6.公共關(guān)系活動中，以下哪種行為有助于提升企業(yè)品牌形象？

A.積極參與公益活動

B.虛假宣傳產(chǎn)品功效

C.故意貶低競爭對手

D.避免與負(fù)面新聞相關(guān)聯(lián)

7.在公共關(guān)系活動中，以下哪種行為有助于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？

A.誠實(shí)宣傳產(chǎn)品信息

B.故意誤導(dǎo)消費(fèi)者

C.尊重消費(fèi)者選擇

D.強(qiáng)迫消費(fèi)者購買產(chǎn)品

8.公共關(guān)系活動中，以下哪種行為有助于維護(hù)企業(yè)利益？

A.保守商業(yè)秘密

B.故意泄露競爭對手信息

C.尊重法律法規(guī)

D.違反商業(yè)道德

9.在公共關(guān)系活動中，以下哪種行為有助于提高企業(yè)知名度？

A.正面宣傳企業(yè)優(yōu)勢

B.虛假宣傳產(chǎn)品功效

C.故意詆毀競爭對手

D.舉辦公益活動

10.公共關(guān)系活動中，以下哪種行為有助于提升企業(yè)社會責(zé)任形象？

A.積極參與公益事業(yè)

B.故意損害環(huán)境

C.尊重員工權(quán)益

D.違反勞動法規(guī)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動中的道德規(guī)范是對公共關(guān)系從業(yè)人員的基本要求。（）

2.公共關(guān)系從業(yè)人員在處理危機(jī)時，可以為了維護(hù)企業(yè)形象而故意隱瞞信息。（）

3.在公共關(guān)系活動中，誠信是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。（）

4.公共關(guān)系活動中的道德規(guī)范要求從業(yè)人員必須尊重競爭對手。（）

5.公共關(guān)系從業(yè)人員在傳播信息時，可以為了吸引眼球而夸大事實(shí)。（）

6.在處理公共關(guān)系危機(jī)時，公共關(guān)系從業(yè)人員應(yīng)該保持冷靜，避免情緒化。（）

7.公共關(guān)系活動中，企業(yè)應(yīng)該積極參與公益活動，以提升社會責(zé)任形象。（）

8.公共關(guān)系從業(yè)人員在維護(hù)媒體關(guān)系時，可以為了獲取獨(dú)家報道而泄露商業(yè)秘密。（）

9.公共關(guān)系活動中的道德規(guī)范要求從業(yè)人員在處理消費(fèi)者關(guān)系時，必須尊重消費(fèi)者的選擇。（）

10.公共關(guān)系從業(yè)人員在處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系時，應(yīng)該遵守法律法規(guī)，維護(hù)企業(yè)利益。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系活動中誠信原則的重要性。

2.闡述公共關(guān)系活動中如何維護(hù)媒體關(guān)系的道德規(guī)范。

3.分析公共關(guān)系從業(yè)人員在處理消費(fèi)者關(guān)系時，應(yīng)遵循的道德原則。

4.結(jié)合實(shí)際案例，說明公共關(guān)系活動如何通過公益活動提升企業(yè)社會責(zé)任形象。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系道德規(guī)范在維護(hù)社會和諧穩(wěn)定中的作用。

2.結(jié)合當(dāng)前社會熱點(diǎn)問題，探討公共關(guān)系活動如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的挑戰(zhàn)。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動的核心目標(biāo)是：

A.提高企業(yè)知名度

B.維護(hù)企業(yè)形象

C.獲取經(jīng)濟(jì)利益

D.增加市場份額

2.以下哪項不屬于公共關(guān)系活動的基本原則？

A.誠信原則

B.公平原則

C.競爭原則

D.合作原則

3.公共關(guān)系活動中，以下哪種行為體現(xiàn)了尊重原則？

A.故意泄露競爭對手的商業(yè)秘密

B.誠實(shí)回答消費(fèi)者的提問

C.惡意攻擊競爭對手

D.拒絕與媒體合作

4.在公共關(guān)系活動中，以下哪種行為有助于建立良好的公眾形象？

A.故意夸大產(chǎn)品優(yōu)勢

B.誠實(shí)宣傳產(chǎn)品特點(diǎn)

C.虛假宣傳企業(yè)成就

D.避免與負(fù)面新聞相關(guān)聯(lián)

5.公共關(guān)系活動中，以下哪種行為違反了道德規(guī)范？

A.及時公開信息

B.故意隱瞞信息

C.誠實(shí)溝通

D.正面引導(dǎo)

6.以下哪項不是公共關(guān)系活動中的道德規(guī)范？

A.尊重公眾

B.保守秘密

C.追求利益

D.誠信為本

7.公共關(guān)系活動中，以下哪種行為有助于維護(hù)媒體關(guān)系？

A.尊重媒體權(quán)益

B.故意誤導(dǎo)媒體

C.保守商業(yè)秘密

D.拒絕回答媒體提問

8.在公共關(guān)系活動中，以下哪種行為有助于提升企業(yè)品牌形象？

A.積極參與公益活動

B.虛假宣傳產(chǎn)品功效

C.故意貶低競爭對手

D.避免與負(fù)面新聞相關(guān)聯(lián)

9.公共關(guān)系活動中，以下哪種行為有助于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？

A.誠實(shí)宣傳產(chǎn)品信息

B.故意誤導(dǎo)消費(fèi)者

C.尊重消費(fèi)者選擇

D.強(qiáng)迫消費(fèi)者購買產(chǎn)品

10.公共關(guān)系活動中，以下哪種行為有助于提升企業(yè)社會責(zé)任形象？

A.積極參與公益事業(yè)

B.故意損害環(huán)境

C.尊重員工權(quán)益

D.違反勞動法規(guī)

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：公共關(guān)系活動中的道德規(guī)范應(yīng)包括誠信、公平、尊重和創(chuàng)新等方面，這些都是維護(hù)良好公共關(guān)系的基本原則。

2.B

解析思路：公共關(guān)系活動中的道德規(guī)范要求從業(yè)人員誠實(shí)守信，故意隱瞞信息顯然違反了這一原則。

3.AB

解析思路：處理公共關(guān)系危機(jī)時，及時公開信息和悉心聽取各方意見是負(fù)責(zé)任的做法，符合道德規(guī)范。

4.A

解析思路：誠實(shí)宣傳產(chǎn)品信息有助于樹立企業(yè)信譽(yù)，而虛假宣傳則違背了誠信原則。

5.A

解析思路：尊重媒體權(quán)益是公共關(guān)系活動中的道德規(guī)范之一，保守商業(yè)秘密也是職業(yè)道德的要求。

6.A

解析思路：積極參與公益活動有助于提升企業(yè)社會責(zé)任形象，是正面宣傳企業(yè)的一種方式。

7.A

解析思路：維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益要求公共關(guān)系從業(yè)人員誠實(shí)宣傳，尊重消費(fèi)者的選擇。

8.A

解析思路：保守商業(yè)秘密是維護(hù)企業(yè)利益的重要手段，同時也是公共關(guān)系活動中的道德規(guī)范。

9.A

解析思路：正面宣傳企業(yè)優(yōu)勢有助于提升企業(yè)知名度，而虛假宣傳則可能對企業(yè)形象造成損害。

10.A

解析思路：積極參與公益事業(yè)有助于提升企業(yè)社會責(zé)任形象，是企業(yè)履行社會責(zé)任的體現(xiàn)。

二、判斷題

1.√

解析思路：誠信是公共關(guān)系活動中的基本道德規(guī)范，是建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。

2.×

解析思路：在處理危機(jī)時，故意隱瞞信息會導(dǎo)致公眾信任度下降，不利于問題的解決。

3.√

解析思路：誠信是公共關(guān)系活動中的核心原則，沒有誠信，公共關(guān)系活動將失去其價值。

4.√

解析思路：尊重競爭對手是公共關(guān)系活動中的道德規(guī)范之一，有助于維護(hù)行業(yè)和諧。

5.×

解析思路：夸大事實(shí)是虛假宣傳，違背了誠信原則。

6.√

解析思路：保持冷靜有助于公共關(guān)系從業(yè)人員在危機(jī)中做出明智的決策。

7.√

解析思路：積極參與公益事業(yè)是提升企業(yè)社會責(zé)任形象的有效途徑。

8.×

解析思路：泄露商業(yè)秘密會損害企業(yè)利益，違反了職業(yè)道德。

9.√

解析思路：尊重消費(fèi)者選擇是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要體現(xiàn)。

10.√

解析思路：遵守法律法規(guī)是公共關(guān)系從業(yè)人員的基本要求，也是維護(hù)企業(yè)利益的重要保障。

三、簡答題

1.答案要點(diǎn)：

-誠信原則是公共關(guān)系活動中的核心，有助于建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系。

-誠信可以提升企業(yè)的信譽(yù)和形象，增強(qiáng)公眾對企業(yè)的信任。

-誠信有助于促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展，提高企業(yè)的市場競爭力。

2.答案要點(diǎn)：

-尊重媒體權(quán)益是公共關(guān)系活動中的道德規(guī)范之一。

-公共關(guān)系從業(yè)人員應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，避免誤導(dǎo)媒體。

-建立良好的溝通渠道，及時回應(yīng)媒體關(guān)切，展現(xiàn)企業(yè)的開放態(tài)度。

3.答案要點(diǎn)：

-公共關(guān)系從業(yè)人員應(yīng)誠實(shí)宣傳產(chǎn)品信息，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。

-尊重消費(fèi)者選擇，不強(qiáng)迫消費(fèi)者購買產(chǎn)品。

-及時解決消費(fèi)者問題，提升消費(fèi)者滿意度。

4.答案要點(diǎn)：

-通過公益活動，企業(yè)可以展示其社會責(zé)任感，提升企業(yè)形象。

-公關(guān)活動應(yīng)與公益活動相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

-公關(guān)活動應(yīng)關(guān)注社會熱點(diǎn)問題，通過公益活動傳遞正能