公共關(guān)系學(xué)傳播效果評(píng)估試題及答案

公共關(guān)系學(xué)傳播效果評(píng)估試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系傳播效果評(píng)估的常用指標(biāo)？

A.感知度

B.認(rèn)知度

C.情感度

D.行為度

E.質(zhì)量度

2.以下哪種方法在公共關(guān)系傳播效果評(píng)估中最為直接？

A.調(diào)查問(wèn)卷

B.實(shí)地觀察

C.數(shù)據(jù)分析

D.案例分析

E.問(wèn)卷調(diào)查

3.公共關(guān)系傳播效果評(píng)估的三個(gè)層次包括哪些？

A.傳播效果

B.媒介效果

C.組織效果

D.社會(huì)效果

E.個(gè)人效果

4.以下哪些因素會(huì)影響公共關(guān)系傳播效果？

A.傳播內(nèi)容

B.傳播渠道

C.傳播對(duì)象

D.傳播時(shí)機(jī)

E.傳播環(huán)境

5.以下哪種評(píng)估方法適用于對(duì)公共關(guān)系傳播效果的長(zhǎng)期跟蹤？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.實(shí)地觀察

C.數(shù)據(jù)分析

D.案例分析

E.質(zhì)量度

6.公共關(guān)系傳播效果評(píng)估中的“認(rèn)知度”指的是什么？

A.人們對(duì)某一事件的了解程度

B.人們對(duì)某一產(chǎn)品的了解程度

C.人們對(duì)某一組織的了解程度

D.人們對(duì)某一觀點(diǎn)的了解程度

E.以上都是

7.以下哪種評(píng)估方法適用于對(duì)公共關(guān)系傳播效果的即時(shí)反饋？

A.調(diào)查問(wèn)卷

B.實(shí)地觀察

C.數(shù)據(jù)分析

D.案例分析

E.問(wèn)卷調(diào)查

8.公共關(guān)系傳播效果評(píng)估中的“情感度”指的是什么？

A.人們對(duì)某一事件的情感反應(yīng)

B.人們對(duì)某一產(chǎn)品的情感反應(yīng)

C.人們對(duì)某一組織的情感反應(yīng)

D.人們對(duì)某一觀點(diǎn)的情感反應(yīng)

E.以上都是

9.以下哪種評(píng)估方法適用于對(duì)公共關(guān)系傳播效果的全面評(píng)估？

A.調(diào)查問(wèn)卷

B.實(shí)地觀察

C.數(shù)據(jù)分析

D.案例分析

E.問(wèn)卷調(diào)查

10.公共關(guān)系傳播效果評(píng)估中的“行為度”指的是什么？

A.人們對(duì)某一事件的行動(dòng)反應(yīng)

B.人們對(duì)某一產(chǎn)品的行動(dòng)反應(yīng)

C.人們對(duì)某一組織的行動(dòng)反應(yīng)

D.人們對(duì)某一觀點(diǎn)的行動(dòng)反應(yīng)

E.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系傳播效果評(píng)估的主要目的是為了衡量傳播活動(dòng)的成功與否。（）

2.公共關(guān)系傳播效果評(píng)估的結(jié)果可以直接轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。（）

3.在進(jìn)行公共關(guān)系傳播效果評(píng)估時(shí)，定性分析比定量分析更為重要。（）

4.公共關(guān)系傳播效果評(píng)估應(yīng)該只關(guān)注傳播活動(dòng)的短期效果。（）

5.公共關(guān)系傳播效果評(píng)估的指標(biāo)體系應(yīng)該具有普遍適用性。（）

6.公共關(guān)系傳播效果評(píng)估的結(jié)果可以作為企業(yè)決策的重要依據(jù)。（）

7.公共關(guān)系傳播效果評(píng)估中的“質(zhì)量度”主要指的是傳播內(nèi)容的質(zhì)量。（）

8.公共關(guān)系傳播效果評(píng)估可以通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷來(lái)全面了解受眾的反應(yīng)。（）

9.公共關(guān)系傳播效果評(píng)估的結(jié)果應(yīng)該與傳播活動(dòng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程相結(jié)合。（）

10.公共關(guān)系傳播效果評(píng)估的目的是為了改進(jìn)傳播策略，提高傳播效果。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系傳播效果評(píng)估的基本原則。

2.請(qǐng)列舉三種常用的公共關(guān)系傳播效果評(píng)估方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其特點(diǎn)。

3.在公共關(guān)系傳播效果評(píng)估中，如何確保評(píng)估結(jié)果的客觀性和有效性？

4.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系傳播效果評(píng)估在實(shí)際操作中的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系傳播效果評(píng)估對(duì)組織戰(zhàn)略傳播的影響。

2.結(jié)合當(dāng)前社交媒體環(huán)境，探討如何創(chuàng)新公共關(guān)系傳播效果評(píng)估方法以適應(yīng)新的傳播語(yǔ)境。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播效果評(píng)估的直接目標(biāo)？

A.提高品牌知名度

B.改善企業(yè)形象

C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

D.評(píng)估傳播成本

2.在公共關(guān)系傳播效果評(píng)估中，以下哪個(gè)因素屬于外部因素？

A.傳播內(nèi)容

B.傳播渠道

C.傳播對(duì)象

D.傳播者

3.公共關(guān)系傳播效果評(píng)估中，以下哪種方法適用于對(duì)傳播活動(dòng)的即時(shí)反饋？

A.長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查

B.實(shí)地觀察

C.快速在線調(diào)查

D.深度訪談

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播效果評(píng)估的常見指標(biāo)？

A.感知度

B.認(rèn)知度

C.互動(dòng)度

D.盈利度

5.在公共關(guān)系傳播效果評(píng)估中，以下哪種方法適用于對(duì)傳播效果的長(zhǎng)期跟蹤？

A.快速在線調(diào)查

B.案例研究

C.定期調(diào)查

D.短期訪談

6.公共關(guān)系傳播效果評(píng)估中的“情感度”主要指的是受眾對(duì)傳播內(nèi)容的什么反應(yīng)？

A.認(rèn)知反應(yīng)

B.情感反應(yīng)

C.行為反應(yīng)

D.態(tài)度反應(yīng)

7.以下哪種評(píng)估方法在公共關(guān)系傳播效果評(píng)估中最為常用？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.數(shù)據(jù)分析

C.實(shí)地觀察

D.案例分析

8.在公共關(guān)系傳播效果評(píng)估中，以下哪種方法可以更直觀地反映受眾的情感變化？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.數(shù)據(jù)分析

C.實(shí)地觀察

D.案例分析

9.公共關(guān)系傳播效果評(píng)估中的“行為度”主要指的是受眾對(duì)傳播內(nèi)容采取了什么行動(dòng)？

A.購(gòu)買產(chǎn)品

B.分享信息

C.改變態(tài)度

D.以上都是

10.在公共關(guān)系傳播效果評(píng)估中，以下哪種方法可以評(píng)估傳播活動(dòng)的綜合效果？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.數(shù)據(jù)分析

C.實(shí)地觀察

D.案例分析

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：公共關(guān)系傳播效果評(píng)估的指標(biāo)通常包括感知度、認(rèn)知度、情感度和行為度，這些指標(biāo)能夠全面評(píng)估傳播效果。

2.A

解析思路：調(diào)查問(wèn)卷可以直接收集受眾的反應(yīng)和數(shù)據(jù)，是評(píng)估傳播效果的直接方法。

3.ACD

解析思路：公共關(guān)系傳播效果評(píng)估的三個(gè)層次分別是傳播效果、組織效果和社會(huì)效果，這三個(gè)層次涵蓋了傳播活動(dòng)的不同層面。

4.A,B,C,D

解析思路：公共關(guān)系傳播效果受多種因素影響，包括傳播內(nèi)容、渠道、對(duì)象和時(shí)機(jī)，以及外部環(huán)境。

5.D

解析思路：案例分析適用于長(zhǎng)期跟蹤和深入研究特定案例的傳播效果。

6.E

解析思路：認(rèn)知度、情感度和行為度都涉及到受眾對(duì)信息或品牌的了解、情感反應(yīng)和行為改變，因此答案是E。

7.C

解析思路：?jiǎn)柧碚{(diào)查是一種快速收集大量數(shù)據(jù)的方法，適用于即時(shí)反饋。

8.B

解析思路：情感度主要關(guān)注受眾的情感反應(yīng)，這是評(píng)估傳播內(nèi)容對(duì)受眾情感影響的重要指標(biāo)。

9.A,B,C,D

解析思路：行為度涵蓋了受眾對(duì)傳播內(nèi)容采取的行動(dòng)，包括購(gòu)買、分享、態(tài)度改變等。

10.A,B,C,D

解析思路：公共關(guān)系傳播效果評(píng)估應(yīng)該綜合考慮多個(gè)方面，包括調(diào)查問(wèn)卷、數(shù)據(jù)分析、實(shí)地觀察和案例分析。

二、判斷題

1.×

解析思路：公共關(guān)系傳播效果評(píng)估的主要目的是為了評(píng)估傳播活動(dòng)的效果，而非直接轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。

2.×

解析思路：公共關(guān)系傳播效果評(píng)估的結(jié)果可以作為參考，但不一定直接轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。

3.×

解析思路：公共關(guān)系傳播效果評(píng)估中，定量分析和定性分析各有優(yōu)勢(shì)，兩者結(jié)合才能更全面地評(píng)估效果。

4.×

解析思路：公共關(guān)系傳播效果評(píng)估應(yīng)該關(guān)注短期和長(zhǎng)期效果，全面評(píng)估傳播活動(dòng)的成效。

5.√

解析思路：公共關(guān)系傳播效果評(píng)估的指標(biāo)體系應(yīng)該具有普遍適用性，以便在不同情境下進(jìn)行評(píng)估。

6.√

解析思路：公共關(guān)系傳播效果評(píng)估的結(jié)果可以為組織決策提供依據(jù)，幫助優(yōu)化傳播策略。

7.√

解析思路：質(zhì)量度確實(shí)主要指的是傳播內(nèi)容的質(zhì)量，是評(píng)估傳播效果的重要方面。

8.×

解析思路：調(diào)查問(wèn)卷只能提供一定程度的反饋，不能全面了解受眾的反應(yīng)。

9.√

解析思路：公共關(guān)系傳播效果評(píng)估的結(jié)果應(yīng)該與傳播活動(dòng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施相結(jié)合，以優(yōu)化傳播策略。

10.√

解析思路：公共關(guān)系傳播效果評(píng)估的目的是為了改進(jìn)傳播策略，提高傳播效果。

三、簡(jiǎn)答題

1.解析思路：公共關(guān)系傳播效果評(píng)估的基本原則包括目標(biāo)明確、方法科學(xué)、客觀公正、持續(xù)改進(jìn)等。

2.解析思路：列舉三種方法（如調(diào)查問(wèn)卷、數(shù)據(jù)分析、案例分析），并分別說(shuō)明它們的特點(diǎn)（如調(diào)查問(wèn)卷的廣泛性、數(shù)據(jù)分析的精確性、案例分析的深入性）。

3.解析思路：確保評(píng)估結(jié)果的客觀性和有效性可以通過(guò)設(shè)計(jì)合理的評(píng)估指標(biāo)、采用科學(xué)的評(píng)估方法、保證評(píng)估過(guò)程的獨(dú)立性、以及進(jìn)行交叉驗(yàn)證等方式。

4.解析思路：結(jié)合實(shí)際案例，分