公共關(guān)系在新媒體時(shí)代的重要性試題及答案

公共關(guān)系在新媒體時(shí)代的重要性試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于新媒體時(shí)代的特征？

A.互動(dòng)性強(qiáng)

B.分散性高

C.媒介融合

D.傳播速度快

E.隱私性差

2.新媒體時(shí)代，公共關(guān)系的目標(biāo)主要包括哪些？

A.提升企業(yè)形象

B.增強(qiáng)品牌影響力

C.拓展市場(chǎng)份額

D.提高客戶滿意度

E.增加員工凝聚力

3.在新媒體時(shí)代，以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)的主要渠道？

A.微信公眾號(hào)

B.微博

C.微博視頻

D.網(wǎng)絡(luò)直播

E.新聞客戶端

4.新媒體時(shí)代，公共關(guān)系傳播方式有哪些特點(diǎn)？

A.個(gè)性化

B.群體化

C.實(shí)時(shí)性

D.互動(dòng)性

E.透明度

5.以下哪些屬于新媒體時(shí)代公共關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)？

A.信息泛濫

B.輿論環(huán)境復(fù)雜

C.網(wǎng)絡(luò)謠言傳播

D.監(jiān)管政策變動(dòng)

E.企業(yè)內(nèi)部管理問題

6.在新媒體時(shí)代，如何提高公共關(guān)系的有效性？

A.建立良好的企業(yè)形象

B.加強(qiáng)與公眾的互動(dòng)

C.提升內(nèi)容質(zhì)量

D.創(chuàng)新傳播方式

E.重視輿情監(jiān)測(cè)

7.以下哪些屬于新媒體時(shí)代公共關(guān)系危機(jī)處理的原則？

A.及時(shí)性

B.真實(shí)性

C.穩(wěn)定性

D.協(xié)調(diào)性

E.系統(tǒng)性

8.在新媒體時(shí)代，企業(yè)如何利用公共關(guān)系提升品牌形象？

A.強(qiáng)化品牌故事

B.增強(qiáng)品牌情感

C.營(yíng)造品牌口碑

D.優(yōu)化品牌傳播

E.提升品牌知名度

9.新媒體時(shí)代，公共關(guān)系傳播效果如何評(píng)估？

A.轉(zhuǎn)發(fā)量

B.評(píng)論數(shù)

C.點(diǎn)贊數(shù)

D.閱讀量

E.轉(zhuǎn)化率

10.以下哪些屬于新媒體時(shí)代公共關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)？

A.跨界合作

B.技術(shù)驅(qū)動(dòng)

C.個(gè)性化定制

D.用戶體驗(yàn)

E.社會(huì)責(zé)任

答案：

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.新媒體時(shí)代，公共關(guān)系工作的核心仍然是建立和維護(hù)良好的企業(yè)形象。（）

2.在新媒體平臺(tái)上，企業(yè)可以不受任何監(jiān)管地發(fā)布信息。（）

3.公共關(guān)系在新媒體時(shí)代的作用僅限于危機(jī)公關(guān)。（）

4.新媒體環(huán)境下，公共關(guān)系的傳播速度比傳統(tǒng)媒體更快。（）

5.公共關(guān)系在新媒體時(shí)代可以完全取代傳統(tǒng)公關(guān)手段。（）

6.新媒體時(shí)代，企業(yè)應(yīng)更加注重內(nèi)部公關(guān)，而非外部公關(guān)。（）

7.公共關(guān)系在新媒體時(shí)代可以通過大數(shù)據(jù)分析來精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾。（）

8.在新媒體平臺(tái)上，企業(yè)發(fā)布的信息應(yīng)完全符合法律法規(guī)的要求。（）

9.新媒體時(shí)代，公共關(guān)系工作的重點(diǎn)在于控制輿論，而非引導(dǎo)輿論。（）

10.公共關(guān)系在新媒體時(shí)代需要更加注重與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述新媒體時(shí)代公共關(guān)系面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

2.闡述公共關(guān)系在新媒體時(shí)代如何實(shí)現(xiàn)品牌形象的塑造。

3.分析新媒體時(shí)代公共關(guān)系危機(jī)處理的關(guān)鍵步驟。

4.舉例說明新媒體時(shí)代公共關(guān)系如何通過內(nèi)容營(yíng)銷提升企業(yè)影響力。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.結(jié)合新媒體時(shí)代的特點(diǎn)，論述公共關(guān)系如何利用社交媒體進(jìn)行有效的危機(jī)公關(guān)。

2.分析新媒體環(huán)境下，公共關(guān)系在提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任感方面的作用及其實(shí)施策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.新媒體時(shí)代，以下哪個(gè)平臺(tái)對(duì)公共關(guān)系工作的影響最大？

A.電視

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.廣播

D.報(bào)紙

2.公共關(guān)系在新媒體時(shí)代最核心的職能是：

A.品牌推廣

B.危機(jī)管理

C.輿情監(jiān)測(cè)

D.公關(guān)活動(dòng)策劃

3.以下哪項(xiàng)不是新媒體時(shí)代公共關(guān)系的特點(diǎn)？

A.互動(dòng)性強(qiáng)

B.傳播速度快

C.成本高

D.覆蓋面廣

4.新媒體時(shí)代，公共關(guān)系工作最常用的工具是：

A.新聞稿

B.微博

C.廣告

D.宣傳冊(cè)

5.以下哪項(xiàng)不是新媒體時(shí)代公共關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)？

A.信息碎片化

B.輿論環(huán)境復(fù)雜

C.企業(yè)內(nèi)部管理問題

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

6.新媒體時(shí)代，公共關(guān)系傳播的核心理念是：

A.傳播內(nèi)容

B.傳播渠道

C.傳播效果

D.傳播者

7.以下哪個(gè)不是新媒體時(shí)代公共關(guān)系危機(jī)處理的原則？

A.及時(shí)性

B.真實(shí)性

C.隱私性

D.協(xié)調(diào)性

8.新媒體時(shí)代，公共關(guān)系工作的重要目標(biāo)是：

A.提高企業(yè)知名度

B.增強(qiáng)品牌美譽(yù)度

C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

D.提升員工福利

9.以下哪個(gè)不是新媒體時(shí)代公共關(guān)系傳播的效果評(píng)估指標(biāo)？

A.轉(zhuǎn)發(fā)量

B.評(píng)論數(shù)

C.點(diǎn)贊數(shù)

D.銷售額

10.新媒體時(shí)代，公共關(guān)系工作的未來趨勢(shì)是：

A.跨界合作

B.技術(shù)驅(qū)動(dòng)

C.紙媒復(fù)興

D.傳統(tǒng)公關(guān)為主

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

解析思路：新媒體時(shí)代的特征包括互動(dòng)性強(qiáng)、分散性高、媒介融合、傳播速度快和隱私性差。

2.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系在新媒體時(shí)代的目標(biāo)包括提升企業(yè)形象、增強(qiáng)品牌影響力、拓展市場(chǎng)份額、提高客戶滿意度和增加員工凝聚力。

3.ABCDE

解析思路：新媒體時(shí)代公共關(guān)系活動(dòng)的主要渠道包括微信公眾號(hào)、微博、微博視頻、網(wǎng)絡(luò)直播和新聞客戶端。

4.ABCDE

解析思路：新媒體時(shí)代公共關(guān)系傳播方式的特點(diǎn)包括個(gè)性化、群體化、實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性和透明度。

5.ABCDE

解析思路：新媒體時(shí)代公共關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)包括信息泛濫、輿論環(huán)境復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)謠言傳播、監(jiān)管政策變動(dòng)和企業(yè)內(nèi)部管理問題。

6.ABCDE

解析思路：提高新媒體時(shí)代公共關(guān)系有效性的方法包括建立良好的企業(yè)形象、加強(qiáng)與公眾的互動(dòng)、提升內(nèi)容質(zhì)量、創(chuàng)新傳播方式和重視輿情監(jiān)測(cè)。

7.ABCDE

解析思路：新媒體時(shí)代公共關(guān)系危機(jī)處理的原則包括及時(shí)性、真實(shí)性、穩(wěn)定性、協(xié)調(diào)性和系統(tǒng)性。

8.ABCDE

解析思路：企業(yè)利用公共關(guān)系提升品牌形象的方法包括強(qiáng)化品牌故事、增強(qiáng)品牌情感、營(yíng)造品牌口碑、優(yōu)化品牌傳播和提升品牌知名度。

9.ABCDE

解析思路：新媒體時(shí)代公共關(guān)系傳播效果的評(píng)估指標(biāo)包括轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、閱讀量和轉(zhuǎn)化率。

10.ABCDE

解析思路：新媒體時(shí)代公共關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)包括跨界合作、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、個(gè)性化定制、用戶體驗(yàn)和社會(huì)責(zé)任。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.正確

解析思路：新媒體時(shí)代，公共關(guān)系工作的核心仍然是建立和維護(hù)良好的企業(yè)形象，這是公共關(guān)系的基本目標(biāo)。

2.錯(cuò)誤

解析思路：在新媒體平臺(tái)上，企業(yè)發(fā)布信息仍需遵守法律法規(guī)，并接受相應(yīng)的監(jiān)管。

3.錯(cuò)誤

解析思路：公共關(guān)系在新媒體時(shí)代的作用不僅限于危機(jī)公關(guān)，還包括品牌建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面。

4.正確

解析思路：新媒體環(huán)境下，信息傳播速度快，公共關(guān)系的傳播速度也隨之加快。

5.錯(cuò)誤

解析思路：新媒體時(shí)代，公共關(guān)系仍然需要結(jié)合傳統(tǒng)公關(guān)手段，不能完全取代。

6.錯(cuò)誤

解析思路：新媒體時(shí)代，公共關(guān)系應(yīng)兼顧內(nèi)部和外部公關(guān)，內(nèi)部公關(guān)同樣重要。

7.正確

解析思路：新媒體時(shí)代，大數(shù)據(jù)分析可以幫助公共關(guān)系精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾，提高傳播效果。

8.正確

解析思路：在新媒體平臺(tái)上，企業(yè)發(fā)布的信息必須符合法律法規(guī)的要求，以維護(hù)企業(yè)形象。

9.錯(cuò)誤

解析思路：新媒體時(shí)代，公共關(guān)系的目標(biāo)是引導(dǎo)輿論，而非簡(jiǎn)單地控制輿論。

10.正確

解析思路：新媒體時(shí)代，公共關(guān)系需要更加注重與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通，以建立良好的品牌關(guān)系。

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.新媒體時(shí)代公共關(guān)系面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)：

-機(jī)遇：傳播速度快、覆蓋面廣、互動(dòng)性強(qiáng)、成本相對(duì)較低、數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)。

-挑戰(zhàn)：信息泛濫、輿論環(huán)境復(fù)雜、網(wǎng)絡(luò)謠言傳播、監(jiān)管政策變動(dòng)、企業(yè)內(nèi)部管理問題。

2.公共關(guān)系在新媒體時(shí)代如何實(shí)現(xiàn)品牌形象的塑造：

-建立和維護(hù)官方社交媒體賬號(hào)。

-發(fā)布有價(jià)值、有吸引力的內(nèi)容。

-與粉絲互動(dòng)，增強(qiáng)用戶粘性。

-利用大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾。

-在危機(jī)時(shí)刻及時(shí)響應(yīng)，維護(hù)品牌形象。

3.新媒體時(shí)代公共關(guān)系危機(jī)處理的關(guān)鍵步驟：

-確認(rèn)