公共關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化特征研究試題及答案

公共關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化特征研究試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化特征的表現(xiàn)？

A.信息傳播速度加快

B.互動(dòng)性增強(qiáng)

C.專業(yè)化分工

D.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多樣化

E.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

2.公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化對(duì)組織有哪些積極影響？

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.提升組織競(jìng)爭(zhēng)力

D.降低溝通成本

E.提高員工滿意度

3.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系與傳統(tǒng)公共關(guān)系的區(qū)別主要體現(xiàn)在哪些方面？

A.傳播渠道

B.傳播對(duì)象

C.傳播內(nèi)容

D.傳播效果

E.傳播方式

4.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)處理的原則有哪些？

A.及時(shí)性

B.主動(dòng)性

C.真實(shí)性

D.透明性

E.穩(wěn)定性

5.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)有哪些？

A.速度快

B.范圍廣

C.互動(dòng)性強(qiáng)

D.可控性差

E.傳播效果顯著

6.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播中，如何提高傳播效果？

A.選擇合適的傳播渠道

B.制定合理的傳播策略

C.創(chuàng)新傳播內(nèi)容

D.注重互動(dòng)性

E.加強(qiáng)傳播團(tuán)隊(duì)建設(shè)

7.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)處理的方法有哪些？

A.及時(shí)發(fā)布信息

B.主動(dòng)回應(yīng)輿論

C.采取補(bǔ)救措施

D.加強(qiáng)內(nèi)部溝通

E.建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制

8.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播中，如何保護(hù)個(gè)人信息安全？

A.嚴(yán)格審查信息來(lái)源

B.加強(qiáng)信息加密

C.限制信息傳播范圍

D.增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)

E.建立個(gè)人信息保護(hù)制度

9.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播中，如何應(yīng)對(duì)負(fù)面輿論？

A.及時(shí)澄清事實(shí)

B.主動(dòng)回應(yīng)質(zhì)疑

C.加強(qiáng)正面宣傳

D.建立良好口碑

E.采取法律手段

10.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播中，如何提高傳播效果？

A.選擇合適的傳播渠道

B.制定合理的傳播策略

C.創(chuàng)新傳播內(nèi)容

D.注重互動(dòng)性

E.加強(qiáng)傳播團(tuán)隊(duì)建設(shè)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系與傳統(tǒng)公共關(guān)系在傳播渠道上沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。（×）

2.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)處理過(guò)程中，組織應(yīng)該避免與公眾直接溝通。（×）

3.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播中，傳播者應(yīng)該以客觀、公正的態(tài)度對(duì)待信息。（√）

4.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)處理的首要任務(wù)是控制危機(jī)擴(kuò)散范圍。（√）

5.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播的效果可以通過(guò)點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)發(fā)量等數(shù)據(jù)進(jìn)行衡量。（√）

6.在網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播中，傳播者可以隨意更改事實(shí)真相。（×）

7.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播中，組織應(yīng)該積極參與網(wǎng)絡(luò)論壇、社交媒體等互動(dòng)平臺(tái)。（√）

8.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播的目的是為了提高組織的知名度和美譽(yù)度。（√）

9.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播中，組織應(yīng)該忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正面宣傳。（×）

10.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)處理過(guò)程中，組織應(yīng)該盡量保持信息發(fā)布的統(tǒng)一口徑。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化特征對(duì)組織溝通的影響。

2.如何在網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)處理中運(yùn)用社交媒體？

3.分析網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播中，如何提高信息傳播的準(zhǔn)確性。

4.闡述網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播對(duì)組織形象塑造的作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的重要性及其對(duì)傳統(tǒng)公共關(guān)系的影響。

2.分析網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播中，如何通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)新和傳播策略提升組織的品牌形象。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化特征？

A.信息傳播速度快

B.互動(dòng)性減弱

C.專業(yè)化分工

D.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多樣化

2.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)處理的首要步驟是：

A.分析危機(jī)原因

B.制定應(yīng)對(duì)策略

C.發(fā)布信息

D.控制危機(jī)擴(kuò)散

3.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播中，以下哪項(xiàng)不是提高傳播效果的方法？

A.選擇合適的傳播渠道

B.制定合理的傳播策略

C.創(chuàng)新傳播內(nèi)容

D.忽視互動(dòng)性

4.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)處理中，以下哪項(xiàng)不是危機(jī)預(yù)警機(jī)制的一部分？

A.定期監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿論

B.建立危機(jī)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)

C.制定危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案

D.提高員工網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)

5.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播中，以下哪種傳播方式最具有互動(dòng)性？

A.新聞發(fā)布

B.博客宣傳

C.微博互動(dòng)

D.廣告宣傳

6.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)處理中，以下哪種做法不利于危機(jī)的解決？

A.及時(shí)發(fā)布信息

B.主動(dòng)回應(yīng)輿論

C.避免與公眾直接溝通

D.采取補(bǔ)救措施

7.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播中，以下哪種傳播渠道的覆蓋面最廣？

A.電視

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.電臺(tái)

D.報(bào)紙

8.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)處理中，以下哪種做法有助于提升組織的形象？

A.避免承擔(dān)責(zé)任

B.及時(shí)發(fā)布信息

C.保持信息發(fā)布的一致性

D.隱瞞事實(shí)真相

9.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播中，以下哪種傳播內(nèi)容最易引起公眾關(guān)注？

A.官方聲明

B.消息報(bào)道

C.用戶評(píng)論

D.媒體評(píng)論

10.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)處理中，以下哪種做法有助于建立良好的公眾關(guān)系？

A.忽視公眾意見(jiàn)

B.主動(dòng)回應(yīng)公眾關(guān)切

C.避免與公眾互動(dòng)

D.推卸責(zé)任

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABD

解析思路：公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化特征主要體現(xiàn)在信息傳播速度加快、互動(dòng)性增強(qiáng)、專業(yè)化分工和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多樣化等方面。

2.ABCD

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系對(duì)組織的積極影響包括提高知名度、增強(qiáng)凝聚力、提升競(jìng)爭(zhēng)力和降低溝通成本。

3.ABCDE

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系與傳統(tǒng)公共關(guān)系的區(qū)別在于傳播渠道、傳播對(duì)象、傳播內(nèi)容、傳播效果和傳播方式等方面。

4.ABCDE

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)處理的原則包括及時(shí)性、主動(dòng)性、真實(shí)性、透明性和穩(wěn)定性。

5.ABCDE

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)包括速度快、范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)、可控性差和傳播效果顯著。

6.ABCDE

解析思路：提高網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播效果的方法包括選擇合適的傳播渠道、制定合理的傳播策略、創(chuàng)新傳播內(nèi)容、注重互動(dòng)性和加強(qiáng)傳播團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

7.ABCDE

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)處理的方法包括及時(shí)發(fā)布信息、主動(dòng)回應(yīng)輿論、采取補(bǔ)救措施、加強(qiáng)內(nèi)部溝通和建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。

8.ABCDE

解析思路：在網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播中，保護(hù)個(gè)人信息安全的方法包括嚴(yán)格審查信息來(lái)源、加強(qiáng)信息加密、限制信息傳播范圍、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和建立個(gè)人信息保護(hù)制度。

9.ABCDE

解析思路：應(yīng)對(duì)負(fù)面輿論的方法包括及時(shí)澄清事實(shí)、主動(dòng)回應(yīng)質(zhì)疑、加強(qiáng)正面宣傳、建立良好口碑和采取法律手段。

10.ABCDE

解析思路：提高網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播效果的方法包括選擇合適的傳播渠道、制定合理的傳播策略、創(chuàng)新傳播內(nèi)容、注重互動(dòng)性和加強(qiáng)傳播團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

二、判斷題

1.×

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系與傳統(tǒng)公共關(guān)系在傳播渠道上有本質(zhì)區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)傳播具有更廣泛、更快速的特點(diǎn)。

2.×

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)處理過(guò)程中，組織應(yīng)該與公眾直接溝通，以獲取反饋和解決問(wèn)題。

3.√

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播中，傳播者應(yīng)該以客觀、公正的態(tài)度對(duì)待信息，以維護(hù)信息真實(shí)性。

4.√

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)處理的首要任務(wù)是控制危機(jī)擴(kuò)散范圍，以減少負(fù)面影響。

5.√

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播的效果可以通過(guò)點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)發(fā)量等數(shù)據(jù)進(jìn)行衡量，以評(píng)估傳播效果。

6.×

解析思路：在網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播中，傳播者不應(yīng)隨意更改事實(shí)真相，應(yīng)保持信息的真實(shí)性。

7.√

解析思路：在網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播中，組織應(yīng)該積極參與網(wǎng)絡(luò)論壇、社交媒體等互動(dòng)平臺(tái)，以增強(qiáng)與公眾的互動(dòng)。

8.√

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播的目的是為了提高組織的知名度和美譽(yù)度，以提升組織形象。

9.×

解析思路：在網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系傳播中，組織不應(yīng)忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正面宣傳，應(yīng)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

10.√

解析思路：網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機(jī)處理過(guò)程中，組織應(yīng)該盡量保持信息發(fā)布的統(tǒng)一口徑，以避免信息混亂。

三、簡(jiǎn)答題

1.解析思路：從信息傳播速度、互動(dòng)性、專業(yè)化分工、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多樣化和危機(jī)處理等方面分析網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系特征對(duì)組織溝通的影響。

2.解析思路：