公共關(guān)系學(xué)經(jīng)典考題與答案解析

公共關(guān)系學(xué)經(jīng)典考題與答案解析姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關(guān)系的特征？

A.目的性

B.對等性

C.穩(wěn)定性

D.互動性

E.傳播性

2.公共關(guān)系的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.維護(hù)社會穩(wěn)定

D.獲取經(jīng)濟(jì)效益

E.塑造良好形象

3.以下哪些屬于公共關(guān)系的職能？

A.媒體關(guān)系管理

B.危機(jī)公關(guān)處理

C.市場營銷

D.企業(yè)文化建設(shè)

E.產(chǎn)品推廣

4.公共關(guān)系活動的原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.誠信原則

B.公平原則

C.客觀原則

D.效益原則

E.遵守法律法規(guī)

5.以下哪些屬于公共關(guān)系傳播的渠道？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.個(gè)人關(guān)系

E.政府渠道

6.公共關(guān)系危機(jī)的處理步驟不包括以下哪項(xiàng)？

A.識別危機(jī)

B.分析危機(jī)

C.制定應(yīng)對策略

D.執(zhí)行應(yīng)對策略

E.評估應(yīng)對效果

7.以下哪些屬于公共關(guān)系策劃的原則？

A.目標(biāo)明確原則

B.系統(tǒng)協(xié)調(diào)原則

C.創(chuàng)新性原則

D.可操作性原則

E.經(jīng)濟(jì)效益原則

8.公共關(guān)系活動的主要形式包括以下哪些？

A.新聞發(fā)布會

B.企業(yè)年會

C.社會責(zé)任報(bào)告

D.產(chǎn)品發(fā)布會

E.慈善公益活動

9.以下哪些屬于公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求？

A.具備良好的溝通能力

B.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力

C.具備豐富的專業(yè)知識

D.具備敏銳的洞察力

E.具備高度的責(zé)任心

10.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要作用不包括以下哪項(xiàng)？

A.維護(hù)社會穩(wěn)定

B.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

C.提高企業(yè)競爭力

D.增強(qiáng)政府公信力

E.提升個(gè)人知名度

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是一種以組織為中心的管理活動。（）

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是直接追求經(jīng)濟(jì)效益。（）

3.公共關(guān)系活動的內(nèi)容不包括企業(yè)內(nèi)部公關(guān)。（）

4.公共關(guān)系的核心是建立和維護(hù)良好的公眾關(guān)系。（）

5.公共關(guān)系危機(jī)一旦爆發(fā)，組織應(yīng)立即采取應(yīng)對措施。（）

6.公共關(guān)系策劃應(yīng)遵循創(chuàng)新性原則，力求與眾不同。（）

7.公眾對組織的認(rèn)知和評價(jià)是公共關(guān)系工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。（）

8.公共關(guān)系傳播的渠道越廣泛，傳播效果越好。（）

9.公共關(guān)系人員的素質(zhì)越高，組織形象就越容易塑造。（）

10.公共關(guān)系活動應(yīng)該以組織利益最大化為目標(biāo)。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用。

2.如何有效進(jìn)行公共關(guān)系危機(jī)的預(yù)防？

3.試比較傳統(tǒng)媒體與新媒體在公共關(guān)系傳播中的異同。

4.論述公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性及其對組織發(fā)展的深遠(yuǎn)影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系在危機(jī)管理中的作用，并探討如何通過有效的公共關(guān)系策略化解危機(jī)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的基本要素？

A.公眾

B.傳播

C.組織

D.產(chǎn)品

2.公共關(guān)系的核心價(jià)值在于：

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.維護(hù)社會和諧

D.獲取經(jīng)濟(jì)效益

3.公共關(guān)系活動的主要目的是：

A.提高組織知名度

B.塑造良好形象

C.促進(jìn)產(chǎn)品銷售

D.提升員工滿意度

4.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系傳播的渠道？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.電信網(wǎng)絡(luò)

5.公共關(guān)系危機(jī)處理的第一步是：

A.評估危機(jī)

B.制定應(yīng)對策略

C.執(zhí)行應(yīng)對策略

D.評估應(yīng)對效果

6.公共關(guān)系策劃的原則不包括：

A.目標(biāo)明確原則

B.創(chuàng)新性原則

C.效益最大化原則

D.可持續(xù)性原則

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系人員的職責(zé)？

A.維護(hù)組織與公眾的關(guān)系

B.策劃和組織公共關(guān)系活動

C.處理危機(jī)事件

D.進(jìn)行市場調(diào)研

8.公共關(guān)系活動的基本形式不包括：

A.新聞發(fā)布會

B.企業(yè)年會

C.產(chǎn)品推廣活動

D.政府政策制定

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)的特征？

A.突發(fā)性

B.擴(kuò)散性

C.復(fù)雜性

D.預(yù)見性

10.公共關(guān)系在組織中的地位是：

A.最高管理層

B.中間管理層

C.執(zhí)行層

D.支持層

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.A,B,D,E

2.C,D

3.A,B,D

4.E

5.A,B,C,D

6.E

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.B,C,D

二、判斷題答案

1.×

2.×

3.×

4.√

5.√

6.×

7.√

8.×

9.√

10.×

三、簡答題答案

1.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用包括：提升組織形象、增強(qiáng)組織凝聚力、促進(jìn)組織與公眾的溝通、應(yīng)對危機(jī)、推動組織變革等。

2.公共關(guān)系危機(jī)的預(yù)防包括：建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制、加強(qiáng)內(nèi)部溝通、提高員工危機(jī)意識、定期進(jìn)行危機(jī)演練等。

3.傳統(tǒng)媒體與新媒體在公共關(guān)系傳播中的異同：

相同點(diǎn)：都是公共關(guān)系傳播的渠道，都用于傳遞信息和影響公眾。

不同點(diǎn)：傳播速度、覆蓋范圍、互動性、傳播成本等方面存在差異。

4.公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括：良好的溝通能力、敏銳的洞察力、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、豐富的專業(yè)知識、高度的責(zé)任心等。

四、論述題答案

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要性體現(xiàn)在：促進(jìn)社會和諧、提升組織形象、增強(qiáng)組織競爭力、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定等方面。其對組織發(fā)展的深遠(yuǎn)影響包括：提高組織知名度、增強(qiáng)組織凝聚力、提