公共關(guān)系學(xué)導(dǎo)論的考試內(nèi)容試題及答案

公共關(guān)系學(xué)導(dǎo)論的考試內(nèi)容試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的特征？

A.主體性

B.目的性

C.公共性

D.法律性

2.公共關(guān)系的工作原則不包括以下哪項(xiàng)？

A.誠(chéng)信原則

B.客觀原則

C.服務(wù)原則

D.獨(dú)立原則

3.下列哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的基本要素？

A.公共關(guān)系主體

B.公共關(guān)系客體

C.公共關(guān)系手段

D.公共關(guān)系產(chǎn)品

4.公共關(guān)系在我國(guó)的發(fā)展歷程中，以下哪個(gè)時(shí)期不屬于其發(fā)展的黃金時(shí)期？

A.20世紀(jì)80年代

B.20世紀(jì)90年代

C.21世紀(jì)初

D.20世紀(jì)50年代

5.以下哪個(gè)不屬于公共關(guān)系的四大功能？

A.信息溝通

B.危機(jī)管理

C.品牌塑造

D.文化傳播

6.下列哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的主要工作內(nèi)容？

A.媒體關(guān)系管理

B.公關(guān)策劃與實(shí)施

C.內(nèi)部溝通

D.財(cái)務(wù)管理

7.公共關(guān)系與廣告的主要區(qū)別在于：

A.目的不同

B.手段不同

C.服務(wù)對(duì)象不同

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的基本傳播方式？

A.口頭傳播

B.書(shū)面?zhèn)鞑?/p>

C.電子傳播

D.媒體傳播

9.公共關(guān)系在我國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)包括：

A.專業(yè)化

B.國(guó)際化

C.產(chǎn)業(yè)化

D.政策化

10.以下哪個(gè)不是公共關(guān)系學(xué)的研究方法？

A.文獻(xiàn)研究法

B.案例分析法

C.實(shí)驗(yàn)研究法

D.比較研究法

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是組織與公眾之間的一種互動(dòng)關(guān)系，其核心是信息溝通。（）

2.公共關(guān)系的工作原則中，誠(chéng)信原則是最為重要的原則。（）

3.公共關(guān)系的客體是組織內(nèi)部的所有成員。（）

4.公共關(guān)系的發(fā)展歷程中，20世紀(jì)80年代是我國(guó)公共關(guān)系發(fā)展的黃金時(shí)期。（）

5.公共關(guān)系的四大功能中，危機(jī)管理是最為關(guān)鍵的職能。（）

6.公共關(guān)系的主要工作內(nèi)容包括市場(chǎng)調(diào)研、危機(jī)處理和媒體關(guān)系管理等。（）

7.公共關(guān)系與廣告一樣，都是以商業(yè)利益為主要目的。（）

8.公共關(guān)系的基本傳播方式中，口頭傳播是最古老、最直接的方式。（）

9.公共關(guān)系在我國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)中，產(chǎn)業(yè)化是未來(lái)發(fā)展的主要方向。（）

10.公共關(guān)系學(xué)的研究方法中，比較研究法是最常用的方法之一。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系的基本要素及其相互關(guān)系。

2.分析公共關(guān)系在我國(guó)發(fā)展過(guò)程中的主要特點(diǎn)。

3.闡述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的作用。

4.簡(jiǎn)要說(shuō)明公共關(guān)系策劃的基本步驟。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性及其對(duì)企業(yè)形象和品牌建設(shè)的影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)管理的策略與措施，探討如何有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)公共關(guān)系危機(jī)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的核心是：

A.信任

B.溝通

C.影響力

D.合作

2.公共關(guān)系的工作原則中，強(qiáng)調(diào)“以公眾為中心”的是：

A.誠(chéng)信原則

B.服務(wù)原則

C.公平原則

D.對(duì)等原則

3.公共關(guān)系的基本要素中，不包括以下哪項(xiàng)？

A.目標(biāo)

B.主體

C.手段

D.環(huán)境

4.公共關(guān)系在我國(guó)發(fā)展的黃金時(shí)期是：

A.20世紀(jì)50年代

B.20世紀(jì)60年代

C.20世紀(jì)80年代

D.20世紀(jì)90年代

5.公共關(guān)系的四大功能中，旨在維護(hù)組織與公眾良好關(guān)系的功能是：

A.信息溝通

B.危機(jī)管理

C.公共形象塑造

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

6.下列哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的傳播方式？

A.口頭傳播

B.書(shū)面?zhèn)鞑?/p>

C.非語(yǔ)言傳播

D.電子傳播

7.公共關(guān)系在組織內(nèi)部溝通中的作用不包括：

A.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

B.提高工作效率

C.維護(hù)組織穩(wěn)定

D.增加組織成本

8.公共關(guān)系與廣告的區(qū)別在于：

A.目的不同

B.傳播方式不同

C.服務(wù)對(duì)象不同

D.以上都是

9.公共關(guān)系的傳播媒介中，不屬于傳統(tǒng)媒介的是：

A.電視

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.報(bào)紙

D.廣播

10.公共關(guān)系在我國(guó)的發(fā)展趨勢(shì)中，不屬于未來(lái)主要方向的是：

A.專業(yè)化

B.國(guó)際化

C.產(chǎn)業(yè)化

D.集權(quán)化

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.D

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.A,B,C

10.D

二、判斷題答案

1.√

2.√

3.×

4.√

5.√

6.√

7.×

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題答案

1.公共關(guān)系的基本要素包括：公共關(guān)系主體、公共關(guān)系客體、公共關(guān)系內(nèi)容和公共關(guān)系手段。這些要素相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了公共關(guān)系的整體框架。主體是公共關(guān)系的發(fā)起者，客體是公共關(guān)系的接受者，內(nèi)容是公共關(guān)系所涉及的信息和利益，手段是主體與客體之間進(jìn)行信息傳遞和互動(dòng)的方式。

2.公共關(guān)系在我國(guó)發(fā)展過(guò)程中的主要特點(diǎn)包括：起步較晚但發(fā)展迅速，市場(chǎng)化和國(guó)際化趨勢(shì)明顯，專業(yè)化和職業(yè)化程度不斷提高，以及政府、企業(yè)和社會(huì)組織對(duì)公共關(guān)系的重視程度不斷加深。

3.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的作用包括：促進(jìn)組織與公眾之間的溝通和理解，維護(hù)和提升組織形象，增強(qiáng)組織的社會(huì)責(zé)任感和公民意識(shí)，以及促進(jìn)社會(huì)和諧與穩(wěn)定。

4.公共關(guān)系策劃的基本步驟包括：明確目標(biāo)、調(diào)研分析、制定策略、實(shí)施執(zhí)行、評(píng)估反饋。

四、論述題答案

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性體現(xiàn)在：塑造良好的企業(yè)形象，提升品牌價(jià)值，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系，以及應(yīng)對(duì)危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)。公共關(guān)系通過(guò)有效的溝通和形象管理，有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出