戰(zhàn)略性公共關系計劃的試題及答案

戰(zhàn)略性公共關系計劃的試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是戰(zhàn)略性公共關系計劃的基本要素？

A.目標設定

B.媒體選擇

C.預算分配

D.持續(xù)監(jiān)控

E.風險評估

2.在制定戰(zhàn)略性公共關系計劃時，以下哪些步驟是必要的？

A.環(huán)境分析

B.目標設定

C.方案設計

D.實施計劃

E.效果評估

3.戰(zhàn)略性公共關系計劃的目標應該具備哪些特點？

A.明確性

B.可衡量性

C.可實現(xiàn)性

D.相關性

E.時間性

4.以下哪些是影響戰(zhàn)略性公共關系計劃成功的關鍵因素？

A.企業(yè)內部溝通

B.媒體關系管理

C.危機公關處理

D.社會責任

E.市場定位

5.在進行戰(zhàn)略性公共關系計劃時，以下哪些內容需要考慮？

A.企業(yè)愿景和使命

B.市場競爭態(tài)勢

C.客戶需求

D.員工滿意度

E.政策法規(guī)

6.以下哪些是戰(zhàn)略性公共關系計劃實施過程中的常見挑戰(zhàn)？

A.資源分配不均

B.溝通不暢

C.目標設定不合理

D.預算控制

E.效果評估困難

7.戰(zhàn)略性公共關系計劃中的媒體選擇應遵循哪些原則？

A.目標受眾覆蓋

B.媒體影響力

C.媒體費用

D.媒體形式

E.媒體渠道

8.在進行戰(zhàn)略性公共關系計劃時，以下哪些內容需要重點關注？

A.企業(yè)品牌形象

B.市場份額

C.競爭對手動態(tài)

D.行業(yè)發(fā)展趨勢

E.企業(yè)內部管理

9.戰(zhàn)略性公共關系計劃的效果評估應從哪些方面進行？

A.目標達成度

B.媒體曝光量

C.市場反饋

D.員工滿意度

E.客戶滿意度

10.以下哪些是戰(zhàn)略性公共關系計劃在實施過程中需要注意的事項？

A.遵循法律法規(guī)

B.保持良好溝通

C.關注目標受眾

D.合理分配資源

E.及時調整策略

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.戰(zhàn)略性公共關系計劃的目標應該是短期的，以便能夠迅速實現(xiàn)。（×）

2.在進行戰(zhàn)略性公共關系計劃時，企業(yè)應該優(yōu)先考慮自身的利益，而忽略社會責任。（×）

3.戰(zhàn)略性公共關系計劃的核心是建立和維護良好的企業(yè)形象。（√）

4.媒體選擇在戰(zhàn)略性公共關系計劃中是最不重要的因素。（×）

5.戰(zhàn)略性公共關系計劃應該獨立于企業(yè)的整體營銷策略。（×）

6.戰(zhàn)略性公共關系計劃的目標設定應該具有可逆性，以便可以根據(jù)實際情況進行調整。（×）

7.企業(yè)在進行戰(zhàn)略性公共關系計劃時，應該避免與競爭對手進行直接競爭。（√）

8.戰(zhàn)略性公共關系計劃的實施過程中，應該始終以預算為中心進行資源分配。（×）

9.戰(zhàn)略性公共關系計劃的效果評估應該基于客觀數(shù)據(jù)和主觀感受的綜合。（√）

10.戰(zhàn)略性公共關系計劃的成功與否，最終取決于外部環(huán)境的變化。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述戰(zhàn)略性公共關系計劃與日常公關活動的區(qū)別。

2.闡述在進行戰(zhàn)略性公共關系計劃時，如何進行有效的目標設定。

3.分析戰(zhàn)略性公共關系計劃實施過程中可能遇到的主要風險及其應對措施。

4.舉例說明戰(zhàn)略性公共關系計劃在企業(yè)發(fā)展中的作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述戰(zhàn)略性公共關系計劃在應對企業(yè)危機中的重要性及其具體實施步驟。

2.結合實際案例，探討戰(zhàn)略性公共關系計劃如何助力企業(yè)實現(xiàn)品牌價值的提升。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.戰(zhàn)略性公共關系計劃的首要任務是：

A.確定預算

B.設定目標

C.選擇媒體

D.制定評估標準

2.以下哪項不是戰(zhàn)略性公共關系計劃的核心要素？

A.目標設定

B.策略制定

C.預算控制

D.法律合規(guī)

3.在戰(zhàn)略性公共關系計劃中，以下哪種方法用于評估公關活動的效果？

A.成本效益分析

B.客戶滿意度調查

C.媒體曝光量

D.以上都是

4.戰(zhàn)略性公共關系計劃通常涉及以下哪個階段？

A.策劃階段

B.實施階段

C.監(jiān)控階段

D.以上所有階段

5.以下哪項不是戰(zhàn)略性公共關系計劃的目標之一？

A.增強品牌知名度

B.提高客戶忠誠度

C.減少員工流失率

D.降低產品成本

6.在進行戰(zhàn)略性公共關系計劃時，以下哪種方法不適用于受眾分析？

A.定性研究

B.定量研究

C.市場調研

D.心理分析

7.戰(zhàn)略性公共關系計劃中，以下哪種工具用于監(jiān)測媒體曝光？

A.媒體監(jiān)測軟件

B.市場調研報告

C.競爭對手分析

D.客戶反饋

8.以下哪項不是戰(zhàn)略性公共關系計劃實施過程中的關鍵成功因素？

A.明確的溝通策略

B.高效的資源管理

C.適當?shù)念A算分配

D.缺乏的員工培訓

9.戰(zhàn)略性公共關系計劃的目標應該：

A.短期且具體

B.長期且模糊

C.短期且模糊

D.長期且具體

10.在戰(zhàn)略性公共關系計劃中，以下哪種方法不適用于危機管理？

A.預防措施

B.應急計劃

C.媒體溝通

D.產品召回

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ABCDE

解析思路：戰(zhàn)略性公共關系計劃的基本要素包括目標設定、媒體選擇、預算分配、持續(xù)監(jiān)控和風險評估。

2.ABCDE

解析思路：制定戰(zhàn)略性公共關系計劃的步驟包括環(huán)境分析、目標設定、方案設計、實施計劃和效果評估。

3.ABCDE

解析思路：戰(zhàn)略性公共關系計劃的目標應具備明確性、可衡量性、可實現(xiàn)性、相關性和時間性。

4.ABCDE

解析思路：影響戰(zhàn)略性公共關系計劃成功的因素包括企業(yè)內部溝通、媒體關系管理、危機公關處理、社會責任和行業(yè)定位。

5.ABCDE

解析思路：在制定戰(zhàn)略性公共關系計劃時，需要考慮企業(yè)愿景和使命、市場競爭態(tài)勢、客戶需求、員工滿意度和政策法規(guī)。

6.ABCDE

解析思路：戰(zhàn)略性公共關系計劃實施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)包括資源分配不均、溝通不暢、目標設定不合理、預算控制和效果評估困難。

7.ABCDE

解析思路：媒體選擇應遵循目標受眾覆蓋、媒體影響力、媒體費用、媒體形式和媒體渠道的原則。

8.ABCDE

解析思路：戰(zhàn)略性公共關系計劃中需要重點關注的內容包括企業(yè)品牌形象、市場份額、競爭對手動態(tài)、行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)內部管理。

9.ABCDE

解析思路：戰(zhàn)略性公共關系計劃的效果評估應從目標達成度、媒體曝光量、市場反饋、員工滿意度和客戶滿意度等方面進行。

10.ABCDE

解析思路：戰(zhàn)略性公共關系計劃實施過程中需要注意的事項包括遵循法律法規(guī)、保持良好溝通、關注目標受眾、合理分配資源和及時調整策略。

二、判斷題

1.×

解析思路：戰(zhàn)略性公共關系計劃的目標應該是長期且具有可持續(xù)性的，而非短期的。

2.×

解析思路：企業(yè)在進行戰(zhàn)略性公共關系計劃時，應兼顧社會責任，而不僅僅是自身的利益。

3.√

解析思路：建立和維護良好的企業(yè)形象是戰(zhàn)略性公共關系計劃的核心目標之一。

4.×

解析思路：媒體選擇是戰(zhàn)略性公共關系計劃的重要組成部分，不能被視為不重要。

5.×

解析思路：戰(zhàn)略性公共關系計劃應該與企業(yè)的整體營銷策略相協(xié)調，而非獨立于其外。

6.×

解析思路：戰(zhàn)略性公共關系計劃的目標設定應該是明確的，以便能夠進行有效的評估和調整。

7.√

解析思路：避免與競爭對手直接競爭是戰(zhàn)略性公共關系計劃的一個策略，有助于減少