公共關系學的社會責任試題及答案

公共關系學的社會責任試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些是公共關系學在社會責任方面的主要體現？

A.維護企業(yè)良好形象

B.增強社會公眾對企業(yè)信任

C.促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

D.實現企業(yè)經濟效益最大化

E.負責任地處理企業(yè)危機

2.公共關系學在社會責任中扮演的角色不包括以下哪項？

A.協(xié)調企業(yè)與社會的關系

B.促進企業(yè)內部溝通

C.提高企業(yè)員工素質

D.直接參與企業(yè)的經營管理

E.監(jiān)督企業(yè)遵守法律法規(guī)

3.以下哪些屬于公共關系學在維護企業(yè)良好形象方面的社會責任？

A.提高企業(yè)知名度

B.傳播企業(yè)正面信息

C.幫助企業(yè)樹立良好的社會形象

D.避免企業(yè)負面信息的傳播

E.推廣企業(yè)產品和服務

4.在處理企業(yè)危機時，公共關系學應遵循的原則有哪些？

A.及時性

B.真實性

C.公開性

D.責任性

E.利益最大化

5.公共關系學在促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面的作用主要體現在哪些方面？

A.幫助企業(yè)制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略

B.傳播企業(yè)社會責任理念

C.提高企業(yè)環(huán)保意識

D.降低企業(yè)生產成本

E.增強企業(yè)核心競爭力

6.以下哪些屬于公共關系學在提高企業(yè)員工素質方面的社會責任？

A.舉辦員工培訓活動

B.營造良好的企業(yè)文化

C.提高員工福利待遇

D.幫助員工解決個人問題

E.推動員工晉升發(fā)展

7.公共關系學在協(xié)調企業(yè)與社會的關系方面應如何發(fā)揮作用？

A.主動溝通，及時了解社會需求

B.建立良好的企業(yè)形象

C.參與公益活動，樹立企業(yè)社會責任

D.提高企業(yè)透明度

E.避免企業(yè)利益與社會利益沖突

8.以下哪些屬于公共關系學在促進企業(yè)內部溝通方面的社會責任？

A.建立有效的溝通渠道

B.提高員工滿意度

C.增強團隊凝聚力

D.降低企業(yè)內部矛盾

E.提高企業(yè)決策效率

9.公共關系學在監(jiān)督企業(yè)遵守法律法規(guī)方面的作用有哪些？

A.指導企業(yè)合規(guī)經營

B.提醒企業(yè)關注法律法規(guī)變化

C.協(xié)助企業(yè)應對法律風險

D.促進企業(yè)內部法律意識

E.增強企業(yè)社會責任

10.以下哪些屬于公共關系學在推動企業(yè)社會責任方面的社會責任？

A.建立企業(yè)社會責任報告

B.舉辦企業(yè)社會責任活動

C.推廣企業(yè)社會責任理念

D.提高企業(yè)社會責任管理水平

E.促進企業(yè)與其他組織合作

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系學在社會責任方面的主要目標是實現企業(yè)的經濟效益最大化。（×）

2.企業(yè)在面臨危機時，公共關系學的首要任務是保護企業(yè)利益。（×）

3.公共關系學在處理企業(yè)危機時，應遵循的原則包括保密性、及時性和真實性。（√）

4.企業(yè)社會責任報告是企業(yè)公開其社會責任履行情況的文件。（√）

5.公共關系學在協(xié)調企業(yè)與社會關系時，應注重企業(yè)利益與社會利益的平衡。（√）

6.企業(yè)員工培訓是公共關系學提高企業(yè)員工素質的重要手段。（√）

7.公共關系學在提高企業(yè)知名度方面的作用，主要依賴于廣告宣傳。（×）

8.企業(yè)參與公益活動是公共關系學履行社會責任的必要手段。（√）

9.公共關系學在推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面的作用，主要體現在提高企業(yè)競爭力上。（×）

10.公共關系學在監(jiān)督企業(yè)遵守法律法規(guī)方面的作用，主要是通過法律訴訟來實現。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系學在企業(yè)社會責任中的主要角色。

2.如何理解公共關系學在維護企業(yè)良好形象方面的社會責任？

3.公共關系學在處理企業(yè)危機時應遵循哪些原則？

4.簡析公共關系學在推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關系學在企業(yè)社會責任中的重要性及其對企業(yè)發(fā)展的影響。

2.結合實際案例，分析公共關系學在危機管理中的策略與效果。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關系學的基本要素？

A.溝通

B.關系

C.利益

D.目標

2.公共關系學的研究對象主要是：

A.企業(yè)市場營銷

B.企業(yè)經營管理

C.企業(yè)與公眾的關系

D.企業(yè)經濟效益

3.公共關系學的核心是：

A.溝通

B.信任

C.形象

D.服務

4.以下哪項不是公共關系活動的基本形式？

A.新聞發(fā)布

B.公關廣告

C.公關策劃

D.市場調查

5.公共關系學的職業(yè)道德原則不包括：

A.誠信

B.公正

C.私利

D.尊重

6.公共關系學的目標不包括：

A.提高企業(yè)知名度

B.增強企業(yè)競爭力

C.維護企業(yè)利益

D.促進社會和諧

7.公共關系學的傳播媒介不包括：

A.電視

B.互聯(lián)網

C.廣播

D.企業(yè)內部通訊

8.以下哪項不是公共關系學的研究方法？

A.案例研究法

B.實驗研究法

C.調查研究法

D.觀察研究法

9.公共關系學的理論基礎不包括：

A.社會學

B.心理學

C.市場營銷學

D.會計學

10.以下哪項不是公共關系學在危機管理中的作用？

A.提供信息支持

B.協(xié)調各方關系

C.制定應對策略

D.直接參與企業(yè)決策

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

解析思路：公共關系學的社會責任體現在維護企業(yè)良好形象、增強社會公眾信任、促進可持續(xù)發(fā)展、負責任處理危機等方面。

2.D

解析思路：公共關系學的角色不包括直接參與企業(yè)的經營管理，而是通過溝通和協(xié)調來輔助企業(yè)。

3.ABCD

解析思路：公共關系學在維護企業(yè)良好形象方面的社會責任包括提高知名度、傳播正面信息、樹立良好形象和避免負面信息傳播。

4.ABCD

解析思路：處理企業(yè)危機時，公共關系學應遵循及時性、真實性、公開性和責任性原則。

5.ABC

解析思路：公共關系學在可持續(xù)發(fā)展方面的作用主要體現在幫助制定戰(zhàn)略、傳播理念和提高環(huán)保意識。

6.ABCD

解析思路：公共關系學在提高員工素質方面的社會責任包括培訓、營造企業(yè)文化、提高福利待遇和推動晉升。

7.ABCDE

解析思路：公共關系學在協(xié)調企業(yè)與社會關系時應主動溝通、建立良好形象、參與公益活動、提高透明度和平衡利益。

8.ABCD

解析思路：公共關系學在促進企業(yè)內部溝通方面的社會責任包括建立溝通渠道、提高滿意度、增強凝聚力和提高決策效率。

9.ABCD

解析思路：公共關系學在監(jiān)督企業(yè)遵守法律法規(guī)方面的作用包括指導合規(guī)、提醒關注變化、應對法律風險和促進法律意識。

10.ABCDE

解析思路：公共關系學在推動企業(yè)社會責任方面的社會責任包括建立報告、舉辦活動、推廣理念和促進合作。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：公共關系學的主要目標是建立和維護良好的公眾關系，而非單純追求經濟效益。

2.×

解析思路：公共關系學的首要任務是保護企業(yè)聲譽和利益，而非僅保護企業(yè)利益。

3.√

解析思路：處理危機時，保密性、及時性和真實性是公共關系學應遵循的原則。

4.√

解析思路：企業(yè)社會責任報告是企業(yè)公開社會責任履行情況的文件。

5.√

解析思路：公共關系學在協(xié)調企業(yè)與社會關系時應平衡企業(yè)利益與社會利益。

6.√

解析思路：員工培訓是提高員工素質的重要手段，屬于公共關系學的社會責任。

7.×

解析思路：公共關系學的作用不僅僅是廣告宣傳，還包括其他多種形式的活動。

8.√

解析思路：參與公益活動是公共關系學履行社會責任的必要手段。

9.×

解析思路：公共關系學的作用是推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，而非僅僅提高競爭力。

10.×

解析思路：公共關系學在危機管理中不直接參與企業(yè)決策，而是提供支持和策略建議。

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關系學在企業(yè)社會責任中的主要角色包括：維護企業(yè)良好形象、增強社會公眾信任、促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、提高企業(yè)員工素質、協(xié)調企業(yè)與社會關系、促進企業(yè)內部溝通、監(jiān)督企業(yè)遵守法律法規(guī)、推動企業(yè)社會責任等。

2.公共關系學在維護企業(yè)良好形象方面的社會責任體現在通過有效的溝通和傳播策略，提升企業(yè)的社會形象，增強公眾對企業(yè)的認知和好感，從而為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

3.公共關系學在處理企業(yè)危機時應遵循的原則包括：及時性、真實性、公開性、責任性和有效性。

4.公共關系學在推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的作用主要體現在：幫助企業(yè)制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、傳播企業(yè)社會責任理念、提高企業(yè)環(huán)保意識、降低企業(yè)生產成本、增強企業(yè)核心競爭力等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關系學在企業(yè)社會責任中的重要性體現在：通過有效的溝通和傳播，企業(yè)可以建立和維護良好的公眾關系，增