公共關(guān)系的新聞傳播試題及答案

公共關(guān)系的新聞傳播試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關(guān)系的特征？

A.雙向溝通

B.建立良好形象

C.維護(hù)組織利益

D.傳播信息

2.公共關(guān)系的核心價(jià)值是什么？

A.提高企業(yè)知名度

B.增強(qiáng)消費(fèi)者信任

C.促進(jìn)組織與公眾之間的和諧關(guān)系

D.以上都是

3.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是什么？

A.提升企業(yè)品牌形象

B.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.處理危機(jī)事件

D.以上都是

4.以下哪些是公關(guān)危機(jī)管理的基本原則？

A.快速反應(yīng)

B.透明溝通

C.責(zé)任擔(dān)當(dāng)

D.以上都是

5.公共關(guān)系調(diào)查的主要方法有哪些？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.以上都是

6.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的步驟包括哪些？

A.確定目標(biāo)

B.制定方案

C.實(shí)施執(zhí)行

D.評(píng)估效果

7.公共關(guān)系傳播的媒介有哪些？

A.傳統(tǒng)媒體

B.新媒體

C.口碑傳播

D.以上都是

8.以下哪些是公共關(guān)系危機(jī)的成因？

A.組織內(nèi)部管理不善

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意攻擊

C.公眾輿論壓力

D.以上都是

9.公共關(guān)系危機(jī)處理的基本原則有哪些？

A.預(yù)防為主

B.快速反應(yīng)

C.誠(chéng)信為本

D.以上都是

10.公共關(guān)系職業(yè)道德的基本要求有哪些？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重他人

C.公正公平

D.以上都是

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是組織與公眾之間的一種單向溝通活動(dòng)。（）

2.公共關(guān)系的目標(biāo)是維護(hù)組織的長(zhǎng)期利益，而不是短期的商業(yè)利益。（）

3.公關(guān)危機(jī)一旦發(fā)生，組織應(yīng)立即采取措施，盡可能將損失降到最低。（）

4.公共關(guān)系調(diào)查可以幫助組織了解公眾對(duì)組織的認(rèn)知和態(tài)度。（）

5.公共關(guān)系活動(dòng)策劃應(yīng)遵循系統(tǒng)性、針對(duì)性、創(chuàng)新性和可行性的原則。（）

6.公共關(guān)系傳播的媒介中，傳統(tǒng)媒體的影響力已經(jīng)完全被新媒體所取代。（）

7.公共關(guān)系危機(jī)處理中，組織應(yīng)優(yōu)先考慮法律和法規(guī)的要求。（）

8.公共關(guān)系職業(yè)道德要求公關(guān)從業(yè)人員保持客觀公正，不偏袒任何一方。（）

9.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該注重短期效果，忽略長(zhǎng)期影響。（）

10.公共關(guān)系調(diào)查結(jié)果可以作為制定公共關(guān)系策略和決策的重要依據(jù)。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系調(diào)查的目的和意義。

2.請(qǐng)列舉至少三種公共關(guān)系危機(jī)的類型及其特點(diǎn)。

3.簡(jiǎn)要說(shuō)明公共關(guān)系危機(jī)處理的基本流程。

4.闡述公共關(guān)系職業(yè)道德在公關(guān)從業(yè)人員工作中的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述新媒體時(shí)代下公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)及對(duì)公關(guān)工作的挑戰(zhàn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)管理中的成功與失敗案例，探討其背后的原因和啟示。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的核心要素？

A.溝通

B.信任

C.法律

D.利益

2.公共關(guān)系的主要目的是：

A.提高銷售額

B.增強(qiáng)組織影響力

C.降低生產(chǎn)成本

D.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

3.公關(guān)危機(jī)處理的首要原則是：

A.保持透明

B.盡快恢復(fù)

C.積極應(yīng)對(duì)

D.避免公開

4.公共關(guān)系調(diào)查的目的是：

A.了解市場(chǎng)趨勢(shì)

B.評(píng)估公關(guān)效果

C.提供決策依據(jù)

D.爭(zhēng)取公眾支持

5.公共關(guān)系活動(dòng)策劃的核心是：

A.制定預(yù)算

B.設(shè)定目標(biāo)

C.選擇媒介

D.確定時(shí)間

6.以下哪種傳播媒介屬于傳統(tǒng)媒體？

A.互聯(lián)網(wǎng)

B.廣播

C.移動(dòng)電話

D.社交媒體

7.公關(guān)危機(jī)中，最有效的應(yīng)對(duì)策略是：

A.拖延時(shí)間

B.掩蓋事實(shí)

C.積極溝通

D.逃避責(zé)任

8.公共關(guān)系職業(yè)道德的核心是：

A.客觀公正

B.誠(chéng)信為本

C.服務(wù)至上

D.結(jié)果導(dǎo)向

9.公共關(guān)系調(diào)查中最常用的方法是：

A.訪談法

B.觀察法

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.以上都是

10.公共關(guān)系危機(jī)處理中，組織應(yīng)如何處理媒體關(guān)系？

A.避免與媒體接觸

B.控制信息發(fā)布

C.保持與媒體的開放溝通

D.以上都是

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

2.CD

3.D

4.ABD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABD

8.ABD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.√

3.√

4.√

5.√

6.×

7.√

8.√

9.×

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系調(diào)查的目的包括：了解公眾對(duì)組織的認(rèn)知和態(tài)度、評(píng)估公關(guān)活動(dòng)效果、提供決策依據(jù)、改進(jìn)組織管理和提高組織競(jìng)爭(zhēng)力。其意義在于幫助組織更好地了解公眾、優(yōu)化公關(guān)策略、提升組織形象和增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力。

2.公共關(guān)系危機(jī)的類型包括：產(chǎn)品危機(jī)、服務(wù)危機(jī)、信譽(yù)危機(jī)、輿論危機(jī)、管理層危機(jī)等。這些危機(jī)的特點(diǎn)包括：突發(fā)性、破壞性、連鎖性、社會(huì)性。

3.公共關(guān)系危機(jī)處理的基本流程包括：危機(jī)預(yù)警、危機(jī)確認(rèn)、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)恢復(fù)、危機(jī)總結(jié)。每個(gè)階段都有其具體的工作內(nèi)容和應(yīng)對(duì)策略。

4.公共關(guān)系職業(yè)道德在公關(guān)從業(yè)人員工作中的重要性體現(xiàn)在：維護(hù)職業(yè)形象、增強(qiáng)公眾信任、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展、保障組織利益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.新媒體時(shí)代下公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)包括：傳播速度快、覆蓋范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)、個(gè)性化傳播、實(shí)時(shí)性傳播。對(duì)公關(guān)工作的挑戰(zhàn)包括：信息過(guò)載、輿論引導(dǎo)難度加大、危機(jī)應(yīng)對(duì)復(fù)雜化、公關(guān)效果難以衡量。

2.成功案例分析：某企業(yè)通過(guò)積極應(yīng)對(duì)產(chǎn)品召回危機(jī)，及時(shí)溝通