公共關(guān)系與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系試題及答案

公共關(guān)系與社會(huì)責(zé)任的關(guān)系試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些選項(xiàng)是公共關(guān)系的基本要素？

A.組織與公眾之間的信息溝通

B.組織形象的塑造

C.組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

D.組織文化的傳播

2.公共關(guān)系在社會(huì)責(zé)任中的地位主要體現(xiàn)在哪些方面？

A.提高組織的社會(huì)形象

B.增強(qiáng)組織的公眾信任

C.促進(jìn)組織的可持續(xù)發(fā)展

D.提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力

3.以下哪些行為體現(xiàn)了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境

C.積極參與社會(huì)公益活動(dòng)

D.提供公平的薪酬福利

4.公共關(guān)系在處理危機(jī)事件中的作用有哪些？

A.及時(shí)發(fā)布信息，穩(wěn)定公眾情緒

B.恢復(fù)組織形象，重建信任

C.控制輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)公眾輿論

D.提高組織的應(yīng)變能力

5.以下哪些因素會(huì)影響公共關(guān)系的效果？

A.傳播渠道的選擇

B.溝通內(nèi)容的真實(shí)性

C.公眾的心理需求

D.組織內(nèi)部管理

6.以下哪些行為屬于公共關(guān)系的危機(jī)管理？

A.制定危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案

B.及時(shí)發(fā)布信息，穩(wěn)定公眾情緒

C.積極參與社會(huì)公益活動(dòng)

D.提高組織的應(yīng)變能力

7.公共關(guān)系在組織內(nèi)部溝通中的作用有哪些？

A.提高員工滿意度

B.促進(jìn)組織內(nèi)部團(tuán)結(jié)

C.傳播組織文化

D.提高組織凝聚力

8.以下哪些因素會(huì)影響公共關(guān)系活動(dòng)的效果？

A.活動(dòng)策劃的合理性

B.活動(dòng)執(zhí)行的嚴(yán)謹(jǐn)性

C.活動(dòng)資源的投入

D.活動(dòng)效果的評(píng)估

9.公共關(guān)系在處理突發(fā)事件中的作用有哪些？

A.及時(shí)發(fā)布信息，穩(wěn)定公眾情緒

B.恢復(fù)組織形象，重建信任

C.控制輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)公眾輿論

D.提高組織的應(yīng)變能力

10.以下哪些選項(xiàng)是公共關(guān)系與社會(huì)責(zé)任的共同目標(biāo)？

A.提高組織的社會(huì)形象

B.增強(qiáng)組織的公眾信任

C.促進(jìn)組織的可持續(xù)發(fā)展

D.提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系與社會(huì)責(zé)任是兩個(gè)完全獨(dú)立的領(lǐng)域。（）

2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（）

3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行可以提升企業(yè)的公共形象。（）

4.公共關(guān)系在危機(jī)管理中主要起到的是事后處理的作用。（）

5.公眾對(duì)組織的信任度是衡量公共關(guān)系成功與否的關(guān)鍵指標(biāo)。（）

6.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循真實(shí)性、及時(shí)性和針對(duì)性的原則。（）

7.社會(huì)責(zé)任報(bào)告是企業(yè)向公眾展示其履行社會(huì)責(zé)任成果的重要途徑。（）

8.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)當(dāng)注重長(zhǎng)期效應(yīng)，而非短期利益。（）

9.公共關(guān)系工作者的職責(zé)僅限于內(nèi)部溝通和外部傳播。（）

10.公共關(guān)系與社會(huì)責(zé)任在實(shí)踐過程中應(yīng)當(dāng)相互促進(jìn)，共同發(fā)展。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系與社會(huì)責(zé)任的區(qū)別與聯(lián)系。

2.如何在公共關(guān)系活動(dòng)中體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？

3.請(qǐng)舉例說明公共關(guān)系在危機(jī)管理中的具體作用。

4.分析公共關(guān)系對(duì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在新時(shí)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的重要作用及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.結(jié)合實(shí)際情況，探討公共關(guān)系如何幫助企業(yè)構(gòu)建和諧的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的基本要素？

A.組織與公眾之間的信息溝通

B.組織形象的塑造

C.組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

D.組織產(chǎn)品的銷售

2.公共關(guān)系活動(dòng)的核心是：

A.組織內(nèi)部管理

B.與公眾的溝通

C.市場(chǎng)營(yíng)銷策略

D.組織戰(zhàn)略規(guī)劃

3.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)？

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境

C.提供公平的薪酬福利

D.組織利潤(rùn)最大化

4.公共關(guān)系危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)不是首要任務(wù)？

A.及時(shí)發(fā)布信息

B.穩(wěn)定公眾情緒

C.恢復(fù)組織形象

D.評(píng)估危機(jī)影響

5.公共關(guān)系在組織內(nèi)部溝通中的作用不包括：

A.提高員工滿意度

B.促進(jìn)組織內(nèi)部團(tuán)結(jié)

C.傳播組織文化

D.增加組織成本

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)？

A.信息傳播的廣度

B.活動(dòng)參與度

C.組織形象的提升

D.組織利潤(rùn)的增加

7.公共關(guān)系在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)遵循的原則？

A.真實(shí)性

B.及時(shí)性

C.積極性

D.隱私性

8.公共關(guān)系與社會(huì)責(zé)任的共同目標(biāo)不包括：

A.提高組織的社會(huì)形象

B.增強(qiáng)組織的公眾信任

C.促進(jìn)組織的可持續(xù)發(fā)展

D.增加組織的市場(chǎng)份額

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系工作者的職責(zé)？

A.拓展組織與公眾的關(guān)系

B.監(jiān)測(cè)輿論動(dòng)態(tài)

C.管理組織內(nèi)部溝通

D.參與組織戰(zhàn)略決策

10.公共關(guān)系在新時(shí)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的作用不包括：

A.提升企業(yè)形象

B.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.促進(jìn)社會(huì)和諧

D.減少企業(yè)社會(huì)責(zé)任成本

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.AB

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABC

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系與社會(huì)責(zé)任的區(qū)別主要體現(xiàn)在目標(biāo)、實(shí)施手段和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上。聯(lián)系主要體現(xiàn)在公共關(guān)系是社會(huì)責(zé)任的重要組成部分，通過有效的公共關(guān)系活動(dòng)可以更好地履行社會(huì)責(zé)任。

2.在公共關(guān)系活動(dòng)中體現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任可以通過以下幾個(gè)方面：1）積極參與社會(huì)公益活動(dòng)；2）推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展；3）確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全；4）尊重員工權(quán)益。

3.公共關(guān)系在危機(jī)管理中的具體作用包括：1）及時(shí)發(fā)布信息，穩(wěn)定公眾情緒；2）恢復(fù)組織形象，重建信任；3）控制輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)公眾輿論；4）提高組織的應(yīng)變能力。

4.公共關(guān)系對(duì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的影響主要體現(xiàn)在：1）提高公眾對(duì)可持續(xù)發(fā)展議題的關(guān)注；2）推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任；3）促進(jìn)政府和社會(huì)各界共同參與可持續(xù)發(fā)展；4）提升社會(huì)整體可持續(xù)發(fā)展水平。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系在新時(shí)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任中的重要作用包括：1）提升企業(yè)形象，增強(qiáng)公眾信任；2）推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；3）促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理，提高員工滿意度。面臨的挑戰(zhàn)包括：1）信息傳播的復(fù)雜性和快速變化；2）公眾期望的