公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科體系分析試題及答案

公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科體系分析試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系學(xué)的研究內(nèi)容？

A.組織與公眾的關(guān)系管理

B.市場營銷策略

C.企業(yè)文化塑造

D.媒體傳播技術(shù)

2.公共關(guān)系活動的基本原則包括哪些？

A.實(shí)事求是

B.誠信為本

C.公平公正

D.服務(wù)至上

3.公共關(guān)系學(xué)的研究方法主要包括哪些？

A.案例研究法

B.實(shí)證研究法

C.文獻(xiàn)研究法

D.調(diào)查研究法

4.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系活動的目的？

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.維護(hù)組織利益

D.幫助組織解決法律問題

5.公共關(guān)系活動的核心要素包括哪些？

A.傳播者

B.傳播內(nèi)容

C.傳播媒介

D.傳播效果

6.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系危機(jī)處理的原則？

A.及早發(fā)現(xiàn)

B.及早應(yīng)對

C.及早溝通

D.及早保密

7.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？

A.提高企業(yè)知名度

B.增強(qiáng)企業(yè)美譽(yù)度

C.促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)

D.幫助企業(yè)開拓市場

8.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系危機(jī)的類型？

A.自然災(zāi)害

B.產(chǎn)品質(zhì)量問題

C.企業(yè)內(nèi)部管理問題

D.媒體負(fù)面報(bào)道

9.公共關(guān)系在政府管理中的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？

A.提高政府形象

B.促進(jìn)政府與公眾溝通

C.維護(hù)社會穩(wěn)定

D.幫助政府解決民生問題

10.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系在非營利組織中的作用？

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.促進(jìn)組織內(nèi)部團(tuán)結(jié)

D.幫助組織爭取政府支持

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)是一門研究組織與公眾之間相互關(guān)系的學(xué)科。（）

2.公共關(guān)系活動的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟(jì)利益。（）

3.公共關(guān)系危機(jī)處理的關(guān)鍵在于及時(shí)、準(zhǔn)確的信息傳播。（）

4.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用僅限于市場營銷領(lǐng)域。（）

5.公共關(guān)系活動應(yīng)該遵循“以我為主”的原則。（）

6.公共關(guān)系危機(jī)一旦發(fā)生，組織應(yīng)該立即采取行動，無論危機(jī)的性質(zhì)如何。（）

7.公共關(guān)系在政府管理中的作用主要是為了提高政府官員的知名度。（）

8.公共關(guān)系在非營利組織中的作用是為了吸引更多的捐贈者。（）

9.公共關(guān)系學(xué)的理論基礎(chǔ)主要來源于心理學(xué)、社會學(xué)和傳播學(xué)。（）

10.公共關(guān)系活動應(yīng)該注重與公眾的互動，以提高傳播效果。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系學(xué)的基本概念及其內(nèi)涵。

2.分析公共關(guān)系活動的基本原則及其在實(shí)際操作中的重要性。

3.舉例說明公共關(guān)系危機(jī)處理的不同階段及其應(yīng)對策略。

4.探討公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要作用及其發(fā)展趨勢。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會企業(yè)競爭中的戰(zhàn)略地位及其對企業(yè)發(fā)展的意義。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)處理的有效策略及其對組織形象恢復(fù)的影響。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的核心要素？

A.傳播者

B.傳播內(nèi)容

C.傳播媒介

D.組織利益

2.公共關(guān)系活動的最終目的是什么？

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.優(yōu)化組織內(nèi)部管理

D.促進(jìn)組織與公眾的和諧關(guān)系

3.公共關(guān)系危機(jī)處理的首要原則是：

A.保密原則

B.及早原則

C.信息透明原則

D.自我保護(hù)原則

4.公共關(guān)系在政府管理中的主要作用是：

A.提高政府效率

B.維護(hù)社會穩(wěn)定

C.促進(jìn)政府與民眾的溝通

D.增強(qiáng)政府權(quán)威

5.公共關(guān)系在非營利組織中的作用不包括：

A.提高組織知名度

B.增強(qiáng)組織凝聚力

C.幫助組織籌集資金

D.增加政府支持

6.公共關(guān)系學(xué)的研究方法不包括：

A.案例研究法

B.實(shí)證研究法

C.文學(xué)研究法

D.實(shí)驗(yàn)研究法

7.公共關(guān)系危機(jī)處理中，最有效的傳播媒介是：

A.電視

B.互聯(lián)網(wǎng)

C.報(bào)紙

D.廣播

8.公共關(guān)系活動的基本原則不包括：

A.實(shí)事求是

B.誠信為本

C.服務(wù)至上

D.利益至上

9.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用不包括：

A.提高企業(yè)知名度

B.增強(qiáng)企業(yè)美譽(yù)度

C.促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)

D.增加企業(yè)市場份額

10.公共關(guān)系危機(jī)處理中的“黃金時(shí)間”是指：

A.危機(jī)發(fā)生后的前24小時(shí)

B.危機(jī)發(fā)生后的前48小時(shí)

C.危機(jī)發(fā)生后的前72小時(shí)

D.危機(jī)發(fā)生后的前96小時(shí)

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.B

解析：公共關(guān)系學(xué)的研究內(nèi)容主要圍繞組織與公眾的關(guān)系管理、企業(yè)文化塑造、媒體傳播技術(shù)等方面，市場營銷策略屬于市場營銷學(xué)的范疇。

2.ABCD

解析：公共關(guān)系活動的基本原則包括實(shí)事求是、誠信為本、公平公正、服務(wù)至上，這些原則是確保公共關(guān)系活動有效性和道德性的基礎(chǔ)。

3.ABCD

解析：公共關(guān)系學(xué)的研究方法包括案例研究法、實(shí)證研究法、文獻(xiàn)研究法和調(diào)查研究法，這些方法幫助研究者收集和分析數(shù)據(jù)。

4.D

解析：公共關(guān)系活動的目的是提高組織知名度、增強(qiáng)組織凝聚力、維護(hù)組織利益和促進(jìn)組織與公眾的和諧關(guān)系，并不包括幫助組織解決法律問題。

5.ABCD

解析：公共關(guān)系活動的核心要素包括傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介和傳播效果，這些要素共同構(gòu)成了公共關(guān)系活動的基本框架。

6.D

解析：公共關(guān)系危機(jī)處理的原則包括及早發(fā)現(xiàn)、及早應(yīng)對、及早溝通和公開透明，保密原則并不是危機(jī)處理的主要原則。

7.ABCD

解析：公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用包括提高企業(yè)知名度、增強(qiáng)企業(yè)美譽(yù)度、促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和幫助企業(yè)開拓市場。

8.D

解析：公共關(guān)系危機(jī)的類型包括自然災(zāi)害、產(chǎn)品質(zhì)量問題、企業(yè)內(nèi)部管理問題和媒體負(fù)面報(bào)道，并不包括幫助組織解決法律問題。

9.ABCD

解析：公共關(guān)系在政府管理中的作用包括提高政府形象、促進(jìn)政府與公眾溝通、維護(hù)社會穩(wěn)定和幫助政府解決民生問題。

10.A

解析：公共關(guān)系在非營利組織中的作用包括提高組織知名度、增強(qiáng)組織凝聚力、促進(jìn)組織內(nèi)部團(tuán)結(jié)和幫助組織爭取政府支持。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.√

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系學(xué)的基本概念是指研究組織與公眾之間相互關(guān)系的學(xué)科，其內(nèi)涵包括組織形象、公眾心理、傳播媒介、危機(jī)管理等要素。

2.公共關(guān)系活動的基本原則包括實(shí)事求是、誠信為本、公平公正、服務(wù)至上。這些原則在實(shí)際操作中的重要性體現(xiàn)在確保公共關(guān)系活動的有效性、道德性和可持續(xù)性。

3.公共關(guān)系危機(jī)處理的不同階段包括危機(jī)預(yù)防、危機(jī)監(jiān)測、危機(jī)應(yīng)對和危機(jī)恢復(fù)。應(yīng)對策略包括及時(shí)發(fā)布信息、積極溝通、尋求專業(yè)支持、恢復(fù)組織形象等。

4.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會中的重要作用包括提高組織知名度、增強(qiáng)組織凝聚力、促進(jìn)組織內(nèi)部團(tuán)結(jié)、維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等。發(fā)展趨勢包括數(shù)字化、全球化、專業(yè)化等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會企業(yè)競