2025年行政管理公共關(guān)系學(xué)經(jīng)典模擬題

2025年行政管理公共關(guān)系學(xué)經(jīng)典模擬題姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系的四大要素？

A.組織B.公眾C.信息D.活動(dòng)E.環(huán)境

2.公共關(guān)系的基本職能包括哪些？

A.溝通協(xié)調(diào)B.危機(jī)管理C.市場營銷D.媒體關(guān)系E.公關(guān)策劃

3.以下哪種類型不屬于公共關(guān)系的組織類型？

A.政府機(jī)構(gòu)B.企業(yè)C.非營利組織D.個(gè)人E.學(xué)術(shù)團(tuán)體

4.公共關(guān)系策劃的基本原則有哪些？

A.目標(biāo)導(dǎo)向B.實(shí)用性C.可行性D.創(chuàng)新性E.綜合性

5.以下哪些是公共關(guān)系傳播的渠道？

A.新聞媒體B.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)C.口碑傳播D.廣告E.公共活動(dòng)

6.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟包括哪些？

A.預(yù)測預(yù)警B.應(yīng)對(duì)處理C.評(píng)估總結(jié)D.媒體溝通E.整體協(xié)調(diào)

7.以下哪種方式不屬于公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.問卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.文案分析D.數(shù)據(jù)分析E.心理測試

8.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用有哪些？

A.提升品牌形象B.增強(qiáng)企業(yè)競爭力C.優(yōu)化內(nèi)部管理D.促進(jìn)市場拓展E.提高員工滿意度

9.以下哪些是公共關(guān)系活動(dòng)策劃的基本原則？

A.目標(biāo)明確B.內(nèi)容豐富C.形式多樣D.效果顯著E.資源合理

10.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的地位如何？

A.日益重要B.次要地位C.孤立無援D.消極作用E.中立地位

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（）

2.公共關(guān)系部門和市場營銷部門在企業(yè)發(fā)展中的職能是完全相同的。（）

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事后的處理。（）

4.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是為了獲取公眾對(duì)組織的評(píng)價(jià)。（）

5.在公共關(guān)系策劃中，創(chuàng)新性原則比實(shí)用性原則更為重要。（）

6.公共關(guān)系傳播的渠道越多，效果越好。（）

7.公共關(guān)系危機(jī)管理中的媒體溝通只需關(guān)注負(fù)面新聞的報(bào)道。（）

8.公共關(guān)系調(diào)查的數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以直接用于決策。（）

9.公共關(guān)系活動(dòng)策劃中，形式多樣比內(nèi)容豐富更為重要。（）

10.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的地位已經(jīng)不再重要。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系在組織危機(jī)管理中的作用。

2.解釋公共關(guān)系調(diào)查中的“公眾”概念，并說明其重要性。

3.簡要分析公共關(guān)系策劃過程中如何平衡創(chuàng)新性與實(shí)用性。

4.闡述公共關(guān)系危機(jī)管理中的預(yù)防策略和應(yīng)對(duì)措施。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)競爭中的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.闡述公共關(guān)系危機(jī)管理的策略，包括預(yù)防、應(yīng)對(duì)和恢復(fù)三個(gè)階段，并分析如何有效實(shí)施這些策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的核心是：

A.組織利益B.公眾滿意C.溝通協(xié)調(diào)D.信息傳播

2.公共關(guān)系的基本目標(biāo)是：

A.提高知名度B.增強(qiáng)美譽(yù)度C.促進(jìn)銷售D.提升品牌形象

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的職能？

A.危機(jī)管理B.市場營銷C.內(nèi)部溝通D.法律咨詢

4.公共關(guān)系策劃的首要任務(wù)是：

A.設(shè)定目標(biāo)B.制定預(yù)算C.選擇媒介D.設(shè)計(jì)方案

5.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是：

A.獲取公眾意見B.分析市場趨勢C.評(píng)估活動(dòng)效果D.提供決策依據(jù)

6.以下哪種傳播方式不屬于公共關(guān)系傳播渠道？

A.新聞發(fā)布會(huì)B.社交媒體C.廣播廣告D.客戶服務(wù)

7.公共關(guān)系危機(jī)管理中，最關(guān)鍵的步驟是：

A.預(yù)測預(yù)警B.應(yīng)對(duì)處理C.評(píng)估總結(jié)D.恢復(fù)重建

8.以下哪種方法不屬于公共關(guān)系調(diào)查的方法？

A.問卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.數(shù)據(jù)分析D.心理測試

9.公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展中的作用不包括：

A.提升品牌價(jià)值B.增強(qiáng)員工凝聚力C.降低運(yùn)營成本D.擴(kuò)大市場份額

10.公共關(guān)系策劃中，以下哪個(gè)因素不是決策時(shí)需要考慮的？

A.目標(biāo)受眾B.資源限制C.競爭環(huán)境D.個(gè)人偏好

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.ABD

3.D

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.D

8.B

9.ABD

10.A

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系在組織危機(jī)管理中的作用包括：提升組織形象、增強(qiáng)公眾信任、提供危機(jī)應(yīng)對(duì)策略、維護(hù)組織利益、促進(jìn)組織恢復(fù)。

2.公眾是公共關(guān)系中的關(guān)鍵概念，指與組織有利益相關(guān)關(guān)系的個(gè)體或群體。其重要性在于，公眾的態(tài)度和意見直接影響組織的聲譽(yù)和生存。

3.公共關(guān)系策劃過程中平衡創(chuàng)新性與實(shí)用性的思路包括：明確策劃目標(biāo)，確保創(chuàng)新性與實(shí)用性相結(jié)合；深入了解目標(biāo)受眾，創(chuàng)新但不脫離實(shí)際；合理分配資源，確保創(chuàng)新活動(dòng)可行。

4.公共關(guān)系危機(jī)管理中的預(yù)防策略包括：建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制、制定危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案、加強(qiáng)內(nèi)部溝通；應(yīng)對(duì)措施包括：快速響應(yīng)、準(zhǔn)確溝通、積極處理、尋求專業(yè)支持；恢復(fù)重建包括：評(píng)估危機(jī)影響、重塑形象、恢復(fù)正常運(yùn)營。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)競爭中的重要性體現(xiàn)在：提升品牌形象、增強(qiáng)企業(yè)競爭力、維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)、促進(jìn)銷售、提高員工凝聚力。案例分析：以某知名企業(yè)為例，闡述其通過有效的公共關(guān)系策略在競爭激烈的市場中取得成功的經(jīng)驗(yàn)