定制產(chǎn)品退貨協(xié)議書

定制產(chǎn)品退貨協(xié)議書?甲方（賣方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（買方）：姓名/名稱：________________法定代表人/身份證號(hào)：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方從甲方處定制了特定產(chǎn)品（以下簡稱"標(biāo)的物"），現(xiàn)因[具體退貨原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方退回定制產(chǎn)品相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物詳情1.產(chǎn)品名稱：[具體產(chǎn)品名稱]2.規(guī)格型號(hào)：[詳細(xì)規(guī)格型號(hào)]3.定制要求及描述：[詳細(xì)描述定制產(chǎn)品的各項(xiàng)特殊要求，包括但不限于尺寸、材質(zhì)、顏色、功能、圖案、工藝等方面的具體細(xì)節(jié)，應(yīng)確保足以準(zhǔn)確識(shí)別該定制產(chǎn)品]4.數(shù)量：[具體數(shù)量]5.交付時(shí)間：[實(shí)際交付時(shí)間]6.交付地點(diǎn)：[交付地點(diǎn)詳情]二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的退貨條件和方式退回定制產(chǎn)品。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕乙方的退貨要求，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)乙方退回的定制產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在不符合本協(xié)議約定或因乙方原因造成的損壞等情況，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照雙方約定的定制要求和標(biāo)準(zhǔn)，向乙方提供符合質(zhì)量要求的定制產(chǎn)品。在收到乙方退貨通知后，應(yīng)及時(shí)告知乙方退貨的接收方式、地址等相關(guān)信息。對(duì)乙方退回的定制產(chǎn)品進(jìn)行妥善保管和處理，不得擅自使用、處置或損壞。在確認(rèn)乙方退回的定制產(chǎn)品符合退貨條件后，按照本協(xié)議約定及時(shí)辦理退款等相關(guān)事宜。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在符合本協(xié)議約定的退貨條件下，有權(quán)要求甲方接收退回的定制產(chǎn)品。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。在甲方確認(rèn)退貨并辦理退款后，有權(quán)要求甲方按照約定的方式和時(shí)間支付退款。2.義務(wù)按照雙方約定的時(shí)間和方式向甲方支付定制產(chǎn)品的預(yù)付款或全部款項(xiàng)（如有）。在退貨前，妥善保管定制產(chǎn)品，不得擅自使用、改動(dòng)、損壞或轉(zhuǎn)賣該產(chǎn)品，確保產(chǎn)品保持交付時(shí)的原狀。在決定退貨后，應(yīng)按照甲方要求的格式和內(nèi)容向甲方發(fā)出書面退貨通知，明確說明退貨原因、退貨產(chǎn)品詳情等信息，并提供必要的證明材料（如有）。按照甲方指定的方式、時(shí)間和地點(diǎn)將定制產(chǎn)品退回給甲方，承擔(dān)退貨過程中的運(yùn)輸、裝卸等費(fèi)用。如因乙方原因?qū)е峦素浹舆t或產(chǎn)品損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、退貨條件1.質(zhì)量問題：若定制產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，經(jīng)雙方共同確認(rèn)或具有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)檢測證實(shí)，乙方有權(quán)要求退貨。質(zhì)量問題包括但不限于產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)不符合約定、材質(zhì)不符、存在嚴(yán)重瑕疵、功能無法實(shí)現(xiàn)等影響產(chǎn)品正常使用的情況。2.與約定不符：定制產(chǎn)品的實(shí)際情況與雙方在定制過程中約定的各項(xiàng)要求不符，且無法通過修復(fù)等方式達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方可提出退貨要求。3.甲方違約：若甲方存在未按照約定時(shí)間交付產(chǎn)品、交付的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題且經(jīng)多次維修仍無法解決、擅自更改定制要求等違約行為，導(dǎo)致乙方無法實(shí)現(xiàn)合同目的的，乙方有權(quán)退貨。4.不可抗力等特殊原因：因不可抗力、政府政策調(diào)整等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因，導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)使用定制產(chǎn)品或繼續(xù)履行合同對(duì)乙方顯失公平的，乙方可協(xié)商退貨。但乙方應(yīng)提供相關(guān)證明文件。四、退貨流程1.乙方通知：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)符合退貨條件之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方發(fā)出書面退貨通知。退貨通知應(yīng)包含以下內(nèi)容：乙方的姓名/名稱、聯(lián)系方式、地址。定制產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、交付時(shí)間、交付地點(diǎn)。退貨原因及相關(guān)證明材料（如有）。2.甲方確認(rèn)：甲方在收到乙方的退貨通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)。如甲方認(rèn)為乙方的退貨理由成立，應(yīng)書面通知乙方同意退貨，并告知乙方退貨的接收方式、地址等信息；如甲方認(rèn)為乙方的退貨理由不成立，應(yīng)書面通知乙方不同意退貨，并說明理由。3.產(chǎn)品退回：乙方應(yīng)在收到甲方同意退貨的通知后，按照甲方指定的方式、時(shí)間和地點(diǎn)將定制產(chǎn)品退回給甲方。乙方應(yīng)確保退回的產(chǎn)品包裝完好、標(biāo)識(shí)清晰、附件齊全，并提供有效的運(yùn)輸憑證。運(yùn)輸過程中，乙方應(yīng)采取必要的防護(hù)措施，防止產(chǎn)品損壞。4.甲方驗(yàn)收：甲方在收到乙方退回的定制產(chǎn)品后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括產(chǎn)品的外觀、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合本協(xié)議約定。如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)出具驗(yàn)收合格證明；如驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并說明問題情況。5.退款處理：經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)辦理退款手續(xù)。退款方式及時(shí)間如下：[詳細(xì)說明退款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬等，并明確退款到賬時(shí)間，例如在驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)退至乙方指定的銀行賬戶]五、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移1.在乙方按照本協(xié)議約定將定制產(chǎn)品退回給甲方且甲方實(shí)際接收之前，產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)妥善保管產(chǎn)品，如因乙方保管不善導(dǎo)致產(chǎn)品損壞、滅失等風(fēng)險(xiǎn)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，且不得以此為由拒絕履行退貨義務(wù)或要求甲方承擔(dān)損失。2.自甲方實(shí)際接收乙方退回的定制產(chǎn)品后，產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移至甲方。此后，如產(chǎn)品發(fā)生損壞、滅失等情況，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、違約責(zé)任1.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付定制產(chǎn)品款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未付款項(xiàng)的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付已交付產(chǎn)品對(duì)應(yīng)款項(xiàng)及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的損失。若乙方違反本協(xié)議約定，擅自使用、改動(dòng)、損壞或轉(zhuǎn)賣定制產(chǎn)品，乙方應(yīng)按照定制產(chǎn)品總價(jià)款的[X%]向甲方支付違約金，并應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)產(chǎn)品原狀或賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方未按照甲方要求的格式和內(nèi)容發(fā)出退貨通知，或未按照甲方指定的方式、時(shí)間和地點(diǎn)將定制產(chǎn)品退回給甲方，每逾期一日，乙方應(yīng)按照退貨產(chǎn)品總價(jià)款的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е峦素浹舆t或產(chǎn)品損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)退貨產(chǎn)品的全部損失，并按照退貨產(chǎn)品總價(jià)款的[X%]向甲方支付違約金。2.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間交付定制產(chǎn)品，每逾期一日，應(yīng)按照合同總價(jià)款的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方雙倍返還已支付的預(yù)付款，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。若甲方交付的定制產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，經(jīng)雙方共同確認(rèn)或具有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)檢測證實(shí)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或退貨。如因質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)辦理退款手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照應(yīng)退款項(xiàng)的[X%]向乙方支付違約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效