市場營銷復(fù)習(xí)題及答案

《市場營銷學(xué)》復(fù)習(xí)題

一、單選題：

1、市場營銷的核心是（B）

A、生產(chǎn)B、交換C、分配D、促銷

2、市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)的（A）

A、美國B、日本C、中國D、歐洲

3、從市場理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目的是（A）

A、滿足消費(fèi)者的需求和欲望B、求得生存和發(fā)展C、推銷商品D、獲取利潤

4、以"顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么"作為其座右銘的企業(yè)是（B）

A、生產(chǎn)導(dǎo)向型B、市場營銷導(dǎo)向型C、推銷導(dǎo)向型D、社會營銷導(dǎo)向型

5、具有較高增長率和較低相對市場占有率的經(jīng)營單位是（B）

A、明星類B、問題類C、奶牛類D、狗類

6、具有較低增長率和較高相對市場占有率的經(jīng)營單位是（C）

A、明星類B、問題類C、奶牛類D、狗類

7、企業(yè)的目標(biāo)市場是企業(yè)服務(wù)的對象，也是營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，也就是（B）。

A、產(chǎn)品B、顧客C、利潤D、市場細(xì)分

8、馬斯洛認(rèn)為需要磔重要程度分，最低層次需要是（A）

A、生理需要B、社會需要C、尊敬需要D、安全需要

9、對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的通過各種途徑提供有利于

本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性.（B）

A、售前服務(wù)B、售后服務(wù)C、售中服務(wù)D、無償服務(wù)

10、在已明確所要研究的內(nèi)容與重點(diǎn)后，擬訂調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手

資料，如實(shí)的反映情況和問題，這是屬于o（B）

A、探測性預(yù)測B、描述性調(diào)研C、因果關(guān)系調(diào)研D、定期性調(diào)研

11、同一細(xì)分市場的顧客需求具有.（B）

A、絕對的共同性B、較多的共同性

C、較少的共同性D、較多的差異性

12、_____差異的存在是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。（C）

A、產(chǎn)品B、價(jià)格C、需求偏好D、細(xì)分

13、某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等

建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備,這是______策略。（B）

A、市場集中化B、市場專業(yè)化

C、全面市場覆蓋D、產(chǎn)品專業(yè)化

14、依據(jù)目前的資源狀況能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合去占領(lǐng)目標(biāo)市場，即企業(yè)所選擇的

目標(biāo)市場是否易于進(jìn)入，這是市場細(xì)分的原則。（B）

A、可衡量性B、可實(shí)現(xiàn)性C、可贏利性D、可區(qū)分性

15、采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是______。（B）

A、市場占有率高B、成本的經(jīng)濟(jì)性

C、市場適應(yīng)性強(qiáng)D、需求滿足程度高

16、市場細(xì)分化是根據(jù)______的差異對市場進(jìn)行的劃分。（A）

A、買方B、賣方C、產(chǎn)品D、中間商

23、成長期營銷人員的促銷策略主要目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立_______爭取新的顧

客。(D)

A.產(chǎn)品外觀B.產(chǎn)品質(zhì)量C.產(chǎn)品信譽(yù)D.品牌偏好

24、大多數(shù)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品是改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品而非創(chuàng)造________。(B)

A.換代產(chǎn)品B.全新產(chǎn)品C.仿制產(chǎn)品D.最新產(chǎn)品

25、顧客購買商品的實(shí)質(zhì)是購買某種。(D)

A.特征B.用途C.功能D.利益

26、康佳電視中的"康佳"二字是_______。(B)

A.招牌B.品牌名稱C.品牌標(biāo)志D.都不是

27、對于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè),宜采用的包裝策略應(yīng)是——

策略。(B)

A.等級包裝B.類似包裝C.分類包裝D,配套包裝

28、為鼓勵(lì)顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為

o(B)

A.功能折扣B.數(shù)量折扣C.季節(jié)折扣D.現(xiàn)金折扣

29、企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒

別的商品的定價(jià)最適宜用法。（C）

A.尾數(shù)定價(jià)B.招徒定價(jià)C.聲望定價(jià)D.反向定價(jià)

30、企業(yè)在競爭對手價(jià)格沒有變的情況下率先降價(jià)的策略稱為策略。（B）

A.被動降價(jià)B.主動降價(jià)C.撇脂定價(jià)D.滲透定價(jià)

31、企業(yè)因競爭對手率先降價(jià)而作出跟隨競爭對手相應(yīng)降價(jià)的策略主要適用于

市場。（A）

A.同質(zhì)產(chǎn)品B.差別產(chǎn)品C.完全競爭D.寡頭

32、非整數(shù)定價(jià)一般適用于的產(chǎn)品。（C）

A.價(jià)值較高B.高檔C.價(jià)值較低D.奢侈

33、在商業(yè)企業(yè)，很多商品的定價(jià)都不進(jìn)位成整數(shù)，而保留零頭，這種心理定價(jià)策略

稱為策略。（A）

A.尾數(shù)定價(jià)B.招徒定價(jià)C.聲望定價(jià)D.習(xí)慣定價(jià)

34、在_______條件下，個(gè)別企業(yè)無力影響整個(gè)市場的產(chǎn)品價(jià)格，因而不存在企業(yè)制

定最優(yōu)價(jià)格的問題。（A）

A.完全競爭B.寡頭競爭C.壟斷競爭D.不完全競爭

35、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品或服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動屬于(A)

A、零售B、批發(fā)

C、代理D、直銷

36、生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采取的策略。(A)

A、密集分銷B、獨(dú)家分銷

C、地點(diǎn)效用D、占有效用

37、當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí)，生產(chǎn)者傾向于利用。(A)

A、長而寬的渠道B、短渠道

C、窄渠道D、直接渠道

38、促銷工作的核心是______。(B)

A、出售商品B、溝通信息

C、建立良好關(guān)系D、尋找顧客

39、促銷的目的是引發(fā)刺激消費(fèi)者產(chǎn)生(A)

A、購買行為B、購買興趣

C、購買決定D、購買傾向

40、公共關(guān)系是一項(xiàng)的促銷方式.(D)

A、一次性B、偶然

C、短期D、長期

41、人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在(D)

A、成本低、顧客量大B、成本高，顧客量大

C、成本低、顧客有限D(zhuǎn)、成本高，顧客有限

42、一般日常生活用品，適合于選擇媒介做廣告。(C)

A、人員B、專業(yè)雜志

C、電視D、公共關(guān)系

43、實(shí)行生產(chǎn)觀念的企業(yè)以一為中心。(C)

A、消費(fèi)者需求B、產(chǎn)品質(zhì)量C、企業(yè)自身D、出售產(chǎn)品

44、提出市場營銷組合理論的是（B）

A、赫杰特齊B、麥卡錫C、菲利普科特勒D、戈登

指出下列哪種觀念最容易產(chǎn)生市場營銷近視癥。（A）

A、產(chǎn)品觀念B、推銷觀念C、市場營銷觀念D、社會市場營銷觀念

46、在產(chǎn)品供不應(yīng)求時(shí)，企業(yè)容易產(chǎn)生的一種營銷管理哲學(xué)是一。（B）

A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念

47、北京某電腦公司計(jì)劃在本地區(qū)市場上提高市場份額，用同一產(chǎn)品除鞏固原有老顧

客外，爭取更多的新顧客購買。該公司實(shí)施的這種戰(zhàn)略稱為一戰(zhàn)略。（A）

A、市場滲透B、市場開發(fā)C、產(chǎn)品開發(fā)D、多角化經(jīng)營

48、企業(yè)經(jīng)營者在制定營銷政策時(shí)，應(yīng)統(tǒng)籌兼顧企業(yè)利潤、顧客需要和社會可持續(xù)發(fā)

展等三個(gè)方面的利益。這種市場營銷管理哲學(xué)屬于——0（C）

A、產(chǎn)品觀念B、推銷觀念C、社會市場營銷觀念D、市場營銷觀念

49、下列屬于宏觀環(huán)境的是(D)

A.公眾B.競爭者C.顧客D.消費(fèi)結(jié)構(gòu)狀況

50、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家恩格爾認(rèn)為：隨著家庭收入增加，用于購買食品的支出占家庭收入

的比重會（D）

A.大大提高B.緩慢上升C.大體不變D.逐步下降

51、某牙膏廠向原有顧客大力宣傳「為保護(hù)牙齒，每餐后都要刷牙;從而使銷量大

增，這種做法是。（A）

A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多種經(jīng)營

52、某服裝廠兼并一家紡織廠，是實(shí)施一戰(zhàn)略的具體表現(xiàn)。（C）

A.水平T本化B.前向一體化C.后向一體化D.水平多元化

某純凈水廠向老顧客大力宣傳"把錢投在水里----值”，從而使銷量大增加，這種做法是

（A）

A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品開發(fā)D.多種經(jīng)營

54、推銷觀念的經(jīng)營重點(diǎn)是（A）

A.以產(chǎn)品為中心B.以社會為中心C.以消費(fèi)者為中心D.以生產(chǎn)活動為中心

55、"前店后廠"采用的是（C）

A.一體化增長戰(zhàn)略B.前向一體化戰(zhàn)略C.后向一體化戰(zhàn)略D.水平一體化戰(zhàn)略

56、在現(xiàn)有市場上，擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場占有率屬于----戰(zhàn)略。（D）

A產(chǎn)品開發(fā)B.新產(chǎn)品開發(fā)C.市場開發(fā)D.市場滲透

57、市場營銷觀念與推銷觀念的根本區(qū)別在于（A）

A.經(jīng)營活動的起點(diǎn)不同B.滿足消費(fèi)者需求的方式不同

C.市場營銷組合不同D.對市場的理解不同

58、購并企業(yè)的競爭對手屬于——戰(zhàn)略。（C）

A.前向T本化B.后向一體化C.水平f化D.T本化增長

59、宏觀環(huán)境對企業(yè)來講是——因素。（B）

A.可控B.不可控C.直接影響D.間接影響

60、市場細(xì)分的概念依據(jù)是（B）

A、顧客需求的同質(zhì)理論B、顧客需求的異質(zhì)理論

C、營銷目標(biāo)的同質(zhì)理論D、營銷目標(biāo)的異質(zhì)理論

61、市場上選用兩個(gè)或兩個(gè)以上環(huán)節(jié)的中間商為其推銷商品，這種渠道策略是（C）

A、寬渠道策略B、窄渠道策略C、長渠道策略D、短渠道策略

62、與顧客建立長期合作關(guān)系是下列哪項(xiàng)觀念的核心內(nèi)容（A）

A、關(guān)系營銷B、綠色營銷C、全球營銷D、互動式營銷

63、以"顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么〃作為其座右銘的企業(yè)是（B）

A、生產(chǎn)導(dǎo)向型B、營銷導(dǎo)向型C、推銷導(dǎo)向型D、社會營銷導(dǎo)向型

64、顧客購買某種商品100件以下的單價(jià)為10元，100件以上的單價(jià)為9元，這種

折扣屬于（D）

A、現(xiàn)金折扣B、季節(jié)折扣C、功能折扣D、數(shù)量折扣

65、DM廣指（A）

A、直郵廣告B、銷售現(xiàn)場廣告C、戶外廣告D、交通廣告

66、在產(chǎn)品整體概念中最基本最主要的部分是（B）

A、附加產(chǎn)品B、核心產(chǎn)品C、潛在產(chǎn)品D、形式產(chǎn)品

67、渠道成員選擇總的要求是B)

A、專業(yè)條件B、有效率、費(fèi)用低C、企業(yè)規(guī)模D、市場覆蓋面大小

68、你認(rèn)為下列那句話是正確的（D）

A、贊助是一種宣傳方式B、贊助與宣傳的區(qū)別在于是否支付獎金

C、贊助就是廣告D、贊助是銷售促進(jìn)的一種方式

69、企業(yè)公共關(guān)系的最終目的是（D）

A、刺激中間商熱情B、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售C、滿足顧客需求D、樹立企業(yè)形象

70、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和家庭觀念的更新，家庭規(guī)模趨于小型化，這種變化給企業(yè)營銷

活動帶來的影響屬于宏觀環(huán)境中的（A）

A人口環(huán)境B經(jīng)濟(jì)環(huán)境C文化環(huán)境D政治與法律環(huán)境

71、消費(fèi)者的購買單位是個(gè)人或（B）。

A集體B家庭C社會D單位

72、按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價(jià)格的定價(jià)方法稱之為

（C）定價(jià)法。

A目標(biāo)^潤B認(rèn)知價(jià)值C成本加成D競爭導(dǎo)向

73、短期內(nèi)，企業(yè)可以調(diào)整市場營銷組合中的（D）。

A價(jià)格B產(chǎn)品C渠道D促銷

74、企業(yè)利用其成功品牌的聲譽(yù)來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，稱為（B）

A.品牌創(chuàng)新B.品牌延伸C.品牌轉(zhuǎn)移D品糊再定位

75、企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的第一個(gè)環(huán)節(jié)是（A）

A.形成產(chǎn)品構(gòu)思B.篩選產(chǎn)品構(gòu)思C.產(chǎn)品研發(fā)試制D.商業(yè)效益分析

二、多選題：

1、市場營銷學(xué)的研究方法有（BCE）

A、數(shù)量研究法B、傳統(tǒng)研究法C、管理研究法D、歷史研究法E、系統(tǒng)研究法

2、市場營銷觀念的發(fā)展經(jīng)歷了（ABCDE）

A、產(chǎn)品觀念階段B、生產(chǎn)觀念階段C、推銷觀念階段

D、市場營銷觀念階段E、社會市場營銷觀念階段

3、市場增長率/相對市場占有矩陣將經(jīng)營單位劃分為下列幾種類型（ABCE）

A、明星類B、問題類C、奶牛類D、金馬類E、狗類

4、企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括(ABE)

A、前向一體化B、后向一體化C、向上一體化D、向下一體化E、水平一體化

5、微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括

ABDE)

A.企業(yè)本身B.市場營銷渠道企業(yè)

C.顧客D.競爭者E.公眾

6、市場營銷調(diào)研根據(jù)調(diào)研的目的可分為(ABE)

A、探測性調(diào)研B、描述性調(diào)研C、經(jīng)常性調(diào)研

D、臨時(shí)性調(diào)研E、因果關(guān)系調(diào)研

7、細(xì)分消費(fèi)者市場的標(biāo)準(zhǔn)有(ABCE)

A、地理環(huán)境因素

B、人口因素

C、心理因素

D、行業(yè)因素

E、行為因素

8、快速滲透策略,即企業(yè)以推出新產(chǎn)品。(BE)

A.高品質(zhì)B.高促銷C.低促銷D.高價(jià)格E.低價(jià)格

9、企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略(ABE)

A.能夠降低新產(chǎn)品的宣傳費(fèi)用B.有助于塑造企業(yè)形象

C.易于區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次D.促銷費(fèi)用較低

10、心理定價(jià)的策略主要有o(ACE)

A.聲望定價(jià)B.分區(qū)定價(jià)C.尾數(shù)定價(jià)D.基點(diǎn)定價(jià)E.招徒定價(jià)

11、影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素有(ABCDE)

A、顧客特性B、產(chǎn)品特性

C、競爭特性D、企業(yè)特性

E、環(huán)境特性

12、促銷的具體方式包括(BCDE)

A、市場細(xì)分B、人員推銷

C、廣告D、公共關(guān)系

E、營業(yè)推廣

13、人員推銷的基本形式包括______o(ABC)

A、上門推銷B、柜臺推銷

C、會議推銷D、洽談推銷

E、約見推銷

14、廣告最常用的媒體包括_________。(ABCE)

A、報(bào)紙B、雜志

C、廣播D、電影

E、電視

15、作為一個(gè)市場，至少包括相互聯(lián)系、相互制約的以下因素。(ACE)

A.有某種需要的若干人群B.有可供交換的商品

C.有一定的購買力D.有適當(dāng)?shù)慕粨Q場所E.有購買商品的欲望

16、在賣方市場條件下，一般容易產(chǎn)生。（ABE）

A.推銷觀念B.市場觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念E.產(chǎn)品觀念

以社會營銷觀念為指導(dǎo)思想的企業(yè)，在制定營銷決策時(shí)應(yīng)同時(shí)考慮——三方面因素。

（BCE）

A.重視產(chǎn)品質(zhì)量B.消費(fèi)者需求的滿足C.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益D.降低成本E.社會長期整體利

企

下列哪些屬于企業(yè)微觀環(huán)境因素？（ABC）

A.企業(yè)本身B.競爭者C.市場D.人口環(huán)境E.中間商

19、產(chǎn)品線延伸策略包括（ADE）

A、向下延伸B、向后延伸C、向前延伸D、向上延伸E、雙向延伸

20、引起企業(yè)提價(jià)主要原因由（AC）

A、通貨膨脹，物價(jià)上漲B、企業(yè)市場占有率下降C、產(chǎn)品供不應(yīng)求

D、企業(yè)成本費(fèi)用比競爭者低E、產(chǎn)品生產(chǎn)能力過剩

21、促銷組合和促銷策略的制定影響因素很多，主要應(yīng)考慮的因素是（BCDE）

A.消費(fèi)者狀況B.促銷目標(biāo)C.產(chǎn)品因素

D.市場條件E.促銷預(yù)算

22、消費(fèi)者市場的主要特點(diǎn)有（BD）

A.廣泛性B.分散性C.復(fù)雜性

D.易變性E.發(fā)展性

23、以消費(fèi)者為中心的市場營銷管理哲學(xué)包括（AB）

A.社會市場營銷觀念B.市場營銷觀念C.推銷觀念

D.產(chǎn)品觀念E.生產(chǎn)觀念

24、對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于（ABE）

A.威脅是否存在B.威脅的潛在嚴(yán)重性C.威脅的征兆

D.預(yù)測威脅到來的時(shí)間E.威脅出現(xiàn)的可能性

25、集中性目標(biāo)市場戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是（BCE）。

A.能滿足不同需要B.營銷對象集中C.深入了解市場需要D.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分散E.營銷成本

降低

26、日用消費(fèi)品的主要特點(diǎn)是（ABDE）。

A.價(jià)格低廉B.屬于基本生活必需品C.消費(fèi)者不愿接受替代品

D.消費(fèi)者要求購買便利E.消費(fèi)者不愿意花大量時(shí)間去比較選擇

27、成熟期的特點(diǎn)通常表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（AB）

A.銷量增長緩慢B.產(chǎn)品花色品種豐富C.競爭對手出現(xiàn)D.企業(yè)獲利豐厚

28、衰退期的市場營銷策略有（ABCD）。

A.連續(xù)策略B.集中策略C.榨取策略D.放棄策略E.反抗策略

29、在買方市場條件下，一般容易產(chǎn)生（ACD）。

A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場營銷觀念D.社會市場營銷觀念E.產(chǎn)品觀念

30、在了解企業(yè)的產(chǎn)品線現(xiàn)狀之后，企業(yè)要制定（ACDE）。

A.產(chǎn)品線長度決策B.產(chǎn)品線廣度決策C.產(chǎn)品線帶動決策

D.產(chǎn)品線換代決策E.產(chǎn)品線削減決策

三、簡答題：

1、簡述產(chǎn)品整體概念。

產(chǎn)品整體概念包括五個(gè)層次

1核心產(chǎn)品，是指向顧客提供的產(chǎn)品的基本效用或利益，從根本上說，每一種產(chǎn)品實(shí)

質(zhì)上都為解決問題而提供的服務(wù)。

2形勢產(chǎn)品,是指核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式或目標(biāo)市場對某一需求的特定滿足形式，

形勢產(chǎn)品由五個(gè)特征構(gòu)成,即品質(zhì)'式樣'商標(biāo)以及包裝。

3期望產(chǎn)品，是指購買者在購買該產(chǎn)品時(shí)期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一系列屬性和

條件。

4延伸產(chǎn)品，是指顧客購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種利益總和，包括

產(chǎn)品說明書‘裝‘維修'送貨技術(shù)培訓(xùn)等。

5潛在產(chǎn)品,是指現(xiàn)有產(chǎn)品包括所有附加產(chǎn)品在內(nèi)，可能發(fā)展成為未來最終產(chǎn)品的潛

在狀態(tài)的產(chǎn)品。潛在產(chǎn)品指出了現(xiàn)有產(chǎn)品的可能的演變趨勢和前景。

6雙面開發(fā)，這一階段應(yīng)當(dāng)搞清楚的問題是，產(chǎn)品概念能否變?yōu)榧夹g(shù)上的和商業(yè)上可

行的產(chǎn)品。

2、人口老齡化問題在大中城市日益突出，請列舉出這變化所帶來的市場機(jī)會?

豆?jié){機(jī)適合老人生活營養(yǎng)

家用音響老人娛樂，跳舞

電壓力鍋，安全

3、簡述企業(yè)在哪些情況下可能需要采取提價(jià)與降價(jià)策略？

從市場供求來看，當(dāng)供大于求是，市場價(jià)格下降。當(dāng)產(chǎn)品的替代品增加，且對產(chǎn)品本

身

有影響時(shí)，產(chǎn)品應(yīng)采用降價(jià)策略

4、企業(yè)營銷觀念的演變經(jīng)歷了哪幾個(gè)發(fā)展階段？

市場營銷觀念伴隨著社會生產(chǎn)力的進(jìn)步和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷演變的。在市場經(jīng)濟(jì)

發(fā)展的不同階段，市場營銷觀念也有所不同。從國際市場營銷觀念的發(fā)展史來看，市場營

銷觀念大致順序經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、銷售觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念五

個(gè)階段。

5、什么是市場機(jī)會會境威脅。

1.環(huán)境威脅

環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素及其發(fā)展趨勢對企業(yè)形成的挑戰(zhàn)或?qū)ζ髽I(yè)

的市場地位構(gòu)成威脅的。這種挑戰(zhàn)可以來自于國際經(jīng)濟(jì)形勢變化。挑戰(zhàn)也可能來自于社會

文化環(huán)境的變化，如國內(nèi)外對環(huán)境保護(hù)要求的提高，某些國家實(shí)施綠色堡壘，對于某些產(chǎn)

品部完全符合新環(huán)保要求的生產(chǎn)無疑是一種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

2.市場機(jī)會

市場機(jī)會是指由環(huán)境變化造成的對企業(yè)營銷活動富有系盈利和利益空間的領(lǐng)域。在這

些領(lǐng)域中,企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢。市場機(jī)會對不同企業(yè)有不同的影響，企業(yè)在每一特定市場

機(jī)會中成功的概率，取決于其業(yè)務(wù)實(shí)力是否與該行業(yè)所需要的成功條件相符。如企業(yè)是否

具備實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)所必須的資源，企業(yè)是否能在同一市場機(jī)會中比競爭者獲得更大的差別

利益。

6、品牌與品牌策略。

品牌是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)。

品牌策略是一系列能夠產(chǎn)生品牌積累的企業(yè)管理與市場營銷方法，包括4P與品牌識

別在內(nèi)的所有要素.主要有：品牌化決策、品牌使用者決策、品牌名稱決策、品牌戰(zhàn)略決

策、品牌再定位決策、品牌延伸策略、品牌更新。

7、商標(biāo)與商標(biāo)設(shè)計(jì)策略。

商標(biāo)是商品的生產(chǎn)者、經(jīng)營者在其生產(chǎn)、制造、加工、揀選或者經(jīng)銷的商品上或者服

務(wù)的提供者在其提供的服務(wù)上采用的，用于區(qū)別商品或服務(wù)來源的，由文字、圖形、字母、

數(shù)字、三維標(biāo)志、聲音、顏色組合，或上述要素的組合，具有顯著特征的標(biāo)志，是現(xiàn)代經(jīng)

濟(jì)的產(chǎn)物。在商業(yè)領(lǐng)域而言，商標(biāo)包括文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志和顏色組合，

以及上述要素的組合，均可作為商標(biāo)申請注冊。經(jīng)國家核準(zhǔn)注冊的商標(biāo)為〃注冊商標(biāo)”，

受法律保護(hù)。商標(biāo)通過確保商標(biāo)注冊人享有用以標(biāo)明商品或服務(wù)，或者許可他人使用以獲

取報(bào)酬的專用權(quán)，而使商標(biāo)注冊人受到保護(hù)。

是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)、實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，根據(jù)商品特點(diǎn)、市場狀況、企業(yè)自身?xiàng)l件而制定的

商標(biāo)工作與方式方法。商標(biāo)策略是企業(yè)營銷策略的重要組成部分。

8、消費(fèi)者的需求有哪些？

按照消費(fèi)者的目的性可以分為：初級的物質(zhì)需求和高級的精神需求。其中，初級的物

質(zhì)需求表現(xiàn)在人們沒有達(dá)到一定的消費(fèi)能力之前，為了獲取賴以生存的物質(zhì)所帶來的消費(fèi)；

精神需求則是在滿足了物質(zhì)需求后，為了得到更多的非物質(zhì)需求：精神需求而帶來的消費(fèi)。

9、市場營銷的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境有哪些？

微觀：企業(yè)內(nèi)音解境、競爭者、供應(yīng)者、營銷中介、顧客或用戶、社會公眾等因素。

宏觀：政治法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境人口社會文化環(huán)境科技環(huán)境自然環(huán)境