成都航空退票協(xié)議書(shū)

成都航空退票協(xié)議書(shū)?甲方（乘客）：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（成都航空有限公司）：公司名稱：成都航空有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方已購(gòu)買乙方提供的航空運(yùn)輸服務(wù)，現(xiàn)因[退票原因]需要退票，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方退票事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.航班信息航班號(hào)：__________________出發(fā)地：__________________目的地：__________________起飛日期：__________________起飛時(shí)間：__________________2.客票信息客票類型：[經(jīng)濟(jì)艙/頭等艙/商務(wù)艙等]票價(jià)：人民幣[X]元購(gòu)票日期：__________________客票號(hào)碼：__________________二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定要求乙方辦理退票手續(xù)。甲方有權(quán)知曉退票流程、所需材料及退款進(jìn)度等相關(guān)信息。2.義務(wù)甲方應(yīng)如實(shí)提供購(gòu)票時(shí)所填寫的個(gè)人信息，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。甲方應(yīng)按照乙方要求提供退票所需的相關(guān)證明材料，如有效身份證件等。甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的退票期限內(nèi)提出退票申請(qǐng)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議及相關(guān)規(guī)定審核甲方的退票申請(qǐng)，對(duì)不符合退票條件的申請(qǐng)予以拒絕。乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定扣除相應(yīng)的退票手續(xù)費(fèi)。2.義務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供清晰明確的退票政策和流程說(shuō)明，確保甲方知曉相關(guān)規(guī)定。乙方應(yīng)在收到甲方符合要求的退票申請(qǐng)及相關(guān)材料后，及時(shí)辦理退票手續(xù)，并按照本協(xié)議約定退還相應(yīng)款項(xiàng)。乙方應(yīng)妥善保管甲方的退票申請(qǐng)及相關(guān)材料，保障甲方信息安全。三、退票手續(xù)辦理1.申請(qǐng)方式甲方可通過(guò)以下方式向乙方提出退票申請(qǐng)：線上申請(qǐng)：登錄成都航空官方網(wǎng)站或手機(jī)APP，按照系統(tǒng)提示操作提交退票申請(qǐng)。線下申請(qǐng)：前往成都航空指定的售票點(diǎn)或機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)，填寫退票申請(qǐng)表并提交相關(guān)材料。2.申請(qǐng)時(shí)間甲方應(yīng)在航班起飛前[X]小時(shí)提出退票申請(qǐng)。但因不可抗力等特殊原因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)申請(qǐng)退票的除外，此種情況下甲方應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系并說(shuō)明情況，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況予以處理。3.所需材料甲方申請(qǐng)退票時(shí)應(yīng)提供以下材料：有效身份證件原件及復(fù)印件（復(fù)印件留存乙方）?？推痹ㄈ缬校?。根據(jù)退票原因可能需要提供的其他證明材料，如醫(yī)院診斷證明、行程變更證明等（具體要求以乙方通知為準(zhǔn)）。4.審核流程乙方收到甲方的退票申請(qǐng)及相關(guān)材料后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括但不限于甲方身份信息、購(gòu)票信息、退票原因及提供材料的真實(shí)性和完整性等。若審核通過(guò)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理退票手續(xù)并退還相應(yīng)款項(xiàng)。若審核不通過(guò)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方并說(shuō)明理由。甲方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)充或更正相關(guān)材料，乙方應(yīng)在收到補(bǔ)充或更正材料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)再次進(jìn)行審核。四、退票手續(xù)費(fèi)及退款規(guī)定（一）退票手續(xù)費(fèi)1.根據(jù)乙方的退票政策，甲方此次退票應(yīng)支付的手續(xù)費(fèi)為人民幣[X]元。2.若因甲方自身原因在航班起飛前[X]小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)退票，乙方將按照客票價(jià)的[X%]收取退票手續(xù)費(fèi)。3.若因乙方原因?qū)е潞桨嗳∠⒀诱`等情況，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方辦理退票手續(xù)，不得收取退票手續(xù)費(fèi)。（二）退款規(guī)定1.乙方在審核通過(guò)甲方的退票申請(qǐng)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將扣除退票手續(xù)費(fèi)后的剩余款項(xiàng)退還給甲方。2.退款方式如下：若甲方購(gòu)票時(shí)使用銀行卡支付，乙方將退款至原支付銀行卡。若甲方購(gòu)票時(shí)使用其他支付方式，乙方將根據(jù)甲方選擇的退款方式進(jìn)行退款，如通過(guò)第三方支付平臺(tái)退款或開(kāi)具支票退款等（具體方式以乙方通知為準(zhǔn)）。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供虛假信息或材料申請(qǐng)退票，乙方有權(quán)拒絕退票申請(qǐng)，并保留追究甲方法律責(zé)任的權(quán)利。甲方已支付的票款不予退還，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的一切損失。2.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式提出退票申請(qǐng)，導(dǎo)致乙方無(wú)法及時(shí)辦理退票手續(xù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。如因甲方原因給乙方或第三方造成損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和流程辦理退票手續(xù)，每逾期一日，應(yīng)按照未退還金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方立即退還全部票款及按照前款約定支付違約金。2.若乙方在退票過(guò)程中泄露甲方個(gè)人信息或因乙方原因?qū)е录追叫畔⒈凰嗣坝?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的一切損失。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（簽字/蓋章）：___