工商管理策略及實施方案試題

工商管理策略及實施方案試題姓名_________________________地址_______________________________學號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.工商管理策略的核心要素包括哪些？

a)人力資源管理

b)財務管理

c)市場營銷

d)生產(chǎn)運營

e)創(chuàng)新與研發(fā)

2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃通常分為哪幾個層次？

a)總體戰(zhàn)略

b)業(yè)務戰(zhàn)略

c)職能戰(zhàn)略

d)組織戰(zhàn)略

e)實施戰(zhàn)略

3.什么是企業(yè)競爭力分析工具的“PESTEL”模型？

a)政策、經(jīng)濟、社會、技術、環(huán)境、法律

b)產(chǎn)品、經(jīng)濟、社會、技術、環(huán)境、法律

c)政策、經(jīng)濟、社會、技術、環(huán)境、管理

d)政策、經(jīng)濟、社會、技術、環(huán)境、市場

4.企業(yè)在進行市場細分時，常用的標準不包括：

a)地理位置

b)人口統(tǒng)計

c)心理因素

d)行為因素

e)生產(chǎn)成本

5.企業(yè)財務管理中，以下哪個不是資本結構的一部分？

a)流動資產(chǎn)

b)長期債務

c)留存收益

d)股東權益

e)固定資產(chǎn)

答案及解題思路：

1.答案：a,b,c,d,e

解題思路：工商管理策略的核心要素涵蓋了企業(yè)運營的各個方面，包括人力資源管理、財務管理、市場營銷、生產(chǎn)運營和創(chuàng)新與研發(fā)。

2.答案：a,b,c

解題思路：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃通常分為三個層次：總體戰(zhàn)略（確定企業(yè)的長期發(fā)展方向）、業(yè)務戰(zhàn)略（針對特定業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略）和職能戰(zhàn)略（支持業(yè)務戰(zhàn)略的職能部門策略）。

3.答案：a

解題思路：“PESTEL”模型是一種分析工具，用于評估宏觀環(huán)境對企業(yè)的影響，包括政策、經(jīng)濟、社會、技術、環(huán)境和法律因素。

4.答案：e

解題思路：市場細分通?；诘乩砦恢?、人口統(tǒng)計、心理因素和行為因素等標準，而生產(chǎn)成本通常不是市場細分的直接標準。

5.答案：a

解題思路：資本結構通常指企業(yè)的長期資金來源，包括長期債務、留存收益和股東權益，流動資產(chǎn)是短期資產(chǎn)，不屬于資本結構的一部分。二、判斷題1.工商管理策略的實施過程是一個封閉的循環(huán)。

2.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃應具備靈活性，以適應不斷變化的外部環(huán)境。

3.市場營銷組合中的4P指的是產(chǎn)品、價格、地點、促銷。

4.企業(yè)內(nèi)部資源評估主要考慮的是企業(yè)的財務狀況。

5.企業(yè)在進行組織結構調(diào)整時，必須遵循一定的原則，以保證組織的有效運行。

答案及解題思路：

1.錯誤

解題思路：工商管理策略的實施過程實際上是一個開放循環(huán)，包括戰(zhàn)略的制定、實施、評估和調(diào)整等環(huán)節(jié)。這一過程需要根據(jù)外部環(huán)境的變化進行靈活調(diào)整，并非封閉的循環(huán)。

2.正確

解題思路：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃必須具有靈活性，因為外部環(huán)境的不確定性非常高，如市場需求、競爭對手行為、法律法規(guī)等。戰(zhàn)略規(guī)劃的靈活性有助于企業(yè)快速響應環(huán)境變化，保持競爭力。

3.正確

解題思路：市場營銷組合的4P理論指的是產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、地點（Place）和促銷（Promotion）。這是市場營銷的基本要素，企業(yè)在進行市場活動時必須綜合考慮這些因素。

4.錯誤

解題思路：企業(yè)內(nèi)部資源評估不僅僅考慮財務狀況，還包括人力資源、技術能力、品牌形象等多方面的因素。財務狀況只是評估的一個方面。

5.正確

解題思路：在進行組織結構調(diào)整時，企業(yè)必須遵循一定的原則，如目標一致性、適應性、效率性、合法性等，以保證調(diào)整后的組織結構能夠有效支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標和日常運營。三、簡答題1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟。

分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境

設定企業(yè)使命和愿景

確定戰(zhàn)略目標

制定戰(zhàn)略方案

實施戰(zhàn)略方案

評估與調(diào)整戰(zhàn)略

2.解釋波特五力模型，并簡要分析其在企業(yè)管理中的作用。

波特五力模型：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭、潛在進入者威脅、替代品威脅、供應商議價能力和買方議價能力。

作用：幫助企業(yè)分析行業(yè)競爭態(tài)勢，為制定競爭戰(zhàn)略提供依據(jù)。

3.闡述企業(yè)進行市場細分的目的及方法。

目的：更好地滿足不同消費者的需求，提高市場份額。

方法：地理細分、人口細分、心理細分、行為細分。

4.簡要介紹企業(yè)財務報表的主要組成部分及其作用。

資產(chǎn)負債表：反映企業(yè)在一定時期內(nèi)的資產(chǎn)、負債和所有者權益情況。

利潤表：反映企業(yè)在一定時期內(nèi)的收入、成本和利潤情況。

現(xiàn)金流量表：反映企業(yè)在一定時期內(nèi)的現(xiàn)金流入、流出和現(xiàn)金凈流量情況。

作用：為投資者、債權人等提供財務信息，幫助其進行決策。

5.闡述企業(yè)創(chuàng)新與研發(fā)的重要性及實施策略。

重要性：提高企業(yè)競爭力，促進企業(yè)發(fā)展。

實施策略：建立創(chuàng)新團隊，加大研發(fā)投入，加強知識產(chǎn)權保護，與高校和科研機構合作等。

答案及解題思路：

答案：

1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟包括：分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、設定企業(yè)使命和愿景、確定戰(zhàn)略目標、制定戰(zhàn)略方案、實施戰(zhàn)略方案、評估與調(diào)整戰(zhàn)略。

2.波特五力模型分析企業(yè)面臨的外部競爭環(huán)境，包括行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭、潛在進入者威脅、替代品威脅、供應商議價能力和買方議價能力。在企業(yè)管理中，波特五力模型有助于企業(yè)識別行業(yè)競爭態(tài)勢，制定相應的競爭戰(zhàn)略。

3.企業(yè)進行市場細分的目的在于更好地滿足不同消費者的需求，提高市場份額。市場細分的方法包括地理細分、人口細分、心理細分和行為細分。

4.企業(yè)財務報表的主要組成部分包括資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。資產(chǎn)負債表反映企業(yè)的資產(chǎn)、負債和所有者權益情況；利潤表反映企業(yè)的收入、成本和利潤情況；現(xiàn)金流量表反映企業(yè)的現(xiàn)金流入、流出和現(xiàn)金凈流量情況。這些報表為投資者、債權人等提供財務信息，幫助他們進行決策。

5.企業(yè)創(chuàng)新與研發(fā)的重要性在于提高企業(yè)競爭力，促進企業(yè)發(fā)展。實施策略包括建立創(chuàng)新團隊，加大研發(fā)投入，加強知識產(chǎn)權保護，與高校和科研機構合作等。

解題思路：

1.回憶企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟，結合實際案例，闡述每一步的具體內(nèi)容和作用。

2.理解波特五力模型的概念，分析模型在企業(yè)管理中的作用，舉例說明如何運用模型制定競爭戰(zhàn)略。

3.解釋市場細分的目的和方法，結合實際案例，說明市場細分對企業(yè)發(fā)展的意義。

4.回顧企業(yè)財務報表的構成，分析報表各部分的作用，并舉例說明報表如何為決策提供依據(jù)。

5.認識企業(yè)創(chuàng)新與研發(fā)的重要性，結合實際案例，提出企業(yè)實施創(chuàng)新與研發(fā)的具體策略。

：四、論述題1.結合實際案例，論述企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃在企業(yè)發(fā)展過程中的作用。

1.1案例背景

1.2戰(zhàn)略規(guī)劃的作用

1.2.1明確企業(yè)愿景和使命

1.2.2指導企業(yè)資源分配

1.2.3提升企業(yè)競爭力

1.2.4促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展

2.分析我國企業(yè)在財務管理中面臨的主要挑戰(zhàn)，并提出相應的應對策略。

2.1挑戰(zhàn)分析

2.1.1融資難、融資成本高

2.1.2內(nèi)部財務管理水平不高

2.1.3財務風險控制能力不足

2.2應對策略

2.2.1拓展多元化融資渠道

2.2.2加強內(nèi)部財務管理

2.2.3提高財務風險控制能力

3.闡述企業(yè)市場營銷組合策略對企業(yè)競爭力的影響。

3.1市場營銷組合策略的構成

3.1.1產(chǎn)品策略

3.1.2價格策略

3.1.3渠道策略

3.1.4促銷策略

3.2影響分析

3.2.1提升企業(yè)市場占有率

3.2.2增強消費者購買意愿

3.2.3提高企業(yè)盈利能力

4.論述企業(yè)人力資源管理的核心要素及實施方法。

4.1核心要素

4.1.1人才招聘與選拔

4.1.2培訓與發(fā)展

4.1.3績效管理

4.1.4薪酬福利管理

4.2實施方法

4.2.1建立科學的人才招聘體系

4.2.2制定合理的培訓計劃

4.2.3實施績效評估與激勵

4.2.4設定合理的薪酬福利政策

5.結合實際案例，探討企業(yè)如何在競爭中保持核心競爭力。

5.1案例背景

5.2保持核心競爭力的方法

5.2.1創(chuàng)新研發(fā)

5.2.2品牌建設

5.2.3人才培養(yǎng)

5.2.4企業(yè)文化

答案及解題思路：

1.答案：

1.1案例背景：例如巴巴集團在2019年提出“新零售”戰(zhàn)略，旨在通過線上線下融合的方式，提升用戶體驗，優(yōu)化供應鏈。

1.2戰(zhàn)略規(guī)劃的作用：

1.2.1明確企業(yè)愿景和使命：戰(zhàn)略規(guī)劃幫助企業(yè)確定長遠目標和發(fā)展方向。

1.2.2指導企業(yè)資源分配：戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)提供資源分配的依據(jù)，保證資源得到有效利用。

1.2.3提升企業(yè)競爭力：戰(zhàn)略規(guī)劃有助于企業(yè)把握市場機遇，提升競爭優(yōu)勢。

1.2.4促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展：戰(zhàn)略規(guī)劃為企業(yè)提供持續(xù)發(fā)展的動力。

解題思路：結合巴巴集團的案例，闡述戰(zhàn)略規(guī)劃在明確企業(yè)愿景、指導資源分配、提升競爭力和促進持續(xù)發(fā)展中的作用。

2.答案：

2.1挑戰(zhàn)分析：我國企業(yè)在財務管理中主要面臨融資難、內(nèi)部管理水平和財務風險控制能力不足等問題。

2.2應對策略：

2.2.1拓展多元化融資渠道：通過多種融資方式，降低融資成本。

2.2.2加強內(nèi)部財務管理：建立健全內(nèi)部財務管理制度，提高財務管理水平。

2.2.3提高財務風險控制能力：加強風險識別、評估和防范，降低財務風險。

解題思路：針對我國企業(yè)在財務管理中面臨的挑戰(zhàn)，提出相應的應對策略，如拓展融資渠道、加強內(nèi)部管理和提高風險控制能力。

3.答案：

3.1市場營銷組合策略的構成：包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。

3.2影響分析：

3.2.1提升企業(yè)市場占有率：通過有效的市場營銷組合策略，提高企業(yè)市場競爭力。

3.2.2增強消費者購買意愿：通過產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略，滿足消費者需求。

3.2.3提高企業(yè)盈利能力：市場營銷組合策略有助于企業(yè)實現(xiàn)盈利目標。

解題思路：闡述市場營銷組合策略的構成及其對企業(yè)競爭力、消費者購買意愿和盈利能力的影響。

4.答案：

4.1核心要素：包括人才招聘與選拔、培訓與發(fā)展、績效管理和薪酬福利管理。

4.2實施方法：

4.2.1建立科學的人才招聘體系：通過多渠道招聘，選拔優(yōu)秀人才。

4.2.2制定合理的培訓計劃：針對員工需求，制定培訓計劃，提升員工能力。

4.2.3實施績效評估與激勵：通過績效評估，激發(fā)員工積極性。

4.2.4設定合理的薪酬福利政策：制定具有競爭力的薪酬福利政策，吸引和留住人才。

解題思路：論述企業(yè)人力資源管理的核心要素及實施方法，強調(diào)人才招聘、培訓、績效管理和薪酬福利的重要性。

5.答案：

5.1案例背景：例如公司在全球通信設備市場競爭激烈的環(huán)境下，始終保持核心競爭力。

5.2保持核心競爭力的方法：

5.2.1創(chuàng)新研發(fā)：持續(xù)投入研發(fā)，提升產(chǎn)品技術含量。

5.2.2品牌建設：樹立良好的企業(yè)形象，提高品牌知名度。

5.2.3人才培養(yǎng)：加強人才隊伍建設，提升員工綜合素質(zhì)。

5.2.4企業(yè)文化：培育積極向上的企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力。

解題思路：結合公司的案例，探討企業(yè)如何在競爭中保持核心競爭力，從創(chuàng)新研發(fā)、品牌建設、人才培養(yǎng)和企業(yè)文化等方面進行分析。五、案例分析題1.案例一：某企業(yè)如何通過戰(zhàn)略調(diào)整實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級？

某A企業(yè)是一家傳統(tǒng)的制造企業(yè)，長期專注于某一產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。由于市場需求的變化和競爭加劇，A企業(yè)面臨著巨大的轉(zhuǎn)型升級壓力。請結合A企業(yè)現(xiàn)狀，分析以下問題：

（1）A企業(yè)面臨的主要外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境有哪些？

（2）A企業(yè)如何通過戰(zhàn)略調(diào)整實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級？

（3）請?zhí)岢鼍唧w的實施方案和預期效果。

2.案例二：某企業(yè)在財務管理中如何進行資本結構優(yōu)化？

某B企業(yè)是一家處于成長期的企業(yè)，目前資本結構較為單一。為適應市場發(fā)展和擴大經(jīng)營規(guī)模的需要，B企業(yè)希望通過優(yōu)化資本結構來提高企業(yè)的抗風險能力和盈利能力。請結合B企業(yè)現(xiàn)狀，分析以下問題：

（1）B企業(yè)當前資本結構的主要特點是什么？

（2）B企業(yè)如何通過優(yōu)化資本結構來提高企業(yè)的抗風險能力和盈利能力？

（3）請?zhí)岢鼍唧w的實施方案和預期效果。

3.案例三：某企業(yè)如何進行市場細分和定位？

某C企業(yè)是一家以消費者為導向的快速消費品公司，主要產(chǎn)品為食品。為提高市場份額和品牌知名度，C企業(yè)決定對市場進行細分并制定相應的市場定位策略。請結合C企業(yè)現(xiàn)狀，分析以下問題：

（1）C企業(yè)如何進行市場細分？

（2）C企業(yè)如何根據(jù)市場細分進行市場定位？

（3）請?zhí)岢鼍唧w的實施方案和預期效果。

4.案例四：某企業(yè)如何實施創(chuàng)新與研發(fā)策略？

某D企業(yè)是一家高新技術企業(yè)，一直致力于技術創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)。為保持企業(yè)核心競爭力，D企業(yè)需要制定一套創(chuàng)新與研發(fā)策略。請結合D企業(yè)現(xiàn)狀，分析以下問題：

（1）D企業(yè)如何進行創(chuàng)新與研發(fā)？

（2）D企業(yè)如何制定創(chuàng)新與研發(fā)策略？

（3）請?zhí)岢鼍唧w的實施方案和預期效果。

5.案例五：某企業(yè)如何進行人力資源管理工作？

某E企業(yè)是一家快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)公司，員工人數(shù)較多。為提高員工績效和促進企業(yè)發(fā)展，E企業(yè)需要建立健全人力資源管理體系。請結合E企業(yè)現(xiàn)狀，分析以下問題：

（1）E企業(yè)人力資源管理工作存在哪些問題？

（2）E企業(yè)如何進行人力資源管理工作？

（3）請?zhí)岢鼍唧w的實施方案和預期效果。

答案及解題思路：

1.案例一：

（1）A企業(yè)面臨的主要外部環(huán)境：市場需求變化、競爭加劇、產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整等；內(nèi)部環(huán)境：資源限制、技術能力、管理水平等。

（2）A企業(yè)可以通過以下途徑實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級：調(diào)整產(chǎn)品結構、拓展市場領域、提升技術水平、加強品牌建設等。

（3）實施方案：針對市場需求變化，研發(fā)新型產(chǎn)品；拓展海外市場，提高國際競爭力；引進先進技術，提升產(chǎn)品質(zhì)量；加強品牌建設，提高品牌知名度。

2.案例二：

（1）B企業(yè)當前資本結構：負債比例較高，股權融資不足。

（2）B企業(yè)可以通過以下方式優(yōu)化資本結構：降低負債比例，提高股權融資比例。

（3）實施方案：通過發(fā)行債券、股票等方式籌集資金；加強財務管理，提高資金使用效率。

3.案例三：

（1）C企業(yè)可以根據(jù)人口統(tǒng)計、地理分布、消費心理、行為習慣等對市場進行細分。

（2）C企業(yè)可以根據(jù)市場細分制定相應的市場定位策略，如差異定位、集中定位等。

（3）實施方案：針對不同細分市場，開發(fā)差異化的產(chǎn)品；制定相應的營銷策略，提高市場份額。

4.案例四：

（1）D企業(yè)可以通過內(nèi)部研發(fā)、外部合作、產(chǎn)學研結合等方式進行創(chuàng)新與研發(fā)。

（2）D企業(yè)可以制定以下創(chuàng)新與研發(fā)策略：建立創(chuàng)新體系，加大研發(fā)投入；與高校、科研機構合作，引入外部資源；鼓勵員工創(chuàng)新，提高創(chuàng)新積極性。

（3）實施方案：設立研發(fā)部門，加強技術創(chuàng)新；制定創(chuàng)新獎勵政策，激勵員工創(chuàng)新；建立產(chǎn)學研合作機制，引入外部創(chuàng)新資源。

5.案例五：

（1）E企業(yè)人力資源管理工作存在的問題：招聘渠道單一、薪酬福利體系不完善、績效考核不合理等。

（2）E企業(yè)可以采取以下措施進行人力資源管理工作：拓寬招聘渠道、完善薪酬福利體系、建立科學的績效考核制度。

（3）實施方案：建立多元化招聘渠道，提高招聘效率；完善薪酬福利體系，吸引和留住人才；實施績效考核，提高員工積極性。六、計算題1.某企業(yè)計劃投資1000萬元，其中固定資產(chǎn)投資800萬元，流動資金200萬元。假設投資回收期為3年，年折舊率為10%，求該項目的凈現(xiàn)值。

2.某企業(yè)2019年的營業(yè)收入為5000萬元，2018年的營業(yè)收入為4500萬元，2017年的營業(yè)收入為4000萬元。假設年增長率保持穩(wěn)定，求2016年的營業(yè)收入。

3.某企業(yè)銷售某種產(chǎn)品，單位價格為200元，單位變動成本為100元，固定成本為5000元。求企業(yè)實現(xiàn)盈虧平衡時的銷售量。

4.某企業(yè)計劃從銀行貸款1000萬元，貸款期限為5年，年利率為6%，求企業(yè)需支付的利息總額。

5.某企業(yè)某產(chǎn)品市場份額為15%，市場總容量為1000萬臺，求該產(chǎn)品的銷售量。

答案及解題思路：

1.解題思路：

計算年折舊額：800萬元×10%=80萬元

每年現(xiàn)金流入：固定資產(chǎn)折舊流動資金回收=80萬元200萬元/3年

第一年現(xiàn)金流入：80萬元200萬元/3年

第二年現(xiàn)金流入：80萬元200萬元/3年

第三年現(xiàn)金流入：80萬元200萬元/3年1000萬元（全部投資回收）

凈現(xiàn)值計算：使用現(xiàn)值因子（PVF）計算每年的現(xiàn)金流入的現(xiàn)值，并累加。

答案：凈現(xiàn)值=[80(200/3)]×PVF(10%,1)[80(200/3)]×PVF(10%,2)[80(200/3)1000]×PVF(10%,3)

2.解題思路：

使用幾何平均增長率公式計算年增長率：

年增長率=(5000/4500)^(1/1)1=11.11%

使用反向計算法求2016年的營業(yè)收入：

2017年營業(yè)收入=4000萬元

2016年營業(yè)收入=4000萬元/(111.11%)

答案：2016年的營業(yè)收入=4000萬元/(10.1111)≈3593.93萬元

3.解題思路：

盈虧平衡點銷售量=固定成本/(單位價格單位變動成本)

盈虧平衡點銷售量=5000元/(200元100元)

答案：盈虧平衡點銷售量=5000/100=50單位

4.解題思路：

利息總額=貸款金額×年利率×貸款期限

利息總額=1000萬元×6%×5年

答案：利息總額=1000萬元×0.06×5=300萬元

5.解題思路：

銷售量=市場總容量×市場份額

銷售量=1000萬臺×15%

答案：銷售量=1000萬×0.15=150萬臺七、應用題1.營業(yè)額增長計劃制定

描述：某企業(yè)計劃在3年內(nèi)將營業(yè)額提升至5000萬元，現(xiàn)有營業(yè)額為2000萬元。請為企業(yè)制定一份3年營業(yè)額增長計劃。

格式：[請在此處填寫您的答案，包括具體的增長策略、年度目標、市場分析等。]

2.市場拓展方案制定

描述：某企業(yè)計劃進行市場拓展，現(xiàn)有市場份額為5%。請為企業(yè)制定一份市場拓展方案。

格式：[請在此處填寫您的答案，包括目標市場分析、拓展策略、營銷計劃等。]

3.研發(fā)費用預算制定

描述：某企業(yè)計劃實施產(chǎn)品創(chuàng)新，現(xiàn)有研發(fā)費用為200萬元。請為企業(yè)制定一份研發(fā)費用預算。

格式：[請在此處填寫您的答案，包括研發(fā)項目預算、人員成本預算、設備投入預算等。]

4.組織結構調(diào)整方案制定

描述：某企業(yè)計劃進行組織結構調(diào)整，現(xiàn)有部門設置不