李雪玲-綜合服務(wù)模式及介入策略

序號(hào)：編碼：“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽決賽作品申報(bào)書作品名稱：麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)長(zhǎng)者綜合服務(wù)模式及介入策略——來(lái)自三個(gè)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)的行動(dòng)研究學(xué)院名稱：公共管理學(xué)院申報(bào)者姓名（集體名稱）：李雪玲類別：□自然科學(xué)類學(xué)術(shù)論文 √哲學(xué)社會(huì)科學(xué)類社會(huì)調(diào)查報(bào)告和學(xué)術(shù)論文□科技發(fā)明制作A類□科技發(fā)明制作B類

說(shuō)明1.申報(bào)者應(yīng)在認(rèn)真閱讀此說(shuō)明各項(xiàng)內(nèi)容后按要求詳細(xì)填寫。2．申報(bào)者在填寫申報(bào)作品情況時(shí)只需根據(jù)個(gè)人項(xiàng)目或集體項(xiàng)目填寫A1或A2表，根據(jù)作品類別（自然科學(xué)類學(xué)術(shù)論文、哲學(xué)社會(huì)科學(xué)類社會(huì)調(diào)查報(bào)告和學(xué)術(shù)論文、科技發(fā)明制作）分別填寫B(tài)1、B2或B3表。所有申報(bào)者可根據(jù)情況填寫C表。3.表內(nèi)項(xiàng)目填寫時(shí)一律用鋼筆或打印，字跡要端正、清楚，此申報(bào)書可復(fù)制。4.序號(hào)、編碼由競(jìng)賽組委會(huì)填寫。5．學(xué)術(shù)論文、社會(huì)調(diào)查報(bào)告及所附的有關(guān)材料必須是中文（若是外文，請(qǐng)附中文本），請(qǐng)以4號(hào)楷體打印在A4紙上，附于申報(bào)書后，字?jǐn)?shù)在8000字左右（文章版面尺寸14.5×22cm）。A2申報(bào)者情況（集體項(xiàng)目）說(shuō)明：1．必須由申報(bào)者本人按要求填寫；2．申報(bào)者代表必須是作者中學(xué)歷最高者，其余作者按學(xué)歷高低排列；3．本表中的學(xué)籍管理部門簽章視為申報(bào)者情況的確認(rèn)。申報(bào)者代表情況姓名李雪玲性別女出生年月1986年12月20日學(xué)院公共管理學(xué)院系別、專業(yè)、年級(jí)社會(huì)工作專業(yè)2005級(jí)學(xué)歷本科學(xué)制4年入學(xué)時(shí)間2005年作品名稱麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)長(zhǎng)者綜合服務(wù)模式及介入策略——來(lái)自三個(gè)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)的行動(dòng)研究畢業(yè)論文題目通訊地址華南農(nóng)業(yè)的學(xué)公共管理學(xué)院05社會(huì)工作4班郵政編碼510642辦公電住地通訊地址華南農(nóng)業(yè)的學(xué)公共管理學(xué)院05社會(huì)工作4班郵政編碼510642住宅電話020—38794946其他作者情況姓名性別年齡學(xué)歷所在單位馮泓女21本科華南農(nóng)業(yè)的學(xué)公共管理學(xué)院05社會(huì)工作1班徐楚鈞女22本科華南農(nóng)業(yè)的學(xué)公共管理學(xué)院05社會(huì)工作3班李素娟女22本科華南農(nóng)業(yè)的學(xué)公共管理學(xué)院06社會(huì)工作2班全潔女22本科華南農(nóng)業(yè)的學(xué)公共管理學(xué)院06社會(huì)工作1班陳小寶女21本科華南農(nóng)業(yè)的學(xué)公共管理學(xué)院06社會(huì)工作2班資格認(rèn)定學(xué)院學(xué)籍管理部門意見(jiàn)以上作者是否為2009□是□否（部門簽章）年月日院系負(fù)責(zé)人或?qū)熞庖?jiàn)本作品是否為課外學(xué)術(shù)科技或社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)成果□是□否負(fù)責(zé)人簽名：年月日

B2．申報(bào)作品情況（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)類社會(huì)調(diào)查報(bào)告和學(xué)術(shù)論文）說(shuō)明：1．必須由申報(bào)者本人填寫；2．本部分中的管理部門簽章視為對(duì)申報(bào)者所填內(nèi)容的確認(rèn)。作品全稱麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)長(zhǎng)者綜合服務(wù)模式及介入策略——來(lái)自三個(gè)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)的行動(dòng)研究作品所屬領(lǐng)域（C）A哲學(xué)B經(jīng)濟(jì)C社會(huì)D法律E教育F管理作品撰寫的目的和基本思路全國(guó)目前有600多個(gè)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)，這些社區(qū)被社會(huì)所隔離成為社會(huì)的孤島，社區(qū)的自我發(fā)展能力很弱，社區(qū)問(wèn)題重重。作品的研究者也是行動(dòng)者，透過(guò)對(duì)三個(gè)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)長(zhǎng)者綜合服務(wù)的行動(dòng)研究，借助相關(guān)理論，在實(shí)踐中總結(jié)、反思、修正、完善服務(wù)方式，探索有效的介入策略，發(fā)展出適合麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)的服務(wù)模式和介入策略。作品具有推廣價(jià)值，將有利于改善其他康復(fù)社區(qū)的現(xiàn)狀和滿足長(zhǎng)者不同程度的需求，促進(jìn)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)和諧發(fā)展。行動(dòng)研究是社會(huì)情境的研究，是以改善社會(huì)情境中行動(dòng)品質(zhì)的角度來(lái)進(jìn)行研究的研究取向，強(qiáng)調(diào)對(duì)問(wèn)題的干預(yù)和行動(dòng)策略的反思。為此我們選擇了三個(gè)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)的服務(wù)行動(dòng)進(jìn)行研究：它們分別廣州市番禺區(qū)新沙麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)、廣州市增城建娛麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)和佛山市三水沙梨園麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)。透過(guò)對(duì)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)現(xiàn)狀和問(wèn)題的評(píng)估，收集資料，制定服務(wù)計(jì)劃，實(shí)施計(jì)劃，評(píng)估計(jì)劃；整合社會(huì)工作各種方法和資源；從三個(gè)層面（個(gè)人、群體、社區(qū)）介入，以此研究長(zhǎng)者綜合服務(wù)模式的可行性和科學(xué)性。進(jìn)而把這些方案推廣到其他麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)，滿足全國(guó)其他麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)的需求，促進(jìn)社區(qū)融入和康復(fù)者的增能。作品的科學(xué)性、先進(jìn)性及獨(dú)特之處1．研究方法的科學(xué)性和獨(dú)特性——行動(dòng)研究。行動(dòng)研究是西方在70年代后興盛起來(lái)的一種教育研究方法,如今所受到的關(guān)注日益普遍。“行動(dòng)”主要指實(shí)踐者、實(shí)際工作者的實(shí)踐活動(dòng)和實(shí)際工作;“研究”則主要指受過(guò)專門訓(xùn)練的專業(yè)工作者、學(xué)者專家對(duì)人的社會(huì)活動(dòng)和社會(huì)科學(xué)的探索。行動(dòng)研究是誕生于社會(huì)活動(dòng)領(lǐng)域的,它對(duì)于社會(huì)活動(dòng)具有極為獨(dú)特的價(jià)值。本作品研究者深入康復(fù)社區(qū)，在康復(fù)社區(qū)居住3個(gè)月左右，通過(guò)行動(dòng)研究探索康復(fù)社區(qū)的介入模式和介入策略。2．高度融入社會(huì)工作專業(yè)手法及技巧。社會(huì)工作專業(yè)是高度重視社會(huì)實(shí)踐操作的專業(yè)，同時(shí)其價(jià)值理念是助人自助，追求平等、博愛(ài)、尊重；社會(huì)工作的專業(yè)手法主要包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等方法。針對(duì)麻風(fēng)病康復(fù)者這個(gè)特殊群體，社會(huì)工作者可以運(yùn)用心理矯治、小組支持、社區(qū)康復(fù)等方法幫助其克服自卑心理，增強(qiáng)自助互助能力，利用社區(qū)資源，回歸社會(huì)。3．研究對(duì)象的獨(dú)特性。麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)是一個(gè)較為特殊的社區(qū)，社區(qū)是康復(fù)者活動(dòng)的重要場(chǎng)所，對(duì)于社區(qū)的行動(dòng)研究，有利于分析出康復(fù)者在社區(qū)中的心理狀態(tài)，以及康復(fù)者在社區(qū)的人際關(guān)系，并且能夠給以康復(fù)者社區(qū)支持，實(shí)現(xiàn)社區(qū)增能。此次行動(dòng)研究主要以在麻風(fēng)病康復(fù)社區(qū)為基礎(chǔ)，以廣州周邊的三個(gè)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)為研究對(duì)象，通過(guò)研究，能夠提供社會(huì)對(duì)于康復(fù)者的支持，加大社會(huì)對(duì)麻風(fēng)康復(fù)者的包容和接納，提高社會(huì)對(duì)麻風(fēng)康復(fù)者的支持。4．研究角度的獨(dú)特性。通過(guò)探索社會(huì)工作整合模式在康復(fù)村的介入，分析社區(qū)整合性資料，研究在系統(tǒng)各層面的需求性服務(wù)，提出麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)的新型有效的服務(wù)模式，區(qū)別于以往的服務(wù)模式，整合社會(huì)工作各種方法和資源，從個(gè)人、群體、社區(qū)層面介入，從而對(duì)長(zhǎng)者的服務(wù)做出快速而有效的回應(yīng)。作品的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義實(shí)際應(yīng)用價(jià)值：1.服務(wù)價(jià)值：通過(guò)提供實(shí)際服務(wù)，運(yùn)用有關(guān)方法，例如社會(huì)工作的三大工作方法個(gè)案、小組、社區(qū)等。達(dá)到實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)者自我肯定；協(xié)助社區(qū)弱老獲得照顧；實(shí)現(xiàn)社區(qū)互助和包容促進(jìn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。2.推廣價(jià)值：全國(guó)目前有600多個(gè)麻風(fēng)康復(fù)村，需求量極大。此次研究極具推廣意義，這將有利于改善其他康復(fù)社區(qū)的現(xiàn)狀和滿足長(zhǎng)者不同程度的需求，促進(jìn)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)和諧發(fā)展?，F(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義：1.指導(dǎo)社區(qū)服務(wù)實(shí)踐：透過(guò)行動(dòng)研究，評(píng)估服務(wù)效果，借以反思麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)長(zhǎng)者服務(wù)模式的成效，實(shí)踐結(jié)合理論，改善服務(wù)方式和模式，摸索出更加適合麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)這個(gè)特殊社區(qū)的服務(wù)模式。2．社會(huì)工作服務(wù)模式探索：隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)工作專業(yè)在我國(guó)得到迅速的發(fā)展，社會(huì)工作的功能和價(jià)值更好的體現(xiàn)在促進(jìn)社會(huì)的良性發(fā)展上，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作的作用，需要進(jìn)一步探索社會(huì)工作在我國(guó)的實(shí)踐模式。對(duì)于康復(fù)社區(qū)綜合服務(wù)模式提出的社會(huì)工作整合模式就是一個(gè)對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐的有效探索。作品摘要研究報(bào)告的架構(gòu)主要分為研究對(duì)象，研究目的、研究方法；麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)長(zhǎng)者綜合服務(wù)的整合模式介紹；麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)長(zhǎng)者綜合服務(wù)個(gè)人及家庭層面的介入，群體及組織層面的介入，社區(qū)層面的介入；結(jié)論與建議組成。我國(guó)目前有600多個(gè)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)，這些社區(qū)被社會(huì)所隔離成為社會(huì)的孤島，社區(qū)的自我發(fā)展能力很弱，社區(qū)問(wèn)題重重。本文以廣東三個(gè)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)為實(shí)例，探討適合麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)的服務(wù)模式和介入策略。本文運(yùn)用行動(dòng)研究法和個(gè)案研究法；透過(guò)對(duì)長(zhǎng)者綜合服務(wù)的行動(dòng)研究，借助相關(guān)理論，對(duì)三個(gè)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，收集資料，制定服務(wù)計(jì)劃，實(shí)施計(jì)劃，評(píng)估計(jì)劃；整合社會(huì)工作各種方法和資源；從三個(gè)層面（個(gè)人、群體、社區(qū)）進(jìn)行介入分析，以此研究長(zhǎng)者綜合服務(wù)模式的可行性和科學(xué)性。從而推動(dòng)其他康復(fù)社區(qū)現(xiàn)狀的改善和滿足長(zhǎng)者不同程度的需求，促進(jìn)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)和諧發(fā)展。作品在何時(shí)、何地、何種機(jī)構(gòu)舉行的會(huì)議或報(bào)刊上發(fā)表登載、所獲獎(jiǎng)勵(lì)及評(píng)定結(jié)果無(wú)請(qǐng)?zhí)峁?duì)于理解、審查、評(píng)價(jià)所申報(bào)作品，具有參考價(jià)值的現(xiàn)有對(duì)比數(shù)據(jù)及作品中資料來(lái)源的檢索目錄[1]卓彩琴.殘疾人社會(huì)工作.廣州：華南理工大學(xué)出版社，2008.8[2]王思斌.社會(huì)工作導(dǎo)論.北京：高等教育出版社，2004.[3]張維.個(gè)案社會(huì)工作.上海：華東理工大學(xué)出版社，1999.96－109[4]張和清.農(nóng)村社會(huì)工作.北京：高等教育出版社，2008.7[5]范明林、張鐘汝.老年人社會(huì)工作.上海：上海大學(xué)出版社，2005.120－140[6]李子彪.\o"行動(dòng)研究及其推廣的意義相似度75%"行動(dòng)研究及其推廣的意義[J].教育導(dǎo)刊,1992,(06)[7]陳世雯.麻風(fēng)病康復(fù)工作中社會(huì)工作者的功能分析以廣東省漢達(dá)康福協(xié)會(huì)社工為例[J].社會(huì)工作2007.（02）調(diào)查方式√走訪□問(wèn)卷√現(xiàn)場(chǎng)采訪□人員介紹√個(gè)別交談√親臨實(shí)踐□會(huì)議√圖片、照片□書報(bào)刊物□統(tǒng)計(jì)報(bào)表□影視資料□文件□集體組織□自發(fā)□其它主要調(diào)查單位及調(diào)查數(shù)量廣東?。ㄊ校┰龀强h（區(qū)）石灘鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）健娛村（街）單位健娛康復(fù)社區(qū)郵編511330姓名劉帝球電查單位1個(gè)56人次廣東?。ㄊ校┓鹕饺h（區(qū)）大塘鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）沙梨療養(yǎng)院村（街）單位沙梨療養(yǎng)院郵編528100姓名駱永林電查單位1個(gè)17人次廣東省（市）番禺縣（區(qū)）大江鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）新沙村海心沙島村（街）單位新沙醫(yī)院郵編511430姓名吳奀仔電查單位1個(gè)31人次管理部門簽章年月日C.當(dāng)前國(guó)內(nèi)外同類課題研究水平概述說(shuō)明：1.申報(bào)者可根據(jù)作品類別和情況填寫；2.填寫此欄有助于評(píng)審。行動(dòng)研究是一種新的研究方法，旨在打破過(guò)去理論與實(shí)踐分離的格局。社會(huì)工作是一門實(shí)踐性、實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的專業(yè)，非常適合使用行動(dòng)研究方法。近幾年，行動(dòng)研究在國(guó)外社會(huì)工作領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，在麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)的應(yīng)用研究也有一些。但行動(dòng)研究與行動(dòng)的參與者及社會(huì)環(huán)境有很大的關(guān)聯(lián)性，西方的研究成果未必試用于中國(guó)大陸。而中國(guó)大陸，行動(dòng)研究還處于起步階段，成果比較少，在麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)的行動(dòng)研究幾乎沒(méi)有，本研究項(xiàng)目具有一定的開創(chuàng)性和示范性。D.推薦者情況及對(duì)作品的說(shuō)明說(shuō)明：1．由推薦者本人填寫；2．推薦者必須具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱，并是與申報(bào)作品相同或相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者或?qū)I(yè)技術(shù)人員（教研組集體推薦亦可）；3．推薦者填寫此部分，即視為同意推薦；4．推薦者所在單位簽章僅被視為對(duì)推薦者身份的確認(rèn)。推薦者情況姓名張興杰性別男年齡46職稱教授工作單位華南農(nóng)業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院通訊地址廣州市天河區(qū)五山路483號(hào)郵政編碼510642單位電話85283229住宅電話85283257推薦者所在單位簽章（簽章）年月日請(qǐng)對(duì)申報(bào)者申報(bào)情況的真實(shí)性作出闡述六位集體申報(bào)者均為華南農(nóng)業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院社會(huì)工作系的學(xué)生，他們以“駐村社工實(shí)習(xí)生”的身份在三個(gè)麻風(fēng)康復(fù)村進(jìn)行了三個(gè)月的社會(huì)服務(wù)，并在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下展開行動(dòng)研究。行動(dòng)方案及研究均由他們自行設(shè)計(jì)并完成，申報(bào)情況完全屬實(shí)。請(qǐng)對(duì)作品的意義、技術(shù)水平、適用范圍及推廣前景作出您的評(píng)價(jià)1.研究方法的創(chuàng)新。本作品研究打破學(xué)院派和實(shí)務(wù)派的分野，主要采用行動(dòng)研究的方法對(duì)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)綜合服務(wù)模式及介入策略進(jìn)行了深入探討。將理論與實(shí)踐有效結(jié)合，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐驗(yàn)證和發(fā)展理論。2.現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。目前全國(guó)有成千上萬(wàn)的麻風(fēng)治愈康復(fù)者生活在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，過(guò)著與世隔絕、貧困和孤獨(dú)的生活。該作品研究對(duì)于這些麻風(fēng)村的社區(qū)服務(wù)起到直接的指導(dǎo)意義。3.推廣范圍及價(jià)值。該作品具有很強(qiáng)的推廣價(jià)值，可應(yīng)用于農(nóng)村社會(huì)工作、殘疾人社區(qū)康復(fù)、老人社區(qū)照顧等。其它說(shuō)明推薦者情況姓名易鋼性別男年齡50職稱教授工作單位華南農(nóng)業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院通訊地址廣州市天河區(qū)五山路483號(hào)郵編510642單位電話85282159住宅電薦者所在單位簽章簽章日期年月日請(qǐng)對(duì)申報(bào)者申報(bào)情況的真實(shí)性作出闡述六位集體申報(bào)者在三個(gè)麻風(fēng)康復(fù)村進(jìn)行了三個(gè)月的社會(huì)服務(wù)，并在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下展開行動(dòng)研究，即是研究者也是行動(dòng)者，通過(guò)在實(shí)踐中總結(jié)、反思、修正、完善服務(wù)方式，自行設(shè)計(jì)并完成行動(dòng)方案及研究，申報(bào)情況完全屬實(shí)。請(qǐng)對(duì)作品的意義、技術(shù)水平、適用范圍及推廣前景作出您的評(píng)價(jià)研究者為社會(huì)工作系學(xué)生，將社會(huì)工作專業(yè)手法及技巧的融入研究中，針對(duì)麻風(fēng)病康復(fù)者這個(gè)特殊群體，其運(yùn)用心理矯治、小組支持、社區(qū)康復(fù)等方法幫助其克服自卑心理，增強(qiáng)自助互助能力，利用社區(qū)資源，回歸社會(huì)。全國(guó)目前有600多個(gè)麻風(fēng)康復(fù)村，需求量極大，該作品具有推廣價(jià)值，將有利于改善其他康復(fù)社區(qū)的現(xiàn)狀和滿足長(zhǎng)者不同程度的需求，促進(jìn)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)和諧發(fā)展。其它說(shuō)明E．參賽作品打印處麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)長(zhǎng)者綜合服務(wù)模式及介入策略——來(lái)自三個(gè)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)的行動(dòng)研究李雪玲、馮泓、徐楚鈞、李素娟、全潔、陳小寶指導(dǎo)老師：卓彩琴（華南農(nóng)業(yè)大學(xué)工程學(xué)院，廣州，510642）摘要：全國(guó)目前有600多個(gè)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)，這些社區(qū)被社會(huì)所隔離成為社會(huì)的孤島，社區(qū)的自我發(fā)展能力很弱，社區(qū)問(wèn)題重重。本文以廣東三個(gè)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)為實(shí)例，探討適合麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)的服務(wù)模式和介入策略。作者運(yùn)用行動(dòng)研究法和個(gè)案研究法；透過(guò)對(duì)長(zhǎng)者綜合服務(wù)的行動(dòng)研究，借助相關(guān)理論，對(duì)三個(gè)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估，收集資料，制定服務(wù)計(jì)劃，實(shí)施計(jì)劃，評(píng)估計(jì)劃；整合社會(huì)工作各種方法和資源；從三個(gè)層面（個(gè)人、群體、社區(qū)）進(jìn)行介入分析，以此研究長(zhǎng)者綜合服務(wù)模式的可行性和科學(xué)性。從而推動(dòng)其他康復(fù)社區(qū)現(xiàn)狀的改善和滿足麻風(fēng)康復(fù)者不同程度的需求，促進(jìn)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)和諧發(fā)展。關(guān)鍵詞：麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)行動(dòng)研究服務(wù)模式介入策略早在50年代或更早，麻風(fēng)病是令中國(guó)人,尤其是廣東人聞之色變的可怕疾病。當(dāng)時(shí)，由于麻風(fēng)病的肆虐，政府決定采取檢查及嚴(yán)格隔離的措施，所有被查出的現(xiàn)癥麻風(fēng)病人會(huì)立即被送到“麻風(fēng)院”進(jìn)行隔離。隔離不但對(duì)康復(fù)者造成了巨大的心理創(chuàng)傷，也對(duì)他們正當(dāng)權(quán)利的獲得造成障礙。因此，相比其他的弱勢(shì)群體如低收入人群、普通的殘疾人群等，麻風(fēng)病康復(fù)者群體的特點(diǎn)更顯得復(fù)雜：殘疾、年老、孤寡、低收入、邊緣化、受歧視……這些狀況意味著他們?cè)谡巍⒔?jīng)濟(jì)、社會(huì)和心理等各方面都處于弱勢(shì)。對(duì)于這樣一個(gè)特殊的人群，需要社會(huì)工作者給以足夠的關(guān)注和支持。1研究對(duì)象、目的及方法1.1研究對(duì)象此次研究選擇了三個(gè)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)分別是廣州市番禺區(qū)新沙麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)、廣州市增城健娛麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)和佛山市三水沙梨園麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)。選擇這三個(gè)社區(qū)有以下一些因素：首先，三個(gè)社區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平具有代表性，分別位于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平一般地區(qū)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展較落后地區(qū)的康復(fù)社區(qū)；其次，各社區(qū)中麻風(fēng)康復(fù)者受照顧的水平各有差異；第三，社區(qū)中的康復(fù)者數(shù)目，男女比例，人口年齡分布這三個(gè)社區(qū)在麻風(fēng)病康復(fù)村中均具有良好的代表性。本文對(duì)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)的研究基于行動(dòng)研究中，了解麻風(fēng)康復(fù)者的生理健康狀況，心理狀況，社區(qū)參與狀況等內(nèi)容。由于研究在不同的三個(gè)麻風(fēng)病康復(fù)社區(qū)中進(jìn)行，對(duì)于不同的社區(qū)有不同的實(shí)施方案，總體根據(jù)社區(qū)內(nèi)部的問(wèn)題及需求陳述。在行動(dòng)研究中，研究以康復(fù)者為主，以人的情緒變化和問(wèn)題處理為主要方面，在涉及一些物質(zhì)層面的服務(wù)中，由于資源的有限，不能進(jìn)行相關(guān)的行動(dòng)研究，只能作出一些了解。經(jīng)過(guò)調(diào)查評(píng)估，三個(gè)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)普遍具有以下特點(diǎn)：第一，三個(gè)社區(qū)均是老年型社區(qū)。三個(gè)服務(wù)區(qū)長(zhǎng)者總數(shù)達(dá)109人，年齡普遍達(dá)到了60歲以上，具有明顯老年期的生理和心理特征。表現(xiàn)為各種感覺(jué)能力和功能的衰退，自理能力降低；消極的情緒和情感變化較多。第二，康復(fù)者生理狀況較差。絕大部分康復(fù)者患有因麻風(fēng)病侵犯而導(dǎo)致肢殘、畸殘、潰瘍、腿腳神經(jīng)麻木等后遺癥；除此之外，康復(fù)者還長(zhǎng)期受到心臟病、風(fēng)濕、癌癥等慢性病及重大疾病的困擾。第三，男女性別比例差異較大，人口性別比較高。如健娛麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)有康復(fù)者56人，女性10人，男性46人。第四，麻風(fēng)康復(fù)者文化水平較低，日常娛樂(lè)較少?；跉v史原因，康復(fù)者的受教育程度普遍不高；另外除了看電視，聽(tīng)新聞，打牌，下棋外，其文化生活非常貧乏。第五，麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)由于歷史原因，均處于較偏僻的地區(qū)，與外界溝通聯(lián)系較少，處于相對(duì)隔離的狀態(tài)。1.2研究目的透過(guò)對(duì)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)長(zhǎng)者綜合服務(wù)模式及介入策略的行動(dòng)研究，評(píng)估服務(wù)效果，借以反思麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)長(zhǎng)者服務(wù)模式的成效，實(shí)踐結(jié)合理論，改善服務(wù)方式和模式，摸索出更加適合麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)這個(gè)特殊社區(qū)的服務(wù)模式。全國(guó)目前有600多個(gè)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)，需求量極大。這將有利于改善其他康復(fù)社區(qū)的現(xiàn)狀和滿足康復(fù)者不同程度的需求，促進(jìn)麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)和諧發(fā)展。1.3研究方法本論文的研究方法主要是行動(dòng)研究法和個(gè)案研究法。1.3.1行動(dòng)研究法約翰·埃里奧特：行動(dòng)研究是對(duì)社會(huì)情境的研究，是從改善社會(huì)情境中行動(dòng)質(zhì)量的角度來(lái)進(jìn)行研究的一種研究取向。行動(dòng)研究的程序是一個(gè)螺旋式加深發(fā)展的過(guò)程，包括計(jì)劃、行動(dòng)、考察和反思四個(gè)環(huán)節(jié)。本文就是按照這四個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)開展麻風(fēng)村社區(qū)康復(fù)的行動(dòng)研究。1.3.2個(gè)案研究法個(gè)案研究法是指對(duì)某一個(gè)體、某一群體或某一組織在較長(zhǎng)時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行調(diào)查，從而研究其行為發(fā)展變化的全過(guò)程，這種研究方法也稱為案例研究法。它包括對(duì)一個(gè)或幾個(gè)個(gè)案材料的收集、記錄，并寫出個(gè)案報(bào)告。在本論文中筆者采用觀察、面談、收集文件證據(jù)、描述統(tǒng)計(jì)、問(wèn)卷、圖片、影片或錄像資料等方法。2麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)長(zhǎng)者綜合服務(wù)的整合模式介紹2.1理論基礎(chǔ)社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)。社會(huì)工作的價(jià)值基礎(chǔ)包括尊重人的價(jià)值。以個(gè)案工作，團(tuán)體工作，社區(qū)工作為主要方法。人與生活環(huán)境是由功能上相互依賴的各種元素所組成的系統(tǒng)整體；協(xié)調(diào)或均衡是該系統(tǒng)運(yùn)行與維持的基本條件，也是個(gè)體生存與發(fā)展所必需的。社會(huì)工作服務(wù)的開展，注重個(gè)人與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)環(huán)境變化與人的發(fā)展之間的良好互動(dòng)，以及環(huán)境系統(tǒng)與個(gè)人系統(tǒng)中資源的良好整合。麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)長(zhǎng)者綜合服務(wù)模式的任務(wù)就是幫助恢復(fù)各個(gè)子系統(tǒng)或元素之間的均衡關(guān)系，使它們能夠重新有效配合、相互協(xié)調(diào)。整合模式是對(duì)于在麻風(fēng)病康復(fù)社區(qū)中運(yùn)用社會(huì)工作方法的一種探索，即社會(huì)工作方法的整合運(yùn)用，將個(gè)案服務(wù)，團(tuán)體工作與社區(qū)社會(huì)工作等方法相結(jié)合，針對(duì)不同的社區(qū)和服務(wù)對(duì)象，在不同的服務(wù)層面提供幫助。整合模式的提出，主要是因?yàn)樵谖⒂^系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題或需要僅從微觀層面介入是不夠的。比如，對(duì)于一個(gè)服務(wù)對(duì)象而言，一對(duì)一的工作在幫助服務(wù)對(duì)象獲得更廣泛的社區(qū)資源中所起到的效果就極其有限。這就需要在宏觀層面對(duì)于整個(gè)問(wèn)題進(jìn)行更加深入剖析，通過(guò)關(guān)注個(gè)人和關(guān)注環(huán)境相結(jié)合，使宏觀和微觀層面的服務(wù)資源和諧的結(jié)合起來(lái)。整合模式能夠有效的使社會(huì)工作的價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，能夠彌補(bǔ)各個(gè)工作方法單獨(dú)運(yùn)用的不足，同時(shí)，使服務(wù)資源在不同層面得到充分運(yùn)用。2.2務(wù)實(shí)模式長(zhǎng)者綜合服務(wù)模式就是以整合模式介入到具體的社會(huì)工作服務(wù)模式中，包括三個(gè)層面的介入，首先是在個(gè)人或家庭的層面上介入，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象及其家庭在生活中的困難；其次是在群體及組織的介入，解決在群體溝通與共同合作中出現(xiàn)的問(wèn)題和壓力；第三是更加廣泛的社區(qū)層面的介入，著重關(guān)注在社區(qū)層面的問(wèn)題。在開展具體的工作時(shí)，不是簡(jiǎn)單地把個(gè)案、小組、社區(qū)工作方法的價(jià)值理念“移植”到麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)中，而是要注意各種方法的整合。在方法論上遵循當(dāng)?shù)乜祻?fù)者獨(dú)特的價(jià)值觀和思維邏輯，以避免價(jià)值的沖突。在具體操作過(guò)程中，注重方法的適當(dāng)性，尊重康復(fù)者的個(gè)人意愿，不強(qiáng)制康復(fù)者接受他們不愿意接受的方法和技巧，要將專業(yè)方法和傳統(tǒng)智慧有機(jī)結(jié)合起來(lái)。在具體的需求評(píng)估中，還可以創(chuàng)造性地運(yùn)用口述歷史、參與式觀察、深度訪談等綜合方法。只有這樣，才能促使各種社會(huì)工作方法的整合，以滿足康復(fù)者的各種需求。就微觀而言，以助人自助為價(jià)值取向，相信每一個(gè)人都有自我解決問(wèn)題的能力，工作者應(yīng)該發(fā)掘“案主”的潛能，而不是直接幫他們解決問(wèn)題。就宏觀的組織與社區(qū)層面而言，主要以社區(qū)為依托，用小組支持和個(gè)案訪談方法，對(duì)社區(qū)積極分子提供實(shí)質(zhì)性的幫助，動(dòng)員當(dāng)?shù)乜祻?fù)者廣泛參與。作為麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)的工作者充當(dāng)著協(xié)調(diào)者、參與者等角色，以社區(qū)參與、動(dòng)員和增權(quán)作為社區(qū)層面的介入策略，以此調(diào)適社區(qū)成員關(guān)系，增強(qiáng)康復(fù)者解決社區(qū)問(wèn)題的能力。在實(shí)務(wù)層面，整合模式總的來(lái)說(shuō)就是綜合運(yùn)用社會(huì)工作知識(shí)、價(jià)值和技術(shù)，為服務(wù)對(duì)象提供全面的服務(wù)。社會(huì)工作者運(yùn)用系統(tǒng)方法，著重考察服務(wù)對(duì)象與其周圍環(huán)境的互動(dòng)，并根據(jù)服務(wù)對(duì)象的具體問(wèn)題決定采取相應(yīng)的干預(yù)措施，以滿足服務(wù)對(duì)象及其環(huán)境系統(tǒng)的需求。3麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)長(zhǎng)者綜合服務(wù)——個(gè)人及家庭層面3.1需求評(píng)估個(gè)人及家庭層面是長(zhǎng)者綜合服務(wù)整合模式的重要組成部分，是服務(wù)得以良好展開和延伸的基礎(chǔ)。從三個(gè)社區(qū)康復(fù)者的共同特征中，我們對(duì)康復(fù)者在個(gè)人和家庭層面進(jìn)行深入分析，了解康復(fù)者需求：3.1.1康復(fù)者的基本物質(zhì)需求：老有所醫(yī)，老有所靠在所研究的三個(gè)康復(fù)社區(qū)中，康復(fù)者的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要依靠政府的補(bǔ)貼。而由于各個(gè)康復(fù)社區(qū)的補(bǔ)貼情況不同，部分康復(fù)社區(qū)醫(yī)療保障設(shè)施相對(duì)落后，難以滿足康復(fù)者的需要，如健娛麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)和三水麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)，因此老有所醫(yī)成為康復(fù)者的一個(gè)重要需求。65%的康復(fù)者希望生活上有所依靠，而更多的傾向于個(gè)人和社區(qū)。3.1.2康復(fù)者情緒調(diào)適，精神滿足需求65.3%的康復(fù)者由于疾病的困擾而情緒消極，在研究中，康復(fù)者由于疾病不想和人交流，或因?yàn)榧膊?duì)生活失去信心等問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生。社區(qū)康復(fù)者受教育程度低下，日常娛樂(lè)較少。情況好的如新沙醫(yī)院，部分長(zhǎng)者每天結(jié)伴打麻將和撲克；而在三水康復(fù)社區(qū)，康復(fù)者則終日閑坐，相互的溝通極少。3.1.3康復(fù)者自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)康復(fù)者由于隔離多年，自我肯定意識(shí)弱，容易在社區(qū)成為被動(dòng)的接受者，因此滿足康復(fù)者自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。提升康復(fù)者自我認(rèn)同感，促進(jìn)康復(fù)者老有所為，老有所學(xué)，老有所樂(lè)。3.2服務(wù)目標(biāo)3.2.1以個(gè)人層面為主的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)康復(fù)者自我肯定。促進(jìn)康復(fù)者形成樂(lè)觀積極的生活態(tài)度，實(shí)現(xiàn)康復(fù)者自我支持，自我統(tǒng)籌，自我整合社區(qū)資源的循環(huán)效應(yīng)。3.2.2針對(duì)康復(fù)者的需求，以個(gè)案社會(huì)工作與社區(qū)互動(dòng)相結(jié)合的方式來(lái)開展服務(wù)。麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)的康復(fù)者，最主要的需求是良好的康復(fù)，增進(jìn)其對(duì)于困難情景的自我處理和自我照顧能力；作為老年人，最重要的是心態(tài)的自我調(diào)適，實(shí)現(xiàn)康復(fù)者以更好的、自我實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)享受充實(shí)而有意義的生活，安享晚年。3.3介入策略在個(gè)人和家庭層面的服務(wù)模式中，個(gè)案工作是社會(huì)工作最常運(yùn)用的方法之一。個(gè)案工作方法會(huì)深入探求個(gè)人整體上的需求，量體裁衣擬訂工作方案，并與案主一道實(shí)施方案，在實(shí)施過(guò)程中社會(huì)工作者提供持續(xù)的支持和幫助，使案主克服障礙，增強(qiáng)能力，發(fā)揮潛能。對(duì)于長(zhǎng)期受歧視、受忽視的麻風(fēng)康復(fù)者來(lái)說(shuō)，個(gè)案工作方法所提供的接納、尊重、溫暖、關(guān)心、積極肯定的人際關(guān)系尤其具有良好的作用。工作者采用個(gè)案工作方法去開展服務(wù)，讓長(zhǎng)者正確認(rèn)識(shí)身邊周圍的環(huán)境，剖析案主主客觀因素，同時(shí)聯(lián)系更多的社會(huì)資源，使得社區(qū)弱老獲得更多的關(guān)愛(ài)及照顧。3.3.1情緒舒緩，心理支持，增強(qiáng)自信，提高能力。下面以案例一來(lái)說(shuō)明：【案例一】：康復(fù)者甲，男，82歲，是村里唯一失明的康復(fù)者，由于失明導(dǎo)致行動(dòng)不便，生活不能自理，不能和鄰里來(lái)往，鄰里也極少看望他，平時(shí)的村里活動(dòng)大家考慮他行動(dòng)不便就很少想到會(huì)邀請(qǐng)他，案主缺少與村民的交流溝通，缺少獲得康復(fù)村信息的渠道。已經(jīng)生活在沒(méi)有陽(yáng)光的世界里，現(xiàn)在他還要生活在沒(méi)有交流聲音的環(huán)境中，逐漸，案主思想上有點(diǎn)自我封閉。根據(jù)康復(fù)者甲的實(shí)際情況，工作者運(yùn)用個(gè)案方法技巧，通過(guò)描述、提問(wèn)、回應(yīng)，積極鼓勵(lì)、建議等方法技巧，引導(dǎo)康復(fù)者甲正視現(xiàn)實(shí)情況，正確認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值，鼓勵(lì)康復(fù)者甲采取積極態(tài)度，用實(shí)際行動(dòng)改變自己周圍的環(huán)境。在工作者的引導(dǎo)下，康復(fù)者甲認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，樹立了自信心，同時(shí)對(duì)身體健康的重視得到一定程度的提高，在有限的條件下主動(dòng)地去鍛煉身體?？祻?fù)者甲也已經(jīng)深刻意識(shí)到自己是康復(fù)社區(qū)內(nèi)的一分子，積極主動(dòng)去獲取社區(qū)的信息，并作出自己的評(píng)價(jià)?？祻?fù)者甲的室友、好朋友、生活護(hù)理員、醫(yī)療護(hù)理員都成為他背后重要的支持力量。3.3.2調(diào)動(dòng)社會(huì)資源、改善社區(qū)環(huán)境、建立社會(huì)支持體系、增強(qiáng)個(gè)體發(fā)展動(dòng)力。下面以案例二來(lái)說(shuō)明：【案例二】：康復(fù)者乙，女，73歲，喪夫，右腳截肢，左腳潰瘍惡化有癌變危險(xiǎn)，日?？抗照然顒?dòng)，但十分不靈活。有一侄子，不常來(lái)探望她，她沒(méi)有興趣愛(ài)好，每天只能從事做飯、閑坐、睡覺(jué)。與鄰里關(guān)系不好，常懷疑其他康復(fù)者中傷她。個(gè)案服務(wù)介入前，工作者了解到康復(fù)者乙面臨缺乏醫(yī)療資源（如輪椅）、周邊親友的支持等問(wèn)題。這些問(wèn)題導(dǎo)致康復(fù)者乙情緒反復(fù)不定，擔(dān)心腳部截肢問(wèn)題，情緒低落，對(duì)未來(lái)充滿擔(dān)心；與周圍鄰居關(guān)系惡化，認(rèn)為其它村民中傷她。個(gè)案服務(wù)介入后，工作者了解到康復(fù)者不同方面的需求。一方面，通過(guò)聯(lián)系醫(yī)療資源，與院方溝通取得輪椅，改善康復(fù)者日常生活。另一方面，工作者通過(guò)與康復(fù)者的侄子、鄰居溝通，為康復(fù)者的情緒疏導(dǎo)提供親友的支持。通過(guò)聯(lián)系這些資源，使其情緒得到很大的轉(zhuǎn)變，開始積極地生活，并主動(dòng)地與鄰居和睦相處，自我價(jià)值得到提高。服務(wù)過(guò)程中，注重康復(fù)者作為一個(gè)老年人的心理生理狀態(tài)，提高長(zhǎng)者積極、樂(lè)觀的對(duì)待疾病，堅(jiān)持治療。心理輔導(dǎo)、危機(jī)情緒介入、康復(fù)協(xié)助事關(guān)長(zhǎng)者是否能夠度過(guò)一個(gè)安樂(lè)的晚年?？祻?fù)者由于年紀(jì)大，生理狀況不好等原因，會(huì)出現(xiàn)種種特殊的表現(xiàn)和情況，因此，綜合服務(wù)過(guò)程，對(duì)待社區(qū)康復(fù)者的原則有:真摯\個(gè)人化\獨(dú)特性\耐心\接納\尊重\主動(dòng)。在服務(wù)中，我們強(qiáng)調(diào)康復(fù)者的自主能動(dòng)性，和自我實(shí)現(xiàn)的能力。以康復(fù)者為利益本位，致力于最終提升案主的自主獨(dú)立和自我認(rèn)知能力。個(gè)人層面的介入，使三個(gè)康復(fù)區(qū)的長(zhǎng)者呈現(xiàn)了不同程度的積極的轉(zhuǎn)變?？祻?fù)者的自我認(rèn)識(shí)有了一定的提高，自信心也逐漸的增強(qiáng)。除了個(gè)人層面的社會(huì)工作個(gè)案介入，康復(fù)社區(qū)對(duì)康復(fù)者個(gè)人也有不可替代的作用，此層面的具體策略在綜合長(zhǎng)者服務(wù)項(xiàng)目的社區(qū)層面有更加詳細(xì)的介紹。4麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)長(zhǎng)者綜合服務(wù)——群體及組織層面4.1需求評(píng)估社區(qū)發(fā)展的主體是社區(qū)居民，而提體組織的能力則是整合模式的重要部分。而目前麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)存在的問(wèn)題有以下兩個(gè)方面：4.1.1康復(fù)者缺乏自我管理以及自我服務(wù)的意識(shí)。社區(qū)運(yùn)行主要依賴于政府管理者。4.1.2康復(fù)者缺乏群體意識(shí)，以及服務(wù)社區(qū)的意識(shí)。大部分康復(fù)者在社區(qū)公共事務(wù)中表示出冷淡，漠視，缺乏社區(qū)歸屬感，康復(fù)者之間缺乏互相守望、互相幫助的意識(shí)。4.2服務(wù)目標(biāo)4.2.1實(shí)現(xiàn)康復(fù)者自我肯定。使長(zhǎng)者從被動(dòng)參與社區(qū)活動(dòng)向主動(dòng)承擔(dān)社區(qū)公共事務(wù)轉(zhuǎn)變。4.2.2實(shí)現(xiàn)社區(qū)互助和包容，培育社區(qū)互助及包容精神。4.3介入策略主要策略有創(chuàng)造長(zhǎng)者間、長(zhǎng)者與社會(huì)的交流的機(jī)會(huì)；促進(jìn)長(zhǎng)者參與社區(qū)內(nèi)各類活動(dòng)；長(zhǎng)者能夠自己獲取有效信息滿足自身需要；長(zhǎng)者能夠主動(dòng)參與協(xié)助處理社區(qū)內(nèi)的事務(wù)，并獲得其他長(zhǎng)者的認(rèn)可；長(zhǎng)者能夠自行組織各類團(tuán)體參與社區(qū)發(fā)展。4.3.1發(fā)掘社區(qū)領(lǐng)袖，培養(yǎng)社區(qū)積極分子，培育社區(qū)組織。下面以番禺區(qū)新沙社區(qū)的組織建設(shè)為例。番禺區(qū)新沙康復(fù)社區(qū)“和工組”是在社會(huì)工作者的協(xié)助下成立的村民自組織。和工組的建立使康復(fù)者自己管理起社區(qū)的事務(wù)、增強(qiáng)社區(qū)人與人之間的凝集力，各康復(fù)者互助行為得到一定的加強(qiáng)。由于和工組的建立，社區(qū)的糾紛得到一定程度的緩解，大家對(duì)和工組的成員產(chǎn)生信任，并形成以他們?yōu)轭I(lǐng)袖的團(tuán)體；而且社區(qū)的衛(wèi)生問(wèn)題、飲食問(wèn)題都得到了改善，和工組在整個(gè)社區(qū)當(dāng)中充當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)者、監(jiān)督者的角色。在工作者的引導(dǎo)下，和工組成員明白團(tuán)隊(duì)的力量是比個(gè)人的力量強(qiáng)大可靠，他們并不需要事事都依賴工作者，只要他們團(tuán)結(jié)起來(lái)就能夠解決問(wèn)題。同時(shí)，成員明確了自己在團(tuán)隊(duì)中的職責(zé)和位置，在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮重大的影響力。4.3.2組建社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)作為特殊群體的麻風(fēng)康復(fù)者，他們更為顯得弱勢(shì)，容易產(chǎn)生過(guò)低的自我評(píng)價(jià)和無(wú)能感，以及感到生活無(wú)意義。以往是外面的志愿者來(lái)康復(fù)村服務(wù)，而長(zhǎng)者多處于被幫助和協(xié)助的角色。因此在增城康復(fù)村，工作者協(xié)助社區(qū)組建健娛社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)，期間經(jīng)歷了方案計(jì)劃階段、宣傳階段、招募階段、組建階段、培訓(xùn)階段、實(shí)施階段、評(píng)估階段。讓康復(fù)者成為社區(qū)服務(wù)志愿者，轉(zhuǎn)變以往的角色和模式，促進(jìn)其參加社區(qū)服務(wù)，服務(wù)社區(qū)。作為老年志愿者可以從中獲得多種需要的滿足，如社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要都得到一定程度的滿足。更重要的是志愿服務(wù)隊(duì)提高了康復(fù)者能力和自我服務(wù)和自我管理的意識(shí)。加強(qiáng)康復(fù)者之間和群體間的互助——愛(ài)心中轉(zhuǎn)站三個(gè)康復(fù)社區(qū)中均存在康復(fù)者小群體，他們中有較多的初步互動(dòng)和聯(lián)系。工作者通過(guò)開展小組工作，強(qiáng)化小群體的維系，并且培育新的個(gè)體互助現(xiàn)象，促進(jìn)小群體間的交互融合。在增城健娛康復(fù)社區(qū)中，一方面，有一些身體比較健康的康復(fù)者種有蔬菜瓜果，不但能夠自給自足，還常有剩余；有一些康復(fù)者擁有縫紉機(jī)能夠縫補(bǔ)衣服；更有一些康復(fù)者擁有理發(fā)等一些技能。而另一方面，一部分康復(fù)者卻因?yàn)樯眢w的殘缺或者重病，沒(méi)有種任何的蔬菜瓜果，資源比較匱乏。愛(ài)心中轉(zhuǎn)站就是利用前者的資源去幫助后者，在社區(qū)中形成互助的氛圍；同時(shí)，培育了新的個(gè)體互助現(xiàn)象，促進(jìn)康復(fù)者間的交互融合。5麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)長(zhǎng)者綜合服務(wù)——社區(qū)層面5.1需求評(píng)估麻風(fēng)康復(fù)村與外界保持著一種相對(duì)隔離的狀態(tài)。一直以來(lái)，麻風(fēng)康復(fù)村與外界的聯(lián)系很少，除了內(nèi)地及香港的一些教會(huì)組織及學(xué)生、義工等組織會(huì)來(lái)探望長(zhǎng)者之外，長(zhǎng)者基本是被動(dòng)的接觸社會(huì)。例如健娛康復(fù)村，地處偏僻，平時(shí)只有教會(huì)（佛教、天主教、基督教等）定期到社區(qū)進(jìn)行探訪和傳教，但是很少有其他不同類型的志愿者和志愿團(tuán)隊(duì)進(jìn)入本社區(qū)。社會(huì)對(duì)麻風(fēng)的歧視仍然存在，同時(shí)社會(huì)對(duì)麻風(fēng)康復(fù)者的接納程度也需要不斷的提高。而隨著越來(lái)越多的人對(duì)此群體的關(guān)注，有不同的志愿團(tuán)隊(duì)進(jìn)村服務(wù)。同時(shí)隨著長(zhǎng)者年紀(jì)越來(lái)越大，服務(wù)的需求也越大越多，也讓我們意識(shí)到社區(qū)之間的互動(dòng)是尤為重要的。在長(zhǎng)者自身方面來(lái)看，康復(fù)者缺乏了作為一個(gè)社區(qū)主人翁的角色，對(duì)外界處于被動(dòng)的狀態(tài)。5.2服務(wù)目標(biāo)提高社會(huì)對(duì)麻風(fēng)康復(fù)群體的認(rèn)識(shí)，減少社會(huì)對(duì)麻風(fēng)病的歧視。5.2.3整合社區(qū)內(nèi)外的資源，促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展。5.3介入策略5.3.1社區(qū)調(diào)查與評(píng)估為了收集齊各康復(fù)者的基本信息，建立完善各康復(fù)者信息檔案，以備以后的工作者更好更快地熟悉和開展工作。通過(guò)調(diào)查與評(píng)估，充分深入了解各康復(fù)者的身體、心理及生活狀況，完成“長(zhǎng)者檔案”、“社區(qū)檔案”和“24小時(shí)活動(dòng)表”，通過(guò)運(yùn)用參與式的方法帶動(dòng)康復(fù)者共同完成“社區(qū)資源圖”、“歷史演變圖”。尊重麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)的文化，強(qiáng)調(diào)康復(fù)社區(qū)與外界的互動(dòng)麻風(fēng)康復(fù)村有著自身的文化，部分康復(fù)者多才多藝，由于長(zhǎng)時(shí)間地被隔離，村內(nèi)的文化慢慢被埋沒(méi)；積極的文化更有利于康復(fù)者身心發(fā)展。下面以番禺新沙麻風(fēng)康復(fù)社區(qū)為例。工作者協(xié)助村內(nèi)舉行了一場(chǎng)“自尊，自強(qiáng)，互融，共進(jìn)——新沙長(zhǎng)者技能show”，邀請(qǐng)了各大高校的志愿者和周邊村民。在技能show當(dāng)中，長(zhǎng)者們都很盡興，紛紛向大家展示他們的才藝，有唱粵曲的、有拉二胡的、有