旅行社法律考試題及答案

旅行社法律考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅行社取得經(jīng)營許可滿（）年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。A.1B.2C.3D.4答案：B2.旅行社應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納（），用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急救助的費(fèi)用。A.旅游服務(wù)質(zhì)量保證金B(yǎng).旅游風(fēng)險(xiǎn)抵押金C.旅游安全保障金D.旅游應(yīng)急資金答案：A3.旅行社招徠、組織、接待旅游者，其選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，應(yīng)當(dāng)符合具有（）規(guī)定的資格。A.國家B.地方C.行業(yè)D.企業(yè)自身答案：A4.旅行社與旅游者簽訂合同應(yīng)就（）事項(xiàng)作出真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的說明。A.旅游行程安排B.旅游服務(wù)價(jià)格C.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D.以上都是答案：D5.旅行社以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處（）罰款。A.2萬元以上10萬元以下B.3萬元以上30萬元以下C.5萬元以上30萬元以下D.5萬元以上50萬元以下答案：B6.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)（）地拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。A.合理B.自主C.合法D.公平答案：C7.旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù)，不得擅自（）。A.變更旅游行程安排B.降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.增加費(fèi)用D.以上都是答案：D8.因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社經(jīng)征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。（）應(yīng)當(dāng)向旅游者作出說明。A.組團(tuán)社B.受委托的旅行社C.組團(tuán)社和受委托的旅行社D.旅游主管部門答案：A9.旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前向旅游者提供（）。A.旅游注意事項(xiàng)B.旅游行程單C.旅游目的地概況D.旅游安全提示答案：B10.旅行社組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動(dòng)或者有違反本法第十六條規(guī)定情形的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（）報(bào)告。A.公安機(jī)關(guān)B.旅游主管部門C.我國駐外機(jī)構(gòu)D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.旅行社的經(jīng)營范圍包括（）。A.境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.出境旅游業(yè)務(wù)C.邊境旅游業(yè)務(wù)D.入境旅游業(yè)務(wù)答案：ABCD2.旅行社在經(jīng)營活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A.自愿B.平等C.公平D.誠信答案：ABCD3.旅行社經(jīng)營中不得有下列哪些行為（）。A.虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者B.安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)C.以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者D.向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)答案：ABCD4.旅游者在旅游活動(dòng)中享有下列哪些權(quán)利（）。A.自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)B.拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為C.知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況D.人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重答案：ABCD5.旅行社向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門（）。A.責(zé)令改正B.沒收違法所得C.并處5000元以上5萬元以下的罰款D.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證答案：ABCD6.旅游行程單是包價(jià)旅游合同的組成部分，應(yīng)對下列哪些事項(xiàng)作出明確說明（）。A.旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地B.旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)C.旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間D.旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)答案：ABCD7.以下哪些屬于旅行社的義務(wù)（）。A.提示旅游者投保人身意外傷害保險(xiǎn)B.按照合同約定提供服務(wù)C.對可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，向旅游者作出真實(shí)的說明和明確的警示D.尊重旅游者的人格尊嚴(yán)、宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣答案：ABCD8.組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托給地接社的，應(yīng)當(dāng)（）。A.選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社B.與地接社簽訂委托合同C.向地接社提供與旅游者訂立的包價(jià)旅游合同的副本D.向地接社支付不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用答案：ABCD9.旅行社臨時(shí)聘用導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)（）。A.全額向?qū)в沃Ц秾?dǎo)游服務(wù)費(fèi)用B.與導(dǎo)游簽訂勞動(dòng)合同C.與導(dǎo)游簽訂臨時(shí)聘用合同D.要求導(dǎo)游繳納質(zhì)量保證金答案：AC10.旅行社違反旅游法規(guī)定，安排旅游者參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)的，由旅游主管部門（）。A.責(zé)令改正B.沒收違法所得C.責(zé)令停業(yè)整頓D.并處2萬元以上20萬元以下罰款答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.旅行社可以接受旅游者的委托，為其代訂交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等旅游服務(wù)。（）答案：正確2.旅行社需要對旅游業(yè)務(wù)作出委托的，應(yīng)當(dāng)委托給具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社，征得旅游者的同意，并與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同。（）答案：正確3.旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。（）答案：正確4.旅行社可以拒絕旅游者提出的合理的修改旅游行程計(jì)劃的要求。（）答案：錯(cuò)誤5.旅行社及其從業(yè)人員組織、接待旅游者，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。（）答案：錯(cuò)誤6.旅游行程開始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕。（）答案：正確7.旅行社違反本法規(guī)定，未按照規(guī)定為出境或者入境團(tuán)隊(duì)旅游安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下的罰款。（）答案：正確8.旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，但可以依法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。（）答案：錯(cuò)誤9.旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。（）答案：正確10.旅行社對可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)，無需向旅游者作出真實(shí)的說明和明確的警示。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述旅行社設(shè)立的條件。答案：（1）有固定的經(jīng)營場所；（2）有必要的營業(yè)設(shè)施；（3）有符合規(guī)定的注冊資本；（4）有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游；（5）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。2.簡述旅行社及其從業(yè)人員不得實(shí)施的行為。答案：（1）不得虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者；（2）不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會(huì)公德的項(xiàng)目或者活動(dòng)；（3）不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者；（4）不得向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)等。3.簡述旅游者的主要權(quán)利。答案：（1）自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)；（2）拒絕強(qiáng)制交易行為；（3）知悉真實(shí)情況；（4）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重等。4.簡述旅游行程單應(yīng)包含的主要內(nèi)容。答案：（1）旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；（2）交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)；（3）游覽項(xiàng)目內(nèi)容及時(shí)間；（4）自由活動(dòng)時(shí)間和次數(shù)等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論旅行社如何在經(jīng)營中保障旅游者的權(quán)益。答案：旅行社可通過嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，確保服務(wù)質(zhì)量；如實(shí)提供旅游信息，簽訂公平合同；安排合格導(dǎo)游，保障行程安全；及時(shí)處理投訴等方面來保障旅游者權(quán)益。2.討論旅游者在遇到旅行社違規(guī)操作時(shí)應(yīng)如何維權(quán)。答案：旅游者可先與旅行社協(xié)商解決，若協(xié)商無果可向旅游主管部門投訴，也可根