天津網(wǎng)約車考試題庫及答案哪個APP

天津網(wǎng)約車考試題庫及答案哪個APP

單項選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)在（）時確認車輛已接入。A.車輛上線B.駕駛員接單C.乘客下單答案：A2.天津網(wǎng)約車駕駛員須取得（）。A.普通駕駛證B.網(wǎng)約車駕駛員證C.出租車駕駛證答案：B3.車輛服務(wù)標志應(yīng)（）。A.隨意張貼B.保持清晰、完整C.定期更換答案：B4.網(wǎng)約車行駛里程達到（）萬千米時強制報廢。A.50B.60C.80答案：B5.駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核周期為（）。A.半年B.1年C.2年答案：B6.乘客上車時，駕駛員應(yīng)（）。A.直接開車B.詢問目的地C.檢查車輛答案：B7.網(wǎng)約車平臺公司暫停服務(wù)應(yīng)提前（）向社會公告。A.1日B.3日C.5日答案：B8.車輛外觀應(yīng)（）。A.有輕微破損B.整潔、完好C.隨意裝飾答案：B9.駕駛員接到訂單后應(yīng)（）到達約定地點。A.盡快B.按自己時間C.看情況答案：A10.天津網(wǎng)約車車身顏色應(yīng)（）。A.隨意選擇B.符合規(guī)定C.模仿出租車答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.天津網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)具備的條件有（）A.本市戶籍或居住證B.初中以上學歷C.無交通肇事犯罪記錄答案：AC2.網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)提供（）服務(wù)。A.24小時不間斷B.優(yōu)質(zhì)C.安全答案：ABC3.車輛應(yīng)配備（）。A.滅火器B.急救箱C.防滑鏈答案：AB4.駕駛員在運營中應(yīng)做到（）。A.文明用語B.規(guī)范操作C.隨意變道答案：AB5.以下屬于網(wǎng)約車平臺責任的有（）。A.保障乘客安全B.處理投訴C.隨意定價答案：AB6.網(wǎng)約車駕駛員不得有（）行為。A.途中甩客B.故意繞道C.禮貌待客答案：AB7.車輛技術(shù)狀況應(yīng)符合（）標準。A.安全B.環(huán)保C.美觀答案：AB8.乘客下車時，駕駛員應(yīng)（）。A.提醒拿好物品B.確認費用C.直接離開答案：AB9.網(wǎng)約車平臺應(yīng)建立（）制度。A.駕駛員培訓B.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督C.隨意開除駕駛員答案：AB10.駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括（）。A.遵守法規(guī)B.安全生產(chǎn)C.經(jīng)營效益答案：AB判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)約車可以在機場、火車站隨意攬客。（）答案：錯2.駕駛員只要有駕駛證就能從事網(wǎng)約車運營。（）答案：錯3.車輛內(nèi)飾可以隨意改裝。（）答案：錯4.網(wǎng)約車平臺公司不用對駕駛員進行培訓。（）答案：錯5.乘客要求不合理時，駕駛員可以拒載。（）答案：錯6.車輛必須安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置。（）答案：對7.駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準分值為20分的計分制。（）答案：對8.網(wǎng)約車可以異地經(jīng)營。（）答案：錯9.駕駛員可以自行決定收費價格。（）答案：錯10.平臺應(yīng)及時處理乘客投訴舉報。（）答案：對簡答題（每題5分，共4題）1.簡述天津網(wǎng)約車駕駛員的從業(yè)條件。答案：本市戶籍或取得本市居住證；取得相應(yīng)準駕車型機動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷；無交通肇事犯罪等相關(guān)不良記錄；經(jīng)考試合格取得網(wǎng)約車駕駛員證。2.網(wǎng)約車平臺公司的安全責任有哪些？答案：落實安全生產(chǎn)主體責任，加強安全管理，保障乘客及駕駛員人身財產(chǎn)安全；建立健全安全管理制度，加強對車輛和駕駛員的管理。3.車輛運營前要檢查哪些方面？答案：檢查車輛外觀是否整潔完好，輪胎氣壓是否正常，制動、轉(zhuǎn)向等安全性能是否良好，車內(nèi)設(shè)施是否齊全有效，滅火器、急救箱等配備是否完備。4.駕駛員在運營中如何做到文明服務(wù)？答案：使用文明用語，態(tài)度熱情禮貌；尊重乘客習俗和意愿；保持車內(nèi)整潔衛(wèi)生；按規(guī)定合理收費，不隨意加價或繞路。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高天津網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量。答案：平臺加強駕駛員培訓管理，提高其服務(wù)意識與技能；建立有效監(jiān)督機制，處理投訴；駕駛員自覺遵守規(guī)定，文明禮貌待客，保持車輛良好狀態(tài)。2.談?wù)劸W(wǎng)約車對天津交通的影響及應(yīng)對措施。答案：影響有緩解出行難，但也可能增加交通壓力。措施包括合理規(guī)劃網(wǎng)約車數(shù)量，加強與公共交通協(xié)同，利用技術(shù)優(yōu)化調(diào)度，引導規(guī)范出行。3.若遇到乘客突發(fā)疾病，駕駛員該怎么做？答案：立即停車確保安全，詢問病情并撥打急救電話；必要時進行簡單急救；配合醫(yī)護人員，提供必要信息；向平臺報備，按要求后續(xù)處理。4.探討網(wǎng)約車行業(yè)未來發(fā)展方向。答案：智能化發(fā)展，如自