36Kr-2025年跨境B2B采購(gòu)買(mǎi)家行為分析及采購(gòu)渠道研究報(bào)告

《2025年跨境B2B采購(gòu)買(mǎi)家行為分析及

采購(gòu)渠道研究報(bào)告》獨(dú)立站與社媒雙核驅(qū)動(dòng)

，

一站式數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案賦能升級(jí)36氪研究院36KR

RESEARCH2025.04?

我國(guó)出口貿(mào)易規(guī)模保持穩(wěn)定增長(zhǎng)

，

新興市場(chǎng)與

“

一帶一路”沿線國(guó)家成為新增長(zhǎng)點(diǎn)近十年我國(guó)出口貿(mào)易規(guī)模保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。

2024年我國(guó)全

年出口額達(dá)25.45萬(wàn)億元人民幣

，

同比增長(zhǎng)7.

1%

，

展現(xiàn)

出較強(qiáng)的動(dòng)能和活力。

新興市場(chǎng)與

“一帶一路

”沿線國(guó)

家在我國(guó)出口中的地位逐步上升

，成為新增長(zhǎng)點(diǎn)。

例如

，

對(duì)共建

“一帶一路

”

國(guó)家出口貿(mào)易整體增長(zhǎng)9.6%

，

對(duì)巴

西增長(zhǎng)23.3%

，對(duì)阿聯(lián)酋增長(zhǎng)19.2%

，對(duì)沙特增長(zhǎng)18.2%。?

國(guó)外采購(gòu)商的采購(gòu)行為呈現(xiàn)逐步線上化、

潮汐波動(dòng)和以

穩(wěn)定性為重的特征近年來(lái)

，

受數(shù)字技術(shù)及國(guó)際局勢(shì)影響

，

采購(gòu)商多通過(guò)專(zhuān)

業(yè)網(wǎng)站、

視頻平臺(tái)及社交媒體收集供應(yīng)商信息、

對(duì)比產(chǎn)

品價(jià)格與規(guī)格

，

部分交易實(shí)現(xiàn)全流程線上化。

同時(shí)

，

采

購(gòu)量隨行業(yè)節(jié)律淡旺季變化

，

呈潮汐規(guī)律。

此外

，

在采

購(gòu)決策影響因素方面

，穩(wěn)定性在跨境B2B貿(mào)易采購(gòu)商的考

量中占據(jù)核心地位。?

線下渠道趨于穩(wěn)步發(fā)展

，線上渠道具有廣闊探索空間展會(huì)與地面推廣因技術(shù)革新而取得小范圍進(jìn)步

，

行業(yè)規(guī)

模穩(wěn)步增長(zhǎng)。

B端采購(gòu)行為線上化趨勢(shì)明顯

，

跨境B2B貿(mào)

易平臺(tái)具有較高成長(zhǎng)空間；

全球電商去中心化趨勢(shì)崛起

，

獨(dú)立站模式快速發(fā)展。

因而

，在線上渠道中

，跨境B2B平

臺(tái)與獨(dú)立站模式并舉發(fā)展。?

構(gòu)建獨(dú)立站與社媒雙核驅(qū)動(dòng)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)

，

實(shí)現(xiàn)從品

牌認(rèn)知到銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的無(wú)縫銜接獨(dú)立站作為企業(yè)的線上門(mén)戶(hù)

，

是獲客轉(zhuǎn)化和品牌展示的

重要平臺(tái)。

而社媒則是連接品牌與采購(gòu)商的橋梁

，

具有

強(qiáng)大的互動(dòng)性和傳播力。

加大獨(dú)立站與社媒的統(tǒng)一投入

，

意味著要充分發(fā)揮兩者的各自?xún)?yōu)勢(shì)

，

并將它們緊密結(jié)合

起來(lái)

，形成線上營(yíng)銷(xiāo)的合力。中企跨境企業(yè)外貿(mào)一站式數(shù)字營(yíng)

銷(xiāo)方案服務(wù)商典型服務(wù)案例?泰山體育?愛(ài)潔棉簽?天久金屬?湖南鑫碳新材料?百信鑫金屬材料研究方法本報(bào)告綜合運(yùn)用以下研究

方法

，系統(tǒng)開(kāi)展研究工作

?桌面研究?案例研究?數(shù)據(jù)分析?

國(guó)外采購(gòu)商訪談相關(guān)研究報(bào)告36Kr-2023-2024年中國(guó)企業(yè)出海發(fā)展研究報(bào)告

（2024.01）36Kr-2024年中國(guó)產(chǎn)業(yè)出

海發(fā)展研究報(bào)告（2024.09）36Kr-2025年跨境B2B采購(gòu)買(mǎi)家行為分析及采購(gòu)渠道研究案例分析公司報(bào)告摘要1l

線下渠道u

展會(huì)、地面推廣l

線上渠道u

跨境B2B平臺(tái)、獨(dú)立站

l

小結(jié)l

定義與研究范疇l

政策環(huán)境與監(jiān)管框架l中國(guó)跨境B2B行業(yè)現(xiàn)狀分析l跨境B2B外貿(mào)采購(gòu)行為與需求分析目錄

CONTENTSl

整合多渠道營(yíng)銷(xiāo)l

加大獨(dú)立站和社媒投入l尋找服務(wù)能力更強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商l

本地化營(yíng)銷(xiāo)l中企跨境：企業(yè)外貿(mào)一站式數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案服務(wù)商l

典型服務(wù)案例04中企跨境賦能中國(guó)跨境B2B企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)02

B2B外貿(mào)采購(gòu)買(mǎi)家主要采購(gòu)渠道分析03國(guó)內(nèi)B2B外貿(mào)企業(yè)渠道優(yōu)化策略01

中國(guó)跨境B2B行業(yè)發(fā)展概述01中國(guó)跨境B2B行業(yè)發(fā)展概述l

定義與研究范疇l

政策環(huán)境與監(jiān)管框架l

中國(guó)跨境B2B行業(yè)現(xiàn)狀分析l

跨境B2B外貿(mào)采購(gòu)行為與需求分析31.1定義與研究范疇本報(bào)告主要研究我國(guó)出口貿(mào)易中的跨境B2B行

業(yè)

，

涵蓋線下和線上兩種渠道?跨境B2B

，即Business-to-Business貿(mào)易在跨境場(chǎng)景下的應(yīng)用

，指不同國(guó)家或地區(qū)的企業(yè)間通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)或傳統(tǒng)渠道開(kāi)展的貿(mào)易活動(dòng)

，涵蓋商品交易、

服務(wù)合作、供應(yīng)鏈整合等環(huán)節(jié)。根據(jù)定義

，跨境B2B涵蓋進(jìn)口和出口兩個(gè)方

向。本報(bào)告立足我國(guó)外貿(mào)大國(guó)地位

，聚焦出口貿(mào)易領(lǐng)域展開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)研究，

旨在為外貿(mào)企業(yè)優(yōu)化出口策略、提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提供決策支持。本報(bào)告的研究范

疇為我國(guó)出口貿(mào)易中的跨境B2B行業(yè)

，本報(bào)告中提及的“跨境B2B”特指出

口跨境B2B

，涵蓋線下和線上兩種渠道。?線下渠道是指企業(yè)通過(guò)面對(duì)面交流的傳統(tǒng)方式開(kāi)展跨境商業(yè)合作。主要包括

參加行業(yè)展會(huì)進(jìn)行商務(wù)洽談、營(yíng)銷(xiāo)人員展開(kāi)實(shí)地推銷(xiāo)洽談及現(xiàn)有客戶(hù)將產(chǎn)品或服務(wù)推薦給商業(yè)伙伴或同行

，從而拓展新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和客戶(hù)群體的形式。?線上渠道則依托數(shù)字化平臺(tái)

，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品展示、交易洽談、訂單履約、支付結(jié)

算及物流追蹤全流程的跨境貿(mào)易。企業(yè)主要依托第三方跨境B2B電商平臺(tái)或自建獨(dú)立站等方式開(kāi)展業(yè)務(wù)。展會(huì)、

地面推廣等跨境B2B平臺(tái)、

獨(dú)立站等圖示：本報(bào)告主要研究范疇參考資料

：36氪研究院根據(jù)公開(kāi)資料整理出口方向進(jìn)口方向跨境B2B線下渠道線上渠道本報(bào)告主要研究范疇4時(shí)間發(fā)布部門(mén)文件名稱(chēng)

主要內(nèi)容2025年01月稅務(wù)總局《關(guān)于支持跨境電商出口海外倉(cāng)發(fā)展出口

通過(guò)實(shí)行“離境即退稅”措施

，簡(jiǎn)化跨境電商出口海外倉(cāng)退（免）稅有關(guān)事項(xiàng)的公告》（國(guó)家稅務(wù)

的退稅流程

，從而減輕企業(yè)資金壓力

，促進(jìn)跨境電商出口總局公告2025年第3號(hào)）海外倉(cāng)業(yè)務(wù)發(fā)展。2024年11月海關(guān)總署《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)跨境電商出口發(fā)展的公

提出取消跨境電商出口海外倉(cāng)企業(yè)備案、簡(jiǎn)化出口單證申告》（海關(guān)總署公告2024年第167號(hào)）報(bào)手續(xù)等一系列優(yōu)化跨境電商出口監(jiān)管模式的政策措施。2024年11月商務(wù)部《關(guān)于促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)的若干政策措施》（商貿(mào)發(fā)〔

2024〕288號(hào)）提出優(yōu)化跨境貿(mào)易結(jié)算、促進(jìn)跨境電商發(fā)展、吸引和便利商務(wù)人員跨境往來(lái)及提升外貿(mào)海運(yùn)保障能力等在內(nèi)的9條

措施，

旨在促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定增長(zhǎng)。2024年07月商務(wù)部等四部《關(guān)于加強(qiáng)商務(wù)和金融協(xié)同更大力度支持提出便利跨境貿(mào)易和投資發(fā)展

，優(yōu)化支付結(jié)算環(huán)境以及做跨境貿(mào)易和投資高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》（商

好跨境貿(mào)易、投資與金融風(fēng)險(xiǎn)防控等措施

，以促進(jìn)外資穩(wěn)

財(cái)函〔

2024〕321號(hào)）

量提質(zhì)。2024年06月商務(wù)部等九部《關(guān)于拓展跨境電商出口推進(jìn)海外倉(cāng)建設(shè)

的意見(jiàn)》（商貿(mào)發(fā)[2024]125號(hào)）提出積極培育跨境電商經(jīng)營(yíng)主體、加大金融支持力度、加

強(qiáng)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和物流體系建設(shè)等措施

，拓展跨境電商出

口

，優(yōu)化海外倉(cāng)布局。2023年12月國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展的若干措施》（國(guó)辦發(fā)〔

2023〕42號(hào)）提出支持內(nèi)貿(mào)企業(yè)采用跨境電商等方式開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、培育內(nèi)外貿(mào)融合發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群

，促進(jìn)“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”模式發(fā)展

，帶動(dòng)更多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)組團(tuán)出海等措施。2023年01月財(cái)政部等三部《關(guān)于跨境電子商務(wù)出口退運(yùn)商品稅收政

提出符合相關(guān)要求的自出口之日起6個(gè)月內(nèi)因滯銷(xiāo)、退貨策的公告》（財(cái)政部海關(guān)總署稅務(wù)總局公原因原狀退運(yùn)進(jìn)境的商品（不含食品）

，免征進(jìn)口關(guān)稅和告2023年第4號(hào)）進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅等稅收優(yōu)惠政策。2022年06月人民銀行《關(guān)于支持外貿(mào)新業(yè)態(tài)跨境人民幣結(jié)算的通知》提出允許境內(nèi)銀行與非銀行支付支付機(jī)構(gòu)、清算機(jī)構(gòu)在滿(mǎn)足一定條件的前提下進(jìn)行合作

，為市場(chǎng)交易主體及個(gè)人提供經(jīng)常項(xiàng)下的跨境人民幣結(jié)算服務(wù)。2022年02月國(guó)務(wù)院《關(guān)于同意在鄂爾多斯等27個(gè)城市和地區(qū)

同意27個(gè)城市和地區(qū)設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)

，并著設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的批復(fù)》力探索在跨境電商B2B相關(guān)環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、

（國(guó)函〔

2022〕8號(hào)）監(jiān)管模式和信息化建設(shè)等方面的支持政策。2021年11月商務(wù)部提出扎實(shí)推進(jìn)跨境電商綜試區(qū)建設(shè)

，打造數(shù)字化外貿(mào)供應(yīng)

《“十四五”對(duì)外貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃》鏈等措施促進(jìn)跨境電商持續(xù)健康發(fā)展

，加快完善現(xiàn)代化出口管制體系等政策。2021年06月海關(guān)總署《關(guān)于在全國(guó)海關(guān)復(fù)制推廣跨境電子商務(wù)

提出為進(jìn)一步促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康有序發(fā)展

，在現(xiàn)有試企業(yè)對(duì)企業(yè)出口監(jiān)管試點(diǎn)的公告》（海關(guān)

點(diǎn)海關(guān)基礎(chǔ)上

，在全國(guó)海關(guān)復(fù)制推廣跨境電商

B2B

出口總署公告2021年第47號(hào)）監(jiān)管試點(diǎn)。1.2政策環(huán)境與監(jiān)管框架?chē)?guó)家多部門(mén)密集出臺(tái)支持性政策

，

為跨境B2B

行業(yè)發(fā)展?fàn)I造利好政策環(huán)境?近年來(lái)

，為充分釋放跨境貿(mào)易對(duì)我國(guó)外貿(mào)及經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)潛力，

國(guó)務(wù)院、商務(wù)

部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局等多部門(mén)圍繞稅收優(yōu)惠、通關(guān)便利、物流基建、金融結(jié)算、監(jiān)管創(chuàng)新等核心環(huán)節(jié)，

出臺(tái)多項(xiàng)政策，

旨在構(gòu)建全方位的支持體系，為跨境B2B行業(yè)的健康發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。圖示：跨境B2B行業(yè)相關(guān)政策梳理參考資料

：36氪研究院根據(jù)公開(kāi)資料整理51.3中國(guó)跨境B2B行業(yè)現(xiàn)狀分析我國(guó)出口貿(mào)易規(guī)模保持穩(wěn)定增長(zhǎng)

，新興市場(chǎng)與

“一帶一路”沿線國(guó)家成新增長(zhǎng)點(diǎn)?近十年

，我國(guó)出口貿(mào)易規(guī)模保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。

2015-2024年我國(guó)貨物出口總額的年復(fù)合增長(zhǎng)率約為6.8%

，其中

，2024年我國(guó)全年出口額達(dá)25.45萬(wàn)億元人

民幣，

同比增長(zhǎng)7.1%

，展現(xiàn)出較強(qiáng)的動(dòng)能和活力。2015201620172018201920202021202220232024圖示：2015-2024年中國(guó)貨物出口總額數(shù)據(jù)來(lái)源

：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

，海關(guān)總署

，36氪研究院整理?2024年

，我國(guó)前三大出口市場(chǎng)是東盟、美國(guó)、

歐盟，

出口額分別為4.

17萬(wàn)億元、

3.73萬(wàn)億元、

3.68萬(wàn)億元。

同時(shí)

，新興市場(chǎng)與“一帶一路

”沿線國(guó)家在

我國(guó)出口中的地位逐步上升

，成為新增長(zhǎng)點(diǎn)。其中

，對(duì)共建“一帶一路

”國(guó)

家出口整體增長(zhǎng)9.6%

，對(duì)巴西增長(zhǎng)23.3%

，對(duì)阿聯(lián)酋增長(zhǎng)19.2%

，對(duì)沙特阿拉伯增長(zhǎng)18.2%。東盟

美國(guó)歐盟中國(guó)香港日本韓國(guó)印度俄羅斯中國(guó)臺(tái)灣巴西南非圖示：2024年中國(guó)對(duì)主要國(guó)家和地區(qū)貨物進(jìn)出口金額及其增長(zhǎng)速度數(shù)據(jù)來(lái)源

：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

，海關(guān)總署

，36氪研究院整理

中國(guó)對(duì)各國(guó)家和地區(qū)的出口額（萬(wàn)億元）同比增長(zhǎng)（%）-6.5%

中國(guó)貨物出口總額（單位

：萬(wàn)億元）3.73

3.681.08

1.040.540.51

13.4%23.3%11.0%-2.3%-0.5%4.3%7.3%6.1%3.6%5.0%4.170.160.860.8221.42.0723.823.625.513.817.916.415.317.214.161.3中國(guó)跨境B2B行業(yè)現(xiàn)狀分析機(jī)電產(chǎn)品和電子元件增勢(shì)較好

，

跨境電商渠道

成為出口增長(zhǎng)新引擎?從出口商品來(lái)看

，機(jī)電產(chǎn)品和電子元件出口增勢(shì)較好。

隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)持續(xù)轉(zhuǎn)

型升級(jí)

，機(jī)電產(chǎn)品和電子元件的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)

，集成電路、汽車(chē)等產(chǎn)品出口額持續(xù)增長(zhǎng)。其中，

自動(dòng)數(shù)據(jù)處理設(shè)備及其零部件、集成電路、汽車(chē)（包括底盤(pán)）、液晶平板顯示模組出口金額同比增長(zhǎng)均超10%。?從出口渠道來(lái)看

，跨境電商成為增長(zhǎng)新引擎。海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示

，2024年我

國(guó)跨境電商進(jìn)出口總額達(dá)到2.63萬(wàn)億元，

同比增長(zhǎng)10.8%

，其中出口額占比69.2%

，達(dá)1.82萬(wàn)億元

，增速遠(yuǎn)超傳統(tǒng)外貿(mào)。

10,102

9,559

8,347

7,549

5,950

4,830

3,336

2,837

2,458

2,066

1,213自動(dòng)數(shù)據(jù)處理設(shè)備及其零部件集成電路服裝及衣著附件紡織紗線、

織物及其制品手機(jī)汽車(chē)（包括底盤(pán)）塑料制品鋼材家具及其零件鞋靴玩具箱包及類(lèi)似容器液晶平板顯示模組集裝箱同比增長(zhǎng)（%）11.2%18.7%1.4%7.0%-2.4%16.5%6.7%0.4%7.0%-3.8%-0.7%-2.0%10.3%108.6%圖示：2024年中國(guó)主要商品出口金額及其增長(zhǎng)速度數(shù)據(jù)來(lái)源

：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

，海關(guān)總署

，36氪研究院整理

中國(guó)主要商品出口金額（億元）11,35211,32614,66171.4跨境B2B外貿(mào)采購(gòu)行為與需求分析采購(gòu)行為呈現(xiàn)逐步線上化、潮汐波動(dòng)和以穩(wěn)定性為重的特征?線上化進(jìn)程加速。傳統(tǒng)跨境B2B貿(mào)易采購(gòu)商長(zhǎng)期以來(lái)高度依賴(lài)線下業(yè)務(wù)運(yùn)作

模式。根據(jù)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)會(huì)數(shù)據(jù)

，在2010年以前

，超過(guò)80%的跨境B2B

貿(mào)易洽談與交易通過(guò)面對(duì)面交流完成。近年來(lái)受數(shù)字技術(shù)迭代、

國(guó)際局勢(shì)等

因素影響，呈現(xiàn)出顯著的線上化趨勢(shì)。諸多采購(gòu)商運(yùn)用專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、視頻平臺(tái)和社交媒體等

，進(jìn)行供應(yīng)商信息收集、產(chǎn)品價(jià)格與規(guī)格對(duì)比

，部分交易甚至實(shí)現(xiàn)全流程線上化操作。線上化模式極大地拓展了采購(gòu)商的資源獲取范圍。?下單呈現(xiàn)潮汐式變化規(guī)律。一般來(lái)說(shuō)

，采購(gòu)商下單數(shù)量并不是平均且一成不變的

，依據(jù)行業(yè)生產(chǎn)節(jié)律存在旺季和淡季。以服裝行業(yè)為例

，在每年換季前的2-3個(gè)月

，采購(gòu)商的訂單量會(huì)急劇攀升。根據(jù)中國(guó)服裝協(xié)會(huì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)

，2023年服裝行業(yè)跨境B2B采購(gòu)商在春季換季前的大宗訂單環(huán)比增長(zhǎng)約45%

，

秋季換季前增長(zhǎng)約50%。對(duì)于電子產(chǎn)品行業(yè)

，在消費(fèi)電子新品發(fā)布季前的3個(gè)月左右，

同樣會(huì)出現(xiàn)采購(gòu)商集中大量采購(gòu)零部件的現(xiàn)象。

I

DC數(shù)據(jù)顯示

，2024年上半年

，智能手機(jī)零部件的跨境B2B大宗采購(gòu)訂單在新品發(fā)布前三個(gè)

月內(nèi)

，環(huán)比增長(zhǎng)約40%。?穩(wěn)定性是重中之重。在采購(gòu)決策影響因素方面

，穩(wěn)定性在跨境B2B貿(mào)易采購(gòu)商的考量因素中占據(jù)核心地位。據(jù)36氪研究院訪談

，采購(gòu)商高度關(guān)注供應(yīng)商

長(zhǎng)期穩(wěn)定供貨的能力、產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。更換供應(yīng)商往往伴隨著產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)、供應(yīng)鏈中斷等潛在風(fēng)險(xiǎn)

，而這些風(fēng)險(xiǎn)可能導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失

，經(jīng)估算平均為因價(jià)格波動(dòng)所節(jié)省成本的3-5倍。所以即便部分供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格略高

于市場(chǎng)平均水平

，但只要在供應(yīng)穩(wěn)定性、質(zhì)量保障等關(guān)鍵方面表現(xiàn)卓越

，依然能夠成為跨境B2B采購(gòu)商的優(yōu)先合作對(duì)象。81.4跨境B2B外貿(mào)采購(gòu)行為與需求分析國(guó)際采購(gòu)商更青睞具備本地化、

個(gè)性化和擁有

品牌化等能力的供應(yīng)商?服務(wù)本地化：本地倉(cāng)儲(chǔ)物流配送是本地化服務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)

，供應(yīng)商可提前將貨物存儲(chǔ)在海外倉(cāng)

，在當(dāng)?shù)氐牟少?gòu)商下單后

，利用本地物流配送網(wǎng)絡(luò)

，于短時(shí)間內(nèi)將貨物送達(dá)采購(gòu)商手中

，以實(shí)現(xiàn)貨物的快速調(diào)配和及時(shí)交付

，大大提升采購(gòu)商的收貨體驗(yàn)。

同時(shí)

，在客戶(hù)服務(wù)和支付方式方面

，采購(gòu)商希望供應(yīng)

商能夠深入理解當(dāng)?shù)匚幕蜕虡I(yè)習(xí)慣為前提

，提供包含本地語(yǔ)言的多語(yǔ)種售前-售中-售后服務(wù)體系和多種本地支付方式。?需求個(gè)性化：采購(gòu)商不再滿(mǎn)足于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與服務(wù)

，他們期望供應(yīng)商能依據(jù)

其特定需求

，提供定制化產(chǎn)品與解決方案。

中小型采購(gòu)商通過(guò)小批量定制服務(wù)能實(shí)現(xiàn)降本增效、大型采購(gòu)商實(shí)現(xiàn)線上化批量交易。

除此之外

，供應(yīng)商希望對(duì)產(chǎn)生的定制數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計(jì)分析

，進(jìn)行針對(duì)性研發(fā)與生產(chǎn)

，供需精準(zhǔn)對(duì)接。?產(chǎn)品品牌化：采購(gòu)商對(duì)產(chǎn)品品牌的重視程度與日俱增

，有意愿挑選擁有良好

品牌形象的供應(yīng)商。從中企跨境平臺(tái)上采購(gòu)商線上瀏覽數(shù)據(jù)可以看出

，搜索引擎排名高低往往被視為品牌實(shí)力的標(biāo)志之一

，深度影響品牌流量

，采購(gòu)商們通常對(duì)品牌打造的主頁(yè)、產(chǎn)品和資質(zhì)介紹等頁(yè)面更感興趣。優(yōu)質(zhì)品牌通常

具備更高質(zhì)量保障、更完善售后服務(wù)以及更穩(wěn)定供應(yīng)鏈

，能為采購(gòu)商創(chuàng)造更多價(jià)值與保障。搜索引擎社交媒體19%

55%圖示：獨(dú)立站流量來(lái)源占比對(duì)比數(shù)據(jù)來(lái)源

：中企跨境

，36氪研究院整理產(chǎn)品詳情頁(yè)

主頁(yè)聯(lián)系我們頁(yè)

企業(yè)介紹頁(yè)

企業(yè)新聞頁(yè)

客戶(hù)案例頁(yè)

榮譽(yù)資質(zhì)

企業(yè)文化頁(yè)

97%

81%mm

71%

52%

29%

23%

17%

9%圖示：品牌網(wǎng)站各頁(yè)面訪問(wèn)情況對(duì)比數(shù)據(jù)來(lái)源

：中企跨境

，36氪研究院整理9

洞察1：采購(gòu)方對(duì)安全感有深度需求

，在決策前需獲得"全維度感知"?

采購(gòu)方希望突破物理空間限制

，在決策前獲取對(duì)供應(yīng)商的多維度感知。不僅要驗(yàn)證產(chǎn)品參數(shù)

，更要沉浸式體驗(yàn)生產(chǎn)場(chǎng)景、企業(yè)文化甚至產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景。?

供應(yīng)商可以構(gòu)建VR工廠

，讓采購(gòu)方在線完成從生產(chǎn)源頭到成品交付的全鏈路探索，滿(mǎn)足其對(duì)"眼見(jiàn)為實(shí)"的深度安全感需求。

洞察2：采購(gòu)方追求"線上效率翻倍“

，但“采購(gòu)質(zhì)量不降級(jí)"?

采購(gòu)方將線上平臺(tái)視為信息篩選的過(guò)濾器

，而非交易主陣地。首次觸達(dá)在線完成，但后續(xù)的比價(jià)、驗(yàn)廠、下單、復(fù)購(gòu)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)仍回流至線下

，折射出"效率焦慮"與"質(zhì)量恐懼"的雙重撕裂。采購(gòu)方渴望通過(guò)線上采購(gòu)來(lái)提高效率

，但擔(dān)憂(yōu)"快"的代價(jià)是"盲選"。其核心訴求是通過(guò)數(shù)字化工具來(lái)實(shí)現(xiàn)"采購(gòu)提速不降質(zhì)“。?

供應(yīng)商可優(yōu)化線上平臺(tái)界面和用戶(hù)體驗(yàn)

，減少不必要的點(diǎn)擊和頁(yè)面跳轉(zhuǎn)。同時(shí)

，推

行樣品可視化對(duì)比功能

，通過(guò)3D建模和多場(chǎng)景應(yīng)用模擬

，降低實(shí)物偏差風(fēng)險(xiǎn)

，加固客戶(hù)信任。讓首次線上接觸成為觸發(fā)長(zhǎng)期線上合作的起點(diǎn)

，而非一次性篩選動(dòng)作。1.4跨境B2B外貿(mào)采購(gòu)行為與需求分析海外采購(gòu)商六大行為洞察36氪研究院對(duì)多位海外采購(gòu)商進(jìn)行深度訪談

，發(fā)現(xiàn)以下六大行為趨勢(shì)?

面對(duì)市場(chǎng)的不確定性

，采購(gòu)方將供應(yīng)鏈的柔性與響應(yīng)速度視為生存的命脈。他們希

望供應(yīng)鏈具有彈性放縮能力

，能夠機(jī)動(dòng)響應(yīng)

，對(duì)沖市場(chǎng)的不確定性。?

供應(yīng)商可建立敏捷供應(yīng)鏈

，提高應(yīng)變能力

，針對(duì)突發(fā)訂單采用"并行設(shè)計(jì)+分段生產(chǎn)

"模式

，壓縮交付周期。讓采購(gòu)方在不確定性中掌握主動(dòng)權(quán)

，將庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)

優(yōu)勢(shì)。洞察3：采購(gòu)方存在“反脆弱”需求

，希望用彈性供應(yīng)鏈來(lái)對(duì)沖市場(chǎng)

的不確定性0110?

當(dāng)采購(gòu)商面臨大量單一品種的采購(gòu)任務(wù)時(shí)

，需要保障供應(yīng)的穩(wěn)定性、成本的可控性以及產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。生產(chǎn)商憑借生產(chǎn)把控能力成為優(yōu)選。?

若采購(gòu)商的需求聚焦于多品種小批量采購(gòu)

，意味著采購(gòu)商需要快速響應(yīng)多樣化的市場(chǎng)需求

，同時(shí)要控制庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。貿(mào)易商憑借其廣泛的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品資源整合能

力

，能夠高效地為采購(gòu)商各類(lèi)產(chǎn)品。

洞察6：采購(gòu)商注重線上口碑

，對(duì)采購(gòu)決策起重要作用?

社交平臺(tái)、交易平臺(tái)匯聚眾多用戶(hù)對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品和供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與體驗(yàn)分享。對(duì)于采

購(gòu)商而言

，這些口碑信息猶如一面鏡子

，映照出產(chǎn)品的實(shí)際使用效果、供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量以及企業(yè)在市場(chǎng)中的聲譽(yù)形象。

良好的口碑意味著產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、售后等多個(gè)維度大概率能滿(mǎn)足甚至超越預(yù)期

，這極大地降低了采購(gòu)商的決策風(fēng)險(xiǎn)。?

供應(yīng)商應(yīng)注重線上口碑管理

，將其視作企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵要素。密切關(guān)注社交媒

體動(dòng)態(tài)

，建立完善的監(jiān)察監(jiān)測(cè)機(jī)制

，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解負(fù)面輿情危機(jī)

，展現(xiàn)出對(duì)用戶(hù)反饋的重視和積極改進(jìn)的態(tài)度。

洞察4：采購(gòu)方期望突破單一平臺(tái)的局限

，便捷獲知最新資訊?

采購(gòu)方往往通過(guò)領(lǐng)英平臺(tái)關(guān)注供應(yīng)商最新信息

，這反映出采購(gòu)方對(duì)供應(yīng)商信息獲取渠道存在局限的困擾。他們不僅渴望知曉供應(yīng)商的產(chǎn)品詳情與服務(wù)能力

，更希望能通過(guò)多元化的社交媒體

，緊密觀察供應(yīng)商的品牌形象塑造、行業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)聲、客戶(hù)互動(dòng)情況以及企業(yè)發(fā)展歷程等多方面信息。?

供應(yīng)商應(yīng)積極構(gòu)建全面的社媒矩陣

，涵蓋Facebook、X等主流平臺(tái)

，針對(duì)平臺(tái)特性

進(jìn)行內(nèi)容輸出

，如新產(chǎn)品展示視頻、企業(yè)故事分享、行業(yè)知識(shí)科普等

，從而建立起

更堅(jiān)實(shí)的合作信任基礎(chǔ)。洞察5：采購(gòu)商對(duì)于生產(chǎn)商和貿(mào)易商的選擇呈現(xiàn)不同

，采購(gòu)模式起

決定性作用1.4跨境B2B外貿(mào)采購(gòu)行為與需求分析1102B2B外貿(mào)采購(gòu)買(mǎi)家主要采購(gòu)渠道分析l

線下渠道u

展會(huì)、

地面推廣l

線上渠道u

跨境B2B平臺(tái)、

獨(dú)立站

l

小結(jié)122.1線下渠道——展會(huì)展會(huì)可全流程面對(duì)面展示實(shí)物產(chǎn)品

，線上線下

融合度不斷提升?展會(huì)以實(shí)物為主

，涵蓋領(lǐng)域較為全面。線下展會(huì)能夠根據(jù)行業(yè)的發(fā)展特征

，為企業(yè)聚集相關(guān)消費(fèi)者

，并為其提供精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和交流平臺(tái)。

目前

，展會(huì)涉及

的行業(yè)包括機(jī)械制造、

電子電器、汽車(chē)、化工、建材、

醫(yī)療和食品等。

以中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)（廣交會(huì)）為例，

136屆廣交會(huì)以“先進(jìn)制造”“品質(zhì)

家居

”“美好生活

”為主題

，云集超3萬(wàn)家進(jìn)出口企業(yè)，

比上屆增加近

800家。據(jù)36氪研究院訪談

，一家來(lái)自美國(guó)的高級(jí)酒店用品供應(yīng)商和一家來(lái)自印度尼西亞的服裝及配飾采購(gòu)商在參加了“美好生活”主題展后均表示在廣交

會(huì)收獲頗豐

，后續(xù)還將參加中國(guó)柯橋國(guó)際紡織品博覽會(huì)、上海國(guó)際美容展等，展會(huì)是他們線下采購(gòu)的重要方式，

50%以上線下訂單來(lái)自于展會(huì)。?展會(huì)在信息交流和增強(qiáng)互信方面存在優(yōu)勢(shì)。展會(huì)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供了直接面對(duì)

面溝通的機(jī)會(huì)

，企業(yè)能夠以實(shí)物形式全方位展示產(chǎn)品

，包括外觀、功能、操作等細(xì)節(jié)

，雙方可以就產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、合作方式等關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行深入交流與答疑

，增強(qiáng)采購(gòu)商對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和信任

，建立良好的合作關(guān)系。

同時(shí)

，展

會(huì)匯聚行業(yè)內(nèi)的眾多企業(yè)和專(zhuān)業(yè)人士

，是了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)、趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的重要場(chǎng)所。但參加展會(huì)成本較高

，包括展位與人員相關(guān)的多項(xiàng)費(fèi)用對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)負(fù)擔(dān)較重。并且

，線下展會(huì)存在一定時(shí)間和空間上的限制

，無(wú)法像線上平臺(tái)一樣隨時(shí)、隨地、全面的進(jìn)行展示和溝通。?現(xiàn)階段

，展會(huì)組織方努力打破線上線下邊界

，助力實(shí)現(xiàn)“永不落幕”。通過(guò)推出展會(huì)應(yīng)用程序

，上線多項(xiàng)線上功能

，為展客商提供更便捷高效的多場(chǎng)景應(yīng)用和移動(dòng)端服務(wù)。采購(gòu)商可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)掃描二維碼

，便利獲得參展企業(yè)及展品的全部信息

，更可以關(guān)注該企業(yè)的線上展位

，對(duì)企業(yè)信息一鍵掌握。

同

時(shí)

，采購(gòu)雙方還可以通過(guò)App互相關(guān)注

，會(huì)后通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)全時(shí)段便捷交談。132.1線下渠道——地面推廣地面推廣既傳統(tǒng)又有效

，

在數(shù)字設(shè)備賦能下邁

入新發(fā)展階段?在跨境B2B領(lǐng)域

，地面推廣特指對(duì)國(guó)外潛在客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)拜訪。在面對(duì)面的

交流場(chǎng)景中

，客戶(hù)能夠直觀地感知業(yè)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、誠(chéng)懇態(tài)度以及對(duì)客戶(hù)需求的高度重視。與此同時(shí)

，這一方式顯著增進(jìn)了客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知程度與好感度。借助現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品演示、案例深度剖析等方式

，客戶(hù)能夠更為直觀、深入地理解產(chǎn)品或服務(wù)所具備的實(shí)際優(yōu)勢(shì)與獨(dú)特價(jià)值。深度洞察客戶(hù)

需求亦是地面推廣的核心目標(biāo)之一。業(yè)務(wù)人員會(huì)運(yùn)用一系列具有針對(duì)性的詢(xún)

問(wèn)策略

，通過(guò)對(duì)當(dāng)前業(yè)務(wù)規(guī)模、運(yùn)營(yíng)模式

，延伸至未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行深入溝通

，精準(zhǔn)發(fā)掘客戶(hù)在采購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中的核心關(guān)注點(diǎn)。?但地面推廣也存在局限性

，其一是有可能存在的語(yǔ)言與文化差異

，例如某些行業(yè)特定的專(zhuān)業(yè)詞匯

，在不同國(guó)家的語(yǔ)言環(huán)境中可能沒(méi)有完全對(duì)應(yīng)的解釋

，容易造成溝通不暢。各國(guó)的商務(wù)禮儀、人際交往習(xí)慣、決策風(fēng)格等存在較大差異

，需要業(yè)務(wù)人員謹(jǐn)慎對(duì)待。其二是數(shù)據(jù)收集與分析難度大

，雖然地面推廣能獲取客戶(hù)信息

，但相比線上推廣

，數(shù)據(jù)完整性和可用性均較低

，難以通

過(guò)技術(shù)手段精準(zhǔn)跟蹤客戶(hù)行為、分析客戶(hù)畫(huà)像

，不利于企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)趨勢(shì)判斷。優(yōu)勢(shì)?

更有誠(chéng)意?更好的展示產(chǎn)品獨(dú)特性?精準(zhǔn)發(fā)掘客戶(hù)在采購(gòu)或服

務(wù)過(guò)程中的核心關(guān)注點(diǎn)局限?可能的語(yǔ)言與文化差異?數(shù)據(jù)收集與系統(tǒng)分析難度

大圖示：地面推廣的優(yōu)勢(shì)與局限參考資料

：36氪研究院根據(jù)公開(kāi)資料整理142.2線上渠道——跨境B2B平臺(tái)跨境B2B平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)明顯

，

同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和數(shù)

據(jù)歸屬等問(wèn)題持續(xù)顯現(xiàn)?跨境B2B平臺(tái)作為我國(guó)出口貿(mào)易的重要載體

，在流量聚合與交易效率提升方面展現(xiàn)顯著優(yōu)勢(shì)。一方面

，平臺(tái)基于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)積累的品牌公信力

，匯聚全球采購(gòu)商資源

，形成規(guī)?；@客能力

，新入駐企業(yè)即使品牌認(rèn)知度較低

，亦可借助平臺(tái)流量池獲取曝光機(jī)會(huì)

，顯著降低獲客成本。

同時(shí)

，平臺(tái)通過(guò)線上展

會(huì)、專(zhuān)題促銷(xiāo)及推廣資源傾斜

，進(jìn)一步強(qiáng)化商家的品牌觸達(dá)能力。另一方面，

平臺(tái)集成標(biāo)準(zhǔn)化交易工具

，覆蓋詢(xún)盤(pán)、下單、支付、物流追蹤的一站式標(biāo)準(zhǔn)化交易流程

，極大簡(jiǎn)化了跨境交易的復(fù)雜步驟

，提升了交易效率。在交易過(guò)程方面

，平臺(tái)提供國(guó)際化、多樣化的結(jié)算方式

，建立資金安全保障機(jī)制

，有效確保交易的安全性。在物流方面

，平臺(tái)也整合多家國(guó)際物流服務(wù)商

，為買(mǎi)賣(mài)雙方提供多種物流方案選擇

，并實(shí)現(xiàn)貨物運(yùn)輸狀態(tài)的實(shí)時(shí)跟蹤

，讓買(mǎi)賣(mài)雙方隨時(shí)掌握運(yùn)輸信息。?然而

，跨境B2B平臺(tái)模式也存在明顯局限：一方面

，大量同類(lèi)商家入駐導(dǎo)致

商品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇

，企業(yè)需投入更高宣傳成本突圍

，疊加價(jià)格透明化趨勢(shì)，

利潤(rùn)空間持續(xù)承壓；另一方面

，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則嚴(yán)苛且頻繁調(diào)整

，商家在營(yíng)銷(xiāo)推廣、產(chǎn)品發(fā)布等環(huán)節(jié)需嚴(yán)格合規(guī)

，一旦違規(guī)將面臨產(chǎn)品下架等處罰。

同時(shí)，

店鋪入駐、交易傭金、增值服務(wù)等多類(lèi)收費(fèi)項(xiàng)目增加運(yùn)營(yíng)成本

，而客戶(hù)數(shù)據(jù)歸屬平臺(tái)又限制了商家自主開(kāi)展深度客戶(hù)管理與市場(chǎng)拓展的空間。局限?

同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)

，價(jià)格透明化壓縮利

潤(rùn)空間?規(guī)則約束強(qiáng)

，易違規(guī)與被處罰?運(yùn)營(yíng)成本疊加

，增加企業(yè)負(fù)擔(dān)?數(shù)據(jù)主權(quán)缺失

，制約深度客戶(hù)管

理與市場(chǎng)拓展優(yōu)勢(shì)?流量聚合與平臺(tái)品牌效應(yīng)?多元品牌曝光

，助力商家破圈?交易效率革新

，安全機(jī)制保障，

降低跨境交易復(fù)雜度圖示：跨境B2B平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與局限參考資料

：36氪研究院根據(jù)公開(kāi)資料整理152.2線上渠道——跨境B2B平臺(tái)綜合和垂類(lèi)跨境B2B平臺(tái)各有千秋?跨境B2B平臺(tái)可分為兩類(lèi)：一類(lèi)是綜合性平臺(tái)

，這類(lèi)平臺(tái)涵蓋廣泛的行業(yè)品

類(lèi)

，擁有龐大的用戶(hù)基礎(chǔ)和豐富的資源

，能為各類(lèi)企業(yè)提供全方位的跨境貿(mào)易服務(wù)

，如阿里巴巴國(guó)際站、

中國(guó)敦煌網(wǎng)、

中國(guó)制造網(wǎng)。另一類(lèi)是垂類(lèi)平臺(tái)

，專(zhuān)注于特定行業(yè)領(lǐng)域

，在該領(lǐng)域具備深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與資源優(yōu)勢(shì)

，能為上下游企業(yè)精準(zhǔn)匹配供需

，提供更具針對(duì)性的服務(wù)

，如大健云倉(cāng)專(zhuān)注家居建材領(lǐng)域、百石網(wǎng)深耕石材行業(yè)、海智在線聚焦零部件加工行業(yè)。?為了順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)

，提升平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力與服務(wù)質(zhì)量

，跨境B2B平臺(tái)正積

極探索將AI技術(shù)深度融入業(yè)務(wù)流程

，全面賦能跨境營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)數(shù)據(jù)管理、支付結(jié)算及跨境物流等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。例如

，阿里國(guó)際站于2023年發(fā)布AI外貿(mào)產(chǎn)品，

包含生意助手和OKKI

A

I服務(wù)助手。此外

，焦點(diǎn)科技旗下的中國(guó)制造網(wǎng)推出FocusAIM平臺(tái)，

內(nèi)含四款跨境貿(mào)易AI產(chǎn)品：A

I麥可、

MoliA

I、SourcingAI

以及Mentrac。其中

，A

I麥可具備自動(dòng)規(guī)劃與執(zhí)行外貿(mào)工作流以及自主學(xué)習(xí)知識(shí)庫(kù)的能力。公司業(yè)務(wù)概況綜合類(lèi)跨境B2B平臺(tái)阿里巴巴國(guó)際站我國(guó)最大的跨境B2B平臺(tái)

，

為商家提供數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、

跨境供應(yīng)鏈等服務(wù)。

目前擁有來(lái)自超190個(gè)國(guó)家/地區(qū)的2000多萬(wàn)名海外采購(gòu)商。中國(guó)敦煌網(wǎng)敦煌網(wǎng)定位為一站式跨境B2B平臺(tái)

，使用基于云計(jì)算的SaaS訂閱的業(yè)務(wù)模

式

，累計(jì)注冊(cè)買(mǎi)家超過(guò)5960萬(wàn)。中國(guó)制造網(wǎng)由焦點(diǎn)科技于1998年成立

，

目前已形成內(nèi)貿(mào)站與國(guó)際站同步發(fā)展的態(tài)勢(shì)

，

在機(jī)械、

工業(yè)設(shè)備等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域形成了自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。圖示：主要綜合類(lèi)跨境B2B平臺(tái)（注：只列出部分企業(yè)為代表

，未覆蓋全產(chǎn)業(yè)）參考資料

：36氪研究院根據(jù)公開(kāi)資料整理162.2線上渠道——獨(dú)立站獨(dú)立站以品牌特色為建站核心

，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策、

多渠道營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)發(fā)展的有力抓手?與跨境B2B平臺(tái)不同

，獨(dú)立站是指企業(yè)擁有自主域名

，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)程序搭建

，企業(yè)能夠按照自身意愿進(jìn)行全方位的規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)的線上銷(xiāo)售平臺(tái)。

獨(dú)立站最顯著的優(yōu)勢(shì)在于構(gòu)建強(qiáng)大品牌影響力。從首頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)的布局設(shè)計(jì)到資質(zhì)榮譽(yù)的全面展示

，都能根據(jù)品牌定位融入品牌形象

，從而給采購(gòu)商留下深刻印象。其次

，獨(dú)立站擁有獨(dú)立獲客的自主權(quán)

，這意味著企業(yè)能夠收集訪客在獨(dú)立站上的每一個(gè)行為數(shù)據(jù)。從首次進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)瀏覽的頁(yè)面、在每個(gè)頁(yè)面的停留時(shí)間

，以及發(fā)起溝通和詢(xún)盤(pán)的時(shí)間、方式等

，都能被精準(zhǔn)記錄。企業(yè)借助專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析軟件

，對(duì)這些海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和綜合分析

，從而精確洞察采購(gòu)商的行為路徑

，為后續(xù)產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策略制定提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)

，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于有產(chǎn)品定制需求的采購(gòu)商來(lái)說(shuō)

，獨(dú)立站也有著不可忽視的優(yōu)勢(shì)。獨(dú)立站可設(shè)置專(zhuān)門(mén)的定制入口

，供采購(gòu)商根據(jù)自身需求在產(chǎn)品的顏色、尺寸、材質(zhì)、功能等方面進(jìn)行個(gè)性化選擇。

以定制金

屬零部件為例

，采購(gòu)商可以選擇金屬種類(lèi)、鍍層顏色、

內(nèi)部結(jié)構(gòu)、精細(xì)尺寸等，

網(wǎng)站可即時(shí)生成可視化的定制效果預(yù)覽

，顯著減少以往定制化產(chǎn)品生產(chǎn)周期

，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中憑借差異化服務(wù)脫穎而出。最后

，獨(dú)立站不受跨境B2B平臺(tái)規(guī)則的束縛

，交易規(guī)則制定靈活

，還可以根據(jù)自身產(chǎn)品特點(diǎn)與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

，

自主開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)

，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化

，把握銷(xiāo)售機(jī)遇。?與此相對(duì)的

，獨(dú)立站的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)需要企業(yè)投入一定成本。一方面

，企業(yè)自主建站需要一定的資金投入，

網(wǎng)站搭建、硬件維護(hù)、

內(nèi)容更新等均需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員持續(xù)投入

，人力物力成本高昂。另一方面

，短期內(nèi)比較難形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)

，需要通過(guò)廣告投放、搜索引擎優(yōu)化（

SEO）

、社交媒體運(yùn)營(yíng)等多種渠道進(jìn)行引流

，并根據(jù)引流效果進(jìn)行持續(xù)的推廣策略?xún)?yōu)化

，營(yíng)銷(xiāo)推廣的各項(xiàng)投入具有較強(qiáng)的自主性。172.2線上渠道——獨(dú)立站獨(dú)立站可通過(guò)三大抓手獲取流量

，

需重點(diǎn)關(guān)注

投入產(chǎn)出比獨(dú)立站的營(yíng)收與其流量緊密相關(guān)

，通常通過(guò)以下三種渠道獲得流量：?1.廣告投放。通過(guò)在谷歌、

Facebook等搜索引擎和社交媒體投放廣告

，獨(dú)

立站能迅速在搜索結(jié)果頁(yè)面中占據(jù)容易被關(guān)注到的位置

，在短時(shí)間內(nèi)為獨(dú)立站帶來(lái)大量精準(zhǔn)流量

，相比依靠自然搜索排名的緩慢積累

，大大縮短了流量獲取周期

，適合新品發(fā)布時(shí)急需打開(kāi)市場(chǎng)局面的情況。此外

，搜索引擎和社交媒體擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力

，獨(dú)立站可以借助這些技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。?2.社交媒體賬戶(hù)運(yùn)營(yíng)。社交媒體擁有龐大的用戶(hù)基數(shù)

，企業(yè)通過(guò)運(yùn)營(yíng)社交媒

體賬號(hào)

，不僅能將品牌信息傳遞給全球各地潛在客戶(hù)

，還可以為獨(dú)立站引流。社媒平臺(tái)與獨(dú)立站互為補(bǔ)充

，共同構(gòu)建企業(yè)在海外的品牌形象。此外

，平臺(tái)提供強(qiáng)大的用戶(hù)畫(huà)像和定位功能

，可依據(jù)目標(biāo)客戶(hù)特征

，如年齡、興趣愛(ài)好、

職業(yè)等

，精準(zhǔn)推送內(nèi)容

，吸引目標(biāo)受眾關(guān)注。據(jù)36氪研究院訪談

，大部分企業(yè)采購(gòu)者會(huì)在采購(gòu)決策前通過(guò)社媒搜索產(chǎn)品評(píng)價(jià)等信息。?3.搜索引擎SEO優(yōu)化。通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、

內(nèi)容關(guān)鍵詞等

SEO操作

，獨(dú)立

站能在搜索引擎自然排名中逐步提升。這種流量基于用戶(hù)主動(dòng)搜索需求

，精準(zhǔn)度高

，且只要維持優(yōu)化效果

，流量將長(zhǎng)期穩(wěn)定。在搜索引擎結(jié)果頁(yè)面中

，排名靠前的獨(dú)立站往往被采購(gòu)商視為更專(zhuān)業(yè)、更權(quán)威、更值得信賴(lài)。圖示：三種獨(dú)立站主要獲得流量渠道以上三種獲得流量的渠道均存在痛點(diǎn)：精準(zhǔn)廣告投放價(jià)格昂貴；高質(zhì)量社媒內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和SEO優(yōu)化均需要專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的配備。企業(yè)可選擇自行對(duì)渠道流量進(jìn)行運(yùn)營(yíng)

，但是往往效果不佳

，專(zhuān)業(yè)且優(yōu)質(zhì)的外部運(yùn)營(yíng)商對(duì)大多數(shù)企業(yè)是更有效率的選擇。?

短時(shí)間內(nèi)的精準(zhǔn)大

量流量?

長(zhǎng)期穩(wěn)定的流量

來(lái)源?

品牌形象構(gòu)建?

用戶(hù)反饋積累搜索引擎SEO優(yōu)化廣告投放社交媒體賬戶(hù)運(yùn)營(yíng)182.3小結(jié)線下渠道已進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展階段

，線上渠道具有

廣闊探索空間?在展會(huì)和地面推廣方面

，技術(shù)革新帶來(lái)行業(yè)小范圍進(jìn)步

，行業(yè)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)。?隨著B(niǎo)端采購(gòu)行為線上化趨勢(shì)明顯

，跨境B2B貿(mào)易平臺(tái)具有較高成長(zhǎng)空間；

全球電商去中心化趨勢(shì)崛起

，獨(dú)立站模式快速發(fā)展。?由于線上渠道發(fā)展速度較快

，作為線上渠道的兩大重要模式

，跨境B2B平臺(tái)

和獨(dú)立站各有千秋。跨境B2B平臺(tái)基建完善

，整合物流、支付及運(yùn)營(yíng)等服務(wù)

資源；獨(dú)立站經(jīng)營(yíng)自主性較高

，需自主尋找支付與物流等服務(wù)商。?希望快速了解供應(yīng)商和產(chǎn)品?注重采購(gòu)便捷性和高效性?對(duì)價(jià)格較為敏感?供應(yīng)商可快速積累客戶(hù)規(guī)模和交易量建立規(guī)模優(yōu)勢(shì)?品類(lèi)相對(duì)豐富齊全

，易于采購(gòu)商

橫向?qū)Ρ?服務(wù)質(zhì)量和商品品質(zhì)由供應(yīng)商直接控制?更符合境外采購(gòu)商購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣?

自主制定平臺(tái)規(guī)則?不直接生產(chǎn)或采購(gòu)商品

，第三方

平臺(tái)以流量作為背書(shū)

，同時(shí)整合物流、支付、運(yùn)營(yíng)等服務(wù)資源吸引賣(mài)家入駐?從貨源開(kāi)始

，供應(yīng)商建立一套自

主采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)配送系統(tǒng)

，在營(yíng)銷(xiāo)推廣、價(jià)格等方面有較強(qiáng)的自主性，全程把控保證商品品質(zhì)?建站費(fèi)用+年度運(yùn)營(yíng)費(fèi)用+營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用?入駐年費(fèi)+交易傭金+營(yíng)銷(xiāo)推廣

費(fèi)用

，此外還有廣告、金融、數(shù)

據(jù)分析等增值服務(wù)費(fèi)用?

同行競(jìng)爭(zhēng)激烈

，質(zhì)量參差不齊?第三方費(fèi)用偏高

，轉(zhuǎn)嫁至產(chǎn)品成

本

，致使產(chǎn)品售價(jià)提升?缺少第三方保障

，較難建立信任?需配合廣告投放等方式提升網(wǎng)站排名

，進(jìn)入采購(gòu)商搜索視野?提供個(gè)性化、定制化服務(wù)?

注重品牌效應(yīng)?注重產(chǎn)品品牌和品質(zhì)?有定制化產(chǎn)品需求?希望建立長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系?急需拓展海外市場(chǎng)?

注重規(guī)模效益圖示：跨境B2B平臺(tái)VS獨(dú)立站模式對(duì)比資料來(lái)源

：36氪研究院根據(jù)公開(kāi)資料整理模式介紹運(yùn)營(yíng)成本跨境B2B平臺(tái)獨(dú)立站供應(yīng)商特征采購(gòu)商特征劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)1903國(guó)內(nèi)B2B外貿(mào)企業(yè)渠道優(yōu)化策略l

整合多渠道營(yíng)銷(xiāo)l

加大獨(dú)立站和社媒投入l

尋找服務(wù)能力更強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商l

本地化營(yíng)銷(xiāo)203.1整合多渠道營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)建“線上+線下”渠道協(xié)同、

全域流量閉環(huán)

的營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)

，推動(dòng)全鏈路價(jià)值提升?在跨境B2B領(lǐng)域

，整合線上和線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道

，是實(shí)現(xiàn)品牌全方位曝光、提高

客戶(hù)觸達(dá)率

，并最終推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升的策略之一。其核心在于打破渠道間的隔閡

，促使信息與流量在各渠道間自由流通

，充分發(fā)揮不同渠道的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)

，產(chǎn)生協(xié)同增效作用。?

1.線上渠道整合：快速觸達(dá)+精準(zhǔn)獲客?線上渠道以速度和精準(zhǔn)度為核心

，利用多元化的數(shù)字平臺(tái)迅速擴(kuò)大品牌影響

力

，并精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶(hù)群體。構(gòu)建立體化的B2B平臺(tái)渠道體系

，包括綜合性B2B平臺(tái)、行業(yè)垂類(lèi)B2B平臺(tái)、

區(qū)域性B2B平臺(tái)等

，確保品牌的廣泛曝光。

獨(dú)立站則注重提升用戶(hù)體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率

，通過(guò)多語(yǔ)言版本、A

I客服、VR工廠展

示等手段

，增強(qiáng)用戶(hù)互動(dòng)和信任。社交媒體運(yùn)營(yíng)和數(shù)字廣告投放則進(jìn)一步細(xì)化目標(biāo)受眾

，通過(guò)精準(zhǔn)的內(nèi)容推送和廣告展示

，實(shí)現(xiàn)高效獲客。?

2.線下渠道整合：深度互動(dòng)+信任建立?線下渠道以深度互動(dòng)和信任建立為重心

，通過(guò)全球展會(huì)布局、地推團(tuán)隊(duì)建設(shè)和行業(yè)生態(tài)合作

，與客戶(hù)建立面對(duì)面的聯(lián)系。展會(huì)不僅展示產(chǎn)品

，還通過(guò)數(shù)字化手段提升參展體驗(yàn)

，會(huì)后跟進(jìn)機(jī)制確?？蛻?hù)關(guān)系的持續(xù)維護(hù)。地推團(tuán)隊(duì)則深入重點(diǎn)市場(chǎng)

，以本地化的語(yǔ)言和文化適配

，建立更緊密的客戶(hù)聯(lián)系。行業(yè)生態(tài)合作則通過(guò)與商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的合作

，拓寬資源渠道

，提升品牌影響力。?

3.“線上+線下”渠道協(xié)同?渠道協(xié)同是確保線上線下渠道無(wú)縫對(duì)接、相互支撐的關(guān)鍵。通過(guò)流量互導(dǎo)矩

陣

，實(shí)現(xiàn)不同渠道之間的客戶(hù)流轉(zhuǎn)和資源共享?？蛻?hù)旅程設(shè)計(jì)則根據(jù)客戶(hù)行為路徑

，設(shè)置渠道銜接觸發(fā)點(diǎn)

，確?？蛻?hù)在不同渠道間順暢過(guò)渡

，提升客戶(hù)體驗(yàn)的一致性與連貫性。213.1整合多渠道營(yíng)銷(xiāo)?例如

，在社媒發(fā)布內(nèi)容中

，插入帶有追蹤參數(shù)的平臺(tái)鏈接

，追蹤社媒帶來(lái)的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)

，實(shí)現(xiàn)不同渠道間的客戶(hù)流轉(zhuǎn)與資源共享。此外

，可將線上渠道與線下展會(huì)形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制

，推送專(zhuān)屬展會(huì)邀請(qǐng)函

，無(wú)法到場(chǎng)的客戶(hù)可通過(guò)線上鏈接遠(yuǎn)程接入

，開(kāi)展實(shí)時(shí)對(duì)話

，實(shí)現(xiàn)"云端驗(yàn)廠

"與線下展會(huì)的融合互通

，確?？蛻?hù)在不同渠道間順暢過(guò)渡。?

4.場(chǎng)景化整合?場(chǎng)景化整合強(qiáng)調(diào)在不同的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景下

，線上和線下渠道的有機(jī)融合與協(xié)同作

戰(zhàn)。以展會(huì)全周期運(yùn)營(yíng)為例

，展前通過(guò)社交媒體發(fā)起話題活動(dòng)，

吸引用戶(hù)關(guān)注并預(yù)熱展會(huì)；展中通過(guò)社媒或小程序?qū)崿F(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)

，提升參展體驗(yàn)和采購(gòu)意愿；展后則將客戶(hù)信息導(dǎo)入CRM系統(tǒng)，

自動(dòng)觸發(fā)后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作

，如產(chǎn)

品試用邀請(qǐng)郵件、客戶(hù)回訪計(jì)劃、個(gè)性化優(yōu)惠推送以及定制化解決方案提供等。這種場(chǎng)景化的整合方式

，能夠充分發(fā)揮線上線下渠道的優(yōu)勢(shì)

，提升營(yíng)銷(xiāo)效果和客戶(hù)滿(mǎn)意度?！熬€上+線下”渠道協(xié)同?流量互導(dǎo)矩陣：不同渠道間

，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)流轉(zhuǎn)

和資源共享?內(nèi)容資產(chǎn)復(fù)用：線下素材二次加工為線上內(nèi)容；線下福利作為線上轉(zhuǎn)化鉤子?渠道聯(lián)動(dòng)機(jī)制：構(gòu)建"郵件營(yíng)銷(xiāo)-行為追蹤-展會(huì)邀約-云端接入"四步聯(lián)動(dòng)閉環(huán)線下渠道整合：深度互動(dòng)+信任建立?全球展會(huì)布局：參加國(guó)際展和區(qū)域展；展位數(shù)字化升級(jí)；會(huì)后跟進(jìn)商機(jī)?地推團(tuán)隊(duì)建設(shè)：重點(diǎn)市場(chǎng)設(shè)立本地化團(tuán)隊(duì)，

形成語(yǔ)言和文化適配?行業(yè)生態(tài)合作：與當(dāng)?shù)厣虝?huì)或行業(yè)協(xié)會(huì)建立

戰(zhàn)略合作；開(kāi)展研討會(huì)場(chǎng)景化整合?展會(huì)前期：利用社媒發(fā)起線上活動(dòng)

，吸引潛

在客戶(hù)關(guān)注并預(yù)熱?展會(huì)中期：線上線下聯(lián)動(dòng)

，提升活動(dòng)體驗(yàn)和

購(gòu)買(mǎi)意愿?展會(huì)后期：收集客戶(hù)信息

，并將客戶(hù)信息進(jìn)

行數(shù)字化轉(zhuǎn)化

，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

，挖掘商機(jī)線上渠道整合：快速觸達(dá)+精準(zhǔn)獲客?B2B平臺(tái)矩陣：國(guó)際站組合；區(qū)域平臺(tái)；行

業(yè)垂直平臺(tái)?獨(dú)立站優(yōu)化：建立多語(yǔ)言版本；嵌入AI客服和VR工廠展示；設(shè)置詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化漏斗?社交媒體運(yùn)營(yíng)：矩陣號(hào)運(yùn)營(yíng)；行業(yè)社群運(yùn)營(yíng)?數(shù)字廣告投放：關(guān)鍵詞優(yōu)化；定向廣告圖示：整合多渠道營(yíng)銷(xiāo)策略223.2加大獨(dú)立站和社媒投入構(gòu)建獨(dú)立站與社媒雙核驅(qū)動(dòng)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)

，

實(shí)現(xiàn)從品牌認(rèn)知到銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的無(wú)縫銜接?獨(dú)立站作為企業(yè)的線上門(mén)戶(hù)

，是展示品牌形象、產(chǎn)品信息和提供客戶(hù)服務(wù)的

重要平臺(tái)。而社媒則是連接企業(yè)與采購(gòu)商的橋梁

，具有強(qiáng)大的互動(dòng)性和傳播力。加大獨(dú)立站與社媒的統(tǒng)一投入

，意味著要充分發(fā)揮兩者的各自?xún)?yōu)勢(shì)

，并將它們緊密結(jié)合起來(lái)

，形成線上營(yíng)銷(xiāo)的合力。?

1.獨(dú)立站：品牌中樞

+轉(zhuǎn)化終端?技術(shù)方面

，搭建涵蓋主站、子站、

區(qū)域站的多維度建站架構(gòu)

，確保獨(dú)立站性能穩(wěn)定。

引入智能技術(shù)

，根據(jù)用戶(hù)瀏覽與搜索歷史進(jìn)行精準(zhǔn)產(chǎn)品推薦，

同時(shí)增添VR虛擬驗(yàn)廠功能

，給予用戶(hù)沉浸式體驗(yàn)

，有效延長(zhǎng)頁(yè)面停留時(shí)長(zhǎng)。展示內(nèi)容方面

，開(kāi)發(fā)在線配置器

，讓用戶(hù)能自主定制產(chǎn)品

，強(qiáng)化產(chǎn)品呈現(xiàn)效果。同時(shí)

，通過(guò)直播工廠的生產(chǎn)線

，展示生產(chǎn)流程

，增強(qiáng)信任背書(shū)。設(shè)計(jì)站外導(dǎo)

流方案時(shí)

，在獨(dú)立站的顯著位置設(shè)置社媒專(zhuān)屬入口

，例如Instagram的商品

標(biāo)簽直鏈，

引導(dǎo)社媒流量流入

，將獨(dú)立站打造成品牌核心展示平臺(tái)與高效轉(zhuǎn)化終端。?

2.社媒：流量入口

+信任陣地?運(yùn)用平臺(tái)組合策略

，根據(jù)不同社媒平臺(tái)的特性開(kāi)展針對(duì)性運(yùn)營(yíng)。在專(zhuān)業(yè)平臺(tái)

LinkedIn、Twitter等

，打造CEO個(gè)人IP

，輸出行業(yè)洞察

，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象；在視覺(jué)平臺(tái)YouTube、

Instagram、TikTok等

，發(fā)布產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的短視頻與

工廠日常Vlog

，直觀展示產(chǎn)品

，快速吸引眼球；在垂直社區(qū)Reddit、Quora

等

，通過(guò)技術(shù)問(wèn)題解答、案例滲透

，建立專(zhuān)業(yè)口碑。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方面

，采用內(nèi)容工廠模式

，搭建中央素材庫(kù)與內(nèi)容模板庫(kù)

，提升內(nèi)容產(chǎn)出效率；實(shí)施互動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略

，開(kāi)展直播連麥

，建立智能回復(fù)庫(kù)

，增強(qiáng)用戶(hù)互動(dòng)。此外

，構(gòu)建廣告投放體系

，采取分層投放策略

，針對(duì)不同目標(biāo)受眾精準(zhǔn)推送

，將社媒塑造為優(yōu)質(zhì)流量入口與信任建設(shè)陣地。233.2加大獨(dú)立站和社媒投入?

3.“獨(dú)立站+社媒”協(xié)同：構(gòu)建線上營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)?打造從社媒引流到獨(dú)立站轉(zhuǎn)化

，再由數(shù)據(jù)反哺實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)再營(yíng)銷(xiāo)的閉環(huán)。設(shè)計(jì)流量閉環(huán)機(jī)制

，在社媒發(fā)布內(nèi)容時(shí)添加指向獨(dú)立站的專(zhuān)屬追蹤鏈接

，以便監(jiān)測(cè)流量來(lái)源。重點(diǎn)推動(dòng)數(shù)據(jù)融合應(yīng)用

，打通社媒與獨(dú)立站的數(shù)據(jù)孤島

，構(gòu)建用戶(hù)行為熱力圖

，深入分析用戶(hù)跨平臺(tái)的旅程軌跡。此外

，制定活動(dòng)聯(lián)動(dòng)策略

，先在社媒發(fā)布懸念視頻進(jìn)行預(yù)熱

，再在獨(dú)立站舉辦在線發(fā)布會(huì)；

同時(shí)

，

在社媒征集用戶(hù)生成內(nèi)容（

UGC）

，并在獨(dú)立站專(zhuān)題展示，

附帶用戶(hù)企業(yè)logo

，以增強(qiáng)用戶(hù)參與感與品牌認(rèn)同感

，促進(jìn)社媒與獨(dú)立站的協(xié)同發(fā)展。其

中

，協(xié)同效果的關(guān)鍵監(jiān)測(cè)指標(biāo)包括跨渠道轉(zhuǎn)化貢獻(xiàn)率和客戶(hù)旅程觸點(diǎn)等。通過(guò)持續(xù)的效果監(jiān)測(cè)

，可以及時(shí)調(diào)整策略

，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)路徑

，確保鏈路傳導(dǎo)的有

效性。通過(guò)構(gòu)建“獨(dú)立站+社媒

”的閉環(huán)生態(tài)

，可有效降低從粉絲到客戶(hù)的

轉(zhuǎn)化成本

，實(shí)現(xiàn)線上營(yíng)銷(xiāo)的高效轉(zhuǎn)化和持續(xù)增長(zhǎng)?！蔼?dú)立站+社媒”協(xié)同：構(gòu)建線上營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)?流量閉環(huán)設(shè)計(jì)：在社媒發(fā)布內(nèi)容時(shí)添加指向獨(dú)立站的

專(zhuān)屬追蹤鏈接

，以便監(jiān)測(cè)流量來(lái)源?數(shù)據(jù)融合應(yīng)用：打破數(shù)據(jù)孤島

，分析跨平臺(tái)旅程軌跡?活動(dòng)聯(lián)動(dòng)策略：社媒預(yù)熱

，獨(dú)立站發(fā)布等圖示：加大獨(dú)立站和社媒投入策略獨(dú)立站：品牌中樞

+轉(zhuǎn)化終端?技術(shù)基建升級(jí)：多維度建站架構(gòu)

，含主站、子站、區(qū)域站等；智能技術(shù)嵌

入

，如VR虛擬驗(yàn)廠等?內(nèi)容體系構(gòu)建：產(chǎn)品呈現(xiàn)革新

，開(kāi)發(fā)

在線配置器

，讓客戶(hù)自主定制產(chǎn)品?流量獲取體系：開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬引流工具；

設(shè)置社媒專(zhuān)屬入口社媒：流量入口

+信任陣地?平臺(tái)組合策略：專(zhuān)業(yè)平臺(tái)、視覺(jué)平臺(tái)、垂直平臺(tái)組合運(yùn)營(yíng)?內(nèi)容運(yùn)營(yíng)機(jī)制：內(nèi)容工廠模式；互動(dòng)

型運(yùn)營(yíng)策略?廣告投放體系：分層投放策略；不同

類(lèi)型突出差異化創(chuàng)意重點(diǎn)243.3尋找服務(wù)能力更強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商優(yōu)先選擇具備跨境社媒矩陣運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立站

全鏈路服務(wù)能力的合作伙伴?當(dāng)前國(guó)內(nèi)B2B外貿(mào)企業(yè)在選擇營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商時(shí)普遍存在三大痛點(diǎn)：一是部分服

務(wù)商技術(shù)工具滯后

，難以支撐精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與數(shù)據(jù)分析需求；二是服務(wù)商海外資源網(wǎng)絡(luò)薄弱

，無(wú)法有效覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)本地化渠道；三是合作模式固化

，缺乏全鏈路營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力

，導(dǎo)致推廣效果與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)脫節(jié)。?為此

，企業(yè)可優(yōu)先選擇具備跨境社媒矩陣運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立站全鏈路服務(wù)能力

的合作伙伴。重點(diǎn)考察服務(wù)商的數(shù)字化工具集成度

，如能否提供集流量監(jiān)測(cè)、

客戶(hù)旅程分析、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化于一體的智能系統(tǒng)；

以及是否具備跨境電商生態(tài)

對(duì)接能力

，如支付網(wǎng)關(guān)、

ERP系統(tǒng)、海外倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)等。具體而言

，企業(yè)可建立“技術(shù)+資源+服務(wù)

”三位一體的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商篩選標(biāo)準(zhǔn)，

以找到服務(wù)能力更強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商。

同時(shí)

，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估

，每季度或半年根據(jù)服務(wù)商提供的市場(chǎng)洞察報(bào)告、轉(zhuǎn)化率提升數(shù)據(jù)及客戶(hù)留存率進(jìn)行綜合評(píng)分

，形成

"服務(wù)采購(gòu)-效果評(píng)估-策略迭代

"的閉環(huán)管理機(jī)制。通過(guò)構(gòu)建這種數(shù)字化服務(wù)生態(tài)

，企業(yè)可實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)資源的精準(zhǔn)配置與跨渠道協(xié)同效應(yīng)的最大化。技術(shù)能力維度服務(wù)能力維度要求具備"策劃-執(zhí)行-監(jiān)測(cè)-優(yōu)化"

全流程服務(wù)能力

，特別關(guān)注跨文化營(yíng)銷(xiāo)策劃水平及多時(shí)區(qū)響應(yīng)效

率資源網(wǎng)絡(luò)維度評(píng)估目標(biāo)市場(chǎng)本地化資源覆蓋密

度

，如社媒矩陣、行業(yè)KOL數(shù)據(jù)

庫(kù)等

，驗(yàn)證成功服務(wù)案例的行業(yè)

匹配度重點(diǎn)考察數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)工具成熟度

，如AI智能投

放系統(tǒng)

，數(shù)據(jù)追蹤分析平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)性圖示：“技術(shù)+資源+服務(wù)”三位一體的服務(wù)商篩選標(biāo)準(zhǔn)253.4本地化營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)建“文化適配-渠道深耕-合規(guī)護(hù)航”三位一

體的本地化營(yíng)銷(xiāo)體系

，

實(shí)現(xiàn)品牌的深度滲透?針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)需求和文化差異

，制定本地化的營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)

本地化營(yíng)銷(xiāo)

，提高品牌在海外市場(chǎng)的認(rèn)知度和接受度。?

1.

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)本地化?企業(yè)可通過(guò)文化符號(hào)植入

，開(kāi)展契合當(dāng)?shù)匚幕奶厣珷I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

，例如在中東齋月推出產(chǎn)品禮包

，在印度排燈節(jié)開(kāi)展節(jié)日促銷(xiāo)。

同時(shí)

，根據(jù)地區(qū)審美差異，

采用差異化的視覺(jué)設(shè)計(jì)

，例如拉丁美洲采用高飽和色彩、北歐運(yùn)用極簡(jiǎn)風(fēng)格等。并邀請(qǐng)當(dāng)?shù)豄OL共創(chuàng)內(nèi)容

，提升品牌可信度。此外

，可開(kāi)發(fā)涵蓋方言音頻、本地化表情包的多模態(tài)素材庫(kù)

，全方位提升內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的本地化效果。?

2.渠道策略本地化?基于目標(biāo)市場(chǎng)的渠道成熟度和用戶(hù)觸媒習(xí)慣

，構(gòu)建差異化的渠道組合。例如，在北美地區(qū)

，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施完善，

電商平臺(tái)與社交媒體高度發(fā)達(dá)

，可配合

領(lǐng)英等專(zhuān)業(yè)社交平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，

同時(shí)利用新興的短視頻

和直播帶貨平臺(tái)開(kāi)展創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在東南亞地區(qū)

，線下零售渠道仍占據(jù)重要地位

，企業(yè)可將線下作為核心渠道

，并借助Facebook、WhatsApp等社

交應(yīng)用進(jìn)行產(chǎn)品推廣與客戶(hù)互動(dòng)。通過(guò)因地制宜的渠道策略

，確保營(yíng)銷(xiāo)渠道精準(zhǔn)觸達(dá)當(dāng)?shù)啬繕?biāo)客戶(hù)群體。?

3.營(yíng)銷(xiāo)合規(guī)本地化?構(gòu)建“法規(guī)防火墻+文化安全網(wǎng)

”雙重保障體系

，進(jìn)行覆蓋營(yíng)銷(xiāo)全鏈路的合

規(guī)風(fēng)險(xiǎn)自查。例如

，在廣告法等法律法規(guī)方面，

中東應(yīng)規(guī)避宗教敏感符號(hào)

，德國(guó)則禁用絕對(duì)化用語(yǔ)。在數(shù)據(jù)隱私方面

，對(duì)于歐盟國(guó)家需遵循《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》(GDPR)。文化合規(guī)防護(hù)機(jī)制方面

，進(jìn)行敏感內(nèi)容檢測(cè)十分必要

，

可以開(kāi)發(fā)AI文化審查工具

，建立本土化禁忌詞庫(kù)。

同時(shí)

，確保宗教禮儀適配，如印度平面設(shè)計(jì)應(yīng)規(guī)避牛類(lèi)形象等。2604

中企跨境賦能中國(guó)跨境B2B企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)l

中企跨境：

企業(yè)外貿(mào)一站式數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案服務(wù)商l

典型服務(wù)案例u泰山體育、

愛(ài)潔棉簽、

天久金屬u(mài)

湖南鑫碳新材料u

百信鑫金屬材料274.1中企跨境：

企業(yè)外貿(mào)一站式數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案服務(wù)商中企跨境：

為外貿(mào)行業(yè)客戶(hù)提供全渠道、

全鏈

路、

全場(chǎng)景的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)一體化解決方案?中企跨境憑借25年的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)沉淀及專(zhuān)業(yè)化的外貿(mào)行業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

，借助全渠道、全鏈路、一站式數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案

，成功幫助國(guó)內(nèi)超30萬(wàn)家外貿(mào)企業(yè)成功出海。轉(zhuǎn)化訂單——客戶(hù)運(yùn)營(yíng)及管理引導(dǎo)詢(xún)盤(pán)——流量承接及留存Google全渠道營(yíng)銷(xiāo)鏈接隱私信息管理體系ISO9001合規(guī)性認(rèn)證2019&CTSZBTMS00

IPV6等資質(zhì)1-2024認(rèn)證全渠道客服

互動(dòng)與管理

全渠道線索聚合200+語(yǔ)言實(shí)時(shí)翻譯

客戶(hù)行為追蹤離線客服值守

銷(xiāo)售漏斗分析

過(guò)往數(shù)據(jù)留存

客戶(hù)標(biāo)簽管理

客戶(hù)畫(huà)像補(bǔ)全

分級(jí)權(quán)限管理

權(quán)威安全認(rèn)證獨(dú)立站與落地頁(yè)搭建服務(wù)海外官網(wǎng)建設(shè)

廣告落地頁(yè)

活動(dòng)站SEO優(yōu)化網(wǎng)站性能優(yōu)化

用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化品牌設(shè)計(jì)優(yōu)化跨境社媒管家國(guó)內(nèi)首家代理商

連續(xù)11年中國(guó)前3%谷歌

優(yōu)秀合作伙伴目標(biāo)出海市場(chǎng)分析

行業(yè)/品類(lèi)趨勢(shì)分析

目標(biāo)市場(chǎng)用戶(hù)分析出口政策采購(gòu)行為與需求分析同行分析一站式社媒營(yíng)銷(xiāo)管理工具賬號(hào)搭建社群管理賬號(hào)安全與合規(guī)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)"主頁(yè)裝修數(shù)據(jù)分析跨平臺(tái)整合運(yùn)營(yíng)竟品監(jiān)測(cè)分析投放效率銷(xiāo)售漏斗數(shù)據(jù)海關(guān)貨品數(shù)據(jù)網(wǎng)站行為數(shù)據(jù)交易與銷(xiāo)售數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)加密身份驗(yàn)證/入侵檢測(cè)訪問(wèn)控制與權(quán)限管理目標(biāo)市場(chǎng)分析

廣告管理多投放渠道管理

跨平臺(tái)調(diào)撥預(yù)算

社媒廣告投放圖示：中企跨境產(chǎn)品與服務(wù)全景圖投放策略調(diào)優(yōu)

投放素材管理

營(yíng)銷(xiāo)編排媒介多樣渠道

效果分析ISO/IEC27701

三級(jí)等保YandexAds

2024最佳業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)獎(jiǎng)吸引海外客戶(hù)

——流量獲取出海策略制定

——出海洞察一站式出海廣告服務(wù)

管理平臺(tái)媒介環(huán)境分析素材表現(xiàn)全渠道消息聚合

高效運(yùn)營(yíng)客戶(hù)全渠道線索聚合

提升詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化多維數(shù)據(jù)分析

提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率全鏈路出海數(shù)據(jù)多投放渠道

數(shù)據(jù)聚合分析海外主流媒體

曝光優(yōu)化提升投放

轉(zhuǎn)化效果提升出海決策

效率精準(zhǔn)定位目標(biāo)

市場(chǎng)打破傳統(tǒng)外貿(mào)

營(yíng)銷(xiāo)模式更多擁有交易

自主權(quán)提升品牌形象

和知名度抓住海外社媒

營(yíng)銷(xiāo)紅利意向客戶(hù)數(shù)據(jù)

獨(dú)立留存詢(xún)盤(pán)引導(dǎo)鏈路

優(yōu)化客戶(hù)全生命

周期管理提升獨(dú)立站

綜合撐名精準(zhǔn)定位與

市場(chǎng)推廣全品類(lèi)出海洞察跨境CRM跨境廣告通出海獨(dú)立站降低出海風(fēng)險(xiǎn)284.2典型服務(wù)案例泰山體育、

愛(ài)潔棉簽、

天久金屬：

以獨(dú)立站助

力海外品牌打造

，

全方位提升營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)能力

，

實(shí)現(xiàn)口碑與ROI雙增?泰山體育、愛(ài)潔棉簽和天久金屬分別在體育設(shè)施、

日用品和金屬材料領(lǐng)域有一

定出?；A(chǔ)

，但面臨品牌影響力不強(qiáng)、利潤(rùn)空間被第三方平臺(tái)擠壓等問(wèn)題。三

家企業(yè)核心訴求基本一致

，一是構(gòu)建強(qiáng)有力的品牌海外競(jìng)爭(zhēng)力；二是增加詢(xún)盤(pán)，

提升ROI

；三是增強(qiáng)服務(wù)響應(yīng)能力。?中企跨境通過(guò)獨(dú)立站+Google

ADs+目標(biāo)區(qū)域Performance

Max跨平臺(tái)精準(zhǔn)

投放+Youtube品牌宣傳矩陣

，

同時(shí)接入中企跨境一站式智能管理平臺(tái)等一套

組合拳

，助力三家企業(yè)實(shí)現(xiàn)海外業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。泰山體育通過(guò)獨(dú)立站獲得的詢(xún)

盤(pán)量同比增長(zhǎng)25%天久金屬TlJO海外營(yíng)收增長(zhǎng)超50%愛(ài)潔棉簽第一個(gè)月即收獲高質(zhì)量大訂單和持續(xù)穩(wěn)定的快

速客戶(hù)響應(yīng)能力CRM客戶(hù)管理引入集聯(lián)系人管理、

廣告

投放管理、

社媒賬號(hào)管理、

獨(dú)立站內(nèi)容管理、

營(yíng)銷(xiāo)數(shù)

據(jù)分析為一體的管理系統(tǒng)Youtube品牌宣傳打造高質(zhì)量視頻素材內(nèi)容。

助力增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)

知和好感度Performance

Max針對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)地區(qū)

，通過(guò)

Performance

Max單個(gè)廣

告系列的跨平臺(tái)投放GoogleADs大面積營(yíng)銷(xiāo)推廣

，

引流到

出海獨(dú)立站

，形成完整的

用戶(hù)轉(zhuǎn)化閉環(huán)全渠道統(tǒng)一客服增強(qiáng)PC、

移動(dòng)端全渠道即

時(shí)溝通多語(yǔ)言獨(dú)立站優(yōu)化用戶(hù)瀏覽體驗(yàn)

，加強(qiáng)

實(shí)時(shí)溝通對(duì)接圖示：中企跨境服務(wù)方案與效果展示294.2典型服務(wù)案例湖南鑫碳新材料：

專(zhuān)業(yè)搜索引擎優(yōu)化帶動(dòng)流量

提升

，

助力企業(yè)探索業(yè)務(wù)增長(zhǎng)第二曲線?湖南鑫碳主營(yíng)氣體處理催化劑、石墨材料與碳材料

，致力于成為一家在催化領(lǐng)域、碳材料領(lǐng)域擁有自身影響力的優(yōu)秀企業(yè)。湖南鑫碳以歐美、美國(guó)、東南亞、

中東等目標(biāo)地區(qū)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)為路徑

，以提升從詢(xún)盤(pán)到成單轉(zhuǎn)化率為最終目標(biāo)

，希