人員流失防范培訓(xùn)

人員流失防范培訓(xùn)人員流失防范培訓(xùn)講師：譚小琥空壓系統(tǒng)節(jié)能降耗服務(wù)專家如何面對人員的流失？

一、公司員工離職狀態(tài)和數(shù)據(jù)分析四、銷售部員工離職給企業(yè)所帶來的影響

六、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何應(yīng)對員工的變動？七、提問三、公司引起人才流失的原因目錄二、導(dǎo)致銷售部員工頻繁離職的原因五、員工變動給企業(yè)帶來什么影響？

公司的目標(biāo)和愿景是：讓我們一起努力，把公司做得更好，讓我們生活的更好！

公司員工在職狀態(tài)和數(shù)據(jù)分析圖表為2021年整年和2021年上半年員工在職數(shù)據(jù)，其中2021年總離職人數(shù)為146人，入職仍在職人數(shù)為74，離職人數(shù)占去年員工總數(shù)的66%；2021年至6月為止離職人數(shù)56人，入職仍在職人數(shù)45，離職人數(shù)占員工總數(shù)的55%?！搽x職總額中，銷售部員工占總離職人數(shù)的60%以上，而深圳總部業(yè)務(wù)員與辦事處業(yè)務(wù)員的人員離職比例為1：3〕總而言之，員工的高流失率嚴(yán)重影響了公司穩(wěn)定，滯緩了公司的開展。導(dǎo)致銷售部員工頻繁離職的原因據(jù)資料顯示，在公司離職總額中，銷售部員工占總離職人數(shù)的60%以上。深圳總部業(yè)務(wù)員與辦事處業(yè)務(wù)員的人員離職比例為1：3。銷售是公司的生命線，而導(dǎo)致銷售部員工頻繁離職的原因是什么？就目前調(diào)查所了解，主要表達(dá)在以下方面：深圳總部：1〕業(yè)務(wù)員職責(zé)是開發(fā)新客戶，簽單，回款。而大多數(shù)業(yè)務(wù)員在片區(qū)同事出差后，他們過多的精力都用于協(xié)助部門人員去走內(nèi)部流程，而沒有太多精力去開發(fā)新客戶。2〕銷售人員主要通過完成營銷，即延長了整個銷售過程，又難以穩(wěn)定客情關(guān)系。3〕領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊管理能力有所欠缺，缺乏有效的溝通和交流，而僅僅只限于利用公司的規(guī)章制度。4〕由于后勤部門遠(yuǎn)滯后于銷售，所以新入職的銷售人員更難得到有效的后勤保障辦事處：1〕業(yè)務(wù)員在外，工作氣氛是一個重要的因素。2〕與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通有障礙，有一些問題不能及時得到處理。3〕總部對辦事處的管理以及對員工的關(guān)心不夠細(xì)致，缺乏團(tuán)隊歸屬感。4〕領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊管理能力有所欠缺，缺乏有效的溝通和交流，而僅僅只限于利用公司的規(guī)章制度。5〕由于后勤部門開展的滯后，不能夠及時的得到公司的后勤效勞保障。公司引起人才流失的原因:很多調(diào)研數(shù)據(jù)都說明，對薪酬不滿絕對不是員工離職的唯一因素，對企業(yè)開展戰(zhàn)略不滿、對企業(yè)文化不滿、對自身在組織中的開展前景不滿等等，都是員工對現(xiàn)有工作不滿意的非經(jīng)濟(jì)原因，而提高員工工作滿意度是讓員工不再跳槽的關(guān)鍵所在。引起人才流失的原因很多，很難一下子概括完全，但以下幾點(diǎn)比較重要：領(lǐng)導(dǎo)薪酬水平發(fā)展前途不看好企業(yè)間互挖墻腳企業(yè)文化人才流失的原因引起人才流失的原因1、領(lǐng)導(dǎo)是導(dǎo)致員工離開的原因之一領(lǐng)導(dǎo)原因是使員工離開的一個重要因素。在很多的離職調(diào)查中，員工并沒有說是直接領(lǐng)導(dǎo)的原因，實(shí)際上，很多情況下是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致了員工的離職。比方上司的領(lǐng)導(dǎo)方式讓員工不滿意，不能給員工提供真正的幫助等，都可能促成員工的離開。對于中層的經(jīng)理人來說，與高層領(lǐng)導(dǎo)的觀念不一致也是導(dǎo)致離職的一個重要原因。2、企業(yè)員工的薪酬水平薪酬水平是求職者面對工作時機(jī)時的重要考慮因素之一。有些企業(yè)未能建立有效的評估體系、缺乏合理的薪酬結(jié)構(gòu)，不能提供有競爭力的薪酬水平，從而造成了員工薪酬內(nèi)部、外部的不公平。人才被挖走最直接的原因是薪酬的誘惑難以抵擋。薪酬永遠(yuǎn)是吸引人的一個最重要指標(biāo)。最有代表的觀點(diǎn)認(rèn)為：“只要對方開出兩倍甚至更高德的價碼，你怎么強(qiáng)調(diào)公司文化、開展空間等都用處不大。因?yàn)樾剿且粋€人總收入水平的根本性指標(biāo)。薪水高的人，代表公司對他的能力認(rèn)可，自然他其他待遇，像培訓(xùn)、獎金、升職等等都會優(yōu)于薪水低的人。〞引起人才流失的原因

引起人才流失的原因銷售部員工離職給企業(yè)及部門所帶來的影響：

流失一名員工給公司帶來的損失:員工流失給企業(yè)帶來的損失主要有直接損失和間接損失。流失一名員工直接損失間接損失人才成本人才重置成本直接導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗或業(yè)績的下滑專利、技術(shù)流失造成的損失使企業(yè)員工士氣低落，效率下降等等其它…帶走客戶企業(yè)內(nèi)部矛盾

直接損失1、人才〔員工〕本錢

員工本錢是指員工在成長期內(nèi)企業(yè)為其付出的各種本錢之和，它包括招聘本錢、培訓(xùn)費(fèi)用、績效管理費(fèi)用等。一般來說，員工的成長期因企業(yè)的情況不同而有所不同。但值得注意的是，在員工成長期內(nèi)，企業(yè)主要是本錢投入。如果離職員工工作年限小于人才成長期，企業(yè)根本上只是本錢投入，而得不到回報。尤其是科技含量高的企業(yè)，人才成長期相對較長，企業(yè)的損失就更大。我公司職員入職第一個月了解公司產(chǎn)品、文化，學(xué)習(xí)公司制度；第二個月熟悉公司業(yè)務(wù)流程；第三個月熟悉本職工作的業(yè)務(wù)流程，并不斷提升工作效率。第四個月的工作效率也只能到達(dá)入職半年以上職員工作效率的80%。前三個月是職員的培訓(xùn)階段，并不能為公司創(chuàng)造實(shí)質(zhì)的經(jīng)濟(jì)效益。所以在培訓(xùn)階段，公司至少需要付出三個月職員薪資，作為最直接培訓(xùn)費(fèi)用。如果新入職員工的薪資為2500元/月，計算公司流失一名職員所造成的直接損失，計算如下：2500*3=7500元。如果去年離職146人的話，公司所投入的人才本錢為：7500*146=1,095,000元。直接損失及間接損失:

直接損失及間接損失:

直接損失及間接損失:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何應(yīng)對員工的變動？我們大家都清楚人員的頻繁流動對企業(yè)造成的損失不僅表現(xiàn)為公司的穩(wěn)定性差，同時更直接反映著企業(yè)本錢的巨大、額外的增加，主要包括招聘、培訓(xùn)、生產(chǎn)效率降低、各類薪酬福利的支出、員工離職而形成的多米諾骨牌式效應(yīng)等等，反過來說，“留人〞那么意味著節(jié)省本錢，并能創(chuàng)造價值。企業(yè)最好的資產(chǎn)是人請問：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何留住員工？

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何留住員工？

之所以有許多人寧愿犧牲高薪、高職，也要留在原來的企業(yè)中，就是因?yàn)橛行┨貏e的鼓勵手段發(fā)揮了效應(yīng)。這些手段包括事業(yè)、感情文化、制度、薪酬福利等五個方面：事業(yè)留人感情留人企業(yè)文化留人制度留人薪酬福利留人留人的要素

1〕事業(yè)留人——工作是快樂的根據(jù)赫斯博格的雙因素理論，工資、工作條件、工作環(huán)境等屬于“保健〞因素，不具有很強(qiáng)的鼓勵作用，而工作的影響力、勝任力、成就感、自豪感，以及那種能自己做主的權(quán)力和內(nèi)部溝通能參與意見的權(quán)力是真正能讓員工產(chǎn)生滿足感的因素。2〕感情留人——得人心者得天下所謂得人心者得天下，這恐怕是最具代表性的感性留人法。感情留人在國內(nèi)的環(huán)境中仍然是有效的。如果不能給員工與競爭對手同樣或者更優(yōu)越的待遇，感情留人是一個方法，因?yàn)橹袊耸潜容^注重感情的。當(dāng)然感情是平日積累起來的。在這種類型的企業(yè)中，建議人力資源管理人員與員工進(jìn)行充分溝通，加強(qiáng)員工關(guān)系工作，以增強(qiáng)員工對企業(yè)的感情和忠誠。3〕企業(yè)文化留人——讓員工看到方向營造一種具有事業(yè)感召力的企業(yè)文化，讓員工從企業(yè)獨(dú)特的文化中看到事業(yè)開展的方向和希望，這樣的企業(yè)文化才能留得住企業(yè)需要的人才。而如何用企業(yè)文化來留住人才，是每一個企業(yè)“掌門人〞和每一個企業(yè)管理者都必須深思的重大問題。好的企業(yè)文化，至少應(yīng)該包括四個方面：一視同仁的價值判別標(biāo)準(zhǔn)，因人而異的員工培養(yǎng)方式，公正合理的薪酬鼓勵機(jī)制，寬嚴(yán)有度的人性化管理。單純靠加薪、高薪來“挖人〞或“留人〞，效果是短期的，也是不理想的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何留住員工？

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何留住員工？

7〕解決好銷售與后勤之間的矛盾為了解決好銷售與后勤之間的矛盾，公司將在今年的下半年著重的對后勤部門進(jìn)行全面的升級。主要表現(xiàn)兩個方面1，軟件的升級：提高后勤部的整體效勞意識，到達(dá)以客戶為中心，急客戶之所急。