教育機構(gòu)地推邀約話術(shù)執(zhí)行指南

教育機構(gòu)地推邀約話術(shù)執(zhí)行指南演講人：日期:目錄CATALOGUE01前期準備要點02開場白設(shè)計規(guī)范03需求挖掘策略04邀約促成技巧05現(xiàn)場異議處理06后續(xù)跟進機制前期準備要點01PART目標人群精準定位明確目標客戶群體根據(jù)教育機構(gòu)課程特點和目標受眾，確定邀約對象，如家長、學(xué)生等。01通過線上線下渠道，收集潛在客戶的姓名、聯(lián)系方式、孩子年齡、學(xué)習(xí)需求等信息。02客戶篩選與分類根據(jù)收集的信息，篩選出符合邀約條件的客戶，并根據(jù)需求進行分類，以便制定更精準的邀約策略。03客戶信息收集準備電話、微信、郵件等邀約工具，確保溝通渠道暢通。邀約工具包括課程介紹、師資介紹、優(yōu)惠政策、報名表等，要確保資料的真實性、準確性和吸引力。宣傳資料準備一些小禮品或贈品，以增加邀約的吸引力，提高客戶到場率。禮品或贈品邀約工具物料準備團隊話術(shù)統(tǒng)一培訓(xùn)話術(shù)制定根據(jù)目標客戶群體和邀約目的，制定一套統(tǒng)一、規(guī)范、具有吸引力的話術(shù)。01話術(shù)培訓(xùn)組織團隊成員進行話術(shù)培訓(xùn)，確保每位成員都能熟練掌握并靈活運用。02模擬演練進行模擬邀約演練，讓團隊成員熟悉話術(shù)流程，提高邀約技巧和應(yīng)對能力。03開場白設(shè)計規(guī)范02PART問候并介紹自己不知道您平時是否關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成長，我們機構(gòu)有一些新的教育方法和理念想與您分享。提及孩子教育話題引發(fā)家長興趣我們的課程能夠幫助孩子提高學(xué)習(xí)興趣和成績，想了解一下您是否有時間了解一下？您好，我是XX教育機構(gòu)的老師，專注于為孩子提供優(yōu)質(zhì)的教育資源。黃金15秒破冰結(jié)構(gòu)機構(gòu)優(yōu)勢核心話術(shù)教學(xué)質(zhì)量保障我們機構(gòu)有專業(yè)的師資團隊和系統(tǒng)的課程體系，能夠為孩子提供全面、優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。個性化定制豐富的教育資源我們根據(jù)每個孩子的學(xué)習(xí)情況和特點，制定個性化的學(xué)習(xí)計劃，讓孩子在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)。我們機構(gòu)與多家知名教育機構(gòu)和出版社合作，擁有豐富的教育資源和教學(xué)設(shè)施，能夠為孩子提供更廣闊的學(xué)習(xí)空間。123常見抵觸情緒化解針對價格敏感型家長針對對教育機構(gòu)不信任型家長針對時間緊張型家長我們理解您的顧慮，但是我們的課程價格是根據(jù)教學(xué)質(zhì)量和成本合理制定的，而且我們經(jīng)常會推出一些優(yōu)惠活動，可以讓您更加實惠地選擇我們的課程。我們非常重視家長的時間安排，我們的課程時間靈活可變，可以根據(jù)您的時間安排進行調(diào)整，讓您更加輕松地安排孩子的學(xué)習(xí)時間。我們可以提供一些成功案例和家長評價供您參考，同時歡迎您隨時來校參觀和試聽我們的課程，讓您更加了解我們的教學(xué)質(zhì)量和實力。需求挖掘策略03PART痛點引導(dǎo)提問技巧了解家長最關(guān)心的孩子教育問題，如學(xué)習(xí)興趣、成績提升、性格培養(yǎng)等。提問家長關(guān)注的教育問題詢問家長對孩子未來發(fā)展的期望，以此作為課程推薦的基礎(chǔ)。探尋家長對孩子未來的期望讓家長意識到問題的嚴重性，并引導(dǎo)他們認識到需要立即采取行動。強調(diào)問題的緊迫性課程匹配話術(shù)設(shè)計突出課程特點與優(yōu)勢根據(jù)家長的需求和孩子的實際情況，突出課程的特點和優(yōu)勢，如師資力量、教學(xué)方法等。01展示課程效果與成果通過具體案例和數(shù)據(jù)，展示課程的實際效果和成果，增強家長的信心。02提供個性化解決方案根據(jù)孩子的具體情況，為家長提供個性化的課程解決方案，以滿足他們的需求。03分享與當前家長情況相似的成功案例，讓家長看到類似問題的解決方案。成功案例植入方法分享類似案例確保案例來源真實可靠，具有說服力，如名師指導(dǎo)、名校合作等。強調(diào)案例的權(quán)威性讓家長相信，通過我們的課程和服務(wù)，他們的孩子也能取得類似的成功。突出案例的可復(fù)制性邀約促成技巧04PART限時福利促單話術(shù)強調(diào)限時優(yōu)惠告訴家長在指定時間內(nèi)報名，可以享受特別優(yōu)惠，如折扣、贈品等。01使用倒計時或限定名額等方式，讓家長感受到報名機會的緊迫性。02突出價值強調(diào)課程或服務(wù)的獨特價值，讓家長覺得物超所值，更容易下決心報名。03營造緊迫感鼓勵家長邀請親友一同到店，可獲得額外獎勵，如課程優(yōu)惠券、禮品等。邀請好友獎勵為到店咨詢的家長設(shè)置打卡機制，累計打卡可獲得一定獎勵，增加家長到店粘性。到店打卡獎勵家長到店報名后，即可獲得小禮品或課程優(yōu)惠券，讓家長感受到報名的實際好處。報名即獎到店獎勵機制說明二維碼轉(zhuǎn)化路徑設(shè)計簡化報名流程通過二維碼直接跳轉(zhuǎn)到在線報名頁面，減少家長填寫信息的時間和麻煩。01追蹤效果為每個二維碼設(shè)置獨立的追蹤鏈接，以便分析地推活動的效果，為后續(xù)優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。02線上線下聯(lián)動將二維碼與線下活動相結(jié)合，如掃碼參與游戲、抽獎等，增加互動性和趣味性，提高轉(zhuǎn)化率。03現(xiàn)場異議處理05PART價格疑慮應(yīng)對方案強調(diào)教育投資的長期回報，以及我們機構(gòu)的專業(yè)師資和教學(xué)質(zhì)量。突出價值分期付款優(yōu)惠活動性價比比較為家長提供分期付款的靈活選擇，以減輕一次性投入的壓力。介紹當前推出的優(yōu)惠活動或折扣，吸引家長關(guān)注并促進成交。將我們的課程與市場價格進行對比，展示其性價比優(yōu)勢。效果質(zhì)疑應(yīng)答模板學(xué)員案例分享往期學(xué)員的真實進步案例，用事實說話，增強說服力。01教學(xué)效果保證介紹我們機構(gòu)的教學(xué)方法和課程設(shè)置，如何確保教學(xué)效果。02師資力量雄厚強調(diào)我們機構(gòu)的教師資質(zhì)和教學(xué)經(jīng)驗，讓家長放心。03個性化定制根據(jù)孩子的具體情況，制定個性化的學(xué)習(xí)計劃，滿足不同需求。04決策拖延破局話術(shù)提醒家長我們提供的限時優(yōu)惠或名額有限，以激發(fā)其緊迫感。限時優(yōu)惠強調(diào)報名流程的簡便和快捷，消除家長的顧慮。輕松入學(xué)指出早期教育的重要性，鼓勵家長盡早為孩子做出規(guī)劃。提前規(guī)劃針對家長的具體疑慮，給予專業(yè)的解答和建議，增強信任感。解答疑慮后續(xù)跟進機制06PART客戶分級跟進策略跟進頻率根據(jù)客戶的重要性和緊迫性，制定不同的跟進頻率，確保重要客戶得到更多關(guān)注。01個性化關(guān)懷針對不同客戶群體，制定個性化的關(guān)懷方案，包括了解客戶家庭背景、教育需求、購買意愿等。02滿意度調(diào)查定期進行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求和反饋，及時調(diào)整跟進策略。03二次邀約觸發(fā)時機優(yōu)惠活動當客戶對課程、師資、價格等方面有新的需求時，及時發(fā)起二次邀約?？蛻艋卦L客戶需求變化在重要節(jié)日、紀念日或機構(gòu)舉辦優(yōu)惠活動時，向客戶發(fā)送邀約信息，提高邀約成功率。在客戶生日、孩子入學(xué)等重要時刻，進行回訪并順勢發(fā)起二次邀約。未到店客戶激活方案短信激活針對未到店客戶，發(fā)送溫馨關(guān)懷短信，提供