秋招：質(zhì)量工程師筆試真題及答案

秋招：質(zhì)量工程師筆試真題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種工具用于分析質(zhì)量問(wèn)題的根本原因？A.檢查表B.因果圖C.排列圖D.散布圖答案：B2.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的P代表（）。A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：A3.六西格瑪管理的目標(biāo)是將缺陷率控制在（）以內(nèi)。A.3.4ppmB.233ppmC.6210ppmD.66807ppm答案：A4.質(zhì)量控制的重點(diǎn)是（）。A.防止差錯(cuò)發(fā)生B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量改進(jìn)D.滿足標(biāo)準(zhǔn)答案：A5.下列哪項(xiàng)不是質(zhì)量特性（）。A.功能性B.可靠性C.價(jià)格D.安全性答案：C6.對(duì)于正態(tài)分布的數(shù)據(jù)，大部分?jǐn)?shù)據(jù)（約68.27%）位于（）范圍內(nèi)。A.均值±1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差B.均值±2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差C.均值±3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差D.均值±4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差答案：A7.過(guò)程能力指數(shù)Cp大于（）時(shí)，表示過(guò)程能力充足。A.0.67B.1C.1.33D.1.67答案：C8.抽樣檢驗(yàn)中，一般采用（）來(lái)衡量批質(zhì)量。A.不合格品率B.每百單位產(chǎn)品不合格數(shù)C.兩者均可D.都不可以答案：C9.質(zhì)量體系文件中，（）是質(zhì)量手冊(cè)的支持性文件。A.程序文件B.質(zhì)量計(jì)劃C.質(zhì)量記錄D.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)答案：A10.質(zhì)量改進(jìn)的基本步驟是（）。A.識(shí)別問(wèn)題-分析原因-確定目標(biāo)-制定計(jì)劃-實(shí)施計(jì)劃-檢查效果-鞏固成果B.分析原因-識(shí)別問(wèn)題-確定目標(biāo)-制定計(jì)劃-實(shí)施計(jì)劃-檢查效果-鞏固成果C.識(shí)別問(wèn)題-確定目標(biāo)-分析原因-制定計(jì)劃-實(shí)施計(jì)劃-檢查效果-鞏固成果D.識(shí)別問(wèn)題-分析原因-制定計(jì)劃-確定目標(biāo)-實(shí)施計(jì)劃-檢查效果-鞏固成果答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的原則包括（）。A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與D.過(guò)程方法E.持續(xù)改進(jìn)答案：ABCDE2.質(zhì)量成本包括（）。A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本E.機(jī)會(huì)成本答案：ABCD3.以下屬于統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制工具的有（）。A.控制圖B.直方圖C.魚(yú)骨圖D.趨勢(shì)圖E.檢查表答案：ABD4.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素可歸納為（）。A.人B.機(jī)C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE5.下列關(guān)于六西格瑪?shù)恼f(shuō)法正確的有（）。A.是一種改善企業(yè)質(zhì)量流程管理的技術(shù)B.以“零缺陷”的完美商業(yè)追求為目標(biāo)C.帶動(dòng)質(zhì)量成本的大幅度降低D.強(qiáng)調(diào)對(duì)質(zhì)量的度量E.只適用于制造行業(yè)答案：ABCD6.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)有（）。A.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.合同約定E.顧客要求答案：ABCD7.質(zhì)量改進(jìn)的組織形式有（）。A.正式的臨時(shí)性組織B.正式的永久性組織C.非正式的臨時(shí)性組織D.非正式的永久性組織E.以上都不是答案：ABCD8.在質(zhì)量控制中，下列數(shù)據(jù)收集方法可能用到的有（）。A.抽樣檢驗(yàn)B.全數(shù)檢驗(yàn)C.試驗(yàn)D.測(cè)量E.觀察答案：ABCDE9.質(zhì)量體系審核的類(lèi)型包括（）。A.內(nèi)部審核B.外部審核C.第一方審核D.第二方審核E.第三方審核答案：ABCDE10.以下屬于質(zhì)量特性值的有（）。A.計(jì)量值B.計(jì)數(shù)值C.標(biāo)稱(chēng)值D.順序值E.參考值答案：AB三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理就是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理。（）答案：錯(cuò)誤2.只要生產(chǎn)過(guò)程穩(wěn)定，產(chǎn)品質(zhì)量就不會(huì)波動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤3.六西格瑪管理只關(guān)注質(zhì)量改進(jìn)，不關(guān)注成本降低。（）答案：錯(cuò)誤4.過(guò)程能力指數(shù)越大越好。（）答案：錯(cuò)誤5.抽樣檢驗(yàn)一定比全數(shù)檢驗(yàn)更經(jīng)濟(jì)。（）答案：錯(cuò)誤6.質(zhì)量記錄是質(zhì)量管理體系文件的一部分。（）答案：正確7.所有的質(zhì)量問(wèn)題都可以用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)解決。（）答案：錯(cuò)誤8.質(zhì)量改進(jìn)就是通過(guò)采取糾正措施來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（）答案：錯(cuò)誤9.內(nèi)部審核由組織外部的審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤10.顧客滿意就意味著顧客忠誠(chéng)。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理七大工具及其用途。答案：質(zhì)量管理七大工具包括檢查表（用于收集、整理數(shù)據(jù)）、分層法（把數(shù)據(jù)按不同特征分類(lèi)）、因果圖（分析質(zhì)量問(wèn)題的原因）、排列圖（找出主要質(zhì)量問(wèn)題）、直方圖（了解數(shù)據(jù)分布）、控制圖（監(jiān)控過(guò)程是否穩(wěn)定）、散布圖（分析兩個(gè)變量之間的關(guān)系）。2.簡(jiǎn)述過(guò)程能力分析的意義。答案：過(guò)程能力分析可以確定過(guò)程是否有能力滿足質(zhì)量要求，評(píng)估過(guò)程的穩(wěn)定性，預(yù)測(cè)過(guò)程的產(chǎn)出質(zhì)量，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)，有助于合理選擇加工設(shè)備、工藝方法等，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行有效的管理和控制。3.什么是質(zhì)量成本？包括哪些部分？答案：質(zhì)量成本是為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒(méi)有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失。包括預(yù)防成本（如質(zhì)量策劃費(fèi)用）、鑒定成本（如檢驗(yàn)費(fèi)用）、內(nèi)部故障成本（如廢品損失）、外部故障成本（如顧客投訴處理費(fèi)用）。4.簡(jiǎn)述質(zhì)量體系內(nèi)部審核的主要步驟。答案：主要步驟包括審核策劃（確定審核范圍等）、審核準(zhǔn)備（編制檢查表等）、實(shí)施審核（收集證據(jù)等）、審核報(bào)告（編寫(xiě)報(bào)告）、跟蹤驗(yàn)證（對(duì)糾正措施跟蹤）。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在企業(yè)中有效地推行六西格瑪管理？答案：首先要獲得高層支持，提供資源保障。其次進(jìn)行員工培訓(xùn)，讓員工理解六西格瑪理念。然后選擇合適的項(xiàng)目開(kāi)展，逐步推廣。還要建立有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工參與改進(jìn)。2.請(qǐng)討論如何提高產(chǎn)品檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性？答案：提高檢驗(yàn)人員技能水平，選擇合適的檢驗(yàn)設(shè)備和方法，確保檢驗(yàn)環(huán)境穩(wěn)定，明確檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理和分析。3.在質(zhì)量管理中，如何更好地實(shí)現(xiàn)全員參與？答案：加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè)，讓員工認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性。開(kāi)展