銀行金融產(chǎn)品合作協(xié)議

銀行金融產(chǎn)品合作協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號(hào)本協(xié)議編號(hào)為______。1.2合同簽訂時(shí)間本協(xié)議簽訂時(shí)間為______年______月______日。1.3合同簽訂地點(diǎn)本協(xié)議簽訂地點(diǎn)為______。1.4甲乙雙方信息甲方（銀行）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（金融產(chǎn)品合作方）：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________1.5合同簽訂目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在金融產(chǎn)品合作過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保障雙方的合法權(quán)益。1.6協(xié)議生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二章金融產(chǎn)品合作范圍2.1合作產(chǎn)品類型本協(xié)議合作產(chǎn)品類型包括但不限于以下幾種：（1）存款類產(chǎn)品；（2）貸款類產(chǎn)品；（3）信用卡類產(chǎn)品；（4）理財(cái)產(chǎn)品；（5）其他經(jīng)甲乙雙方約定的金融產(chǎn)品。2.2合作期限本協(xié)議合作期限為______年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.3合作方式甲乙雙方合作方式為：______（如：聯(lián)合推廣、產(chǎn)品代理、聯(lián)合營(yíng)銷等）。第三章甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）有權(quán)對(duì)乙方提供的金融產(chǎn)品進(jìn)行審查；（2）有權(quán)要求乙方按照約定提供產(chǎn)品信息；（3）有權(quán)在必要時(shí)調(diào)整合作方式；（4）有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整金融產(chǎn)品價(jià)格；（5）有權(quán)在合作過程中對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督管理；（6）有權(quán)要求乙方遵守國(guó)家法律法規(guī)及政策；（7）有權(quán)終止本協(xié)議。（8）向乙方支付相應(yīng)的合作費(fèi)用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）有權(quán)向甲方提供金融產(chǎn)品信息；（2）有權(quán)按照約定開展金融產(chǎn)品合作；（3）有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格；（4）有權(quán)對(duì)甲方提供的客戶進(jìn)行維護(hù)；（5）有權(quán)在必要時(shí)要求甲方調(diào)整合作方式；（6）有權(quán)要求甲方遵守國(guó)家法律法規(guī)及政策；（7）有權(quán)終止本協(xié)議。（8）按照約定向甲方支付合作費(fèi)用。第四章合作費(fèi)用與結(jié)算4.1合作費(fèi)用甲乙雙方在本協(xié)議約定的合作范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)量和約定的比例分成，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。4.2結(jié)算方式甲乙雙方每月結(jié)算一次，具體結(jié)算時(shí)間和方式由雙方另行協(xié)商確定。第五章保密條款5.1保密信息本協(xié)議雙方應(yīng)保密的信息包括但不限于：（1）本協(xié)議內(nèi)容及所有附件；（2）雙方在合作過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密；（3）雙方在合作過程中知悉的對(duì)方業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)狀況、客戶信息等。5.2保密期限本協(xié)議及保密信息的保密期限為______年，自本協(xié)議簽訂之日起計(jì)算。5.3保密責(zé)任雙方在保密期限內(nèi)應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息。5.4例外情況（1）法律、法規(guī)規(guī)定需要公開或披露的；（2）經(jīng)對(duì)方書面同意的；（3）已為公眾所知的。第六章合作產(chǎn)品推廣與銷售6.1產(chǎn)品推廣6.1.1推廣渠道甲方應(yīng)通過以下渠道進(jìn)行產(chǎn)品推廣：（1）官方網(wǎng)站及APP；（2）社交媒體平臺(tái)；（3）戶外廣告；（4）線下宣傳活動(dòng)；（5）其他經(jīng)甲乙雙方約定的推廣渠道。6.1.2推廣內(nèi)容甲方推廣內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：（1）產(chǎn)品名稱、特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)；（2）產(chǎn)品適用人群；（3）產(chǎn)品辦理流程及所需材料；（4）產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)；（5）其他經(jīng)甲乙雙方約定的推廣信息。6.2銷售支持6.2.1銷售培訓(xùn)甲方應(yīng)定期對(duì)乙方銷售人員提供產(chǎn)品銷售培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)等。6.2.2銷售工具甲方應(yīng)向乙方提供必要的銷售工具，如宣傳資料、銷售話術(shù)、客戶管理系統(tǒng)等。6.3銷售業(yè)績(jī)考核6.3.1考核指標(biāo)銷售業(yè)績(jī)考核指標(biāo)包括但不限于：（1）銷售金額；（2）客戶滿意度；（3）客戶數(shù)量；（4）市場(chǎng)占有率；（5）其他經(jīng)甲乙雙方約定的考核指標(biāo)。6.3.2考核周期銷售業(yè)績(jī)考核周期為______個(gè)月。第七章客戶服務(wù)與管理7.1客戶信息保護(hù)7.1.1信息收集甲方應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，合法收集、使用客戶信息。7.1.2信息安全甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證客戶信息安全。7.2客戶關(guān)系維護(hù)7.2.1溝通渠道甲方應(yīng)提供多種溝通渠道，如電話、郵件、在線客服等，方便客戶咨詢和反饋。7.2.2服務(wù)質(zhì)量甲方應(yīng)保證客戶服務(wù)質(zhì)量，對(duì)客戶提出的問題和投訴及時(shí)處理。7.3客戶投訴處理7.3.1投訴渠道客戶可通過以下渠道提出投訴：（1）客服電話；（2）客服郵箱；（3）官方網(wǎng)站；（4）其他經(jīng)甲乙雙方約定的投訴渠道。7.3.2投訴處理甲方應(yīng)在接到客戶投訴后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回復(fù)，并采取措施解決客戶問題。第八章合作風(fēng)險(xiǎn)控制8.1風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估8.1.1風(fēng)險(xiǎn)因素合作風(fēng)險(xiǎn)因素包括但不限于：（1）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；（2）信用風(fēng)險(xiǎn)；（3）操作風(fēng)險(xiǎn)；（4）合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；（5）其他經(jīng)甲乙雙方約定的風(fēng)險(xiǎn)因素。8.1.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估甲方應(yīng)定期對(duì)合作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并向乙方通報(bào)評(píng)估結(jié)果。8.2風(fēng)險(xiǎn)控制措施8.2.1風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警甲方應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警。8.2.2風(fēng)險(xiǎn)控制甲方應(yīng)采取有效措施控制合作風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于：（1）加強(qiáng)內(nèi)部控制；（2）完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系；（3）加強(qiáng)合規(guī)審查；（4）及時(shí)調(diào)整合作策略；（5）其他經(jīng)甲乙雙方約定的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。第九章合作信息交流與報(bào)告9.1信息交流9.1.1定期報(bào)告甲乙雙方應(yīng)定期就合作情況進(jìn)行信息交流，包括但不限于：（1）銷售數(shù)據(jù)；（2）客戶信息；（3）市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；（4）合作問題；（5）其他經(jīng)甲乙雙方約定的信息。9.1.2特殊報(bào)告在發(fā)生重大事件或異常情況時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即互相通報(bào)。9.2報(bào)告方式信息交流報(bào)告可通過以下方式：（1）書面報(bào)告；（2）郵件；（3）會(huì)議；（4）其他經(jīng)甲乙雙方約定的報(bào)告方式。第十章合同終止與后續(xù)事宜10.1合同終止條件10.1.1雙方協(xié)商一致甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。10.1.2違約情形在以下違約情形發(fā)生時(shí)，守約方有權(quán)終止本協(xié)議：（1）一方違反本協(xié)議約定的義務(wù)；（2）一方無力履行或放棄履行本協(xié)議；（3）一方被依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（4）其他經(jīng)甲乙雙方約定的違約情形。10.2終止通知10.2.1終止時(shí)間協(xié)議終止應(yīng)當(dāng)提前______天書面通知對(duì)方。10.2.2終止手續(xù)協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照以下程序辦理：（1）核對(duì)賬目，結(jié)清雙方債權(quán)債務(wù)；（2）返還各自擁有的財(cái)產(chǎn)和資料；（3）辦理合同終止登記手續(xù)；（4）其他經(jīng)甲乙雙方約定的后續(xù)事宜。10.3合同終止后的責(zé)任10.3.1保密責(zé)任協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)承擔(dān)本協(xié)議約定的保密責(zé)任。10.3.2爭(zhēng)議解決協(xié)議終止后，如因本協(xié)議引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一章合同附件11.1附件內(nèi)容本協(xié)議的附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）合作產(chǎn)品明細(xì)表；（2）銷售合作協(xié)議；（3）客戶服務(wù)規(guī)范；（4）風(fēng)險(xiǎn)控制措施；（5）其他經(jīng)甲乙雙方約定的附件。11.2附件效力附件與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議構(gòu)成一體。第十二章其他條款12.1語(yǔ)言文字本協(xié)議以中文書寫，甲乙雙方對(duì)本協(xié)議的理解和執(zhí)行以中文為準(zhǔn)。12.2法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.3通知12.3.1通知形式本協(xié)議項(xiàng)下的通知均應(yīng)以書面形式發(fā)送。12.3.2通知送達(dá)通知送達(dá)以對(duì)方簽收或以郵件、快遞等方式證明已送達(dá)對(duì)方為準(zhǔn)。12.4不可抗力12.4.1定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。12.4.2處理發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無法履行或部分無法履行時(shí)，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的補(bǔ)救措施減少損失。雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件帶來的影響，并可根據(jù)不可抗力的影響程度決定部