秋招：質(zhì)量工程師筆試試題及答案

秋招：質(zhì)量工程師筆試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量的定義是（）A.符合標(biāo)準(zhǔn)B.滿足客戶需求C.產(chǎn)品特性的總和D.性價比高答案：B2.以下哪種工具可用于找出質(zhì)量問題的主要原因（）A.檢查表B.因果圖C.排列圖D.控制圖答案：C3.六西格瑪管理中，西格瑪水平越高，表示（）A.缺陷率越高B.成本越高C.質(zhì)量水平越高D.流程越復(fù)雜答案：C4.在質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的D代表（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B5.抽樣檢驗(yàn)中，樣本量越大，則（）A.風(fēng)險越大B.成本越高C.精度越低D.越不準(zhǔn)確答案：B6.以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量成本的組成部分（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.管理成本答案：D7.控制圖的上、下控制限主要用于（）A.判斷產(chǎn)品是否合格B.區(qū)分偶然波動和異常波動C.計算過程能力指數(shù)D.確定抽樣方案答案：B8.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）A.少數(shù)人參與B.全過程管理C.只關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量D.事后檢驗(yàn)答案：B9.對于計量型數(shù)據(jù)，通常采用（）控制圖。A.PB.CC.X-RD.U答案：C10.質(zhì)量改進(jìn)的步驟不包括（）A.識別問題B.分析原因C.制定標(biāo)準(zhǔn)D.忽視問題答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的七大工具包括（）A.檢查表B.分層法C.散布圖D.關(guān)聯(lián)圖E.系統(tǒng)圖答案：ABC2.以下哪些屬于質(zhì)量控制的方法（）A.統(tǒng)計過程控制B.抽樣檢驗(yàn)C.質(zhì)量功能展開D.失效模式與效應(yīng)分析E.田口方法答案：AB3.影響過程能力的因素有（）A.設(shè)備B.人員C.原材料D.工藝方法E.環(huán)境答案：ABCDE4.質(zhì)量體系文件通常包括（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄E.質(zhì)量方針答案：ABCD5.以下屬于外部顧客的有（）A.產(chǎn)品的最終使用者B.經(jīng)銷商C.供應(yīng)商D.零售商E.內(nèi)部員工答案：ABD6.六西格瑪?shù)暮诵膬r值觀包括（）A.以顧客為中心B.數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動C.注重流程管理D.無邊界合作E.追求完美，容忍失敗答案：ABCDE7.在質(zhì)量改進(jìn)中，可用于分析原因的工具有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.親和圖C.矩陣圖D.矢線圖E.過程決策程序圖答案：ABC8.質(zhì)量檢驗(yàn)的職能包括（）A.鑒別職能B.把關(guān)職能C.預(yù)防職能D.報告職能E.改進(jìn)職能答案：ABCD9.以下哪些是提高產(chǎn)品可靠性的措施（）A.簡化設(shè)計B.采用冗余設(shè)計C.進(jìn)行可靠性試驗(yàn)D.提高原材料質(zhì)量E.減少生產(chǎn)工序答案：ABCD10.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)包括（）A.全員參與B.全過程管理C.全企業(yè)管理D.多方法管理E.只注重結(jié)果答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的。（×）2.控制圖只要有超出控制限的點(diǎn)就表示過程失控。（√）3.過程能力指數(shù)越大越好。（√）4.抽樣檢驗(yàn)不能準(zhǔn)確判斷整批產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。（×）5.質(zhì)量改進(jìn)就是不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量等級。（×）6.內(nèi)部顧客不需要關(guān)注質(zhì)量。（×）7.六西格瑪管理只能應(yīng)用于制造業(yè)。（×）8.質(zhì)量成本越低越好。（×）9.質(zhì)量管理中，數(shù)據(jù)收集越全面越好。（√）10.質(zhì)量體系認(rèn)證后就不需要持續(xù)改進(jìn)了。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述PDCA循環(huán)的四個階段及主要內(nèi)容。答案：P（計劃）：確定方針、目標(biāo)和活動計劃。D（執(zhí)行）：實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。C（檢查）：總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，找出問題。A（處理）：對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)。2.簡述質(zhì)量控制與質(zhì)量改進(jìn)的區(qū)別。答案：質(zhì)量控制是致力于滿足質(zhì)量要求，通過日常檢驗(yàn)、試驗(yàn)調(diào)整和配備必要的資源，維持在規(guī)定的質(zhì)量水平；質(zhì)量改進(jìn)致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力，是突破原有質(zhì)量水平，不斷提高質(zhì)量水平的過程。3.什么是過程能力？答案：過程能力是指過程處于受控或穩(wěn)定狀態(tài)下的實(shí)際加工能力，也就是在人、機(jī)、料、法、環(huán)等因素均處于規(guī)定的條件下，操作呈穩(wěn)定狀態(tài)下所具有的質(zhì)量水平，通常用過程能力指數(shù)來衡量。4.簡要說明質(zhì)量成本的構(gòu)成。答案：質(zhì)量成本由預(yù)防成本（如質(zhì)量策劃費(fèi)用）、鑒定成本（如檢驗(yàn)費(fèi)用）、內(nèi)部故障成本（如廢品損失）、外部故障成本（如顧客投訴處理費(fèi)用）構(gòu)成。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在企業(yè)中推動全面質(zhì)量管理的實(shí)施？答案：首先要進(jìn)行全員培訓(xùn)，提高質(zhì)量意識；建立完善的質(zhì)量體系，明確各部門職責(zé)；制定質(zhì)量方針和目標(biāo)并分解到各部門；持續(xù)改進(jìn)，鼓勵員工參與質(zhì)量改進(jìn)活動。2.試分析抽樣檢驗(yàn)在質(zhì)量管理中的作用與局限性。答案：作用：節(jié)省檢驗(yàn)成本、提高檢驗(yàn)效率、可用于破壞性檢驗(yàn)等。局限性：存在誤判風(fēng)險，不能完全反映整批產(chǎn)品的真實(shí)質(zhì)量狀況，樣本的代表性有一定限制。3.論述六西格瑪管理對企業(yè)提升競爭力的意義。答案