行政管理心理學(xué)重點(diǎn)考點(diǎn)及試題答案

行政管理心理學(xué)重點(diǎn)考點(diǎn)及試題答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于行政管理心理學(xué)的核心概念？

A.組織行為

B.人力資源

C.心理衛(wèi)生

D.公共政策

2.行政管理人員在處理工作中遇到的心理壓力時(shí)，以下哪些措施是有效的？

A.增強(qiáng)自我認(rèn)知

B.適當(dāng)休息和娛樂

C.提高工作滿意度

D.忽視壓力，堅(jiān)持工作

3.以下哪項(xiàng)不是影響組織內(nèi)部溝通的心理因素？

A.組織文化

B.溝通技巧

C.個(gè)體心理素質(zhì)

D.政策法規(guī)

4.在行政組織中，以下哪項(xiàng)措施有助于提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率？

A.明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員信任

C.實(shí)施嚴(yán)格的管理制度

D.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

5.以下哪項(xiàng)不是行政領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的心理素質(zhì)？

A.溝通能力

B.決策能力

C.情緒控制能力

D.外貌氣質(zhì)

6.以下哪項(xiàng)不是影響行政人員工作滿意度的因素？

A.工作環(huán)境

B.工作待遇

C.個(gè)人價(jià)值觀

D.同事關(guān)系

7.以下哪項(xiàng)不是行政人員心理健康教育的內(nèi)容？

A.應(yīng)對(duì)壓力的方法

B.人力資源管理

C.心理衛(wèi)生知識(shí)

D.心理咨詢技巧

8.以下哪項(xiàng)不是行政組織內(nèi)部沖突的解決方法？

A.溝通協(xié)商

B.權(quán)力斗爭(zhēng)

C.尋求上級(jí)幫助

D.退讓妥協(xié)

9.以下哪項(xiàng)不是影響行政人員工作效率的心理因素？

A.工作技能

B.工作態(tài)度

C.工作環(huán)境

D.個(gè)人心理素質(zhì)

10.以下哪項(xiàng)不是行政組織心理干預(yù)的目標(biāo)？

A.提高組織凝聚力

B.促進(jìn)員工心理健康

C.提升組織競(jìng)爭(zhēng)力

D.改善人際關(guān)系

答案：

1.C

2.A,B,C

3.D

4.A,B,D

5.D

6.C

7.B

8.B

9.A

10.C

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理心理學(xué)是研究行政組織及其成員心理現(xiàn)象的科學(xué)。（）

2.行政領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)對(duì)組織績(jī)效有直接影響。（）

3.行政組織文化對(duì)組織成員的行為具有潛移默化的影響。（）

4.工作滿意度高的行政人員往往具有較高的工作績(jī)效。（）

5.行政人員心理健康教育的主要目的是提高行政組織的競(jìng)爭(zhēng)力。（）

6.行政組織內(nèi)部溝通障礙的主要原因是溝通技巧不足。（）

7.行政人員的工作壓力主要來(lái)源于工作本身和人際關(guān)系。（）

8.行政領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力與其心理素質(zhì)密切相關(guān)。（）

9.行政組織心理干預(yù)可以改善組織成員的心理健康狀況。（）

10.行政管理心理學(xué)的研究方法主要包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法和調(diào)查法。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述行政管理心理學(xué)在提高行政組織效率中的作用。

2.如何通過(guò)心理輔導(dǎo)提高行政人員的工作滿意度？

3.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾芜\(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)解決行政組織中的沖突。

4.闡述行政管理心理學(xué)在行政領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中的應(yīng)用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述行政管理心理學(xué)在構(gòu)建和諧行政組織中的作用和意義。

2.結(jié)合當(dāng)前行政管理的實(shí)際情況，探討行政管理心理學(xué)在提升行政人員心理素質(zhì)方面的策略和方法。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.行政管理心理學(xué)的研究對(duì)象是：

A.行政組織

B.行政人員

C.行政領(lǐng)導(dǎo)

D.以上都是

2.下列哪項(xiàng)不是影響行政人員工作壓力的因素？

A.工作負(fù)荷

B.組織文化

C.個(gè)人性格

D.政治環(huán)境

3.行政領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威主要來(lái)源于：

A.法律法規(guī)

B.個(gè)人魅力

C.組織任命

D.以上都是

4.行政組織溝通的有效性取決于：

A.溝通渠道的暢通

B.溝通內(nèi)容的準(zhǔn)確性

C.溝通者的心理素質(zhì)

D.以上都是

5.以下哪項(xiàng)不是行政人員心理健康教育的內(nèi)容？

A.應(yīng)對(duì)壓力的方法

B.心理衛(wèi)生知識(shí)

C.組織管理技能

D.心理咨詢技巧

6.行政組織內(nèi)部沖突的解決通常需要：

A.平衡各方利益

B.強(qiáng)制執(zhí)行規(guī)則

C.爭(zhēng)取上級(jí)支持

D.以上都是

7.行政管理心理學(xué)的研究方法中，最常用于了解組織成員心理狀態(tài)的是：

A.實(shí)驗(yàn)法

B.觀察法

C.調(diào)查法

D.案例分析法

8.以下哪項(xiàng)不是行政人員心理素質(zhì)培訓(xùn)的內(nèi)容？

A.情緒管理

B.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

C.決策能力

D.語(yǔ)言表達(dá)

9.行政管理心理學(xué)認(rèn)為，提高行政組織效率的關(guān)鍵在于：

A.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

B.提高人員素質(zhì)

C.加強(qiáng)規(guī)章制度

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不是行政管理心理學(xué)的研究目標(biāo)？

A.提高行政組織績(jī)效

B.促進(jìn)行政人員心理健康

C.改善公共管理水平

D.增加政府開支

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.C

解析：行政管理心理學(xué)主要研究行政組織及其成員的心理現(xiàn)象，而心理衛(wèi)生屬于醫(yī)學(xué)領(lǐng)域。

2.A,B,C

解析：增強(qiáng)自我認(rèn)知、適當(dāng)休息和娛樂、提高工作滿意度都是緩解心理壓力的有效方法。

3.D

解析：組織內(nèi)部溝通的心理因素包括組織文化、溝通技巧和個(gè)體心理素質(zhì)，而不包括政策法規(guī)。

4.A,B,D

解析：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員信任、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力都有助于提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。

5.D

解析：行政領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)包括溝通能力、決策能力和情緒控制能力，外貌氣質(zhì)不屬于心理素質(zhì)。

6.C

解析：工作滿意度受工作環(huán)境、工作待遇和同事關(guān)系等因素影響，個(gè)人價(jià)值觀不屬于直接影響因素。

7.B

解析：行政人員心理健康教育包括應(yīng)對(duì)壓力的方法、心理衛(wèi)生知識(shí)和心理咨詢技巧，人力資源管理不屬于此范疇。

8.B

解析：行政組織內(nèi)部沖突的解決方法包括溝通協(xié)商、尋求上級(jí)幫助和退讓妥協(xié)，權(quán)力斗爭(zhēng)不是推薦的方法。

9.A

解析：影響行政人員工作效率的心理因素包括工作技能、工作態(tài)度和個(gè)體心理素質(zhì)，工作環(huán)境屬于外部因素。

10.C

解析：行政組織心理干預(yù)的目標(biāo)包括提高組織凝聚力、促進(jìn)員工心理健康和提升組織競(jìng)爭(zhēng)力，不包括改善人際關(guān)系。

二、判斷題

1.√

2.√

3.√

4.√

5.×

6.×

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題

1.解析：行政管理心理學(xué)在提高行政組織效率中的作用包括：優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、提高人員素質(zhì)、改善溝通效果、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提升領(lǐng)導(dǎo)效能等。

2.解析：通過(guò)心理輔導(dǎo)提高行政人員的工作滿意度，可以從以下方面入手：了解員工需求、提供心理支持、改善工作環(huán)境、增強(qiáng)職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、建立有效的激勵(lì)機(jī)制等。

3.解析：運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)解決行政組織中的沖突，可以采取以下策略：促進(jìn)溝通、平衡利益、調(diào)整期望、增強(qiáng)同理心、運(yùn)用沖突解決技巧等。

4.解析：行政管理心理學(xué)在行政領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程中的應(yīng)用包括：評(píng)估決策者的心理素質(zhì)、提高決策的合理性、增強(qiáng)決策的可行性、培養(yǎng)決策者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、運(yùn)用心理策略進(jìn)行決策等。

四、