公共關系學考試的分類與題型

公共關系學考試的分類與題型姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些屬于公共關系學的研究對象？

A.組織與公眾的關系

B.媒體傳播

C.公共政策

D.組織文化

E.法律法規(guī)

2.公共關系學的研究方法主要包括：

A.調(diào)查法

B.案例分析法

C.實驗法

D.比較法

E.文獻分析法

3.公共關系活動的基本要素包括：

A.目標公眾

B.活動主題

C.活動內(nèi)容

D.活動形式

E.活動效果

4.公共關系危機管理的主要內(nèi)容包括：

A.危機預防

B.危機監(jiān)測

C.危機處理

D.危機恢復

E.危機評估

5.公共關系策劃的基本步驟包括：

A.確定策劃目標

B.收集相關信息

C.分析目標公眾

D.設計活動方案

E.評估活動效果

6.公共關系傳播的主要渠道有：

A.口頭傳播

B.書面?zhèn)鞑?/p>

C.電子傳播

D.媒體傳播

E.非媒體傳播

7.公共關系危機管理中的“危機預防”包括：

A.建立危機預警機制

B.制定危機應對預案

C.加強內(nèi)部溝通

D.提高員工素質(zhì)

E.增強組織凝聚力

8.公共關系活動的效果評估主要包括：

A.活動目標達成度

B.活動成本效益

C.目標公眾滿意度

D.媒體報道量

E.品牌形象提升

9.公共關系危機管理中的“危機處理”包括：

A.及時溝通

B.事實澄清

C.媒體應對

D.法律支持

E.人員安撫

10.公共關系策劃中的“活動方案設計”包括：

A.活動主題確定

B.活動內(nèi)容策劃

C.活動形式選擇

D.活動時間安排

E.活動預算控制

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系學是一門研究組織與公眾之間相互關系的學科。（）

2.公共關系活動的主要目的是為了提高組織的知名度。（）

3.公共關系危機管理的關鍵在于迅速應對，盡量減少危機帶來的負面影響。（）

4.公共關系策劃的過程是一個連續(xù)的、動態(tài)的過程。（）

5.公共關系傳播的目的是為了傳遞信息，塑造形象，促進銷售。（）

6.公共關系危機管理中的“危機預防”可以通過制定應急預案來實現(xiàn)。（）

7.公共關系活動的效果評估可以通過問卷調(diào)查的方式進行。（）

8.公共關系危機管理中的“危機處理”需要遵循“信息公開、快速反應、實事求是”的原則。（）

9.公共關系策劃中的“活動方案設計”應該注重創(chuàng)新性和實用性。（）

10.公共關系傳播的渠道選擇應該根據(jù)目標公眾的特點和偏好來確定。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系學的研究內(nèi)容。

2.解釋公共關系策劃的四個基本要素。

3.簡要說明公共關系危機管理的三個階段。

4.分析公共關系傳播的四大功能。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關系在現(xiàn)代社會組織發(fā)展中的重要性及其作用。

2.結(jié)合實際案例，分析公共關系危機管理中的成功與失敗案例，探討其成功因素和失敗教訓。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系學作為一門獨立學科，其形成標志是哪本書的出版？

A.《公共關系學》

B.《公共關系導論》

C.《公共關系原理》

D.《公眾關系學》

2.公共關系的英文全稱是：

A.PublicRelations

B.Publicity

C.Marketing

D.Communication

3.以下哪項不是公共關系的目標公眾？

A.內(nèi)部公眾

B.外部公眾

C.直接公眾

D.間接公眾

4.公共關系危機管理中的“危機預防”階段的主要任務是：

A.及時處理危機

B.恢復組織形象

C.預防危機發(fā)生

D.評估危機影響

5.公共關系策劃中的“活動方案設計”階段，首先要做的是：

A.確定活動主題

B.設計活動內(nèi)容

C.選擇活動形式

D.安排活動時間

6.公共關系傳播的主要渠道中，不屬于媒體傳播的是：

A.電視

B.廣播

C.報紙

D.內(nèi)部刊物

7.公共關系危機管理中的“危機處理”階段，最關鍵的是：

A.及時溝通

B.事實澄清

C.媒體應對

D.人員安撫

8.公共關系策劃中的“活動效果評估”階段，常用的方法不包括：

A.問卷調(diào)查

B.案例分析

C.專家訪談

D.成本效益分析

9.公共關系危機管理中的“危機恢復”階段，組織需要：

A.重建信任

B.提高知名度

C.優(yōu)化內(nèi)部管理

D.創(chuàng)新產(chǎn)品

10.公共關系傳播的四大功能中，不屬于社會功能的是：

A.教育功能

B.監(jiān)督功能

C.傳播功能

D.調(diào)節(jié)功能

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ABD

解析思路：公共關系學的研究對象包括組織與公眾的關系、媒體傳播和組織文化等，法律法規(guī)不屬于其研究對象。

2.ABCDE

解析思路：公共關系學的研究方法包括調(diào)查法、案例分析法、實驗法、比較法和文獻分析法等。

3.ABCDE

解析思路：公共關系活動的基本要素包括目標公眾、活動主題、活動內(nèi)容、活動形式和活動效果。

4.ABCDE

解析思路：公共關系危機管理包括危機預防、危機監(jiān)測、危機處理、危機恢復和危機評估。

5.ABCDE

解析思路：公共關系策劃的基本步驟包括確定策劃目標、收集相關信息、分析目標公眾、設計活動方案和評估活動效果。

6.ABCDE

解析思路：公共關系傳播的主要渠道包括口頭傳播、書面?zhèn)鞑ァ㈦娮觽鞑?、媒體傳播和非媒體傳播。

7.ABCDE

解析思路：公共關系危機管理中的“危機預防”包括建立危機預警機制、制定危機應對預案、加強內(nèi)部溝通、提高員工素質(zhì)和增強組織凝聚力。

8.ABCDE

解析思路：公共關系活動的效果評估可以通過活動目標達成度、活動成本效益、目標公眾滿意度、媒體報道量和品牌形象提升等方面進行。

9.ABCDE

解析思路：公共關系危機管理中的“危機處理”包括及時溝通、事實澄清、媒體應對、法律支持和人員安撫。

10.ABCDE

解析思路：公共關系策劃中的“活動方案設計”包括活動主題確定、活動內(nèi)容策劃、活動形式選擇、活動時間安排和活動預算控制。

二、判斷題

1.√

2.×

解析思路：公共關系活動的主要目的不僅僅是提高知名度，還包括建立和維護良好的公眾關系。

3.√

4.√

5.×

解析思路：公共關系傳播的目的不僅僅是傳遞信息、塑造形象和促進銷售，還包括協(xié)調(diào)關系、解決問題等。

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡答題

1.公共關系學的研究內(nèi)容包括組織與公眾的關系、傳播理論、公關策略、危機管理、公關倫理等。

2.公共關系策劃的四個基本要素是：目標公眾、活動主題、活動內(nèi)容和活動效果。

3.公共關系危機管理的三個階段是：危機預防、危機處理和危機恢復。

4.公共關系傳播的四大功能是：教育功能、