企業(yè)培訓(xùn)師三級理論考試模擬題與答案

企業(yè)培訓(xùn)師三級理論考試模擬題與答案

一、單選題（共70題，每題1分，共70分）

1、職業(yè)素質(zhì)是指勞動者從事職業(yè)工作所必須具備的（）的水平，也就

是一個人的綜合職業(yè)能力

A、態(tài)度、技能和知識

B、知識、能力和態(tài)度

C、技能、知識和能力

D、態(tài)度、技能和能力

正確答案：A

2、下面哪一項不屬于第一產(chǎn)業(yè)？（）

A、采集和種植

B、養(yǎng)殖和畜牧

C、狩獵和捕魚

D、農(nóng)產(chǎn)品加工和運輸

正確答案：D

3、消費者心理需要有如下幾個鮮明的特點，即

A、伸縮性、傾向性、廣闊性、可變性

B、周期性、發(fā)展性、伸縮性、誘導(dǎo)性

C、伸縮性、：穩(wěn)定性、發(fā)展性、傾向性

D、伸縮性、復(fù)雜性、發(fā)展性、可變性

正確答案：B

4、亞里士多德說，德性是由先做一個一個的簡單行為而后形成的，這和

技藝的獲得一樣。這句話說明了道德品質(zhì)形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。

A、道德情感的形成

B、道德習(xí)慣的形成

C、道德意志的形成

D、道德認識的形成

正確答案：B

5、策劃的思維方法包括手段和（）。

A、組織能力

B、交際能力

C、創(chuàng)新方法

D、工具

正確答案：C

6、（）是確定培訓(xùn)目標、設(shè)計培訓(xùn)課程計劃的依據(jù)和前提。

A、培訓(xùn)需求調(diào)查

B、培訓(xùn)需求來源

C、培訓(xùn)需求分析結(jié)具

D、培訓(xùn)需求評估計劃

正確答案：C

7、做好培訓(xùn)課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作需要注意（

A、與課程目標相一致

B、與培訓(xùn)教學(xué)相一致

C、與培訓(xùn)安排相一致

D、與培訓(xùn)教材相一致

正確答案：A

8、市場預(yù)測報告的文體結(jié)構(gòu)主要包括個部分。

A、10

B、8

C、3

D、5

正確答案：C

9、評估不到位不包括（）o

A、結(jié)果反饋不全面

13、評估人員缺乏

C、經(jīng)費投入不足

D、評估流程不全面

正確答案：B

10、能力是人的綜合素質(zhì)在行為上外化的表現(xiàn)，這是從能力的（）來看

的。

A、發(fā)展的特點

B、發(fā)展的效果

C、發(fā)展的基礎(chǔ)

D、發(fā)展水平

正確答案：C

11、調(diào)查報告有不同類型，其中（）可以看成是某種類型的專題告，但其

學(xué)術(shù)性較強，需要進行更深入的分析研究。

A、研究報告

B、技術(shù)報告

C、專題報告

D、綜合報告

正確答案：A

12、培訓(xùn)質(zhì)量管理的基本要求不包括（）o

A、組織性強

B、靈活性強

C、協(xié)調(diào)配合性強

D、實用性、系統(tǒng)性強

正確答案：C

13、（）主要是企業(yè)發(fā)展與員工素質(zhì)相關(guān)的信息。

A、相關(guān)信息臺賬

B、基本素材臺賬

C、員工基本素質(zhì)臺賬

D、培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺賬

正確答案：B

14、售貨藝術(shù)要講究的第一個內(nèi)容是

A、氣質(zhì)藝術(shù)

B、語言藝術(shù)

C、接待藝術(shù)

D、形象藝術(shù)

正確答案：C

15、以下不屬于策劃思維過程的是（）。

A、決策

B、創(chuàng)新

C、定態(tài)

D、整理

正確答案：A

16、〃德國〃雙元制”是學(xué)校與企業(yè)分工協(xié)作，以企業(yè)為主；理論與實踐

緊密結(jié)合，是一種以（）的成功的職教模式?！?/p>

A、實習(xí)為主

B、活動為主

C、實踐為主

D、理論為主

正確答案：C

17、營銷策劃的總體定態(tài)中，“對象”指的是（）。

A、競爭性產(chǎn)品

B、產(chǎn)品價值

C、價值轉(zhuǎn)移

D、最大價值實現(xiàn)

正確答案：A

18、評估方案的核心部分是哪一個（）o

A、評估權(quán)重集

B、評估目的

C、量表和評判依據(jù)

D、評估標準集

正確答案：D

19、《勞動法》第68條規(guī)定，從事技術(shù)工種的勞動者，上崗前必須經(jīng)過

培訓(xùn)。從而確立了（）的法律原則。

A、隨時培訓(xùn)

B、邊培訓(xùn)邊工作

C、先上崗后培訓(xùn)

D、先培訓(xùn)后上崗

正確答案：D

20、以下哪種因素是表示多少、規(guī)模的指標（）。

A、成本

B、數(shù)量

C、速度

D、質(zhì)量

正確答案：B

21、培訓(xùn)評估是進行培訓(xùn)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)之一，是（）的重要手段,

為改進培訓(xùn)質(zhì)量管理工作提供必須的和可靠的依據(jù)。

A、改進培訓(xùn)設(shè)計

B、檢驗企業(yè)發(fā)展

C、推動企業(yè)發(fā)展

D、檢驗培訓(xùn)效果

正確答案：D

22、商業(yè)企業(yè)—必須考慮便利消費者購買和符合經(jīng)濟核算兩個原則。

A、商品儲存

B、選擇店址

C、廣告

D、裝潢

正確答案：B

23、在平衡計分卡的四個緯度中，內(nèi)部員工滿意度、培訓(xùn)完成率、骨干

員工流失率等指標屬于（）。

A、內(nèi)部運營類指標

B、學(xué)習(xí)發(fā)展類指標

C、財務(wù)類指標

D、客戶滿意度

正確答案：B

24、不同的組織發(fā)展戰(zhàn)略模式的運營重點不同，其中市場開拓、新品開

發(fā)、企業(yè)流程變革、合資是（）的運營重點。

A、內(nèi)部成長戰(zhàn)略

B、專一化戰(zhàn)略

C、緊縮投資戰(zhàn)略

D、外部成長戰(zhàn)略

正確答案：B

25、人通過獲得一個職業(yè)崗位，在生活中立足，職業(yè)的基礎(chǔ)是（）。

A^勞動

B、社會存在

C、自然存在

D、能力

正確答案：A

26、微課程視頻的形式不包括（）。

A、舞臺劇形式

B、PPT形式

C、微電影形式

D、手寫板或電子屏形式

正確答案：A

27、培訓(xùn)計劃按內(nèi)容劃分不包括（）。

A、培訓(xùn)的實施方案

B、培訓(xùn)的范圍和組織

C、培訓(xùn)的目的目標

D、培訓(xùn)的時間地點

正確答案：A

28、對于培訓(xùn)教材編寫最關(guān)鍵的一點為（）o

A、編寫規(guī)則與編寫體例（模板）

B、編寫時間要求

C、編寫內(nèi)容要求

D、編寫排版要求

正確答案：A

29、職業(yè)指導(dǎo)的教學(xué)訓(xùn)練被列入技校學(xué)生和培訓(xùn)機構(gòu)勞動預(yù)備制培訓(xùn)學(xué)

員的（）

A、技能課程

B、選修課程

C、專業(yè)課程

D、必修課程

正確答案：D

30、幾乎所有成人學(xué)員都擁有有價值、值得分享的（），培訓(xùn)師需要發(fā)掘

出學(xué)員們自己所擁有的知識和經(jīng)驗，充分利用它們，讓學(xué)員們學(xué)會分享

經(jīng)驗。

A、家庭

B、生活

C、經(jīng)驗

D、工作

正確答案：C

31、具備包扎技術(shù)的重要標志是：一耍（）,二要能夠掌握典型性利特

殊性商品的包扎。

A、迅速

B、熟練

C、包扎整齊

D、快捷

正確答案：B

32、相對一手資料而言，二手資料的缺點不包括：（）。

A、準確性有待考證

B、可獲得性差

C、真實性

D、時效性不足

正確答案：B

33、人力資源開發(fā)目標的整體性不包括（）。

A、各個目標間不孤立

B、目標實施的整體性

C、目標設(shè)計的針對性

D、目標制定的整體性

正確答案：C

34、職業(yè)生涯規(guī)劃是一個長期的連續(xù)過程，需要設(shè)計一套程序來保證它

的順利實施，以下哪個選項的實施步驟最為合理？

A、理想職業(yè)目標選擇、自我及環(huán)境評估、職業(yè)生涯路線選擇、實施、評

估與反饋

B、環(huán)境評估、理想職業(yè)目標選擇、自我評估、職業(yè)生涯路線選擇、實施、

評估與反饋

C、自我評估、理想職業(yè)目標選擇、職業(yè)生涯路線選擇、環(huán)境評估、實施

D、自我及環(huán)境評估、理想職業(yè)目標選擇、職業(yè)生涯設(shè)計路線選擇、實施、

評估與反饋

正確答案：D

35、職業(yè)教育同普通教育和成人教育相比，其突出特點是（）。

A、側(cè)重于在課堂上講授

B、側(cè)重于知識體系的構(gòu)架

C、側(cè)重于知識的全面性

D、側(cè)重于實踐技能和實際工作能力的培養(yǎng)

正確答案：D

36、TS010015標準的培訓(xùn)過程分為（）個環(huán)節(jié)。

A、8

B、5

C、4

D、3

正確答案：B

37、教學(xué)評價關(guān)注的是學(xué)員在具體的教學(xué)情境中主動地（）知識，發(fā)展自

己探究知識的能力和思維技能，以及運用知識解決工作生活中的實際問

題的能力。

A、復(fù)述

B、記憶

C、收獲

D、建構(gòu)

正確答案：D

38、策劃書綜合部分包括三大要素分別是執(zhí)行計劃、（）和效果預(yù)測。

A、組織結(jié)構(gòu)

B、時間進度

C、質(zhì)量控制

D、費用預(yù)算

正確答案：D

39、立足大局之后，將產(chǎn)生競爭意識，（）分析是必不可少的。

A、投入產(chǎn)出

B、資產(chǎn)負債率

C、SWOT

D、ABC分析

正確答案：C

40、培訓(xùn)廣泛的多樣性包括層次多樣性、形式多樣性、內(nèi)容多樣性和

（）o

A、類型多樣性

B、戰(zhàn)略多樣性

C、管理多樣性

D、手段多樣性

正確答案：A

41、管理策劃的總體定態(tài)中，“目標”指的是（）。

A、人力資源

B、人員組合

C、資源匹配

D、資源消耗增值

正確答案：D

42、下列描述錯誤的是（）。

A、商務(wù)策劃師主要決策環(huán)境包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。

B、策劃決策者是策劃的實施者、監(jiān)督者和享有者。

C、“策劃者”，即簧劃人，包括策劃個人和策劃組織。

D、策劃需求者是策劃的實施者、監(jiān)督者和享有者。

正確答案：B

43、”為課程開發(fā)所進行的人員準備、搜集相關(guān)信息、、制定相關(guān)的工作

計劃等”這些屬于（）。

A、培訓(xùn)課程開發(fā)的重要性工作

B、培訓(xùn)課程開發(fā)的收尾性工作

C、培訓(xùn)課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作

D、培訓(xùn)課程開發(fā)的中間性工作

正確答案：C

44、在項目管理中，資源計劃的結(jié)果是資源的（）。

A、需求計劃

B、財務(wù)計劃

C、進度計劃

D、質(zhì)量計劃

正確答案：A

45、策劃開發(fā)過程中，當（）時，策劃工作即應(yīng)當開始。

A、策劃者接到?jīng)Q策者的批復(fù)文件

B、決策者接到策劃者的批復(fù)文件

C、監(jiān)督者接到?jīng)Q策者的批復(fù)文件

D、管理者接到?jīng)Q策者的批復(fù)文件

正確答案：A

46、（）不是一份成功的年度培訓(xùn)計劃所具有的特點

A、簡潔

B、邏輯清晰

C、結(jié)構(gòu)化

D、語言嚴肅刻板

正確答案：D

47、根據(jù)職業(yè)的定義以及它所具有的基本要求，可以概括出職業(yè)的三人

特征，一是社會性特征：二是（）；三是技能性特征。

A、普遍性特征

B、知識性特征

C、經(jīng)濟性特征

D、任務(wù)性特征

正確答案：C

48、培訓(xùn)效果評估產(chǎn)生于上世紀（），經(jīng)過不同領(lǐng)域?qū)＜业奶剿鞯玫搅说?/p>

發(fā)展。

A、60年代

B、70年代

C、50年代

D、80年代

正確答案：C

49、在策劃思維整理中，（）是一個事物的發(fā)展程序轉(zhuǎn)移到另一個相似的

事物上，從而得出相似事物發(fā)展程序的方法。

A、方法移植法

B、微觀放大法

C、經(jīng)驗分解法

D、模塊連接法

正確答案；A

50、以下哪個融資策劃的創(chuàng)新專法，是利用產(chǎn)品技術(shù)或市場容量融入其

它資源（）。

A、以上都不是

B、產(chǎn)品融資

C、資本融資

D、品牌融資

正確答案：B

51、下列描述錯誤的是（）。

A、“管理行為說”認為，策劃與管理可以分割，是管理的一部分，是一

種管理手段。

B、“全面界定說”主張綜合各種意見，對策劃概念做全面完整的界定。

C、現(xiàn)代企業(yè)策劃應(yīng)該是“謀”、“斷”和“行”的統(tǒng)一體。

D、“思維活動說”沒有把企業(yè)策劃這種特殊的思維活動與其他思維活動

的區(qū)別說清楚。

正確答案：A

52、現(xiàn)場取樣法主要包括兩種形式，拍攝和取樣，這種方法一般較多使

用于（）的培訓(xùn)需求調(diào)查。

A、政府職能部門

B、服務(wù)性行業(yè)

C、企業(yè)的窗口部門

D、生產(chǎn)制造行業(yè)

正確答案：B

53、使每個人都能得到發(fā)揮，并在其原來的基礎(chǔ)上得到成長和進步c主

要是現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)中的（）。

A、職業(yè)潛能

B、職業(yè)技能

C、職業(yè)態(tài)度

D、職業(yè)道德

正確答案：A

54、（）不屬于人力資源開發(fā)目標的特性。

A、針對性

B、層次性

C、整體性

D、多元性

正確答案：A

55、教學(xué)評價關(guān)注的是學(xué)員在具體的（）中主動地建構(gòu)知識。

A、休閑情境

B、壓力情境

C、教學(xué)情境

D、生活情境

正確答案：C

56、職業(yè)素質(zhì)則是指勞動者從事職業(yè)工作所必須具備的（）、技能卻知

識的水平，也就是一個人的綜合職業(yè)能力。

A、態(tài)度

B、職業(yè)素質(zhì)

C、情感

D、職業(yè)意識

正確答案：A

57、《善用你的左右腦》是（）的著作。

A、托尼?巴贊（TonyBuzan）

B、吉姆?克林斯

C、邁克?波特

D、梅里爾

正確答案：A

58、職業(yè)用語的基本要求是（）。

A、表達明確

B、語流快速

C、甜美嬌柔

D、抑揚頓挫

正確答案：A

59、人的職業(yè)成長過程的四個階段中，每階段所要完成的工作任務(wù)的難

度都不相同，因而每階段所需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容也不同，其中“系統(tǒng)的工作

任務(wù)”學(xué)習(xí)相當于（）階段人員的學(xué)習(xí)任務(wù)。

A、專家

B、初學(xué)者

C、能手

D、提高者

正確答案；D

60、人力資本投資收益率變化規(guī)律不包括（）

A、人力資本投資的內(nèi)生收益遞減

B、人力資本投資收益變動與最優(yōu)投資決策

C、投資和收益之間的替代與互補關(guān)系

D、人力資本投資的預(yù)期收益遞減

正確答案：D

61、郵寄訪問法的特點有：（）。

A、受訪者無壓迫感，可從容回答

B、以上全部正確

C、不能體現(xiàn)出受訪者的態(tài)度

D、樣本名單取得不易

正確答案：B

62、在策劃思維定態(tài)中，“自我”和（）構(gòu)成了主觀世界，前者是當前的

我，后者代表著未來的我。

A、目標

B、對象

C、環(huán)境

D、主觀

正確答案：A

63、營銷策劃的總體定態(tài)中，“目標”指的是（）。

A、最大價值實現(xiàn)

B、價值轉(zhuǎn)移

C、競爭性產(chǎn)品

D、產(chǎn)品價值

正確答案：A

64、培訓(xùn)（）是為課程的實施制定的具體行動方案。

A、課程教學(xué)大綱

B、課程實施計劃

C、課程教學(xué)計劃

D、課程項目計劃

正確答案：A

65、五星教學(xué)法五步教學(xué)程序?qū)⒕唧w的教學(xué)任務(wù)，通過交代學(xué)習(xí)任務(wù)、

安排完整任務(wù)、形成任務(wù)系列、回憶原有經(jīng)驗、提供新的經(jīng)驗等（）個

環(huán)節(jié)，在實際情境中循序漸進地完成。

A、25

B、20

C、10

D、15

正確答案：D

66、培訓(xùn)師喚起學(xué)員注意力，最可行的辦法是善用（）自身的正能量和主

動性。

A、團隊

B、管理者

C、學(xué)員

D、提問

正確答案：C

67、培訓(xùn)計劃是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，從（）的全局出發(fā)，根據(jù)企

業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對計劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標、對象和內(nèi)容、培

訓(xùn)的規(guī)模和時間、培訓(xùn)評估的標準、負責(zé)培訓(xùn)的機構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的

指派、培訓(xùn)費用的預(yù)算等一系列各種所作出的統(tǒng)一安排。

A、企業(yè)經(jīng)營方針

B、企業(yè)政策

C^企業(yè)目標

D、企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略

正確答案：D

68、指出本評估方案是用于何種目的的評估，依據(jù)本方案進行評估可以

達到的預(yù)期效果。這是培訓(xùn)評估方案（）內(nèi)容。

A、評估目的

B、評估權(quán)重集

C、評估標準集

D、量表和評判依據(jù)

正確答案：A

69、在信息材料的提煉與使用過程中，對于提煉好的材料，要進一步評

估其代表性、典型性和（）。

A、貼切性

B、可借鑒性

C、系統(tǒng)性

D、針對性

正確答案：B

70、從受眾接受方式上分，商業(yè)廣告有、聽覺廣告、味覺廣告。

A、視覺廣告

B、電視廣告

C、雜志廣告

D、報紙廣告

正確答案：A

二、多選題（共10題，每題1分，共10分）

1、作為工作人員，在會議前的準備工作中，要特別注意以下（）個方

面？

A、where

B、who

C^when

D、which

正確答案：ABC

2、制定團隊目標時要遵行的原則（）。

A、實際性

B、可衡量性

C、可接受性

D、時限性

E、明確性

正確答案：ABCDE

3、本杰明?布魯姆認為學(xué)習(xí)從簡單到復(fù)雜有六個層級，其中包括（）。

A、分析

B、記憶

C、復(fù)習(xí)

D、應(yīng)用

E、理解

正確答案：ABDE

4、道德有多方面的功能，其中占主要地位的功能是（）

A、體驗功能

B、教育功能

C、認識功能

D、導(dǎo)向功能

E、調(diào)節(jié)功能

正確答案：CE

5、與一般教育相比，職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)具有（）的特點。

A、培訓(xùn)目標具有針對性

B、教學(xué)形式靈活多樣

C、教學(xué)側(cè)重于實踐性，突出技能訓(xùn)練

D、緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營需要，以提高企業(yè)效益為目的

E、內(nèi)容更完整

正確答案：ABCD

6、發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當重要，下面你可以遵循的原則是（）

A、以一般性的問題開始，然后再問一些比較明確的問題

B、一次只專注一個想法。繼續(xù)追問你所提出的主題，直至達成結(jié)論為止

C、不要審問客戶

D、棄而不舍直到有結(jié)論

正確答案：ABCD

7、培訓(xùn)質(zhì)量目標應(yīng)包括如下要素：（）o

A、培訓(xùn)專員的工作能力

B、培訓(xùn)對象對培訓(xùn)過程的滿意度

C、培訓(xùn)對象對培訓(xùn)內(nèi)容、教材的理解和掌握程度

D、培訓(xùn)對象的學(xué)習(xí)能力

E、培訓(xùn)對象培訓(xùn)后的合格率

正確答案：BCE

8、培訓(xùn)評估工作的作用主要表現(xiàn)為（）0

A、信息反饋與調(diào)節(jié)作用

B、指導(dǎo)與促進作用

C、鑒定與考核

D、目標導(dǎo)向作用

E、社會需求作用

正確答案：ABCD

9、目前，職業(yè)排成存在的誤區(qū)和問題主要有（）o

A、認為培訓(xùn)是“消費”，培訓(xùn)部門是花錢的部門

B、企業(yè)人力資源開發(fā)和員工培訓(xùn)模式缺乏創(chuàng)新，沒有做到與時俱進

C、培訓(xùn)課程和培訓(xùn)手段沒有建立在對企業(yè)生產(chǎn)和管理規(guī)范精確分析的基

礎(chǔ)上

D、培訓(xùn)部門和培訓(xùn)工作者缺乏經(jīng)濟意識和相應(yīng)手段措施，造成培訓(xùn)無效

或低效

E、企業(yè)、行業(yè)在職業(yè)培訓(xùn)I、技能人才培養(yǎng)工作中的主體地位進一步得到

了強化

正確答案：ABCD

10、M00C對企業(yè)培訓(xùn)師的影響,包括（）等方面。

A、需要重新定位

B、技能提升

C、待遇提高

D、工作環(huán)境更好

E、角色更為多樣

正確答案：ABDE

三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）

1、職業(yè)培訓(xùn)教材與學(xué)科性教材既有共性的統(tǒng)一，又有個性的差異，具體

表現(xiàn)在共性和差異性。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

2、貨垛底數(shù)計算公式為：底數(shù)（件）=（庫房實際高度X頂距）?每件

貨物高度。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

3、鐵路貨物運輸是現(xiàn)代貨物運輸?shù)闹饕绞街唬彩菢?gòu)成陸上貨物運

輸?shù)膬蓚€基本運輸方式之一。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

4、愛勞動的道德規(guī)范要求人們，以誠實勞動的態(tài)度和手段去獲取利益和

財富。愛勞動可以沒有勤儉精神。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

5、企業(yè)文化對企業(yè)具有整合的功能。

A、正確

B、錯誤

正確答案：