2025年公共關系學的重要考試策略試題及答案

2025年公共關系學的重要考試策略試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關系的基本要素？

A.組織與公眾

B.信息與傳播

C.目標與策略

D.利益與責任

2.公共關系的目標不包括以下哪項？

A.增強組織形象

B.提高產(chǎn)品銷量

C.增強員工凝聚力

D.優(yōu)化組織內(nèi)部管理

3.以下哪種傳播方式不屬于公共關系的傳播渠道？

A.新聞媒體

B.廣告

C.口碑傳播

D.政府文件

4.公共關系危機管理的基本原則不包括以下哪項？

A.及時性原則

B.誠信原則

C.隱私保護原則

D.競爭優(yōu)勢原則

5.公共關系策劃的步驟不包括以下哪項？

A.確定目標

B.制定策略

C.選擇傳播渠道

D.實施效果評估

6.以下哪種公關活動屬于企業(yè)形象塑造？

A.產(chǎn)品發(fā)布會

B.員工培訓

C.企業(yè)社會責任活動

D.企業(yè)內(nèi)部溝通

7.公共關系危機預警體系主要包括哪些內(nèi)容？

A.危機識別

B.危機評估

C.危機應對

D.危機恢復

8.以下哪種公關活動屬于品牌推廣？

A.企業(yè)宣傳片制作

B.媒體采訪

C.網(wǎng)絡營銷

D.企業(yè)內(nèi)部培訓

9.公共關系調(diào)查的方法不包括以下哪項？

A.問卷調(diào)查

B.訪談調(diào)查

C.案例分析

D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計

10.以下哪種公關活動屬于政府公關？

A.政府新聞發(fā)布會

B.政府工作報告

C.政府與公眾溝通

D.政府內(nèi)部管理

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系是組織與公眾之間的雙向溝通和互動。（）

2.公共關系的目標是提高組織的知名度和美譽度。（）

3.公共關系危機管理的目的是消除危機帶來的負面影響。（）

4.公共關系調(diào)查可以幫助組織了解公眾的需求和期望。（）

5.公共關系策劃應該遵循“以公眾為中心”的原則。（）

6.公共關系活動應該注重短期效果，忽視長期影響。（）

7.公共關系危機預警體系可以預防所有類型的危機。（）

8.媒體關系是公共關系工作中最重要的環(huán)節(jié)。（）

9.公共關系活動應該遵循法律法規(guī)，維護社會穩(wěn)定。（）

10.公共關系人員應該具備良好的溝通能力和人際交往能力。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系在組織發(fā)展中的作用。

2.解釋公共關系危機管理的三個階段及其主要任務。

3.簡要介紹公共關系調(diào)查的主要方法和步驟。

4.闡述公共關系策劃的基本原則和流程。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數(shù)字媒體時代，公共關系面臨的挑戰(zhàn)與機遇。

2.分析企業(yè)社會責任在公共關系中的作用，并結(jié)合實際案例進行說明。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關系的核心是：

A.組織內(nèi)部管理

B.組織與公眾的溝通

C.產(chǎn)品銷售策略

D.市場營銷活動

2.公共關系的基本職能不包括：

A.溝通協(xié)調(diào)

B.危機管理

C.財務管理

D.市場調(diào)研

3.以下哪項不是公共關系危機管理的基本原則？

A.及時性

B.誠信性

C.隱私保護

D.預防為主

4.公共關系調(diào)查的主要目的是：

A.了解組織內(nèi)部情況

B.收集市場信息

C.了解公眾需求

D.評估組織形象

5.公共關系策劃的第一步是：

A.制定預算

B.確定目標

C.選擇傳播渠道

D.實施效果評估

6.以下哪種傳播方式屬于人際傳播？

A.廣播

B.電視

C.網(wǎng)絡

D.口碑

7.公共關系危機管理中，處理危機的最佳時機是：

A.危機發(fā)生前

B.危機發(fā)生時

C.危機發(fā)生后

D.危機恢復期

8.公共關系活動的主要目的是：

A.提高組織知名度

B.增加產(chǎn)品銷量

C.提升員工士氣

D.以上都是

9.以下哪種公關活動屬于企業(yè)社會責任？

A.企業(yè)公益活動

B.企業(yè)內(nèi)部培訓

C.企業(yè)產(chǎn)品推廣

D.企業(yè)市場調(diào)研

10.公共關系人員應該具備的專業(yè)素養(yǎng)不包括：

A.溝通能力

B.組織能力

C.財務知識

D.法律知識

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：公共關系的基本要素包括組織與公眾、信息與傳播、目標與策略、利益與責任。

2.B

解析思路：公共關系的目標包括增強組織形象、增強員工凝聚力、優(yōu)化組織內(nèi)部管理，但不包括直接提高產(chǎn)品銷量。

3.D

解析思路：公共關系的傳播渠道包括新聞媒體、廣告、口碑傳播等，政府文件不屬于傳播渠道。

4.D

解析思路：公共關系危機管理的基本原則包括及時性、誠信性、隱私保護和預防為主，競爭優(yōu)勢原則不屬于其范疇。

5.C

解析思路：公共關系策劃的步驟包括確定目標、制定策略、選擇傳播渠道和實施效果評估。

6.C

解析思路：企業(yè)形象塑造的公關活動包括產(chǎn)品發(fā)布會、企業(yè)社會責任活動等，員工培訓屬于內(nèi)部管理活動。

7.ABC

解析思路：公共關系危機預警體系包括危機識別、危機評估和危機應對。

8.C

解析思路：品牌推廣的公關活動包括企業(yè)宣傳片制作、網(wǎng)絡營銷等，政府工作報告屬于政府公關。

9.D

解析思路：公共關系調(diào)查的方法包括問卷調(diào)查、訪談調(diào)查、案例分析等，數(shù)據(jù)統(tǒng)計不屬于調(diào)查方法。

10.A

解析思路：政府公關的公關活動包括政府新聞發(fā)布會、政府與公眾溝通等，政府內(nèi)部管理不屬于公關活動。

二、判斷題

1.正確

2.正確

3.正確

4.正確

5.正確

6.錯誤

7.錯誤

8.正確

9.正確

10.正確

三、簡答題

1.公共關系在組織發(fā)展中的作用：

-增強組織與公眾的溝通與理解；

-提升組織形象和品牌價值；

-維護組織利益和聲譽；

-促進組織內(nèi)部和諧與穩(wěn)定；

-增強組織對外競爭力和創(chuàng)新能力。

2.公共關系危機管理的三個階段及其主要任務：

-預防階段：識別潛在危機，制定預防措施；

-應對階段：應對危機發(fā)生，控制危機蔓延；

-恢復階段：評估危機影響，恢復組織形象。

3.公共關系調(diào)查的主要方法和步驟：

-確定調(diào)查目的和范圍；

-設計調(diào)查問卷或訪談提綱；

-選擇調(diào)查對象；

-收集和分析數(shù)據(jù)；

-編制調(diào)查報告。

4.公共關系策劃的基本原則和流程：

-原則：以公眾為中心、實事求是、創(chuàng)新性、有效性、可持續(xù)性；

-流程：確定目標、制定策略、選擇傳播渠道、實施計劃、評估效果。

四、論述題

1.數(shù)字媒體時代，公共關系面臨的挑戰(zhàn)與機遇：

-挑戰(zhàn)：信息傳